Avis clients de Feu Vert Charleville

Évaluations clients Feu Vert Charleville

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  Bon rapport qualité prix…et personnel accueillant et compétent….

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 29/12/2024 par HERVE G.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 25/12/2024 par LAURENT L.

• 2 / 5

  

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  Je commande une voiture miniature sur le site feu vert car dispo en magasin j attend une semaine et ça me dit toujours en préparation j appel le centre feu vert qui me dit comme par hasard qu elle venait d arriver pas très sérieux tout ça

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par MICHEL F.

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  Rien à signaler

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par MORGAN C.

• 5 / 5

  

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  Réactivité, clarté du devis, prise de rendez-vous en ligne et prestation réalisée dans les délais

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par BRUNO D.

• 5 / 5

  

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  Ma commande sur le magasin de Charleville à été traité très rapidement avec des recherches sérieux du vendeur. Par contre sur le magasin de hirson on m'annoncerai le produit indisponible.!!! Merci à feu vert Charleville pour votre réactivité.

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CHRISTIE M.

• 3 / 5

  

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  Manque de rigueur.

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  Sympathique et compétente

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par JEAN MARIE C.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est passé comme annoncé Professionnel et sympathique

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par NATHALIE C.

• 4 / 5

  

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  Bon travail Toute l'équipe mériterai un beau magasin

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par GILLES G.

• 3 / 5

  

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  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par FRANCK J.

• 3 / 5

  

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  commande non traitée par internet, pas préparée. Le lendemain, j'ai du téléphoné pour savoir si les articles étaient encore disponibles. ce n'est pas ça le click and collect!

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 03/11/2024 par KATHY L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne enseigne

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par JULIEN N.

• 5 / 5

  

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  j'ai commandé mes pneus sur le site feux vert, pris mon rendez vous, tout simplement, je me suis rendu à mon rendez vous en magasin ou mon changement de pneus à été réalisé, très pro, equipe sympatique, aimable, respect des horaires. je recommande vivement

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par GERARD G.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, prise en charge rapide, satisfait du service.

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par JONATHAN V.

• 4 / 5

  

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  Ras sauf le e fait de devoir appeler pour savoir si la voiture est disponible

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 27/10/2024 par CHRISTINE P.

• 5 / 5

  

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  Rras

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5

  

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  un salarié m'a trés bien conseillé

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par WILLIAM D.

• 5 / 5

  

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  Très bon personnel , prix et qualité au rendez vous. Accueil de Rémi très professionnel. A recommander.

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par MELANIE B.

• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute Demander un devis par téléphone et celui ci a été respecté Pas d'attente pour récupérer ma voiture

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par ETIENNE C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise, très sérieuse

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par ROY V.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par FABRICE M.

• 2 / 5

  

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  Ok

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par JULIEN R.

• 4 / 5

  

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  Toujours en attente de mon relevé d informations pour la géométrie

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par NATHALIE D.

• 3 / 5

  

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  Nous avons commder des pneu 4 saison qui y avait sur le site et en arrivant au magazin il y avait pas. Les pneu demander car le gérant n avait pas remis ses stocks à jour

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par HELENE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon garage et merci à toute l'équipe pour l'accueil et l'amabilité.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par JENNIFER Z.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par DAVID R.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, sérieux, conseil, stock de pneus,prix

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher Olivier, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Feu Vert à Charleville-Mézières. Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié notre approche simple, rapide, sérieuse, ainsi que nos conseils. Chez Feu Vert, nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de qualité, et vos commentaires positifs sont une source de motivation pour notre équipe. Nous sommes également heureux que notre stock de pneus et nos prix aient répondu à vos besoins. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  rapide serviable et des prix corrects !

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher Michel, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide, notre équipe serviable et nos prix à la hauteur de vos attentes. Chez Feu Vert, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à maintenir le niveau de service que vous avez apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. Bien à vous,

• 1 / 5

  

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  Ouvrier incompétent tu donne ta voiture pour un roulement, il te change l'amortisseur t'y retourne ça change enfin la bonne pièce mais elle pète au bout de 800 kms ils la remplace mais tu as un voyant abs qui reste allumé Des guignols

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher Cédric, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez trouvé notre service efficace. Chez Feu Vert, nous nous efforçons constamment de fournir un service rapide et de qualité à nos clients, et votre retour est très apprécié. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  De bonne expliquations

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Chère Karine, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant nos explications. Chez Feu Vert, nous nous efforçons constamment de fournir des informations claires et détaillées afin que nos clients comprennent pleinement les services que nous proposons. Bien à vous,

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher Nicolas, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes en termes de rapidité et d'efficacité. Chez Feu Vert, nous nous efforçons de fournir un service de qualité tout en respectant les délais pour satisfaire nos clients. Si vous avez d'autres commentaires ou si vous avez des suggestions pour nous aider à améliorer encore davantage, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre retour positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et professionnelle.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher Raoul, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre commentaire positif. C'est un réel plaisir pour nous de savoir que vous avez trouvé notre équipe sympathique et professionnelle. Chez Feu Vert, nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et compétent à nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes reconnaissants de votre retour positif. Si vous avez d'autres commentaires ou si nous pouvons faire quelque chose de plus pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir le même niveau de service lors de vos prochaines visites. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, rapidité à être servi

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher Jean-Louis, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif sur notre service. C'est une satisfaction pour nous de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que la rapidité de notre service. Chez Feu Vert, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable et efficace à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de vos commentaires encourageants. Si vous avez d'autres suggestions ou si nous pouvons améliorer quelque chose pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher Bruno, Merci beaucoup pour votre retour concis mais positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Chez Feu Vert, nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez d'autres commentaires ou si nous pouvons faire quelque chose de plus pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous servir et répondre à vos besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement,

• 1 / 5

  

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  moyen

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher Didier, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas entièrement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous aimerions en savoir plus sur les aspects spécifiques qui ont contribué à votre évaluation "moyen". Si vous avez des suggestions ou des points particuliers que vous souhaitez partager pour que nous puissions améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre opinion est importante pour nous, et nous sommes déterminés à prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, il serait bien que la personne qui prend en charge un véhicule pour une intervention, fasse le tour du véhicule avec son propriétaire ( état du véhicule) pour éviter tout problème lors de la restitution de celui ci.

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  Rapide et efficace

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher Fredéric, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes en termes de rapidité et d'efficacité. Chez Feu Vert, nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité, et votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous servir et pour garantir que votre expérience chez Feu Vert soit toujours positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher Patrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. "RAS" (Rien à Signaler) est une information utile pour nous, et nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez Feu Vert n'a soulevé aucune préoccupation particulière. Si vous avez des commentaires supplémentaires à partager ou si nous pouvons faire quelque chose de plus pour améliorer votre expérience à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour répondre à vos besoins et garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement,

• 1 / 5

  

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  Bof

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher David, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous aimerions en savoir plus sur les aspects spécifiques qui ont contribué à votre évaluation "bof". Si vous avez des suggestions ou des points particuliers que vous souhaitez partager pour que nous puissions améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre opinion est importante pour nous, et nous sommes déterminés à prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Rapide et serieux

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher Didier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre service a été perçu comme rapide et sérieux. Chez Feu Vert, nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité, et votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous servir et pour garantir que votre expérience chez Feu Vert soit toujours positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher Dominique, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service excellent. Chez Feu Vert, nous nous efforçons continuellement de fournir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou si nous pouvons faire quelque chose de plus pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous servir et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Très bien servi.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher Frédéric, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien servi chez Feu Vert. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou si nous pouvons faire quelque chose de plus pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous servir et nous apprécions sincèrement votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement,

• 2 / 5

  

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  Manque de précautions pour remettre les pneus dans le coffre. Manque de propreté à la restitution du véhicule, traces dans l'habitacle, la portière... Absence de personnel à la restitution. Et plus cher qu'ailleurs...

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne alternative et plus aux concessions pour tous véhicules et surtout pour les véhicules d'occasion (prix, accessoires, entretien courant, rapidité.)

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  prestation baclée; démarche systématique pour alourdir la note avec d'autres interventions non prévues

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Moyen de

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Prix concurrentiels et horaires respectés

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai passé commande sur votre site car à prix égal vous annonciez un délai plus cour que vos concurrents. Résultats un délai beaucoup plus long qu'annoncé. Après passage en magasin, l'un des vendeurs devait m'appeler le soir même pour me communiqué le délai de livraison : jamais fait. Après relance de ma part, il m'a finalement était proposé un jeu de pneus de classe inférieur. Sans demande de ma part, je serai reparti avec des produits moins cher que ceux commandés, sans remboursement de la différence. Je ne viendrai plus chez vous !!!!

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Prix et prestations très bien après avoir fait plusieurs devis ailleurs

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Soit disant mise à niveau du liquide lave glace, mais réservoir vide. J espère qu ils ont changer l huile !!!!

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait rien n'a dire

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi professionnels

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapidement et efficace

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Chère Christine, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant votre récente expérience chez Feu Vert de Charleville Mézières. Nous sommes ravis de lire que notre service a été rapide et efficace à vos yeux. Chez Feu Vert, notre priorité est de satisfaire nos clients en leur offrant des services de qualité dans les délais les plus courts possibles. Votre avis nous conforte dans notre mission et nous motive à maintenir nos standards élevés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos besoins futurs en entretien automobile. Notre équipe est toujours prête à vous fournir le meilleur service possible. Encore merci de nous avoir choisis et de nous avoir fait part de votre expérience positive. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre centre Feu Vert de Charleville Mézières. Bien à vous

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  Très bien accueilli et voiture bien prise l'heure

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher Alexie, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Feu Vert de Charleville Mézières. Nous sommes ravis de lire que vous avez été très bien accueilli et que nous avons pu prendre en charge votre voiture à l'heure convenue. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité, de la réservation à la restitution de votre véhicule. Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons continuer à mériter votre confiance pour l'entretien et la réparation de votre voiture à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Encore merci de nous avoir choisis, et nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau chez Feu Vert de Charleville Mézières. Cordialement,

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  prix correct

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher Thierry, Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre entreprise Feu Vert de Charleville Mézières. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé nos prix corrects. Chez Feu Vert, nous nous efforçons constamment d'offrir des produits et services de qualité à des prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à maintenir nos tarifs justes et accessibles pour l'ensemble de notre clientèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière d'entretien ou de réparation automobile. Nous sommes là pour vous servir et répondre à toutes vos questions. Encore merci de votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Feu Vert de Charleville Mézières. Cordialement,

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  Très accessible et accueillent

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher Fernando, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez Feu Vert de Charleville Mézières. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre entreprise très accessible et que vous avez été bien accueilli(e). L'accessibilité et l'accueil chaleureux de nos clients sont des éléments fondamentaux de notre service chez Feu Vert. Nous nous efforçons constamment de rendre votre expérience agréable dès le moment où vous franchissez nos portes. Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe, et il nous encourage à maintenir ces standards élevés d'accessibilité et de convivialité. Nous sommes toujours là pour vous offrir des services de qualité et pour répondre à vos besoins en matière d'entretien automobile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Feu Vert de Charleville Mézières. Merci encore de nous avoir choisis, et à bientôt ! Cordialement,

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  Bien

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Compréhension difficile du besoin et poussé à la consommation.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher Éric, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience chez Feu Vert de Charleville-Mézières. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer continuellement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à faire cerner vos besoins lors de votre visite chez nous. Nous réalisons à quel point il est important que nos clients se sentent écoutés et saisis. Votre feedback est essentiel pour nous aider à améliorer notre communication et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Quant à votre remarque concernant le sentiment d'être incité à la consommation, nous tenons à vous assurer que notre objectif est de proposer des solutions appropriées et nécessaires pour l'entretien de votre véhicule, sans aucune pression. Votre satisfaction et votre confiance sont primordiales pour nous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons prendre des mesures pour mieux appréhender les besoins de nos clients et pour garantir une expérience plus transparente et agréable à l'avenir. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou des suggestions pour nous aider à nous améliorer, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous servir et nous voulons nous assurer que chaque visite chez Feu Vert soit positive. Encore merci de votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.

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  ...

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  commande sur le net soit disant pneu dispo mais enfin de compte rien gros problèmes de gestion

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Bon acceuil

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Intervention rapide sans prise de rdv pour changer 4 pneus.mais impossible de prendre rdv par internet quand on a chèque de réduction car on vous demande de payer par carte le prix fort sans la réduc..... a modifié sur le site !

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Équipe sympa travail réalisé avec propreté et rapidité

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestations réalisées dans les temps, accueil agréable. Seul petit bémol, le prix payé sur internet est différent de celui annoncé en agence; il s’agirait d’un problème récurent selon le technicien

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Très bon accueil et bonnes prestations

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  J'y suis allé pour un changement de pneu , tout est ok

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Vidanges mal faites. Trop plein d'huile. Obligé de revenir le lendemain pour faire une nouvelle vidange. Ouvrier incompétent. Responsable et accueil compréhensif, rien à dire.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Il serait bien de changer les bons pneus lorsqu'un changement des pneus avant est demandé et que l'on nous change les pneus arrière. La prestation est payée, il est bon d'écouter le client et de suivre les instructions...

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Je commande un produit en drive, à mon arrivée, la commande n'est pas encore prête, toujours en rayon. Heureusement, que ce produit n'a pas été vendu avant mon passage

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre commande. N'ayez crainte, nous disposons d'une quantité de stock assez élargie sur votre produit commandé. Agréable journée à vous. La Direction.

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  Apres avoir commander mes pneus sur internet, payé et pris rdv ,je suis allé chez feu vert mais les pneus n etaient pas arrivés!! j ai ete obligé de rappelé la semaine d apres pour prendre rdv et d y retourner (70KMS).Ils m ont propse le remplacement de mon liquide de fein, qui selon eux etait a changer .la voiture est restée 15 mns sur le coté de l atelier ,capot fermé et au sol, et personne autour .Malgré la confirmation et l assistance de la personne au quichet ,je pense que la prestation n a pas ete realisé car je l avais en vue . J ai payé 65 euros pour une prestation fantome . C est sur , je n y retournerais plus. ce n est ni professionnel ni honnete !

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de votre retour d'expérience. Cependant, nous nous permettons d'éclaircir un point important. Lors de votre visite, nous vous avons en effet proposé le remplacement de votre liquide de refroidissement comme l'indique les préconisations constructeur. Afin de vous rassurer, sachez que ce type d'intervention ne nécessite pas l'utilisation d'un "pont mécanique", comme vous avez pu alors l'observer à travers le magasin, en effet, le véhicule peut tout a fait se trouver au sol dans l'atelier, il est tout de même nécessaire, et je vous l'accorde, d'ouvrir le capot, ce que nous avons fait pour procéder au remplacement de votre fluide. Concernant la durée de réalisation de cette intervention, nous sommes en effet sur une vingtaine de minutes maximum, les 15 minutes vous concernant sont dans les délais réglementaires. Nous vous proposons de venir nous rendre visite quand votre planning vous le permettra pour que nous puissions vous démontrer avec certitude les bienfaits de notre intervention, et donc, le parfait remplacement de votre liquide de refroidissement. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger ensemble sur le sujet. Nous espérons avoir répondu a vos attentes. Agréable journée à vous, Feu Vert Charleville-Mézières

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  Pense toujours à satisfaire le client

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Assez accueillant dommage qu’il n’y pas tous ce qui est casque et autre pour pouvoir essayer commande sur le site à l’aveugle.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  sdfkghb dfsrdfhb dwfgybb

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Accueil prévu par internet et immédiatement reconnu. Véhicule rendu à l'heure prévue. Belle prestation.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  malgré ma demande pas de sms envoyé pour prévenir que mon véhicule était prêt. Erreur sur la facture (145€ demandé au lieu de 64€). En effet c'est pas cher mais.....

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Nickel rapide zéro blabla

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  niveau réparation rien à dire sauf que la facture ne correspond pas demandé nouvelle facture toujours pas reçu . ce n' est pas une Opel Frontera mais un Scénic tout est faut.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Ras

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  A recommander

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  Très serviable, très aimable et très professionnel. 6 étoiles si il y avait eu 6 étoiles. Merci au responsable et à toute son équipe.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Super responsable

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  manque le petit sms pour informer de la fin des travaux

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  très bien reçu et réparation bien faite.prise de rendez vous rapide.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Pour avoir consulter plusieurs établissements les prix sont attractifs

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Compartiment moteur pas nettoyer après vidange et filtre à gazole dommage Odeur de diesel et taches d'huile Désolé

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  Bon accueil et renseignements précis

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Équipe sympa et de bon conseil

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Votre approche est simple et aggreable ...

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Accueil agréable , intervention nickel en temps et en heure. Je recommande le Feu vert de Charleville.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Bon accueil, prise en charge malgré la fermeture de l'atelier (site internet peu clair sur le'accord rendez vous).

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique