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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT NANTES PARIDIS est apprécié pour son bon accueil et la qualité de ses prestations, avec une prise en charge rapide et des conseils pertinents. Les clients expriment une satisfaction générale concernant le rapport qualité/prix ainsi que la ponctualité des services rendus.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéMalgré des couacs entre l’agenda électronique et le presentiel , travail correct et accueil chaleureux
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéUne Plate-forme pour la prise de rdv catastrophique... 24 min pour prendre un rdv et se rendre compte le jour du rdv que la réparation demandée n à pas du tout été comprise. J avais pourtant rappelé 2h avant le rdv sur un appel de 4 min pour confirmer l'objet de le prise de rdv. Des feux ( qui fonctionnaient ) ont été changés mais les défectueux non, cela n à pas été vérifié par le garage avant de les changer.. Nous avons quand même été remboursés après 2h d attente et d explications, merci pour ce geste. Un nouveau rdv nous a été proposé par la suite en direct du garage mais il serait judicieux de revoir la prise de rdv lorsque nous tombons sur la plate-forme cela peut occasionner de gros soucis pour les clients ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Effectivement Feu Vert vient de lancer un nouveau système pour la prise de RDV téléphonique. Tout n'est pas encore bien rodé et je m'en excuse de la part de toute l'équipe Feu vert. N'hésitez pas à venir nous voir directement en magasin si besoin. Cordialement, La direction de Paridis
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéDeuxième et dernière fois que met ma voiture , la première fois c'était pas terrible et la je me retrouve avec un morceau de plastique qui pendouille a l'avant côté conducteur .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Désolé pour votre mauvaise expérience chez nous. Je passerai le message à mes équipes afin qu'ils retirent bien les housses de protections. Merci de votre commentaire. Cordialement, La direction
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéPonctualité rapidité
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéAprès trois prestations réalisées suite à une vidange d'huile moteur toujours des fuites d'huile même si elles sont moins importantes que la première fois je ne retournerai jamais chez Feu Vert Paridis
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis navré de ce soucis. Si vous êtes déjà revenu 3 fois ; le problème ne vient peut etre pas de nous. Nous restons cependant à votre disposition si vous avez un doute. N'hésitez pas à repasser si besoin. Cordialement, La direction
Réponse de A. A.
Le problème ne vient pas de vous? Vraiment c'est ce moquer de clients et je suis client depuis 2007 avec cette voiture je n'avait jamais de problèmes avant vous pouvez contrôler les factures
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Si je comprends bien, du coup il y a toujours une fuite. Je vous ai laissé un message sur répondeur. Merci de nous recontacter pour fixer un RDV que nous reprenions la voiture. Cela nous permettra de voir également quelle pièce commander pour résoudre le problème. Merci d'avance de votre compréhension
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiétout
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéManque de connaissance du personnel d’accueil: Quel gaz voulez vous pour votre climatisation !!!!!!!
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéFacile d'accès. Visible de loin. Personnel sympathique. Bon accueil quand je me suis déplacée pour prendre rendez-vous
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiésimple et rapide
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéErreur de prix en caisse, rectifiée après le paiement
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, respect des horaires annoncés.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéOn prend rdv, on nous dit de revenir dans 45 minutes. La voiture n’a pas bougé de place, résultat 1h à attendre dans le magasin parce que l’organisation est inexistante en atelier. C’est arrivé 2 fois en 3 rdv donc ce n’est pas exceptionnel… Ça ne sert à rien de prendre rdv si vous êtes incapable de tenir vos délais. Très déçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je m'excuse de la part de toute l'équipe pour la gêne occasionnée. Malheureusement nous avons actuellement plusieurs mécaniciens qui sont en arrêt et notre organisation en est perturbée. Lors de votre prochaine visite chez nous n'hésitez pas à me demander afin de vous faire une réduction. Cordialement , La direction
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et bien conseillé.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéCommande de l’entretien de la climatisation en profitant de la promotion en temps et en heure mais comme la prestation a été réalisée plus tard le tarif de la promotion n’a pas été appliquée Je considère ceci comme de la publicité mensongère
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Je m'excuse pour ce problème. L'offre Climatisation était-elle liée à une révision? Je vous propose de venir en magasin afin de faire un bon d'achat si l'offre était applicable. Cordialement, La direction.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, prestation rapide, dommage qu’il n’y ai pas de document recapitulant l’acte (ici une revision), juste le devis des réparations
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéNous avions demandé de changer une ampoule de jour (ou éclairage de jour) qui n'éclairait plus à l'avant du véhicule. L'ampoule a été facturée. Avant de repartir du garage, on a vérifié si cela avait été fait : eh non ! cela n'avait pas été fait alors que cela avait été facturé. En réglant la facture, j'ai demandé si l'ampoule avait été changée et on m'a répondu que oui. Je suis donc déçue de Feu Vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Vraiment désolé pour ce problème rencontré. Le problème a t il été résolu? Si oui je m'excuse nouvellement en espérant vous revoir prochainement chez nous. Si non ; n'hésitez pas à repasser quand vous le souhaitez afin que l'on solutionne le problème. Cordialement, La direction
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéTrès déçu.J'ai fait une recharge de climatisation sur rdv après avoir récupéré la voiture j'ai eut un gros doute sur le fait que la prestation ait été faite car la climatisation ne refroidissant. Après appel et retour au garage l'entretien à enfin été fait. Inadmissible, je ne sais même pas si le reste des réparations à été faîtes ( changement filtre habitacle, etc ..)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il y a eu un problème de communication entre mes techniciens. La personne ayant effectué la révision n'étant pas habilité à manipuler l'appareil de charge de climatisation ne l'a pas faite. Il devait ensuite donner la voiture à notre chef d'atelier qui lui est habilité; cependant l'information n'a pas été transmise et la prestation n'a donc pas été faite à ce moment la. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Cordialement, La Direction
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiémauvaise communication entre l accueil et l atelier
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je m'excuse de la part de toute l'équipe s'il y a eu un problème de communication entre les différents services. Nous sommes en pleine phase de recrutement pour préparer l'été et il nous reste certains points à améliorer. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement, La Direction
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel !
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