Avis clients de Feu Vert Evreux Ii Carrefour

Évaluations clients Feu Vert Evreux Ii Carrefour

• 5 / 5

  

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  tyu-tutut

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super agréable. Poli

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et de bons conseils

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et personnel agréable.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et travail soigner avec réception du véhicule a l'heure

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Abc

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Des mécanos du dimanche. Des incapables pour régler un problème de vanne egr sur une clio...alors qu'il a suffit de changer la pièce dans un vrai garage Ils ne savent même pas réparer un klaxon et m'ont envoyé chez la concurrence...une blague en fait.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Nous comprenons votre insatisfaction mais pas vos propos déplacé envers nos salariés. Nous vous invitons a nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les contrôles annoncés n'ont pas tous été effectués ...

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La prestation a été correctement faite, seul bémol, on devait m’appeler pour me dire quand la voiture était prête, cela n’a pas été fait et impossible de les joindre par téléphone ! C’est dommage

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Abc

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et ponctuelle

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pour changer des pneus, je pense que ça fait l'affaire. Obligé de revenir 5 fois pour un problème de fuite de liquide de refroidissement non résolu suite à remplacement du radiateur et du vase d'expansion. L'équipe ne prend pas le temps de résoudre le problème et propose des solutions à la va vite.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés de vous avoir fait déplacer plusieurs fois pour résoudre votre problème . Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  accueillant, aimable, serieux

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas très sympathique pour demander un renseignement

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Bonjour qui dois je demander svp où vous pouvez me joindre au 0632290128 madame Marc cordialement

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• 3 / 5

  

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  Malgré une commande internet de pneus et une prise de rdv qui devait durer 30 min, un seul pneu était arrivé et on m a proposé des pneus de la marque feu vert à la place. J’ai attendu 2h30 pour le changement de pneus. Et cela deux fois de suite. Alors je me pose la question… faut il qu’ils écoulent leur stock de pneus feu vert à tout prix? Limite… mais le mécanos sont très sympas. Point positif. Je regrette juste qu on m ait fait le coup deux fois en 2 semaines sur deux commandes de pneus. Sur internet ainsi qu en magasin!

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Loin

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux , personnel très convivial et compétent. Juste prix

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et efficacité

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait de l'intervention

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation Travail de qualité Accueil agréable merci

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de prestation court... tarif pas extrême et surtout amabilité du personnel

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ma femme a emmené sa voiture à ce garage. Au discours de celui qui a fait la distribution, il faudrait tout refaire sur cette voiture. Allant jusqu'à lui dire que le véhicule est dangereux. Alors que ce véhicule avait été révisé par Citroën à peine 1 mois avant. Ma femme m'a appelé toute stressée. Je parie que si c'était moi qui avait emmené le véhicule, je n'aurai jamais eu droit à ce discours. Pour nous, c'était la dernière fois, nous n'irons plus jamais à ce garage. Je déconseille. Ce sont des commerciaux menteurs, pas des mécaniciens.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous sommes obligés avant toute prestation sur un véhicule d'effectuer des contrôles de sécurité pour vous transmettre les prestations éventuelle à prévoir, en aucun cas nous obligeons les client a effectuer ses prestations dans l'immédiat ou dans notre centre. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur.

• 4 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble des prestations

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  après des soucis de filtre non remis correctement sur ma clio , mon scenic qui n’a plus eu de clim après une recharge 10j après en vacances dans le sud … je laisse encore une chance à feu vert et je fais changer mes disques en prenant rdv sur internet et là on me dit que les pièces ne sont pas commandées ….. il a donc fallut faire appel en urgence à un fournisseur !!! c’est quand même pas très sérieux ….dommage

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de competences vous disent m importe quoi et si vous écoutez ont vous change des pièces qui n ont rien à voir avec la panne

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais parfois des rates

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe au top, je recommande !!

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une Équipe accueillante et professionnelle ! Merci pour votre réactivité et efficacité !

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  a l'ecoute et efficace

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai spécifié vouloir changer la poulie Damper à l'occasion du remplacement des kit distribution et courroie accessoire. La personne qui a pris ma commande l'a oublié. Bien entendu lors de l'inspection par le mécanicien, la poulie était usée et comme ils ne l'avaient pas en stock. Ils on pu en trouver une autre chez un fournisseur mais pas au même pris. Résultat le devis était moins chez que chez Norauto mais la facture elle était plus cher. Rien à redire sur l'intervention le travail est bien fait et dans les temps.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Suite a la commande de la poulie damper chez un fournisseur extérieur il vous a été communiqué par téléphone un prix supérieur de 20 euros que vous avez accepté. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, oui j'ai accepté mais si l'employé qui avait pris la commande avait fait son travail correctement comme je le lui ai stipulé, ce ne serait pas arrivé. J'ai prochainement 2 pneus à changer sur une 308 et 2 autres sur un ibiza. je vais moi aussi oublier de vous consulter et aller directement chez votre concurent. Cordialement OG

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• 3 / 5

  

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  C'est dommage que Feu Vert ne soit qu'un changeur et pas un réparateur .............

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre venue dans notre centre, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je venais pour notamment faire réparer un stop et un clignotant sur l'aile droite et ils n'ont pas été réparés !!! C'est dommage je dois donc me débrouiller par ailleurs. S'il faut faire plusieurs garages pour y arriver ce n'est pas intéressant, je ne viendrai plus chez Feu Vert !! Bien cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Personnel sérieux et professionnel, disponible et à l'écoute pour avoir des conseil personnalisées, ponctuel et efficace. J'ai changé mes 5 pneus (roue de secours incluse), ils ont été à l'écoute de mes attentes et m'ont conseillé sans forcer la vente sur un produit. Ils n'ont aucun stock, il faut commander et l'attente est comprise entre 48 et 72 heures, suivant le type de pneu choisi. Je suis globalement satisfait et recommande.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonnes prestations

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sympa et professionnel

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La personne qui nous accueille est plus un commercial qu'un mécanicien auto.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service très bon. Et aussi la prise de rdv.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel a l’écoute Et de bons conseils

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent diagnostique et très réactif

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon etablissement

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vous déposez votre véhicule un vendredi en parfait état pour changer une courroie de distribution et vous pouvez pas reprendre votre voiture car soit disant un cardan est cassé j’attends de voir nous sommes dimanche je suis sans voiture à ce jour

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Précisez qu'il faut prendre rdv

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est OK

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux et bien fait. Toujours satisfaite de leur prestation.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BON GARAGE MAIS PAS SUFFISAMANT D'ESPACES.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon relationnel et super suivi de commande. Changement des 4 pneus, équilibrage et parallélisme effectués sur le véhicule. Equipe vraiment sympa et à l'écoute.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , recherche de solutions rapide en proposant différents tarifs

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide et de bon conseil.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 1 / 5

  

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  peu de professionnalisme !!! 2 problèmes en peu de temps ! personnes peu sérieuses ! le dédommagement est limité !

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Suite à votre appel pour nous signaler une fuite de gasoil, nous avons fait venir une dépanneuse. Nous avons constaté une fuite sur la partie supérieure du filtre à gasoil neuf posé lors de la révision. Nous vous l'avons changé en garantie immédiatement. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Cordialement, Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  bonjour oui heureusement pour la dépanneuse , il aurait été difficile pour nous de vous ramener la voiture cela paraît normal . Un dédommagement sous forme d’avoir a été réalisé à 50€! et pour info les pneus change n’étaient pas à la bonne pression ( pour info) je les ai regonflé par mes propres moyens ! J’avais déjà eu un problème quand j’ai rechargé la clim de mon scenic l’été dernier, la pièce n’avait pas été bien remonté et la clim n’a pas durée longtemps . une bonne journee

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• 5 / 5

  

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  Excellent diagnostique

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 3 / 5

  

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  Prix compétitif, je partais confiant pour changer deux pneus avant. J’y suis retourné 3 fois: la 1ere fois j’ai fait demi-tour au bout de 50 m car les pneus n’épousaient pas la jante (mauvais montage). La 2ème fois, 3 jours plus tard: impossible de dépasser les 100 km/h a cause du mauvais équilibrage. L’atelier est complet, on me demande de repasser. La 3ème fois: un mécanicien me refait l’équilibrage. Depuis, aucun problème. Une meilleure formation/parrainage des techniciens pourrait éviter ce genre de soucis. Et un geste commercial dans ces cas de figure pour être apprécié.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accessible et très accueilli le personnel au top

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv prix rapidement... Aimables...respectent les horaires...

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Tres decu par rapport à une facture de 1600 euros et il a fallu que je me déplace plusieurs fois pour résoudre mon problème et en plus je me suis fâcher pour résoudre ma réparation

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Suite a notre diagnostic et à la prestation, nous ne pouvions prévoir que la pièce neuve serais défectueuse. Apres avoir constaté le problème, nous l'avons recommandée et reçue dans un délai de 48 heures et votre pièce à été changée sous garantie. Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  Je vois pas intérêt de repondre a votre questionnaire car vous comprenez pas la situation que j ai pu subir j ai quand même eu une facture de 1600 euros et que j ai du appeler et venir plusieurs fois donc engendrer des frais supplémentaires donc je pensais que vous feriez un geste surtout que je suis client chez vous

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  efficace, dans les temps et sans pousser à la consommation

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  au top!

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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  Bon accueil et prestations d'un très bon rapport qualité/prix.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  tres pro et rapide pour changer pneu 1 heure mais voiture recuperer avant

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Personnel aimable. Travaux réalisés rapidement et sans problemes.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  je suis satisfait de toutes les réparations effectuées

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  prendre rendez vous pour 2 voitures pour 9h et sortir a 12h40!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Sympathique et agréable

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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  Très bon accueil, prise en charge rapide même sans rdv.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  vidange moteur avec niveau d'huile nettement au dessus du maximum 4 pneus à prévoir : demande dans combien de kilomètres = pas de réponse à ma demande

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Suite à votre prestation, il vous a été remis un diagnostic mentionnant que les pneus avants et arrières étaient à remplacer et non à prévoir. Restant à votre écoute si besoin. Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Après vérification par le garage Peugeot, j'ai obtenu réponse à ma demande. les 4 pneus sont à prévoir dans 10 000 kilomètres. En vous remerciant. Bien cordialement.

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  Tres bien

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Rapidité de Rendez-vous

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Les délais sont pas respectées sur le temps des travaux sur le véhicule

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Bon accueil Service pro

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  bien

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  Magasin sans surprise, de moins en moins de choix de matériel

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  travail serieux bon accueil pour un tarif résonnable

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Dommage d'avoir oublié de changer mon phare, alors que c'était compris dans les prestations demandées. J'ai du attendre 1h de plus....heureusement feu vert a fait un geste commercial

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Aimable et efficace

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  accueil agréable et prestation respectée dans les délais, je recommande.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Satisfaite un peu d.attente à l.atelier pour rdv mais sinon très compétents

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Bon accueil et bonne prestation

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  -1 pour le site mal fichu je suis incapable de connaitre le nb de point sur ma carte et feu ne sait pas pourquoi !

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  respect des horaires et du devis

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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  Rapidité de l'intervention

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Normal

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique