Avis clients de Feu Vert Douai

Évaluations clients Feu Vert Douai

• 4 / 5

  

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  oui par contre, ils vous font undevis pour changer la batterie alors qu'il suffisait simplement de la recharger!!!!!

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service très rapide

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et magasin bien ordonné !

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• 5 / 5

  

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  Très pro et efficace. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Je suis allée chercher de l huile au plus près de chez moi....la perfection n existe nulle part

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• 1 / 5

  

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  Legers

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueillis et de très bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très accueillant avec la clientèle très bon travail

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• 5 / 5

  

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  Vite fait bien fait

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• 4 / 5

  

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  Bon service, personnel efficace et courtois. Bonne gamme de produits, prix corrects.

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• 4 / 5

  

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  Compétences

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  N'avons jusqu'à present pas ete décu des services de Feu Vert

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et sympathique. Les réponses techniques sont claires.

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• 1 / 5

  

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  Travail pas sérieux, on fait une révision global voiture puis nous demande de revenir pour faire le liquide de refroidissement, pourquoi ne pas l.avoir fait lors de la révision ? Bien d.autre exemple j.en passe Personnel peu agréable et condescendant et limite incompétent, c'est. devenu un chaine à encaissement de fric c.est tout.

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique nikel et réceptivité du problème réglé en 5 mn ..très bien

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• 1 / 5

  

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  Oublie de remettre correctement le filtre a huile

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné et rapide

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• 3 / 5

  

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  Je suis arrivé 1h avant la fin prévu du rendez vous, j'ai donc attendu. A l'heure convenue ils ont sorti ma voiture de l'atelier. Entre temps personne ne s'est occupé d'elle, elle était donc déjà terminée lorsque je suis arrivé 1h plus tot. Aucun appel, aucun SMS pour me prévenir. J'ai attendu 1h pour rien...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu.

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• 4 / 5

  

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  Je suis allé changé mes pneus , rien a dire pour cette prestation . Par contre, on récupère les clefs du véhicule , pour ma part en caisse, car la personne de l'accueil atelier était occupée en rayon , on paie et rien d'autre alors que des points sécurité doivent être contrôlés (d'ailleurs cette prestation offerte est indiquée sur la facture), mais cela on ne nous en parle pas !

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très serviable et conseil bien , la rapidité pour les rendez vous est très bien .

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien de particulier à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 3 / 5

  

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  Seulement payer vos masques c pitoyable comme tu si ça n était pas assez cher comme ça 😅😅😅😅 Je recommande en précisant qu'il faudra payer des suppléments covid

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de concertation entre le centre et le rdv par internet car on ma pris à 9h50 pour rdv 9h

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• 3 / 5

  

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  Une heure tre.nte pour changer 4 pneus...dans une salle d attente peu accueillante

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• 5 / 5

  

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  travail sérieux on vous prévient par sms lorsque votre voiture est prête

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais, rapidité du rdv, travail effectué de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible et sympa contrairement à celui de flers

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Sans problème

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• 5 / 5

  

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  1- Tout a fait comme je le souhaitai et comme annoncé. 2- pour info RDV en magasin directement ==> Non prévu dans questionnaire 3-Concernant l'avis que je remplis, sur votre questionnaire je mets 1 étoile .. on doit pouvoir pour chaque question préciser "Non concerné" ... car sur la demande "Entretien" je ne suis pas concerné et donc je suis obligé de mettre n'importe quoi.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 2 / 5

  

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  Je devais récupérer ma voiture à 12h et j'ai reçu un SMS à 14h02 pour récupérer celle-ci. J'ai attendu 4 heures pour faire changer les freins et disques.

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• 1 / 5

  

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  Très déçu

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• 1 / 5

  

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  Véhicule déposé pour une vidange et rendu en panne...

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• 4 / 5

  

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  bon accueil et bon service

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et produits diversifiés

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• 4 / 5

  

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  4 étoiles car trop long pour changer deux pneu 1h

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• 3 / 5

  

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  une semaine d'attente pour une réparation et véhicule immobilisé

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, RDV rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil , spontané de la part du personnel

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• 3 / 5

  

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  Taxe covid en supplément de la facture non précisé lors de la prise de rendez-vous pourtant les protections mise dans les voitures étaient les mêmes avant la pandémie

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• 1 / 5

  

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  Bonjour toujours satisfait mais suite à une crevaison je récupère ma jantes rayé certains propositions de répare mais 4 jours de délai roulée avec une galette sur autoroute 150km/jour bof pas de véhicule de prêt dommage donc comment fait la laisse comme ça ou pas vraiment déçu j’espère qu’une solution sera trouvé

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• 5 / 5

  

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  Xxxxxxxxxxxxxx

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bons conseils !

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• 4 / 5

  

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  AGREABLE ET DE BONS CONSEILS.

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• 4 / 5

  

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  Impossible de bénéficier des 20% pour la révision de ma voiture en passant par internet

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• 2 / 5

  

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  Accueil moyen et service pas très sérieux par rapport aux travaux demandés

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Feu vert Douai excellent.Voir gestion informatique des rendez vous ''NUL". Prévu le lundi 16 août et rappel sur téléphone samedi 14 août comme quoi je me suis pas présenté pour mon rendez vous.

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  Accueil très agréable et serviable. Merci à elle.

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• 1 / 5

  

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  Rdv pour une revision 3 filtres diag expert. Aucune explication sur ce qui a été fait, sur ce qui va et ce qui va moins bien. Juste un compte rendu de contrôles non rempli. L'impression qu'on passe plus de temps à rigoler dans l'atelier qu'à s'occuper du client.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation très bon accueil

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• 3 / 5

  

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  Désagréable

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et disponible

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• 5 / 5

  

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  Top, continuez comme ça.

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• 5 / 5

  

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  Des professionnels courtois et efficaces.

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfait de la rapidité d intervention ainsi que de la gentillesse du personnel

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• 4 / 5

  

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  Dommage d'être venu 2 fois car la 1ere fois les pneus n'étaient finalement pas en stock alors qu'ils l'étaient sur le site sinon très bien. Un geste commercial a été fait pour ce désagrément.

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• 2 / 5

  

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  La prise en compte du client n est pas extraordinaire et les explications données pas très claires La remise du véhicule est à revoir

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Rapport Qualité Prix.Conseil à recommander.

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• 4 / 5

  

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  Contrat feu vert recommandé

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• 4 / 5

  

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  voiture porter a l’ouverture 9 heures reprise a la fermeture a 19 heures alors que trois heure de travail dessus si pas de problème..18 heures reçois msg travaux fini .et bien non j' ai du encore attendre 1 heure....mais bon sa fonctionne c'est le principal.....

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• 1 / 5

  

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  apres reception du vehicule,constate que le filtre huile et filtre gazoil n'a pas ete change je suis retourne a feu vert le lendemain (revision 4 ans constructeur)

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• 5 / 5

  

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  travail bien fait et dans les temps

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• 4 / 5

  

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  magasin à taille humaine

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite rapport qualité prix OK et bien sur je recommande feu vert très professionnel

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• 5 / 5

  

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  TB et à recommander

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Équipe compétente et sympathique, à l'écoute du client et très réactive. Donne de bons conseils. Je ne suis jamais déçue.

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• 5 / 5

  

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  Parfait très content de ce centre, personnel et services top !

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• 2 / 5

  

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  Diagnostic de panne erroné.

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• 3 / 5

  

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  Personnel pas toujours agréable

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• 2 / 5

  

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  2h15 pour changer 2 pneus et la batterie ! Je conçois que les jeunes doivent apprendre mais là c'était le pom-pom, plus lent je n'ai jamais vu. De plus quand il a eu fini la voiture il vient le la rendre sans complexe avec le voyant moteur qui s'allume et qui fait clignoter la voiture comme un sapin de Noël, j'ai été obligé de demander à un de ses collègues de regarder, il avait oublié de rebrancher certains câbles après avoir changer la batterie. Très très déçu cette fois ci.

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• 5 / 5

  

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  Equipe accueillante, prix très correct et surtout, surtout.. on ne m'a pas proposé, voir forcé à prendre, des prestations inutiles

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et respect du délai

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu problème au niveau de la dame qui s'occupe de la facturation. Au moment de régler la facture, elle s'occupait en même temps d'un client pour établir une carte grise et de moi-même. Elle m'a signifié : "je n'ai pas le temps" à propos d'une question que je voulais poser. Quelle surprise, inhabituel chez vous, mais je suis convaincu que cela n'arrivera plus !

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Très bien reçu par le technicien a l'accueil. Prestation effectuée convenablement et même au delà de mes attentes.

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  Ras

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  bon travail

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Seul bémol concerne le respect de la prise en charge / l'heure du RDV pris

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  ponctuel très professionnel

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  BONNE PRESTATION

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  Efficace

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  Rien à dire force à vous l'équipes feu vert ®️👍🏽

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  feu

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Je ne mets jamais 5 étoiles, même si je n'ai rien à redire, sauf que se soit pour moi ou ma compagne, nous ne recevons pas les SMS lors de fin d'intervention.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Bien sous tout rapport

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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