Evaluations clients Feu Vert Wasquehal
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Très bon accueil, bon renseignement et très serviable
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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Jusqu'à présent, bien accueillie et renseignée.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE I. *
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Mes voitures sont soignées chez FEU VERT depuis avril 2004 et je ne suis pas prêt d'en changer.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
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Pas mal rapport prestation prix
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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super agreable
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Accueil sérieux et sympathique. Un seul reproche.une facturation d'huile pour cinq litres pour un moteur qui en contient trois. Malgré la justification d'un forfait,je ne trouve pas cela honnête.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Produit reçu dans les délais, personnel aimable et efficace, bon placement prix
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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annonce sur le net - 35% ou 84.90€ devis 119.92 + clim 54.90 + divers total 180.26€ final facturer et regeler 392.04€ (purge freins facturer et pas fait, car prisonnier et observateur sur le parking ils n'ont pas déposés les roues...? donc nouveau nom FEU ROUGE...
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *
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Bon service temps de travail respecté et bonne qualité du travail
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE V. *
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j'ai fait une révision complète + recharge clim le service a été assez rapide et le personnel disponible pour répondre aux différentes questions
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Contrairement à Norauto, Feu Vert ne cherche pas systématiquement à vendre des produits en plus des prestations demandées.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Rendez vous rapide, et pris rapidement en centre
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Globalement pas trop mal. Le lieu d'attente pourrait être amélioré ( plus confortable, plus convivial)
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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PONCTUALITE DEVIS RESPECTE
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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Pas d'avis ni de sondage gratuits
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Compétent et à l'écoute. Très bien également pour les conseils et explications.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Révision faites la bas mécanicien au top explique les réparation a effectué le pourquoi si urgent ou non tarifs très intéressant recommande
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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personnel très agréable , compétent , auquel nous pouvons faire confiance
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Service rapide et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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ai trouve sur le site feu vert un forfait diagnostic climatisation a 29.90 . a mon arrivee a l atelier j apprends que cette prestation n existe pas j ai donc du accepter une prestation a 72.90 et suis dans l attente du diagnostic le mardi 15 juin
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
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Ras!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Sieges sali par le mecano, pas d'indication comme quoi mes pneus hiver sont usés, oubli de prestation dans les contrôles effectué (complément de lave-glace, état du liquide de frein car ne dispose pas de l'appareil de mesure)
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Pour cette fois-ci, ce ne seront que 2 étoiles. Très mécontent. Rendez vous fixé à 10h50 pour un changement de pneus hiver/ été. Voiture prise seulement à 11h50 en raison d’une autre priorité. Je suis un client régulier. Je porte mes 3 véhicules lorsque nécessaire au Feu Vert Wasquehal. J’apprécie l’accueil et le professionnalisme. Malgré cela, je comprends que je ne suis apparemment pas suffisamment important pour prendre mon véhicule à l’heure fixe. Mon temps (en fait, celui de mon fils qui m’avait proposé de m’aider en raison d’un imprévu de dernière minute) ne l’est pas plus. Pourquoi fixer alors un Rdv à 10h50 si ce n’est pour prendre le véhicule à 11h50 ? Si j’avais été présent, j’aurais annulé le Rdv. J’aurais réfléchi aussi à reprendre mes pneus en gardiennage. MAIS, compte tenu des nombreuses autres expériences positives avec Feu Vert Wasquehal, je considère que c’est un malheureux raté et que les prochaines fois seront à la hauteur des 5 étoiles données jusqu’à ce jour. Par contre, attention à la prochaine fois. Je rappelle qu’il faut du temps pour gagner la confiance d’un client, il est facile de la perdre en un rien de temps. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Accès facile.Manque peut être d'une personne en magasin qui puisse aider certains clients comme moi qui ne souhaite pas être déçu de son achat.Rassurez vous, j'ai fini par trouver quelqu'un qui m'a guidée.Je savais que le produit était en magasin puisque j'avais téléphoné mais je ne souhaitais pas m'éterniser dans le magasin (covid)
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Compétence, rapidité et gentilesse
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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J’ai déposé mon véhicule le 31 mai pour une simple vidange du liquide de frein et une vérification de la Clim d’un montant de 120€ et au final on m’a fait la vidange d’huile (échéance avril 2022) d’un montant de 162€, sachant que je n’ai jamais demandé la vidange d’huile : total de la facture 286€. Merci Feu Vert.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD F. *
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Excellent taf, ambiance au top, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Très bon accueil et service je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Bon accueil. Délai correct. Intervention conforme.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Le centre FEU VERT est un excellent centre pour entretenir et réparer son véhicule. Le personnel est très compétent à l'écoute du client. L'accueil est plus que correct. Franchement rien sur vos prestations mes réponses à votre questionnaire le confirment. Mr et MME TANCREZ de BONDUES
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Je vient pour changer deux pneu et une géométrie mon pneu était usé sur le côté normal mais l ancien pneu ne se dégonfle pas je change les pneus le pneu côté passager se dégonfle tous les 3 jours tous se qu'il on trouvé à dire vous vous êtes pris une bordure que dire ??? Trop facile comme reponse
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Je suis allez faire une réparation chez feu vert Vendredi passé , je suis comme d'habitude contente de leurs services, si je dois et je fais de citer Antoine qui réceptionne les véhicules , un plaisir d'allez vers lui car c'est personne compétent..et je sais de quoi je parle ..car j'ai 25 ans de carrière dans une concession Citroen et en retraite..Bravo à l'équipe de Wasquehal .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J. *
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les tarifs me paraissent un peu cher mais le personnel est professionnel et les délais sont respectés.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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Super Accueil je suis en contrat entretien jamais aucun souci Une équipe très bonne encadrer par un responsable très agréable et super honnête
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Bon échange avec l'équipe technique et bon conseil sur la prestation
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Professionnel et ne cherche pas à vous faire remplacer des pièces inutilement. Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Très moyen , j’ai appelé pour demander de remplacer une pièce pendant que ma voiture était pris en charge on m’a dit que ça allait être fait , résultat pièce pas changé du coup si je veux la changer maintenant faudra que je repaie la main d œuvre une seconde fois
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *
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Accueil assez froid mais aucun problème niveau prestation (grosse révision) si ce n'est un léger retard. Il serait bien de prendre en compte le type de véhicule lors de l'estimation horaire de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE N. *
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Respect des horaires et communication avec les techniciens pour gérer les imprévus.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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bonne prestations
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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facilite d acceuil et gentillesse du personel
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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Efficacité, accueil et prestation super. Bons conseils également
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Top service Renaud Dagnac
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *
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Bonne organisation
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Service rendu conforme aux attentes. Personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LUC N. *
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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centre bien plaçé Personnel accueillant choix
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Disponible accueillant de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Nous avons bien été conseillés en magasin lors de notre passage sur les différents modèles et volumes.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Personnel très gentil, services adaptés, je n’ai jamais eu à me plaindre d’eux, tout à toujours été parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Prise de rdv rapide mais besoin de contrôler la bonne réalisation de la prestation. A l’ occasion de changement de pneus, le contrôle du parallélisme n’ a pas été fait bien que facturé ! Justification de mon avis médiocre.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD N. *
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Dommage que l on m annonce un horaire et que le véhicule était fini bien avant et que l on ne me contacte pas
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Pas évident de prendre rendez-vous via le site internet. A corriger.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Très bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S. *
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très déçu par une prestation de service sur ma clim
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Centre très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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Devis sur internet peu clair / il est anormal de devoir payer des suppléments une fois au garage Doute sur l'efficacité de l'intervention concernant la climatisation
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Rendez vous pris pour une révision constructeur de mon Renault grand Scenic. Tout c'est bien passé. Pendant les contrôles, il a été constaté que mes plaquettes arrières étaient usées. Alors on m'a proposé de les changer. Ça m'évite une nouvelle visite. Petit bémol. L'ampoule de mon feu arrière de stop était défectueuse. On aurait pu aussi proposer de la remplacer. Je m'en suis rendu compte moi-même quand on a pris ma voiture pour l'atelier.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Bon travail, mais horaires de RV non respectés .....pris rdv par téléphone 10 h 30 Confirmation sms 10 h 20 ! Arrivé chez vous on me dit RV 11 h. Pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Très bien sauf l’informatique de la caisse
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Mieux que norauto
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *
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Bonne équipe professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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C'est toujours un peu cher et désagréable d'investir dans sa voiture car c'est jamais du long terme mais l'équipe est sympa le changement de pneu s'est fait rapidement et maintenant la voiture roule nickel, bonne réactivité et rapidité d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Vendre des jantes, sans avoir les boulons qui vont avec; et me recommander ensuite d’aller les chercher en concession... franchement deçu
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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okii
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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Après une vidange je suis reparti avec un filtre à huile mal mis .obligé de m’arrêter d’urgence sur l’autoroute problème moteur. Le personnel très gentil sertes mais aucun geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Grace à mes nouveau pneu Continental , je flotte sur un cousin d'air , comme peter pan .ou Aladin ; je peux aujourd'hui profiter pleinement des services offert par feu vert , car je n'ai pas eu à me salir les mains .Il l'ont fait pour moi .Il me reste aujourd'hui à changer les deux pneu de devant , mais comme ca coute un Bras , je vais devoir attendre un peu. Félicitation à toutes l'équipe car rien ne remplace l'expert , la patte de l'expert de chez feu vert je voudrai aussi passer un cout de brosse à reluire ...
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Le personnel est toujours souriant et serviable. Les produits sont excellent. J'ai jamais eu de mauvaises surprises 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Manque: lavage voiture + facilite paiements
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Sans défaut
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Très bon accueil travail soigné et rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H. *
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Au top comme d’hab !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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parfait de bout en bout
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
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temps reel et temps sur internet differents
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Malhonnête, à éviter ! Feu Vert pratique la vente forcée : malgré une commande de prestation sur internet (donc prix et prestations définis à l'avance) on se retrouve au final avec une facture plus élevée à cause d'un produit ajouté au dernier moment. C'est scandaleux et malhonnête ! On attire le client avec un prix alléchant sur internet, moins cher que la concurrence, mais au final c'est le même prix puisque Feu Vert rajoute abusivement des produits sur la facture finale. Ça en dit long sur les pratiques de Feu Vert ; A fuir !!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE W. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Bon accueil, professionnels, devis respectés, pas de forcing, si un report est possible sans problème de sécurité il est proposé.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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En 1 Heure e demi , Feu Vert m'a changé les 4 pneus sur ma voiture ! - PARFAIT ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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bon accueil, prix intéressant sur les interventions proposées
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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Très commerçant
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Réservation et paiement ligne. Pas de surprise. Avec un remplacement de batterie et de pneus ça aurait été bien faire le reset de l’ordinateur de bord.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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super accueil et qualité prix pas cher
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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La prestation en atelier a été parfaitement réalisé. En revanche j’ai eu un énorme souci de communication avec un technicien qui n’aurait pas dû avoir lieu de cette manière. J’ai demander au technicien présent en caisse atelier mercredi matin en récupérant mon véhicule, quelle prestation avait été réalisé sur les changements de pneus car il me semblais que mes pneus arrières avait été décaler à l’avant dans le but de me faire changer au final les 4 pneus. Je précise maintenant que je me suis totalement tromper et que la prestation réalisé était bien la bonne et en cela je m’excuse auprès de ce technicien du doute que j’ai émis. Ce qui est inacceptable c’est la manière dont ont m’as répondu. Vous avez en face de vous des clients incompétents en mécanique, s’ils émettent des doutes il me semble qu’il est de votre devoir de leurs expliquer calmement, et en les rassurant même s’ils insistent. Je précise aussi que j’ai été calme tout le long de notre discussion face à ce technicien qui n’as franchement pas su garder son sang froid. Dire à un client ‘’bon la je vais commencer à m’énerver’’ quand il s’agit juste de prendre 5 minutes pour lui faire comprendre quelque chose me fait vraiment douter de la capacité de ce monsieur à être dans le commerce. Élever la voix, s’agacer et se mettre en colère ne règle aucune situation et c’est pour cela que j’ai garder mon calme. Je ne vous souhaite pas de tomber sur plus énervé que moi même si je sent qu’être en face d’un jeune de 22 ans a faciliter votre irrespect ce mercredi matin. Je le répète, je m’excuse d’avoir douter du service qui avait été fait. Mais dites à ce monsieur qu’il faut sérieusement revoir sa manière de gérer un client difficile. J’espère qu’il ne tombera jamais sur un client mystère avec des demandes particulière car il faudra savoir faire preuve de sang froid, ce que ce monsieur n’as pas, ou en tout cas pas le matin. Malheureusement je ne reviendrais pas dans ce feu vert et ai été faire mes pneus avant (sur recommandation de ce technicien) a Wattignies, ce qui rendra heureux ce monsieur qui n’as je pense plus jamais envie de me revoir. Ps: les mots ‘’degeulasse, mort, defoncer’’ sont des mots à proscrire dans le commerce.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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