Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Wasquehal est apprécié pour son service de qualité, son équipe sympathique et professionnelle, ainsi que son efficacité dans les réparations. Les clients soulignent leur fidélité et la satisfaction générale face à l'accueil chaleureux et au respect des devis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Feu Vert Wasquehal
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Très bien bonne accueil professionnel rien à redire
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Prestation conforme à ce que j'en attendais
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Con contactS, bon conseil
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Très bon produit, acheté 12,99 E. Mais vu ensuite sur le net à 8,99E chez Norauto. Il y a de quoi entamer sérieusement la confiance placée dans votre enseigne. Cordialement
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Suite au magasin de Wasquehal une commande a été faite depuis six mois et toujours rienPour un cordon quitte ma libre pour une voiture kangourou Renault
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Très agréable et serviable . Bonne explication. Très arrangent également .
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Prestation sérieuse
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Rapidité du mécanicien qui a trouvé très vite le clou dans l'un de mes pneus. La réparation a été effectuée sans problème.
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J'ai acheté un vélo électrique. Le rapport qualité-prix est le meilleur que j'ai trouvé. De plus, j'ai bien été renseigné par les vendeurs.
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Bonne intervention
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Je suis satisfaite des services chez Feu Vert ..je suis depuis plusieurs années.le personnels est disponible et accueillant. BRAVO A L'EQUIPE .💖
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Très bon magasin et services !
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Sérieux
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Bonjour, j´avais pris rendez-vous pour changer mes 2 pneus à l´arrière, et la personne qui était chargée de s´occuper de mon véhicule a démonté les 2 roues à l´avant... Résultat remontage des 2 roues avant, mais le hic, c´est qu´il n´a pas repéré la roue droite de la roue gauche et malheureusement il y a un sens de roulage. Résultat si il s´est trompé en les remontant, les 2 pneus avant sont pour ma pomme.👍😭super FEU VERT. Et non je ne reviendrai plus jamais chez feu vert... Cordialement
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Efficace
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Satisfaction de la prestation et du délai pour le rv
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Suite à une crevaison, j'apelle le centre pour savoir s'ils ont mes pneus en stock. On me répond que Oui et que c'est possible de les remplacer dans la journée. Génial ! Finalement, une fois que la dépanneuse ait déposé ma voiture, on me dit que non et qu'ils les auront le lendemain... Le lendemain, je souhaite récupérer ma voiture. Une fois sur place, on me dit qu'ils n'ont reçu qu'un pneu sur les 2... Evidemment, je n'ai pas été prévenu... J'ai quand même pu récupéré mon véhicule le jour suivant. Deux jours pour changer des pneus qu'ils étaient censé avoir en stock... Certes, il y a eu un geste commercial mais la relation clientèle est à revoir. Rien à redire sur la pose.
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Rapide et efficace
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disponible
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Vente forcée et travail bâclé
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rien
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____
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Ils ont fait une vidange par aspiration sans me demander mon avis donc pas satisfait
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Bien dans l'ensemble mais dommage que l'on ne vérifie pas si l'on a toutes les pièces en stock avant de faire une intervention.
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J’ai pas eu la feuille de géométrie , il mon dit que s’était l’imprimante qui aller plus , j’ai pourtant eux les autre feuilles pour la réparation de mon roulement. Je pense tout simplement qu’il non pas fait la géométrie que j’ai paiyer quand même
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Un Bonjour c'est le minimum
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Personne à l’accueil de la réception mécanique auto désagréable et non disponible, ne préviens des frais réel supplémentaires et pourquoi réserver sur internet car l’offre proposée ne correspond pas et n’ai pas très bien expliquer
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tres bien
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Ne pas commander sur leur site internet
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On commande un package amortisseur avant sur Internet le prix bien sûr très attractif par rapport à la concurrence et lorsque le paiement est fait on vous appel par téléphone pour vous dire qu'il y a 100€ de plus Au final feu vert est aussi cher que la concurrence et en plus il vous prend pour des imbéciles et des pigeons Et quand on les appels on nous sort que c'est une pratique normale et que c'est la faute de ma voiture car ça dépend la marque de la voiture en sachant que j'ai renseigné les détails de ma voiture sur feu vert avant de faire la commande et de payer en ligne En bref, je ne recommande pas du tout
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Très bien et très bon prix À recommander
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Mon commentaire concerne l’appoint d’huile de 0,5l et pourquoi qu’elle n’a pas été changé
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Bon rapport qualité prix. Bienveillant envers les clients
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Bonjour, bonsoir Suite à un mauvais diagnostic, il y à deux ans. Feu vert à regagner ma confiance par de belles prestations et diagnostics et de bonnes explications des chantiers réalisés sur ma laguna 2ph2. Cette révision consisté à remplacer les suspensions avant colonnettes et coupelles. Purgé le liquide de frein et polir un phare avant, travail programmé pour 1jour. Complication pour démonter le bas de suspension (boulons grippés) mais néanmoins on me préviens par téléphone, qu'il garde la voiture 1journee de plus. Avec un surcoût, normal 👍. J'aurais juste voulu qu'il me prévienne à l'avance le lendemain par téléphone que ma voiture serait bien prête, j'ai du faire un déplacement moi même, impossible de les joindre par téléphone, beug ???? Je récupère quand même mon véhicule le soir même 👍👍👍. Avec du beau travail et explications Nettoyage du carter d'huile moteur cause : suintement d'huile. Merci beaucoup pour avoir pris soin de ma Laguna. Je recommande vivement ce garage Feu vert. Cordialement, Eddy 👍😉
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Magasin très vieillissant
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Très satisfaite
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moins cher
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Changement de pneus plus cher que le prix annoncé car garantie assurances en plus pas annoncé à la commande obligatoire ? et supplément Covid pas annoncé non plus et qui serait obligatoire ,déçu !
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Rapide et sérieux, je recommande
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Bon accueil et efficacité
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Très bon accueil, bon renseignement et très serviable
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Jusqu'à présent, bien accueillie et renseignée.
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Accueil sérieux et sympathique. Un seul reproche.une facturation d'huile pour cinq litres pour un moteur qui en contient trois. Malgré la justification d'un forfait,je ne trouve pas cela honnête.
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super agreable
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Pas mal rapport prestation prix
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Rien a signaler
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Mes voitures sont soignées chez FEU VERT depuis avril 2004 et je ne suis pas prêt d'en changer.
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Produit reçu dans les délais, personnel aimable et efficace, bon placement prix
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annonce sur le net - 35% ou 84.90€ devis 119.92 + clim 54.90 + divers total 180.26€ final facturer et regeler 392.04€ (purge freins facturer et pas fait, car prisonnier et observateur sur le parking ils n'ont pas déposés les roues...? donc nouveau nom FEU ROUGE...
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j'ai fait une révision complète recharge clim le service a été assez rapide et le personnel disponible pour répondre aux différentes questions
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Bon service temps de travail respecté et bonne qualité du travail
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Bonne prestation
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Contrairement à Norauto, Feu Vert ne cherche pas systématiquement à vendre des produits en plus des prestations demandées.
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Rendez vous rapide, et pris rapidement en centre
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Globalement pas trop mal. Le lieu d'attente pourrait être amélioré ( plus confortable, plus convivial)
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Très bon accueil
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Pas d'avis ni de sondage gratuits
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PONCTUALITE DEVIS RESPECTE
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Tres bon service
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Compétent et à l'écoute. Très bien également pour les conseils et explications.
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Rien à dire
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Révision faites la bas mécanicien au top explique les réparation a effectué le pourquoi si urgent ou non tarifs très intéressant recommande
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personnel très agréable , compétent , auquel nous pouvons faire confiance
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Correct
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Service rapide et de qualité.
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Ras!
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ai trouve sur le site feu vert un forfait diagnostic climatisation a 29.90 . a mon arrivee a l atelier j apprends que cette prestation n existe pas j ai donc du accepter une prestation a 72.90 et suis dans l attente du diagnostic le mardi 15 juin
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Top!
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Pour cette fois-ci, ce ne seront que 2 étoiles. Très mécontent. Rendez vous fixé à 10h50 pour un changement de pneus hiver/ été. Voiture prise seulement à 11h50 en raison d’une autre priorité. Je suis un client régulier. Je porte mes 3 véhicules lorsque nécessaire au Feu Vert Wasquehal. J’apprécie l’accueil et le professionnalisme. Malgré cela, je comprends que je ne suis apparemment pas suffisamment important pour prendre mon véhicule à l’heure fixe. Mon temps (en fait, celui de mon fils qui m’avait proposé de m’aider en raison d’un imprévu de dernière minute) ne l’est pas plus. Pourquoi fixer alors un Rdv à 10h50 si ce n’est pour prendre le véhicule à 11h50 ? Si j’avais été présent, j’aurais annulé le Rdv. J’aurais réfléchi aussi à reprendre mes pneus en gardiennage. MAIS, compte tenu des nombreuses autres expériences positives avec Feu Vert Wasquehal, je considère que c’est un malheureux raté et que les prochaines fois seront à la hauteur des 5 étoiles données jusqu’à ce jour. Par contre, attention à la prochaine fois. Je rappelle qu’il faut du temps pour gagner la confiance d’un client, il est facile de la perdre en un rien de temps. Merci
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Sieges sali par le mecano, pas d'indication comme quoi mes pneus hiver sont usés, oubli de prestation dans les contrôles effectué (complément de lave-glace, état du liquide de frein car ne dispose pas de l'appareil de mesure)
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Très bien
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Accès facile.Manque peut être d'une personne en magasin qui puisse aider certains clients comme moi qui ne souhaite pas être déçu de son achat.Rassurez vous, j'ai fini par trouver quelqu'un qui m'a guidée.Je savais que le produit était en magasin puisque j'avais téléphoné mais je ne souhaitais pas m'éterniser dans le magasin (covid)
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Compétence, rapidité et gentilesse
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TRES BIEN
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Excellent taf, ambiance au top, rien à dire.
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J’ai déposé mon véhicule le 31 mai pour une simple vidange du liquide de frein et une vérification de la Clim d’un montant de 120€ et au final on m’a fait la vidange d’huile (échéance avril 2022) d’un montant de 162€, sachant que je n’ai jamais demandé la vidange d’huile : total de la facture 286€. Merci Feu Vert.
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Bien
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Très bon accueil et service je suis très satisfaite
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Très bien
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Bon accueil. Délai correct. Intervention conforme.
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Le centre FEU VERT est un excellent centre pour entretenir et réparer son véhicule. Le personnel est très compétent à l'écoute du client. L'accueil est plus que correct. Franchement rien sur vos prestations mes réponses à votre questionnaire le confirment. Mr et MME TANCREZ de BONDUES
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Je vient pour changer deux pneu et une géométrie mon pneu était usé sur le côté normal mais l ancien pneu ne se dégonfle pas je change les pneus le pneu côté passager se dégonfle tous les 3 jours tous se qu'il on trouvé à dire vous vous êtes pris une bordure que dire ??? Trop facile comme reponse
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Je suis allez faire une réparation chez feu vert Vendredi passé , je suis comme d'habitude contente de leurs services, si je dois et je fais de citer Antoine qui réceptionne les véhicules , un plaisir d'allez vers lui car c'est personne compétent..et je sais de quoi je parle ..car j'ai 25 ans de carrière dans une concession Citroen et en retraite..Bravo à l'équipe de Wasquehal .
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les tarifs me paraissent un peu cher mais le personnel est professionnel et les délais sont respectés.
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Super Accueil je suis en contrat entretien jamais aucun souci Une équipe très bonne encadrer par un responsable très agréable et super honnête
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Bon échange avec l'équipe technique et bon conseil sur la prestation
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Très moyen , j’ai appelé pour demander de remplacer une pièce pendant que ma voiture était pris en charge on m’a dit que ça allait être fait , résultat pièce pas changé du coup si je veux la changer maintenant faudra que je repaie la main d œuvre une seconde fois
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Professionnel et ne cherche pas à vous faire remplacer des pièces inutilement. Je suis satisfait
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Professionnel
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Accueil assez froid mais aucun problème niveau prestation (grosse révision) si ce n'est un léger retard. Il serait bien de prendre en compte le type de véhicule lors de l'estimation horaire de la prestation
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Respect des horaires et communication avec les techniciens pour gérer les imprévus.
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Prestation très moyenne. Communication pas à la hauteur. Personnel très peu souriant
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bonne prestations
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Très professionnel
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facilite d acceuil et gentillesse du personel
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Efficacité, accueil et prestation super. Bons conseils également
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Top service Renaud Dagnac
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Bonne organisation
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Cool
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Service rendu conforme aux attentes. Personnel agréable.
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Avis affichés par ordre chronologique