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Résumé des avis
FEU VERT BIGANOS est apprécié pour son accueil chaleureux et la compétence de son équipe. Les prestations sont réalisées dans les délais annoncés, avec un service de qualité, ce qui garantit une expérience positive. De nombreux clients recommandent cette enseigne pour son professionnalisme et ses conseils avisés.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPro rapide et de bon Conseil
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéLe bâtiment mériterait d'être rénové..mais le personnel est compétent et les devis respectés.. Une suggestion.: lors de la restitution des clefs, un tour du véhicule accompagné d'un technicien serait apprécié...?
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéEntreprise sérieuse mais propose toujours d'autres prestations quand le prix est peu élevé
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéBeaucoup d'erreur de commise sur mon véhicule et transfert de contrat trop long
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre avis et sommes navrés d'apprendre cette situation. Le transfert du contrat est à l'initiative du client et non du nouveau centre que vous avez choisi. Suite à notre échange téléphonique, vous nous avez confirmé que les erreurs que vous évoquez ne concernent pas le centre pour lequel cet avis est émis. Nous restons à votre service pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil, ils font du bon travail.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéIl y a un moment que je roule FEU VERT. Mais parfois, j'ai l'impression que l'entreprise sombre dans la routine. L'avant dernière visite (12 sept 2020) n'a pas été top. La visite d'avant aucune remarque et celle si 7 remarques y compris changer la batterie qui avait été changée par Feu vert le 23 janvier 2020 ? Feu vert pousserait il à la consommation??? De plus quelques détails m'ont confortés dans la baisse du sérieux de cette visite. Nous sommes partis dans l'Est de la France avec le stress ayant en tête ces soudaines remarques). Mais je suis revenu sans soucis après avoir parcourus en 15 jours 3000 km. Je suis revenu chez Feu vert pour changer la distribution le 19 juin 2021. Quand j'ai repris mon véhicule, un mécanicien en réception (Dommage je n'ai pas le nom, mais il se reconnaitra) a pris le temps de me commenter les remarques et (Surtout) de leur donner une priorité. C'est cela que je demandais. Finalement, je sais ce qu'il faut faire dans l'ordre de priorité A ce moment là c'est MOI qui prend mes responsabilités. Alors merci à ce professionnel que j'ai eu la chance de croiser avant de partir avec ma fiche d'anomalies ? Qui n'est pratiquement jamais commentée à la caisse. Ceci dit dans l'ensemble, je suis satisfait de feu vert et j'y reste fidèle. Attention cependant à ne pas faire que du chiffre. Le client est sensible à l'attention qui lui est portée ainsi qu'a l'attention et au suivi porté à son véhicule. Je n'ai pas du tout apprécié ce coup de ''Batterie à changer'' Il faut demander à ce mécanicien les critères qui l'ont poussé à écrire cela ? Je n'ai eu aucun problème avec cette batterie changée par vos soins 1 an avant. Si c'est juste pour pousser à la consommation, c'est tout a fait immoral. Sur les remarques étaient noté ''Changer la distribution'' Je suis d'accord sur le principe (Véhicule plus de 10 ans) mais 140 000 kms au compteur ? Priorité ou pas ? Bref j'ai fais changer la distribution on n'en parle plus. (Pourtant, j'ai rencontré deux mécanicien de Feu vert qui m'ont laissé entendre que j'aurai pu attendre 160 000 kms. Vous voyez le flou dans lequel le client est mis. Soyez plus catégorique et tenez dans le suivi l'historique du véhicule pour ne pas porter des jugements contradictoires à vos révisions. Excusez ce long message, retenez que je reste attentif mais toujours fidèle à Feu Vert que je recommande encore à mes amis. (Ne me donnez pas tord. Cordialement Votre client Michel.Brouste
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéJe ramène ma roue crevée, pas le temps de la réparer’ j’ai du la laisser et revenir le lendemain et ne m’ont même pas proposé de la remonter Le prix de la réparation est astronomique 25 € plus 2,54€ de retraitement des déchets (je me demande ce qu’ils ont recyclés à par un trou) alors que le pneu m’a coûté une cinquantaine d’euros posée
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre avis. Malheureusement, le planning de charge atelier ne nous permettait pas de répondre favorablement à toutes les demandes lorsque vous êtes venu. Nous vous avons quand même proposé une solution, à savoir de laisser la roue. Nous sommes sincèrement désolés si ce n'est pas ce que vous espériez. Le tarif de la prestation correspond bien à une roue déposée et non sur le véhicule, 29€ dans ce cas. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéBesoin de changer une roue en urgence 45min avant la fermeture du magasin, l’équipe de Feu Vert a été réactive et dans un prix très raisonnable. Bonne expérience je recommande
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très satisfaite du contrat d'entretien.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, équipe compétente et accueillante.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon acceuil
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéSuper.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon conseils ,aimables , disponible , nous sommes très satisfaits .
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéEFFICACITÉ ET EXCELLENTE QUALITÉ D’ ACCUEIL
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéla qualité de conseils et d'aide baisse ...On m'annonce qu'il n'est pas possible de monter le pneu commandé ( roue remorque 400x10) car possibilité de chambre à air ( au final il n'y en a pas sur ces roues !) et surtout pas la machine appropriée pour le faire ...Il y avait un "flou" dans l'attitude de la personne qui m'a reçu , du type " pas vraiment envie de perdre du temps faire ça ( ou à faire faire ) ..." . J'ai pris mon pneu , je suis allé chez norauto où l'on m'a monté mon pneu sans problème et gratuitement alors que je n'ai pas acheté le produit chez eux...J'ai déjà eu un mauvais conseils en février pour des balais d'essuies glaces ( mauvais modèle pourtant certifié conforme par un responsable ). Je penses que norauto à gagné un client malgré des années de fidélité chez feu vert . th.lafon
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéPratique
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