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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT NANTES PARIDIS est apprécié pour son bon accueil et la qualité de ses prestations, avec une prise en charge rapide et des conseils pertinents. Les clients expriment une satisfaction générale concernant le rapport qualité/prix ainsi que la ponctualité des services rendus.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiétout
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéManque de connaissance du personnel d’accueil: Quel gaz voulez vous pour votre climatisation !!!!!!!
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéFacile d'accès. Visible de loin. Personnel sympathique. Bon accueil quand je me suis déplacée pour prendre rendez-vous
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiésimple et rapide
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéErreur de prix en caisse, rectifiée après le paiement
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, respect des horaires annoncés.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéOn prend rdv, on nous dit de revenir dans 45 minutes. La voiture n’a pas bougé de place, résultat 1h à attendre dans le magasin parce que l’organisation est inexistante en atelier. C’est arrivé 2 fois en 3 rdv donc ce n’est pas exceptionnel… Ça ne sert à rien de prendre rdv si vous êtes incapable de tenir vos délais. Très déçu
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Je m'excuse de la part de toute l'équipe pour la gêne occasionnée. Malheureusement nous avons actuellement plusieurs mécaniciens qui sont en arrêt et notre organisation en est perturbée. Lors de votre prochaine visite chez nous n'hésitez pas à me demander afin de vous faire une réduction. Cordialement , La direction
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et bien conseillé.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéCommande de l’entretien de la climatisation en profitant de la promotion en temps et en heure mais comme la prestation a été réalisée plus tard le tarif de la promotion n’a pas été appliquée Je considère ceci comme de la publicité mensongère
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour Monsieur, Je m'excuse pour ce problème. L'offre Climatisation était-elle liée à une révision? Je vous propose de venir en magasin afin de faire un bon d'achat si l'offre était applicable. Cordialement, La direction.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, prestation rapide, dommage qu’il n’y ai pas de document recapitulant l’acte (ici une revision), juste le devis des réparations
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéNous avions demandé de changer une ampoule de jour (ou éclairage de jour) qui n'éclairait plus à l'avant du véhicule. L'ampoule a été facturée. Avant de repartir du garage, on a vérifié si cela avait été fait : eh non ! cela n'avait pas été fait alors que cela avait été facturé. En réglant la facture, j'ai demandé si l'ampoule avait été changée et on m'a répondu que oui. Je suis donc déçue de Feu Vert.
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Vraiment désolé pour ce problème rencontré. Le problème a t il été résolu? Si oui je m'excuse nouvellement en espérant vous revoir prochainement chez nous. Si non ; n'hésitez pas à repasser quand vous le souhaitez afin que l'on solutionne le problème. Cordialement, La direction
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéTrès déçu.J'ai fait une recharge de climatisation sur rdv après avoir récupéré la voiture j'ai eut un gros doute sur le fait que la prestation ait été faite car la climatisation ne refroidissant. Après appel et retour au garage l'entretien à enfin été fait. Inadmissible, je ne sais même pas si le reste des réparations à été faîtes ( changement filtre habitacle, etc ..)
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il y a eu un problème de communication entre mes techniciens. La personne ayant effectué la révision n'étant pas habilité à manipuler l'appareil de charge de climatisation ne l'a pas faite. Il devait ensuite donner la voiture à notre chef d'atelier qui lui est habilité; cependant l'information n'a pas été transmise et la prestation n'a donc pas été faite à ce moment la. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Cordialement, La Direction
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiémauvaise communication entre l accueil et l atelier
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Je m'excuse de la part de toute l'équipe s'il y a eu un problème de communication entre les différents services. Nous sommes en pleine phase de recrutement pour préparer l'été et il nous reste certains points à améliorer. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement, La Direction
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel !
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéCommande internet presque prête à être livrée (cdé 3, préparé 1), mais tout est ok après vérification.et complément par le vendeur.
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge et délai respecté pour une révision générale.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéLa pièce commandée n'était pas la bonne
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBon travail. J'ai payé 10€ de plus que le devis téléphonique.
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéAvis mitigé… prestation réalisée dans les règles sauf à 3 points prêts : - coffre en bazard à la récupération, pas rangé après utilisation de l’écrou antivol - changé 2 pneus en 1h45 c’est un record, 1 train prend en général dans tous les garages 30min - serrage à la clé dynamométrique laborieux… la prestation était terminée mais un collègue a dû reprendre son autre collègue pour lui dire de réalisé ce serrage sinon ça n’aurait jamais été fait… #securite Ça ne me conforte pas de laisser ma voiture pour autre chose que des pneus et encore… On m’avait aussi rajouté l’assurance pneu que je ne voulais pas et que je n’ai expressément pas demandé…
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour et merci pour votre partage. Je m'excuse de la part de l'ensemble de l'équipe si certaines choses ne se sont pas déroulées comme cela aurait dû l'être. Il n'est effectivement pas normal que votre coffre n'ai pas été rangé. C'est d'ailleurs pour cela que nous demandons aux clients de mettre à disposition l'écrou anti vol afin de toucher le moins possible les objets des clients. Dans votre cas précis je ne sais pas si cela avait était mentionné lors de la prise en charge du véhicule. Concernant le temps de la prestation et le serrage des roues ; nous avons actuellement des stagiaires à l'atelier qui sont la pour apprendre. Le délais des prestations est donc rallongé et leur tuteurs vérifient et leur disent systématiquement pour le serrage. Comme vous dites c'est une question de sécurité. En espérant vous revoir bientôt chez nous. Bonne journée
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