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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT NANTES PARIDIS est apprécié pour son bon accueil et la qualité de ses prestations, avec une prise en charge rapide et des conseils pertinents. Les clients expriment une satisfaction générale concernant le rapport qualité/prix ainsi que la ponctualité des services rendus.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéPneu pas changé alors que j'ai attendu 2 heures.
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéAccueil parfait, personnels très professionnels
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéPour la 2eme fois les pneus commandés et payés en amont ne sont pas disponibles, une fois le véhicule monté sur la plateforme. Là on vous demande de prendre une gamme au dessus 100€ de plus et évidemment comme vous devez changer vos pneus, vous acceptez presque que contraint car vous partez en vacances ! Puis à la caisse on oubli votre paiement en amont et vous demande la totalité puis moins jusqu’à négociations… c’est tout simplement de la pub mensongère et une tentative de fraude. Donc j’alerte le procureur.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéUn cache de la console centrale côté passager a été cassé durant la visite. Je regrette que l'on ne me l'ait pas signalé et laissé la surprise.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéPrise de rendez vous simple et rapide. Prise en charge dans le garage bien. Remplacement de 4 disques et jeux de plaquettes purge système de freinage 515.€ et 3H (pour 2h annoncé) pour un 3008. oubli de remettre l'adaptateur des écrous antivols dans la voiture...
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéRespect des horaires lors de la mise et retrait du véhicule. Facilité de rv sur le site.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéJe viens pour une reparation prévue pas de pièces et pour un prochain rdv, la réponse est : allez dans un autre garage... Mon feu de recul ne fonctionne pas ok on va réparer Madame. Je reprends la voiture le feu ne fonctionne toujours pas...
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéEn sous effectifs et désorganisé à l'accueil
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTarifs compétitifs Mais peu de service
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRemorque neuve acheter avais déjà les feux cassé et même là clé ils m'ont pas donné
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéAccueil agréable . Personnel compétant
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéPeu fiable et beaucoup d'attente
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Désolé s'il y a eu de l'attente. Nous sommes effectivement sur un période de forte activité, et nous avons de plus un manque de personnel. Cordialement , La direction
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTout est parfait. Pas de surprise, conforme au devis. Bon accueil
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéCommande passée sur internet. Disponible moins d'1h après la commande.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéResponsable très commercial, mais atelier pas a la hauteur
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Merci de votre commentaire, nous sommes effectivement en pleine reconstruction d'équipe avec beaucoup d'accompagnement et formation. En espérant vous revoir bientôt chez nous. Cordialement, La Direction
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéAccueil moyen. Savoir reconnu de la personne ayant eu en charge mon véhicule et très aimable Sinon on m’a demandé d’être présent 15mn avant le début du rdv mais o surprise FV était fermé
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéJ’ai pris RDV par internet, surprise sur place, le délai d’intervention n’est plus de 25/30 mn mais 1h15 par rapport à mon RDV de 16h, de plus, la facture est différente, en atelier, on met l’assurance crevaison que je n’ai pas demandée lors de ma prise de RDV, heureusement, cela est résolu. J’ai finalement récupéré mon véhicule avec un retard de 30 mn sur l’horaire déjà modifié, en cause l’absence de techniciens ce jour là, je ne l’ai su que lorsque je me suis renseigné à plusieurs reprises, un simple avis ou appel aurait pu me renseigner avant. Autre sujet, devant l’atelier, j’ai ramassé et jeté nombre de tiges de rivets pop, ce n’est pas le top de recevoir et restituer des véhicules sur un parking avec le risque de crevaison que cela engendre.
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Je m'excuse pour la gêne occasionnée. Nous avons effectivement un problème de personnel actuellement et il est vrai que les délais donnés par internet sont relativement courts. Dans ce délais, n'est pas pris en charge et préparation du véhicule ; diagnostique de celui-ci. Cela rallonge naturellement le temps de la prestation. Concernant les rivets, il n'est effectivement pas normal que cela traine. je passe le message à mes équipe. La direction
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique mais débordé coz manque de personnel, pas de respect de l'heure de prise de rdv, commence une demie après à s'occuper de la voiture !
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Merci pour votre retour d'accueil sympathique ; je passe le message au équipe. Et oui effectivement actuellement nous rencontrons une problématique de sous effectif et des arrêt non prévu. Nous essayons de satisfaire au mieux l'ensemble de nos clients. Encore désolé pour le retard sur votre prestation. Cordialement, La direction
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéaccueil agréable, prestation rapide, top
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