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Résumé des avis
FEU VERT BOURGOIN JALLIEU offre un accueil chaleureux, un rapport qualité/prix compétitif, et une large gamme de produits. Les clients apprécient la rapidité des interventions et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiébon accueil mais lors de la restitution juste avant la fermeture je n'ai pas eu de détail sur les points de controle prévus dans le forfait vidange, seulement tout va bien sans plus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéTRES BON CONSEILS,EQUIPE DU SERVICE D ENTRETIEN AU TOP
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéDisponibilité et le sourire même si l'on vient à l'improviste
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je crois que vous avez interprété tout le contraire. L'équipe est toujours disponible même si nous arrivons sans rendez-vous Ils sont tous super !!!!!
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiérapide et compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiél'équipe vert de Bourgoin jallieu est à l'écoute de la clientèle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifié2 h et demi pour une révision simple Incapable en plus durant ce temps de vérifier 1 point demandé et visible à l'oeil nu. Et sur ce point un rdv prévu 2 semaines après pour une durée d'une heure ( or il s'agit d'un petit raccord de rien du tout sans avoir besoin de démonter!!!) Très déçue de Feu vert Bourgoin cette fois (Ce nouveau personnel y est certainement pour quelque chose et semble bien moins impliqué : agents d'accueil à l'atelier)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTRÈS BON ACCUEIL
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéDe vrais professionnels à l’écoute du client. Un 5 étoiles pour Jérôme en particulier.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifié45 minutes de retard pour rendre la voiture (changement de 2 pneus) et voiture rendue sans nettoyage des jantes qui étaient toutes noircies suite au changement des pneus....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très aimable et professionnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéTrès efficace, vendeur à l'écoute, à su répondre à nos besoin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel du Centre Bourgoin Jallieu sympathique et souriant. Temps de prestation annoncé et respecté. Pour la qualité, pour le moment je suis satisfait donc j'y retourne avec plaisir. J'ai enlevé 1 étoile à cause de la gestion du site internet, impossible de valider et prendre RDV sur mon devis, j'ai dû refaire le devis dans le panier pour pouvoir valider la prestation, de plus une fois la date et l'heure sélectionné je reçois un mail me confirmant tout cela et 2 jours après je reçois un SMS avec une heure différente et c'est problématique quand on prend des dispositions auprès de son travail. Pour finir je regrette qu'on nous fournissent pas un détail des contrôles effectués, on nous dit ce qui ne va pas c'est bien mais avec un détail des points contrôlés on pourrait mieux prévoir notre entretien, d'autre enseignes le font et c'est pratique.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil depuis la prise de RV à l'intervention sur place et écoute client attentive
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTout est nickel et vendeur très sérieux et compétent, merci pour tout
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéSimple permutation pneu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bons ,services
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
pas de probleme puisque j'ai pris un contrat entretien sur 2 ans.
Réponse de feuvert.fr
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles ;) A très bientôt. L'équipe FEU VERT
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