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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT NANTES PARIDIS est apprécié pour son bon accueil et la qualité de ses prestations, avec une prise en charge rapide et des conseils pertinents. Les clients expriment une satisfaction générale concernant le rapport qualité/prix ainsi que la ponctualité des services rendus.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTarifs compétitifs Mais peu de service
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRemorque neuve acheter avais déjà les feux cassé et même là clé ils m'ont pas donné
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéAccueil agréable . Personnel compétant
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéPeu fiable et beaucoup d'attente
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Désolé s'il y a eu de l'attente. Nous sommes effectivement sur un période de forte activité, et nous avons de plus un manque de personnel. Cordialement , La direction
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTout est parfait. Pas de surprise, conforme au devis. Bon accueil
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéCommande passée sur internet. Disponible moins d'1h après la commande.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéResponsable très commercial, mais atelier pas a la hauteur
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Merci de votre commentaire, nous sommes effectivement en pleine reconstruction d'équipe avec beaucoup d'accompagnement et formation. En espérant vous revoir bientôt chez nous. Cordialement, La Direction
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéAccueil moyen. Savoir reconnu de la personne ayant eu en charge mon véhicule et très aimable Sinon on m’a demandé d’être présent 15mn avant le début du rdv mais o surprise FV était fermé
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéJ’ai pris RDV par internet, surprise sur place, le délai d’intervention n’est plus de 25/30 mn mais 1h15 par rapport à mon RDV de 16h, de plus, la facture est différente, en atelier, on met l’assurance crevaison que je n’ai pas demandée lors de ma prise de RDV, heureusement, cela est résolu. J’ai finalement récupéré mon véhicule avec un retard de 30 mn sur l’horaire déjà modifié, en cause l’absence de techniciens ce jour là, je ne l’ai su que lorsque je me suis renseigné à plusieurs reprises, un simple avis ou appel aurait pu me renseigner avant. Autre sujet, devant l’atelier, j’ai ramassé et jeté nombre de tiges de rivets pop, ce n’est pas le top de recevoir et restituer des véhicules sur un parking avec le risque de crevaison que cela engendre.
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Je m'excuse pour la gêne occasionnée. Nous avons effectivement un problème de personnel actuellement et il est vrai que les délais donnés par internet sont relativement courts. Dans ce délais, n'est pas pris en charge et préparation du véhicule ; diagnostique de celui-ci. Cela rallonge naturellement le temps de la prestation. Concernant les rivets, il n'est effectivement pas normal que cela traine. je passe le message à mes équipe. La direction
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique mais débordé coz manque de personnel, pas de respect de l'heure de prise de rdv, commence une demie après à s'occuper de la voiture !
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Merci pour votre retour d'accueil sympathique ; je passe le message au équipe. Et oui effectivement actuellement nous rencontrons une problématique de sous effectif et des arrêt non prévu. Nous essayons de satisfaire au mieux l'ensemble de nos clients. Encore désolé pour le retard sur votre prestation. Cordialement, La direction
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéaccueil agréable, prestation rapide, top
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéequipe tres competente
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfaisant
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéLes ateliers ont l’air très anciens et pas très accueillant, mais le centre lui même n’ai pas mis en valeur il doit sûrement dater à mon avis trop petit par rapport à la fréquentation il faudrait l’agrandir et le rénover mais bon accueil
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéMalgré des couacs entre l’agenda électronique et le presentiel , travail correct et accueil chaleureux
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéUne Plate-forme pour la prise de rdv catastrophique... 24 min pour prendre un rdv et se rendre compte le jour du rdv que la réparation demandée n à pas du tout été comprise. J avais pourtant rappelé 2h avant le rdv sur un appel de 4 min pour confirmer l'objet de le prise de rdv. Des feux ( qui fonctionnaient ) ont été changés mais les défectueux non, cela n à pas été vérifié par le garage avant de les changer.. Nous avons quand même été remboursés après 2h d attente et d explications, merci pour ce geste. Un nouveau rdv nous a été proposé par la suite en direct du garage mais il serait judicieux de revoir la prise de rdv lorsque nous tombons sur la plate-forme cela peut occasionner de gros soucis pour les clients ...
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Effectivement Feu Vert vient de lancer un nouveau système pour la prise de RDV téléphonique. Tout n'est pas encore bien rodé et je m'en excuse de la part de toute l'équipe Feu vert. N'hésitez pas à venir nous voir directement en magasin si besoin. Cordialement, La direction de Paridis
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéDeuxième et dernière fois que met ma voiture , la première fois c'était pas terrible et la je me retrouve avec un morceau de plastique qui pendouille a l'avant côté conducteur .
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Désolé pour votre mauvaise expérience chez nous. Je passerai le message à mes équipes afin qu'ils retirent bien les housses de protections. Merci de votre commentaire. Cordialement, La direction
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéPonctualité rapidité
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéAprès trois prestations réalisées suite à une vidange d'huile moteur toujours des fuites d'huile même si elles sont moins importantes que la première fois je ne retournerai jamais chez Feu Vert Paridis
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Je suis navré de ce soucis. Si vous êtes déjà revenu 3 fois ; le problème ne vient peut etre pas de nous. Nous restons cependant à votre disposition si vous avez un doute. N'hésitez pas à repasser si besoin. Cordialement, La direction
Réponse de A. A.
Le problème ne vient pas de vous? Vraiment c'est ce moquer de clients et je suis client depuis 2007 avec cette voiture je n'avait jamais de problèmes avant vous pouvez contrôler les factures
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Si je comprends bien, du coup il y a toujours une fuite. Je vous ai laissé un message sur répondeur. Merci de nous recontacter pour fixer un RDV que nous reprenions la voiture. Cela nous permettra de voir également quelle pièce commander pour résoudre le problème. Merci d'avance de votre compréhension
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