Avis clients de Feu Vert Wasquehal

Évaluations clients Feu Vert Wasquehal

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  Le travail est fait mais en tant que client on aimerait que les salariés prennent plus de temps à nous expliquer ce qu’il y a été diagnostiqué lors d’une révision par exemple… J’ai dû poser pas mal de questions pour apprendre qu’ils ont bien identifiés un problème au niveau du FAP (non spécifié sur le rendu de la révision) et m’ont orienté vers le constructeur de ma voiture pour pousser les analyses… Je réalise pourtant plusieurs achats par an au sein de ce centre (batteries, pneus, ampoules, balais d’essuie-glace glace, vidange…) mais pour cette fois je ne suis pas satisfait de la prestation

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  hyper sympa, pro et agréable je recommande à 100%

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis venu pour une vidange, je suis repartie avec une fuite de lave-glaçe ! l'intervention devait durer 1 heure, j'ai attendu 105 minutes !

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et professionnel

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  Bonne accueil et personnel bien à l'écoute du client.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mieux que le respect du devis - remise inattendue - travail impeccable en temps et en heure - Bon accueil

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Employés très serviables, professionnels et de plus souriants!

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils Respect des temps d’attente annoncés

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• 5 / 5

  

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  Accueil Compétence Prix - Tout bien

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• 1 / 5

  

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  Rdv de 1h pris pour le montage des barres de toit et du coffre. Après 1h45 de montage et ayant un impératif, j’ai récupéré ma voiture sans barrée et sans coffre. Contraint de revenir le lendemain, le montage a pris 15mn.... beau geste du magasin qui m’a offert la pose mais la perte de temps et le stress laissent des traces. Je ne suis pas prêt de retourner là bas pour un futur montage.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de l'accueil Les personnes sont aimables et de bon conseil

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et très sympathique.

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• 2 / 5

  

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  J'ai perdu un chèque cadeau du fait d'une modification d'une prestation commandée ne ligne. Rien ne m'a été proposé depuis.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation s est bien déroulée, de vrais pros.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et compétence dans la prise en charge

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

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• 2 / 5

  

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  Plutôt déçue. Je choisis un forfait révision constructeur. A mon arrivée on me dit qu'à 2ans il y a telle et telle chose à faire mais rien n'ai dans le forfait. Pire, le lendemain, mon voyant pression de pneus s'allume. Donc ça aussi pas fait. Je pense que dorénavant je laisserai ma voiture chez son contracteur

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail pro et personnel sympa

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait maintenant 23 ans que je mets mes différentes voitures au fur et à mesure. Toujours aussi satisfait !

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• 5 / 5

  

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  Bonne clientèle et bon matériel et personnel très très gentil et agréable

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• 5 / 5

  

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  un accueil chaleureux, une disponibilité assez facile pour les rendez-vous, une très bonne connaissance de leur métier, une attention particulière pour chaque client, des prix abordables, des bonnes promotions, une carte de fidélité qui permet de cumuler des chèques cadeaux

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• 2 / 5

  

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  Très désagréablement surpris après une vérification complète par vos soins de se voir être obligé de changer les plaquettes de freins. Par ailleurs les pneus n’étaient pas dans l’urgence pour les changer et cela n’a pas été bien expliqué Manque bcp de communication et d’explications Tout est toujours rejeté sur le client à qui on ne dit que « si vous ne le faite pas c’est votre choix et risque ». Ça on le sait! ce que l’on attend comme service en allant chez Feu Vert c’est de l’accompagnement et de la compréhension sur ce que nous devons savoir pour prendre notre décision.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aee

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  operationnel

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'accueil et de la prestation.

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et compétent Les rendez-vous sont rapidement fixés

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• 4 / 5

  

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  sérieux et réactif

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Personnel accueillant et très sympathique.

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• 3 / 5

  

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  Trop long, changé deux pneus 1h15

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité /prix

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• 4 / 5

  

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  Pro bien qu'un peu chère

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et disponible

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et agent à l'ecoute. Satisfait de la prestation réalisé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  A l'écoute du client bons renseignements et rapidité

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• 1 / 5

  

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  Tres déçue, je viens pour un bruit sur la voiture, ils me font un devis pour les biellettes, en venant retirer la voiture le bruit est toujours là, finalement c'était un manque d'huile de direction assisté. 117 e par urgent merci feu vert je ne vous recommande pas du tout !

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace courtois et bon prix

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• 5 / 5

  

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  Réactivité prises en charge travail effectué etc etc rien à dire simplement merci Feux vert

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accès facile mais le personnel n’est pas aimable. Voiture laisse sur parking avec fenêtre grand ouvert sans surveillance

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• 5 / 5

  

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  accueillant et efficace.

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• 3 / 5

  

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  Changement des pneus récupérer le véhicule avec les jantes salles

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• 4 / 5

  

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  Personnel très sympathique Prestation a été faite avec le prix annoncé Je mets 4 étoiles et pas 5 car on ne m'a pas contacté quand le véhicule était prêt

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• 5 / 5

  

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  parfait très contente

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuels et très aimables.

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  contact excellent le personnel très sympathique et de bon conseils je suis veuve et c'est mon Mari qui s'occupé de l'entretient de la voiture la réponse a mes questions a eté excellente merci pour votre gentillesse pour une femme seule ce n'est pas toujours facile etant une eternelle angoissée j'ai toujours peur de ne pas faire ce qu'il faut je reprendrais comme convenu rendez vous en novembre pour la courroie de distribution a bientôt merci mon adresse n'est plus 5 rue des primevères 56150 baud mais 59 rue voltaire a Tourcoing

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  rapide et ponctuel

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire: prestations ,horaires et devis respectés !

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• 5 / 5

  

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  Aaaa

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, peu d'attente, professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  Travail sérieux et respect des délais.

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• 3 / 5

  

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  Bonne prise en charge de mon véhicule

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• 5 / 5

  

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  bien reçu et bien conseillé !

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  Rendez-vous à 11h remise des clefs à 18 h pour une révision changement de batterie

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• 4 / 5

  

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  rapport qualité prix ,je dirai mieux que leur concurrent

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• 1 / 5

  

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  Rendez vous pris chez feu vert Wasquehal, pour effectuer une recharge de climatisation, à l'arrivée ont nous explique que ce n'est pas normal que la clim soit vide,donc pas le choix de faire une demie-charge avec diagnostic,qui au final ne révèle aucune anomalie mais une suspicion ce qui ne rime à rien car au final avec la charge complète la climatisation fonctionne parfaitement bien,ce qui nous fait 72 euro plus 23euro de compléments de charge au lieu des 59 Euro du départ Merci feu vert Wasquehal pour cette belle arnaque

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une fâcheuse tendance à pousser le client à acheter ou faire réparer des pièces quand ça n'est pas encore nécessaire Dommage cela émousse la confiance

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J ai pris rendez pour revision et j ai du retourner une deuxième fois car il manquait un filtre

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bon conseil, service de qualité

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• 5 / 5

  

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  Bravo !

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• 5 / 5

  

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  Pose ok, équilibrage ok, rapidité de prise en charge.

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  aaa

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• 1 / 5

  

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  Prix promotionnel mensongé

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Client depuis quelques années toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  J ai téléphone pour un changement de pneus , leur planning était très chargé et on m a qd même proposé un rdv le jour même a 17h. Et personnel très agréable.

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• 1 / 5

  

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  Ont refusé de reprendre un produit défectueux acheté en liquide à moins de 30€ (plus de ticket de caisse) alors que je venais d’avoir fait plus de 800€ de frais. Le vendeur-conseiller en congé n’a pas pu me défendre.

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• 5 / 5

  

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  Top ! Accueil, conseil, c'est parfait Merci à l'équipe

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  j'ai déposé ma voiture chez feu vert Wasquehal en toute confiance . j'ai récupéré ma voiture .en payant ma facture 1279 euros et mon véhicule perd de l'huile . J'y suis retourné en laissant ma voiture toute la journée la fuite n'a pas été résolu . S'est abusé je doute des compétences du personnel mécanique ...

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  Commande internet disponible selon ce qui avait été prévu. Collaborateur disponible et très aimable.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Bonne équipe - Toujours bien accueilli - A recommander !

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  Parfait aimable

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  je suis tres contend des services de feu vert et j en suis tres contend

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  un peu d'attente (8min d'attente) au niveau atelier malgré que j'étais le seul client dans le magasin... sinon rapide et efficace au niveau entretien, rapport qualité/prix

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  Bon travail, prix corrects et honnêtes (pas de changement quand ce n'est pas nécessaires)

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Véhicule pris à l'heure prévu et rendu à l'heure prévu, ne cherche pas à

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  Rapidité Efficacité Humanité

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Bon établissement

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  L'accueil a été très bon et le techniciens ont été très aimables même avec un client très envahissant comme moi. Ils sont de très bon conseil.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  bien

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Malgré quelques imperfections (les délais non respecté, le personnel de l'atelier pas propre, et ne respectant pas les instructions donnés par le client (moi). C'est satisfaisant, en râlant.)

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Professionnels, serviables, arrangeants, sympathiques, efficaces.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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