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Résumé des avis
FEU VERT ROCHEFORT se distingue par un accueil chaleureux et un service rapide. Les prestations sont souvent jugées excellentes, avec une équipe professionnelle et compétente. La proximité de divers magasins et services à proximité améliore l'expérience client.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéUn rdv pris en ligne, qui s'avère déjà pris. Appel du centre, pour trouver une autre date, nous convenons d'un autre rdv une semaine plus tard. Tout va bien. SMS de confirmation pour le rdv 16h50... A mon arrivée à 16h40, on me dit que je suis en retard, c'était à 16h... Je montre ce SMS à l'accueil client, incompréhensible sûrement une erreur informatique. Résultat un déplacement pour rien, au prix du carburant c'est navrant Rdv pris pour la semaine suivante, cette fois intervention réalisée. Je pense que les personnes de feu vert Rochefort, ne sont pas les gens à blâmer pour ces couacs. Mais c'est dommage...
Réponse de FEU VERT ROCHEFORT
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT ROCHEFORT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour cette belle note. commentaire très agréable. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifié4 PNEUS UNE VIDANGE 4 LONGUES HEURES !
Réponse de FEU VERT ROCHEFORT
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéCommande effectuée sur le site et très bon accueil en magasin.
Réponse de FEU VERT ROCHEFORT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil de feu vert roche fort. Compétents et efficaces
Réponse de FEU VERT ROCHEFORT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé . Rien de négatif à dire.
Réponse de FEU VERT ROCHEFORT
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT ROCHEFORT
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéxxxxxx
Réponse de FEU VERT ROCHEFORT
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTout était conforme à mes demandes
Réponse de FEU VERT ROCHEFORT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients. Belle Journée. Le Directeur
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéErreur de commande pour la dimension des pneus par la plate-forme téléphonique de la première prise de contact; ensuite, 2eerreur lors de mon déplacement à Rochefort sur mer (je demeure à Oléron), pour l’acompte nécessaire à la commande et au rendez-vous de pose des pneus…. Et enfin, 3e erreur lorsque je me déplace avec le camping-car pour le rendez-vous et où enfin, l’employé qui me reçoit, m’informe que les pneus commandés ne correspondent pas à mon véhicule…. Donc, obligée de repartir et prendre un autre rendez-vous. A cette occasion, l’ouvrier nous reçoit très mal. Même pas bonjour…. Ensuite, nous achetons des enjoliveurs pour le véhicule, et en voulant les poser avant hier, nous nous apercevons qu’ils ne vont pas dessus ! Autant dire que je ne suis pas prête à remettre les pieds chez feu vert de Rochefort sur mer !
Réponse de FEU VERT ROCHEFORT
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéRien à redire, même beaucoup mieux que Citroën Rochefort. Vous pouvez confier votre voiture les yeux fermés. Voiture réparer dans la journée. Facilité de paiement et pas de surfacturation.
Réponse de FEU VERT ROCHEFORT
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonnes Fêtes de fin d'année .L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéToujours aussi sympa et très à l'écoute.Merci.
Réponse de FEU VERT ROCHEFORT
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéj'ai porté mon véhicule pour une révision et changement des bougies de préchauffage. le changement des bougies n'a pas été effectué car celles-ci non accessibles. A la reprise de ma voiture bruit anormal niveau moteur. Constatation durite turbo coupée manque collier de serrage - manchon filtre à air pas remboîté et ne tiendra pas dans le temps d'après les dires du mécanco chose qui n'a jamais été sur cette voiture de 315000 KM toujours bien entretenue.Retour chez feu vert le lendemain dialogue de sourd bien sur tout cela n'est pas de leur faute. c'est le client qui a tort!!!!!! Conclusion je paie 415 euros et recupère mon véhicule en mauvais fonctionnement.comprenez mon insatisfaction!!
Réponse de FEU VERT ROCHEFORT
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, je suis passée au garage Citroën qui m'a confirmé que le manchon du filtre à air ne tient pas emboîté il manque certainement un collier ou autre fixation car avant le changement du filtre suite à la révision dans votre centre il n'y avait aucun souci quand à la durite de turbo qui est coupée il manque bien aussi un collier. Je ne vous demande pas de revoir mon véhicule mais de me faire un geste commercial sur ma facture de 415 euros ce qui me paraît très élevée pour avoir au final récupéré ma voiture en plus mauvais état Merci d'avance
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis cliente fidèle à feu vert et j entends qu ils ne veulent plus prendre ma voiture pour d éventuelles panne ou réparations sous prétexte qu elle est à l ethanol Prise de tête avec l employée Je trouve cela inadmissible Est til possible de me confirmer ou pas cela J'ai la purge du liquide de refroidissement à faire Nettoyage des injecteurs Mais bon la concurrence est la et je n aurai pas de problème pour aller ailleurs si tel est le cas
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil bonnes prestations
Réponse de FEU VERT ROCHEFORT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients. La direction
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation, mais malgré un contrat expert plus souscrit il faut quand même insister pour le remplacement des pièces prévues au contrat
Réponse de FEU VERT ROCHEFORT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiénul
Réponse de FEU VERT ROCHEFORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse. Cdt la direction
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire de plus sur le service de feu vert
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTravaux réalisés très bien et avec confiance pour le client, merci.
Réponse de FEU VERT ROCHEFORT
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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