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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Caen propose un bon rapport qualité-prix avec une équipe accueillante et compétente. Les conseils reçus sont appréciés et les interventions sont souvent réalisées dans les délais.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable, qui tente de facturer par téléphone des disques et plaquettes qui n'ont qu'un an, des pneus qui ne sont pas usés... Mais tout cela avec le sourire.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bons services mais quelques erreurs assez gênantes. Dommage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Votre équipe du centre Feu Vert Caen Cote de Nacre
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéLe centre est vétuste et coincé sur le parking d'une grande surface, mais face au problème que j'avais (crevaison 2 pneus), le personnel a pu trouver une solution et intervenir sans RDV dans un délai très rapide, avec un accueil très aimable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt Votre équipe du centre Feuvert Caen Cote de Nacre
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéJuste un bémol, car j’avais reçu une confirmation de rdv pour 10h et en arrivant sur place, on me dit 14h
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer la prise de rendez-vous sur notre site. Bonne journée. Votre équipe du centre FeuVert Caen Cote de Nacre
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéRDV pris rapidement travail bien fait dans le planning
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Bonne route Votre équipe du centre Feuvert Caen Cote de Nacre
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiécommande amortisseurs 1 semaine avant le rdv (avec la carte grise), jusque là tout va bien . le jour du rdv dépose du véhicule, et à 17h sans que personne nous appelle , intervention non faite car ce ne sont pas les bonnes pièces ... nous avions ramené la voiture de mon fils à 3h de route rien que pour cela. Résultat il est reparti et rien n'a était fait , si le changement de 2 essuie-glace sur 3 . ils ont eu la délicatesse de nous offrir le 3eme qui avait était oublié.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques sachez que nous sommes entrain de mettre en place un système pour que ce type de mésaventure ne se reproduise pas . nous vous renouvelons nos excuses Votre équipe du centre Feu Vert Caen Côte de Nacre
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéetant alite j'avais commander le pneu sur internet j'avais commander un pneu premium contac et le poseur m'a pose un pneu contac 5 ct xl. ca ne pose aucun probleme pour le controle.de plus c'est qui a etait oblige d'y aller cette personne s'appelle thomas et ma au retour m'a qu'il n'a pas etait tre aimable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéMECONNAISSANCE DES VOYANTS AFFICHES (VOYANT ENTRETIEN !!!) VOYANT PROBLEMME ELECTRONIQUE ET PRECHAUFFAGE RESTE ALLUME APRES REMPLACEMENT DES BOUGIES !
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéRendez vous qui ne correspond pas à celui fixé accueil pas compréhensif heureusement Quelqu un à entendu mon désarrois responsable ou non cette personne a indiqué qu on pouvait prendre mon véhicule car un rendez vous à été annulé donc je pouvais prendre sa place merci à cette personne
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéla prestation c'est bien passé
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiémanque de professionnalisme et d'esprit commercial vis a vis de leurs clients fideles
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil très médiocre, en relation avec une commande en ligne, facteur d’incertitude, de rigidité et d’incompréhension en terme d’horaires et de prestations
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Nous sommes actuellement en réflexion sur la manière d'éviter les problèmes liés aux e-réservations. Espérant tout de même que nous ayons pu résoudre votre problème Nous vous remercions pour votre commentaire et souhaitons vous revoir dans notre centre. Votre équipe du centre FeuVert Caen Côte de Nacre
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéreparation et l'entretien de mon véhicule se sont bien passés
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt dans votre centre FeuVert Caen Côte de Nacre.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéj'ai trouvé une bonne équipe
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Nous espérons que vous n'avez plus de soucis avec vos enjolivers. Passez une bonne journée. Votre équipe du Centre FeuVert Caen Côte de Nacre
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiérdv assez rapide, mais pour passer en caisse cela a pris un peu de temps ,d' autant que la personne (agrèable Mr x ) n' etait pas au courant de la remise à effectuer, donc recherche .en ce qui concerne la facture ce n' est pas explicite car non dètaillèe !
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait du passage dans notre centre. Nous serons heureux de vous recevoir. #PrenezSoinDeVous Votre équipe du Centre FeuVert Caen Côte de Nacre
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon service : bon accueil des vrais conseils. Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Votre équipe du Centre FeuVert Caen Côte de Nacre
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéProblème de rendez-vous, mais geste commercial et travail bien fait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Votre équipe du Centre FeuVert Caen Côte de Nacre
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent service, et accueil attentionné
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