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Résumé des avis
FEU VERT BIGANOS est apprécié pour son accueil chaleureux et la compétence de son équipe. Les prestations sont réalisées dans les délais annoncés, avec un service de qualité, ce qui garantit une expérience positive. De nombreux clients recommandent cette enseigne pour son professionnalisme et ses conseils avisés.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéLe personnel est très professionnel est agréable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéDélai non respecté. Aucune info sur l'état du véhicule après sa sortie de révision. Ordinateur de bord pas remis à zéro. Bravo feu vert.
Réponse de feuvert.fr
bonjour nous prenons note de votre avis. Après vérification, vous aviez reçu un sms pour un rdv à 16h50 avec une prise en charge à 17h, et une heure de fin à 19h. Le véhicule ayant été rendu à 18h30, nous ne comprenons pas votre notion de délai non respecté. Quant à la remise à jour de votre compteur, le technicien a bien souvenir l'avoir réalisé, toutefois nous restons à votre disposition si nécessaire. cordialement, Le Directeur
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéon est même pas venu me dire que la voiture étai disponible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre avis. nous pouvons envoyer un SMS de fin de travaux seulement lorsqu'on édite la facture, ce qui sous-entendu que vous êtes revenu avant qu'on ait eu le temps de faire ladite facture. l'autre possibilité, mais que nous ne pouvons vérifier à posteriori, c'est que vous n'avez pas reçu le sms. restant à votre écoute, cordialement, Le Directeur
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéLes travaux semblent être faits correctement, avec un bon rapport qualité prix. Mais l'accueil feu vert Biganos n'est pas à la hauteur, ni les explications de fin lorsque l'on vous rend le véhicule. J'ai également emmené mon véhicule à l'heure choisi sur le site internet, 14h, on me dit que le véhicule sera pris seulement à 16h30. Enfin voilà, avis mitigé pour moi, je ne suis pas certains de continuer chez eux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. suite à notre conversation ce jour, nous avons pu faire le point concernant votre rdv sur le site et nous vous remercions à nouveau pour cet échange constructif. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique pas trop aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou plutôt venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. car en effet les explications par téléphone sont toujours plus difficiles à gérer. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéJ'avais payé pour le remplacement de 4 pneumatiques équilibrages et parallélisme... Les pneus ont été montés, équilibrés mais l'employé par deux fois a forcé la tige de mon capot avant et quand je l'ai arrêté à sa troisième tentative, il a été menaçant et injurieux. Donnez moi une raison de revenir chez Feu Vert Biganos, et Feu Vert en général alors que j'ai été client pendant près de 15 ans???
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. toutefois, notez que la courtoisie doit être réciproque, ce qui ne fut le cas. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Vous m'écrivez: notez que la courtoisie doit être réciproque, ce qui ne fut le cas. Monsieur, ne... pas, c'est mieux.01H30 de délai pour changer 4 pneumatiques et faire l'équilibrage c'était le plan d'action et non 04h35. Vous étiez dans l'atelier lors des faits? Non! Vous n'avez pas besoin de mon argent, ni moi de votre expertise.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéDe très bons conseils et des personnes à votre service et compétent. Un grand merci à eux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéRéparation du pneu OK, mais toujours le voyant de la pression des pneus allumé. La pression des autres pneu non réalisé et de belle trace noir sur les jantes. Mais le boulot principale qui été la reperation suite à un clou dans le pneu à été fait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins et notamment réinitialiser votre voyant crevaison. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiémoi qui est de la Marne (51) je suis très satisfait par l'accueil et du travail fait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéYoann De Feu Vert Biganos a été le seul à déceler la raison du dysfonctionnement de notre voiture, une Seat Alhambra, qui tremblait au dessus de 100km/h. Nous étions pourtant passés chez deux autres garagistes qui n’avaient pas vu la déformation du pneu. Très sérieux. Je recommande. En plus, les tarifs sont raisonnables. Grâce à eux nous avons pu rentrer chez nous, à 600 km de Biganos, sans encombre. Merci Yoann R !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéPrise de rdv sur internet pour 10h. Voiture prise à 10h45 et pas de délai pour livraison.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Toutefois, la réservation sur le site est une plage horaire - dans votre cas 10 h -12h - ce qui ne veut pas forcément dire que le véhicule est pris en charge à 10 h, mais en revanche aurait dû être rendu à 12 h. comme cela vous a été expliqué, le technicien a rencontré des difficultés avec l'outil informatique pour mettre à jour votre périodicité de vidange, d'où le temps supplémentaire. Cordialement Le Directeur
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéBon accueil temps respecte
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. cordialement,
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifié2 prestations ce mois-ci et rien à redire. Personnel agréable et merci particulièrement au Feu Vert Biganos qui a respecté le rdv pris en ligne (contrairement à celui de Pessac qui prévient la veille de l'annulation alors que nous nous organisons de notre côté pour prendre le peu de rdv proposé )
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. notez que pour un rdv "sur mesure", l'idéal est de contacter un conseiller qui fera au mieux pour vous trouver une place selon vos disponibilités. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéInstallation autoradio conforme et explication claires. RAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTres bien reçu et bonne prise en compte de ma problématique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPrestation achetée en ligne et faite au FEU VERT Biganos Cela s'est bien passée sans problème
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiérien a dire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéExcellent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéCool
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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