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Résumé des avis
FEU VERT BOURGOIN JALLIEU offre un accueil chaleureux, un rapport qualité/prix compétitif, et une large gamme de produits. Les clients apprécient la rapidité des interventions et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'atelier et personnel sympathique
Réponse de FEU VERT BOURGOIN JALLIEU
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéPrestation réalisée comme prévu au devis. Les échanges avec les experts pour constituer le devis ont été très professionnels.
Réponse de FEU VERT BOURGOIN JALLIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiébon accuei et horaire respecté
Réponse de FEU VERT BOURGOIN JALLIEU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe centre devait me rappeler sous 48h J'ai du me déplacer pour demander ma facture acquittée Elle m'a été envoyée que le lendemain par mail Je suis déçu
Réponse de FEU VERT BOURGOIN JALLIEU
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiégarage de confiance
Réponse de FEU VERT BOURGOIN JALLIEU
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéJ ai eu à faire à l accueil atelier à une personne hyper compétente et qui à pris le temps de me renseigner et me conseiller sur mes 2 voitures et me faire la démo sur les différents types de chaînes.J avais été déçu par le passé mais la c est bien rattrapé. Bravo !
Réponse de FEU VERT BOURGOIN JALLIEU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils avisés
Réponse de FEU VERT BOURGOIN JALLIEU
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéPrestation ok Le vendeur fait son travail en proposant des offres tout compris mais le contexte actuel ne permet pas de rajouter des frais pas prévus au départ. Il faudrait adapter vos offres
Réponse de FEU VERT BOURGOIN JALLIEU
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiébon accueil mais lors de la restitution juste avant la fermeture je n'ai pas eu de détail sur les points de controle prévus dans le forfait vidange, seulement tout va bien sans plus.
Réponse de FEU VERT BOURGOIN JALLIEU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéras
Réponse de FEU VERT BOURGOIN JALLIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéTRES BON CONSEILS,EQUIPE DU SERVICE D ENTRETIEN AU TOP
Réponse de FEU VERT BOURGOIN JALLIEU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéDisponibilité et le sourire même si l'on vient à l'improviste
Réponse de FEU VERT BOURGOIN JALLIEU
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je crois que vous avez interprété tout le contraire. L'équipe est toujours disponible même si nous arrivons sans rendez-vous Ils sont tous super !!!!!
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiérapide et compétent
Réponse de FEU VERT BOURGOIN JALLIEU
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiél'équipe vert de Bourgoin jallieu est à l'écoute de la clientèle
Réponse de FEU VERT BOURGOIN JALLIEU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifié2 h et demi pour une révision simple Incapable en plus durant ce temps de vérifier 1 point demandé et visible à l'oeil nu. Et sur ce point un rdv prévu 2 semaines après pour une durée d'une heure ( or il s'agit d'un petit raccord de rien du tout sans avoir besoin de démonter!!!) Très déçue de Feu vert Bourgoin cette fois (Ce nouveau personnel y est certainement pour quelque chose et semble bien moins impliqué : agents d'accueil à l'atelier)
Réponse de FEU VERT BOURGOIN JALLIEU
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTRÈS BON ACCUEIL
Réponse de FEU VERT BOURGOIN JALLIEU
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT BOURGOIN JALLIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéDe vrais professionnels à l’écoute du client. Un 5 étoiles pour Jérôme en particulier.
Réponse de FEU VERT BOURGOIN JALLIEU
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifié45 minutes de retard pour rendre la voiture (changement de 2 pneus) et voiture rendue sans nettoyage des jantes qui étaient toutes noircies suite au changement des pneus....
Réponse de FEU VERT BOURGOIN JALLIEU
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT BOURGOIN JALLIEU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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