Avis clients de Feu Vert Caen 2 Carrefour

Evaluations clients Feu Vert Caen 2 Carrefour

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  LA prise de RV l'étude du prix ,les agents feu fer sont et sumpa

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par DAVID H. *

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  Intervention sans souci conforme à la commande Ceci dit comment juger de la qualité des prestations quand on est pas soi-même un connaisseur de ces questions C'est la limite de ces avis

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par EMMANUEL O. *

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  Personnel à l’écoute et très professionnel. Bonne information sur l’état du véhicule et recommandation.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par VICTOIRE D. *

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  Facilité d'accès

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par AGATHE T. *

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• 5 / 5

  

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  efficace mais n'appelle pas quand c'est prêt

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par DAVID M. *

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  Les produits disponibles

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par LUCAS V. *

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  Aggravation de l’etat de la voiture et panne non resolue aucun professionnalisme explications evasives

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par MONIQUE M. *

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  La prestation est conforme à ce que j'en attendais.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MARGOT M. *

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  Je viens un vendredi pour changer la batterie de ma voiture et je me retrouve le weekend de Noël sans celle-ci... Incapacité à trouver le problème de ma voiture, je suis envoyé dans un autre garage avec les fenêtres ouvertes, sans lumières car les garagistes m'ont cramé une pièce électronique. Malgré une réparation prise en charge par feu vert, le service client a été une catastrophe.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par HUGUES D. *

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• 1 / 5

  

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  Problème à chaque récupération de mon véhicule

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par VICTOR B. *

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  Bien simplement une durite mal remise donc tout les voyants allumés en orange. Tout c est très bien terminé

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par LUCE M. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai eu mon rendez-vous à 15h50 on a pris ma voiture qu'à 17h je l'ai récupéré qu'à 17h45 pour changer juste de pneus

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par VICTOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , prestation réalisée dans les temps, satisfaction totale.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par CÉLINA L. *

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  Accueuil corrects ainsi que les prix pratiqués.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par OLIVIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Quand ils font le tour de la voiture sur le parking,il le font or de notre présence,il m'ont trouvé un jante avec un impact et je n'avais pas vu auparavant alors que juste avant de partir,j'ai retiré des contrôleurs de pression sur les valves .je pense qu ils l'ont fait en maneuvrant la voiture mais je n'ai pas la preuve n'étant pas présent

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et ponctuel, rien à dire.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par MARGARET L. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par NICOLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie et conseillée le vendeur me dit que j’avais un bon fidélité de 20€ fraîchement périmé et m’informe appliquer la déduction C’est super merci !

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  🤩 bien

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je suis très satisfait de mon RDV chez Feu Vert Caen 2 Carrefour. Changement des 4 pneus dans le délais annoncé et conformément à ma commande. Techniciens à l'écoute et de bons conseils. Je recommande ce centre Feu Vert 2 Caen Carrefour, bravo aux équipes, continuez ainsi !

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par THÉOPHILE P. *

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  Déclare des pièces à changer alors qu’elles sont neuves.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par DENIS B. *

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• 4 / 5

  

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  .😉.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par JOSÉPHINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Achat en ligne d’un forfait révision et une fois sur place on m’annonce 67€ en plus C’est tout simplement nul et pas du tout commercial J’attendais une prestation simple et claire mais au final ce fût la première et dernière fois.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par CHRISTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix garanti

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par ANASTASIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Conseillère pas souriante et très peu aimable.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par ISAAC B. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil déplorable, peu aimable, expéditive, facture peu du tout explicite, je ne recommande pas Feu vert. Très déçue.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par ANOUK V. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, Ecoute, Compétence des administratifs et techniciens. Parfait en tous points. Merci à toutes et tous.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Relation clientèle excellente Ils savent bien renseigner les clients

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par ÉMILE B. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel peu agréable . Est-ce dû à travailler pendant un pont ?

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par SIMONE F. *

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• 4 / 5

  

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  Cette remarque concerne feu vert national sur le dispositif points fidélité qui est contraignant et n'est pas toujours au bénéfice du client ( date d'utilisation très courte).

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par WILLIAM B. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par GABRIELLE I. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été très bien accueilli et une très bonne prestation.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres competent et ageable tres aimable

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ALFRED B. *

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  Bon accueil , prestation de qualité réalisée dans les temps.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par CORINNE C. *

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  Honnêtement pour y être venue plusieurs fois c’est la seule fois où je suis très déçu . Accueil agressif «  garer vous ailleurs mon collègue ne peux pas sortir «  la voiture était sur le pont donc bon …. J’avais rdv dans 1 minute …. tache d’huile sur le pare-soleil( pas rattrapable ) et la boîte de vitesse carnet d’entretien pas remplis puis remplis avec 70000 km en trop appel pour le demander si je souhaite une presta à 75€ non prévu et pas nécessaire le contrôle technique date de 2 mois bref la cata moi qui avait confiance en ce garage je ne viendrais plus

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par MARCEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, très bien accueilli par le personnel lors de la réception du colis, je recommande.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par MANON R. *

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  Cela peut dépanner dans l'urgence. Le travail est fait, mais on n'a pas été très aimable avec moi. Et les devis proposés sont plus élevé qu'ailleurs.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par LÉON R. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Personnel aimable, proche du client. Travaux réalisés sans problème et dans les temps. Service, conseil présents.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par ADRIEN H. *

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  Je suis passé vendredi dernier me renseigner sur le prix d'un article et lorsque je suis venu l'acheter le lendemain le prix avait augmenté de 7 euros sans que la personne qui m'avait renseigné la veille n'ai pris la précaution de m'informer.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par MADELEINE B. *

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  Je suis venu pour une révision plus révision Clim et je lors de mon arrivée alors que l offre était de 50€ on m’a dit que je n avais pas commandé le bon gaz et que c était 134€ au lieu de 53 Et qu il ne pourrai pas me faire ma Clim que j avais mal choisis alors que je n avais que une proposition sur le site

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par PAULETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  TRES AVENANT

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par AIMÉ B. *

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• 3 / 5

  

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  A mon avis pas de choix dans la proposition des pneus on force la vente sur la marque je pense que j'irai voir ailleurs

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par CHRISTOPHE G. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à une mauvaise expérience précédente, je ne recommande pas Feu Vert. J'avais eu un bon d'achat, et je m'en suis servie pour changer un train de pneus. Tout était OK cette fois, mais je reste sur une impresssion défavorable...

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par BERNADETTE M. *

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• 2 / 5

  

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  Bon produit mais attention à la mécanique réalisé par l'atelier

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par HENRI W. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et leurs prestations

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par GUY C. *

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• 4 / 5

  

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  Un petit retard

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par ALEXANDRIA C. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité/prix. Personnel accueillant

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par VIRGINIE H. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de problème sur la prestation d’entretien du véhicule. Par contre on m’a contacté pendant l’intervention pour me dire qu’il fallait changer les pneus avant, j’ai refusé. après contrôle il n’y avait pas besoin…. Si j’avais accepté par téléphone : cela m’aurait coûté 170€

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par CHRISTINE L. *

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  Équipe agréable

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par ÉLÉONORE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil personnels agréables et serviables on peut-être prévoir un hall d'accueil un peu plus propre merci

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par MARGAUX G. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur au top.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par ÉMILIE M. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par ZOÉ M. *

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  On m'a dit qu'il fallait changer la rotule de direction alors que c'était inutile (à FEU VERT Hérouville, on m'a fait la géométrie sans problème et sans changer cette rotule). Le certificat de garantie des pneus n'était pas signé. Le personnel n'était pas très à l'écoute...

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par ANTOINETTE M. *

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• 3 / 5

  

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  Une valve était mal vissée donc pneu à plat des le lendemain matin dommage pour des pneu neufs ainsi que la prestation car normalement cela ne devrait pas arriver

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par DAVID G. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité, efficacité et amabilité.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par JACQUES J. *

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  Une clientèle extra , prix abordable, relation clientèle excellente , je recommande Feu Vert à 200%

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par CORINNE A. *

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  Efficacité.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par WILLIAM P. *

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  Tarifs un peu élevés pour le changement d'une ampouke

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par EMMANUEL P. *

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• 3 / 5

  

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  Un rendez-vous en ligne pour une courroie de distribution. Un appel de l'atelier pour dire que ce ne serait pas possible avant au moins une semaine. L'heure initiale choisie a aussi été modifiée pour la révision. Il a fallu insiter pour ne pas payer l'assurance crevaison. 70 points de contrôle mais aucun retour sur ces derniers.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par THIBAULT T. *

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• 3 / 5

  

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  Souci suit au passage, un voyant warning qui s'allume sur ma voiture, m'obligeant a repasser au garage, donc un peu decue...

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par MICHEL P. *

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  très bien !

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par ÉRIC V. *

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  Rendez-vous rapide - écoute et professionnalisme

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par MARTIN P. *

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  Bon accueil et bon conseil,je recommande

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par NOÉMI M. *

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  Bonne prise en charge. Rendez vous à l’heure

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par PATRICIA L. *

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  Super

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par ISAAC B. *

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  Aucun problème au niveau de l’accueil ou de la prestation pour moi la question essentielle est la fidélité et la reconnaissance de la fidélité des clients je n’ai pas le sentiment que vous faites grand-chose De ce côté là en tout cas à aucun moment en venant chez vous j’ai bénéficier de remises liées à ma fidélité ou davantage m’encourageant à vous être fidèle Je laisse tout de même 435 € j’attends un signe de reconnaissance

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par DENIS T. *

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  Parfait juste que j'ai laissé mon véhicule et que le voyant indiqué crevaison et quand j'ai repris mon véhicule c'était toujours mentionné. La clef de révision est allumé 🤔 peux être que cela va s'effacer 🤔

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par SUSANNE L. *

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  Professionnel, rapide et très agréable

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par LÉON A. *

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  Compétence et respect des délais.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par NICOLAS M. *

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  feu vert caen tres decu

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par ROBERT G. *

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• 1 / 5

  

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  A fuir, venue pour des pneus, parallélisme et géométrie soit disant pas fait car jantes abîmées alors que c'est pas le cas ( visites dans 2 garages) et jante de secours même pas remise sur la roue juste comme ça dans le coffre super si j'aurais crever !! Date du prochain CT marqué en 2021 je rappelle quand même qu'on est en 2022 déjà... Fin bref fuyez à toute vitesse

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par ROGER P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace, top

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, efficacité

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par AMÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par CORINNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien recu

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par MARIE D. *

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  Aimables, ponctuels et professionnels

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par ROGER T. *

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  simple, bon service, pas de surprise!

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par LUCY M. *

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  Très bien, rien à redire.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par MICHELLE M. *

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  pas fiable

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par ISAAC L. *

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  Bien

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par CATHERINE V. *

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  Satisfaisant

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par STÉPHANIE C. *

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  Très bien

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par CÉCILE L. *

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  bien

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par JACQUELINE D. *

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  Se sont trompé de changement pneu

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par THÉODORE S. *

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  Malgré un appel au centre pour vérifier la disponibilité de ma pièce avant de me déplacer, quand je suis arrivé au centre pour l'intervention le pneu n'était pas disponible. On m'a appelé le lendemain pour me proposer un nouveau rendez vous, en me disant que la pièce était disponible. Résultat des courses, pneu monté, mais ce n'est pas la référence que j'avais commandé. On m'a monté , sans me le dire, un Michelin Primacy 4 plus à la place d'un Michelin Primacy 4 ... J'espère que ça ne posera pas de soucis au prochain contrôle technique, car sur le même essieu, j'ai désormais 2 pneus pas tout à fait identiques ...

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par DANIEL P. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Monsieur, tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis et je tiens à m'excuser que vous ayez dû vous déplacer 2 fois pour la même prestation. En revanche, le pneumatique qui vous a été monté semble bien être un PRIMACY 4 et non un 4+ mais quoi qu'il en soit les 2 profils sont identiques donc ne présente aucun risque pour votre véhicule. Nous restons à votre disposition en centre si vous avez la moindre la question. Bonne Route Votre équipe du Centre Feu Vert Caen Côte de Nacre

  Réponse de Daniel P

  

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  Bonjour, Je vous confirme que c'est bien un pneu Primacy 4 que vous m'avez facturé, mais un pneu Primacy 4 Plus que vous avez monté. Le pneu Primacy 4 étant d'ailleurs plus cher que le Pimacy 4 Plus ( 131,90 pour le Primacy 4 contre 125,90 euros pour le Primacy 4 ) . Mais c'est plutôt le fait de le découvrir par moi même qui me pose souci. Cordialement

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  cher

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par THÉODORE S. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! Votre équipe du Centre FeuVert Caen Côte de Nacre

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  l'accueil est améliorable !!

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par LUCY C. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous mettons toute en oeuvre afin que votre expérience ne soit qu'un accident de parcours qui ne puisse se reproduire. Je vous renouvelle encore une fois toutes nos excuses et j' espère vous revoir très bientôt dans notre centre Votre équipe du centre FeuVert Caen Côte de Nacre

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  Remplacement de pneus et j’ai retrouvé ma voiture avec les jantes assez sales ( cambouis ) après un nettoyage que je n’aurais pas dû avoir à effectuer il s’est avéré qu’il restait de grosses traces sales et un peu gluantes comme de la colle que j’ai eu bien du mal à enlever…Le travail a manqué de soin c’est dommage :-(

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par JEANNE P. *

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  Monsieur, je suis navré d'apprendre votre mésaventure. Si cela venait à ceux reproduire n'hésiter pas à revenir nous voir, nous nous chargerons de nettoyer les traces faites lors de la prestation Votre équipe du Centre FeuVert Caen Côte de Nacre

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  Equipe professionnel

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par ADÉLAÏDE B. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. Votre équipe du Centre FeuVert Caen Côte de Nacre

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  Pas de problèmes à proprement parler avec le centre, en revanche on flirte avec la publicité mensongère voir l'arnaque sur le site avec la vente d'un kit courroie de distribution incomplet : gallet absent du pack, 80 euros à ajouter à la facture, alors que j'aurais pu trouver moins cher ailleurs !!!!

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par HORTENSE P. *

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  Monsieur, sachez que l'ajout du galet tendeur lors du remplacement de votre distribution fait partie de votre plan d'entretien qui est spécifique à chaque véhicule et que notre système informatique n'est pas dans la capacité de gérer chaque spécificité individuellement. De plus, vous étiez tout à fait libre de refuser cet ajout de pièce, nous vous aurions alors rembourser votre acompte, mais nous prenons note de votre mécontentement. Votre équipe du centre Feu Vert Caen Côte de Nacre

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  Rapide et bonne ambiance

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par DENIS L. *

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  Très bien

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par MARIE C. *

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  Pousse à la consommation. J'ai fait changer mes plaquettes avant et feu vert m'a appelé pour me dire qu'il fallait changer les disques et les plaquettes arrière, ce que j'ai refusé. Le lendemain ma voiture est passée au contrôle technique : plaquettes arrière usées à 30% et disques impeccables. Très déçu de cette attitude.

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par MICHEL R. *

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  On m’a installé un pneu avec défaut, et je dois payer un nouveau. Avec des explications très douteuses (feu vert est juste vendeur, vous comprenez ....) et une impolitesse caractérisée avec un soit disant responsable qu’on voit pas mais qui impose tout. J’y reviendrai pas.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par ANNE C. *

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  Bon acceuil et bonnes prestations. Tarif correct.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par CONSTANCE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique