Avis clients de Feu Vert Wasquehal

Évaluations clients Feu Vert Wasquehal

• 5 / 5

  

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  centre bien plaçé Personnel accueillant choix

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible accueillant de bon conseil

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons bien été conseillés en magasin lors de notre passage sur les différents modèles et volumes.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil, services adaptés, je n’ai jamais eu à me plaindre d’eux, tout à toujours été parfait!

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prise de rdv rapide mais besoin de contrôler la bonne réalisation de la prestation. A l’ occasion de changement de pneus, le contrôle du parallélisme n’ a pas été fait bien que facturé ! Justification de mon avis médiocre.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien RAS

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas évident de prendre rendez-vous via le site internet. A corriger.

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l on m annonce un horaire et que le véhicule était fini bien avant et que l on ne me contacte pas

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• 2 / 5

  

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  très déçu par une prestation de service sur ma clim

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• 5 / 5

  

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  Centre très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Bon travail, mais horaires de RV non respectés .....pris rdv par téléphone 10 h 30 Confirmation sms 10 h 20 ! Arrivé chez vous on me dit RV 11 h. Pas sérieux

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous pris pour une révision constructeur de mon Renault grand Scenic. Tout c'est bien passé. Pendant les contrôles, il a été constaté que mes plaquettes arrières étaient usées. Alors on m'a proposé de les changer. Ça m'évite une nouvelle visite. Petit bémol. L'ampoule de mon feu arrière de stop était défectueuse. On aurait pu aussi proposer de la remplacer. Je m'en suis rendu compte moi-même quand on a pris ma voiture pour l'atelier.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Devis sur internet peu clair / il est anormal de devoir payer des suppléments une fois au garage Doute sur l'efficacité de l'intervention concernant la climatisation

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sauf l’informatique de la caisse

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• 5 / 5

  

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  Mieux que norauto

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe professionnelle

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est toujours un peu cher et désagréable d'investir dans sa voiture car c'est jamais du long terme mais l'équipe est sympa le changement de pneu s'est fait rapidement et maintenant la voiture roule nickel, bonne réactivité et rapidité d'intervention

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  okii

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vendre des jantes, sans avoir les boulons qui vont avec; et me recommander ensuite d’aller les chercher en concession... franchement deçu

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Après une vidange je suis reparti avec un filtre à huile mal mis .obligé de m’arrêter d’urgence sur l’autoroute problème moteur. Le personnel très gentil sertes mais aucun geste commercial.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est toujours souriant et serviable. Les produits sont excellent. J'ai jamais eu de mauvaises surprises 👍👍👍

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grace à mes nouveau pneu Continental , je flotte sur un cousin d'air , comme peter pan .ou Aladin ; je peux aujourd'hui profiter pleinement des services offert par feu vert , car je n'ai pas eu à me salir les mains .Il l'ont fait pour moi .Il me reste aujourd'hui à changer les deux pneu de devant , mais comme ca coute un Bras , je vais devoir attendre un peu. Félicitation à toutes l'équipe car rien ne remplace l'expert , la patte de l'expert de chez feu vert je voudrai aussi passer un cout de brosse à reluire ...

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans défaut

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• 4 / 5

  

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  Manque: lavage voiture facilite paiements

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil travail soigné et rapide

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d’hab !

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait de bout en bout

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  temps reel et temps sur internet differents

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Malhonnête, à éviter ! Feu Vert pratique la vente forcée : malgré une commande de prestation sur internet (donc prix et prestations définis à l'avance) on se retrouve au final avec une facture plus élevée à cause d'un produit ajouté au dernier moment. C'est scandaleux et malhonnête ! On attire le client avec un prix alléchant sur internet, moins cher que la concurrence, mais au final c'est le même prix puisque Feu Vert rajoute abusivement des produits sur la facture finale. Ça en dit long sur les pratiques de Feu Vert ; A fuir !!!

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, prix intéressant sur les interventions proposées

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• 5 / 5

  

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  En 1 Heure e demi , Feu Vert m'a changé les 4 pneus sur ma voiture ! - PARFAIT ! Merci !

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, professionnels, devis respectés, pas de forcing, si un report est possible sans problème de sécurité il est proposé.

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• 5 / 5

  

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  Très commerçant

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• 4 / 5

  

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  Réservation et paiement ligne. Pas de surprise. Avec un remplacement de batterie et de pneus ça aurait été bien faire le reset de l’ordinateur de bord.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La prestation en atelier a été parfaitement réalisé. En revanche j’ai eu un énorme souci de communication avec un technicien qui n’aurait pas dû avoir lieu de cette manière. J’ai demander au technicien présent en caisse atelier mercredi matin en récupérant mon véhicule, quelle prestation avait été réalisé sur les changements de pneus car il me semblais que mes pneus arrières avait été décaler à l’avant dans le but de me faire changer au final les 4 pneus. Je précise maintenant que je me suis totalement tromper et que la prestation réalisé était bien la bonne et en cela je m’excuse auprès de ce technicien du doute que j’ai émis. Ce qui est inacceptable c’est la manière dont ont m’as répondu. Vous avez en face de vous des clients incompétents en mécanique, s’ils émettent des doutes il me semble qu’il est de votre devoir de leurs expliquer calmement, et en les rassurant même s’ils insistent. Je précise aussi que j’ai été calme tout le long de notre discussion face à ce technicien qui n’as franchement pas su garder son sang froid. Dire à un client ‘’bon la je vais commencer à m’énerver’’ quand il s’agit juste de prendre 5 minutes pour lui faire comprendre quelque chose me fait vraiment douter de la capacité de ce monsieur à être dans le commerce. Élever la voix, s’agacer et se mettre en colère ne règle aucune situation et c’est pour cela que j’ai garder mon calme. Je ne vous souhaite pas de tomber sur plus énervé que moi même si je sent qu’être en face d’un jeune de 22 ans a faciliter votre irrespect ce mercredi matin. Je le répète, je m’excuse d’avoir douter du service qui avait été fait. Mais dites à ce monsieur qu’il faut sérieusement revoir sa manière de gérer un client difficile. J’espère qu’il ne tombera jamais sur un client mystère avec des demandes particulière car il faudra savoir faire preuve de sang froid, ce que ce monsieur n’as pas, ou en tout cas pas le matin. Malheureusement je ne reviendrais pas dans ce feu vert et ai été faire mes pneus avant (sur recommandation de ce technicien) a Wattignies, ce qui rendra heureux ce monsieur qui n’as je pense plus jamais envie de me revoir. Ps: les mots ‘’degeulasse, mort, defoncer’’ sont des mots à proscrire dans le commerce.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  super accueil et qualité prix pas cher

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, disponible top !

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Achat sut internet a un prix intéressant mais une fois arrivé on me dit qu 'il est incomplet... Donc 100 euros en plus .....donc je dirai que cela est une arnaque

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil. personnel efficace et très aimable avec les clients.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de leur services depuis plusieurs..une équipe jeune et dynamique..moi-même ayons travailler dans garage pendant 25 ans et en retraite bien sûr je sais de quoi je parle .Bravo a eux

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avis porté sur la révision constructeur de 3 véhicules courroie distribution (avril 2021) . > Réservation en ligne facile > Tarifs corrects par rapport au marché. > Service voiturier est un vrai . > Contact équiipe sympa . > Efficace ! > Manque simplement une petite explication / diagnostic

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin bien situé, personnels compétents, tarifs compétitifs.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon accueil et prestation efficace

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe professionnelle et arrangeante

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Click and collect parfait, accueil sympa, merci !

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous rapide le personnel est sympathique, je recommande.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma révision s’est très bien passée

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil extrêmement cordial, conseil et recommandations avisés, prestation de qualité.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel agreable et disponible

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et rapidité de récupération de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité et sens aiguisé pour l'accueil, ce centre mérite un avis plus que favorable.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une fois pris le service est agréable. Les fourchettes horaires sur le site sont tres larges et aléatoires. Pour un changement de roues, arrivée à 9h pour reprises à 14h passé en pressant un peu. Or le site proposait 9h-18h30 pour 2 pneus.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, comme toujours parfait et à l'attente du client. Bravo.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçus Pas arrangeant Mauvais relationnel Pas professionnel

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super Merci

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon relationnel, délais respectés

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• 3 / 5

  

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  Devis respecté, intervention mécanique professionnelle,mais peu de soin dans la restitution du véhicule ( tâches de graisse dans l’habitacle )

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• 5 / 5

  

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  Super aceuil je recommande

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satsfaite

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, compétences et conseils appréciés et rendez-vous rapide.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !! Merci

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au TOP

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon service client.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour deux pneus crevés donc pas d avis pour d autre chose

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait par rapport à ma demande

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil ,reparation super !

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle cliente depuis des années je recommande

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  Personnel agréable et professionnel

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  tres rapide et pro

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  Très bon accueil, bons conseils.... Rdv rapide et efficace !

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  1. Devis revu à la hausse le matin même du rendez vous ! 2. 14 minutes après avoir laissé la voiture coup de téléphone annonçant l'usure des essuis-glace avec proposition de remplacementalors que la voiture sort du contrôle technique , s'apparente nettement à de la vente forcée 3- rendez vous pris pour le matin avec reprise prévue en fin de matinée. En réalité place déjà occupée par un autre véhicule à mon arrivée, résultat remise prévue dans l'après-midi. 4- un message était censé m'indiquer sa disponibilité, message non reçu j'ai du moi-même appeler pour savoir où en était la réparation. 5- Mention sur papier à la reprise du véhicule d'usure des disques alors que verbalement on m'assure que l'usure est des plus faible !!

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  Magasin un peu petit donc un manque de choix vidible. Dommage car accueil sympas

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  Accueil sympathique, délai et devis respectés.

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  Équipe agréable, efficace de bons conseils.

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  Caisse fermée et grille en partie baissée 20min avant la fermeture...

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  Niquel

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  prise de rdv rapide ; intervention réalisée dans les temps indiqués ; bon accueil ; prix compétitif

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Très correct. Aucun souci. Compétence et prestation technique ok

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  Xxx

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Très efficace

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Simple et efficace

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Super proffessionel, vous avez gagné un client

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  Personnel sympathique professionnel vraiment je recommande ce centre feu vert

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Très bien et rapide ; cependant pas d’explications

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  Un peu déçue de la prestation, d'autant plus que des frais sont appliqués pour le nettoyage et la désinfection (COVID-19) mais le véhicule a été rendu avec le volant gras...

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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