Evaluations clients Feu Vert Creil St Maximin
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Bon accueil , et professionalisme.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Très bonne réception avec le personnel de l'atelier.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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J'ai commandé les plaques sur votre site internet,le prix indiqué ne précise pas que c'est le prix unitaire ,alors que j'ai vu sur d'autres site avec votre prix unitaire je peut avoir les deux plaques avec les rivets et de la même qualité que votre produit...plus jamais feu Vert...
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
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Ras
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Prestations bâclées
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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très bien
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Pas le sens commercial et ne voit pas les intérêts du client. Pousse trop à faire un paiement en plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Professionnelle
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Demander un devis pour réparation et non obtenue seul reponse il faut aller chez le concessionnaire nous on ne fera pas la prestation...... déçue franchement de feu vert
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Bonjour, Je me plaint d une responsable dénommée Caroline au feu vert saint maximin. A chaque passage au centre feu vert de saint Maximum cette personne est impolie. Lors de mon dernier passage au centre suite a une crevaison du pneu.Je lui ai demandé la réparation mais elle m'a dit qu il n yavajt plus de places. J étais en urgence et je lui ai demandé de le réparer car je devais me rendre a l'hôpital. Elle ma arraché les clefs de la main et ma engueulé en disant de passer a 19h00. Sa manière de parler et de recevoir était inacceptable. Payer feu vert et se faire insulter par ses employés c ' est inadmissible.
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, Je vous remercie d'abord d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire sur votre expérience client. Comme nous avons pu échanger au téléphone, sachez que ceci assurément, nous fera avancer. A l'avenir, nous nous efforcerons si l'occasion se présente, de vous faire vivre la meilleure expérience possible. Bien cordialement. Feu Vert Saint Maximin.
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bon conseil
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Ras
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Tres déçu cc uc
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Accueil correct de la caissière, excellent accueil du technicien qui a fait le contrôle de charge pour valider la garantie
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Très bien
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Petit détail sans gravité : veiller à ne pas remettre au client la voiture avec les jantes couvertes de poussière de rouille suite remplacement pneus, ça fait travail négligé, sinon RAS
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Commande de pneus sur internet avec proposition de prendre rendez-vous en ligne. rendez-vous pris pour le lundi 9h00 dispo dans l'agenda. Appelle de Feu vert le samedi à 18h45 pour s'entendre dire qu'il n'y a pas de place avant jeudi 9h00.Le système de rdv ne fonctionne pas. Reponse du responsable du magasin : Plaignez vous au siège Feu Vert ! Pas professionnel du tout. J'ai dû faire moi-même une réparation de ma roue en attendant le montage de mes nouveaux pneus le vendredi à 9h00. Quand un système de prise de rdv ne fonctionne pas, on le bloque ou on le dépanne. Mais on ne laisse pas le client dans l'embarras. Je réfléchirai à deux fois avant de retourner chez Feu Vert Saint Maximin.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Client fidèle depuis de nombreuses années, j'ai l'intention de le rester ...
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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nnnnnn
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Très courtois et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Centre sérieux, avec personnel accueillant et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Pratique et pas loin et respectueux du RDV
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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Satisfaite du contact client Une équipe très à l'écoute honnête envers le client et qui vous propose ce que vous avez réellement besoin sans rajouter du superflu je les recommande car très satistaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S. *
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Bon accueil, bons conseils et de bons prix
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Pas aimable
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Excellent . Très bon accueil et service.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Service client déplorable. Mauvaise instructions données par téléphone et présentes sur le site Web Requêtes tombées dans les oubliettes Aucune excuse sur les non réponses Aucun effort pour solutionner les difficultés GENEREES PAR FEU VERT
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Article non reçu . livraison pas avant novembre . remboursement effectué
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Déçu du personnel qui ne donne aucun intérêt pour ses clients avec 3/4 d'heure de retard et ils vous prévient même pas que votre véhicule est prêt et ne présentent même pas d'excuses et pour couronner le tout ils oublient de remettre les choses à leur place obligé de faire demi tour pour réclamer mes affaires !!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Professionnel aimable. Rapidité de l intervention
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Grosse fréquentation donc longue attente pour avoir un vendeur. Un peu déçu car ma commande n'a pas été honoré.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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Très pro et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Techniciens très professionnels et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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Bien
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Communication difficile sur les délais. 4 semaines de retard et pas de geste commercial! Pas de communication et impresssion de déranger au téléphone !
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Non respect de la commande de pneus et sans nouvelle de leur part, il a fallu que j'appelle 12 jours après la commande pour entendre dire on vous r'appelera madame cela devait être la caissier très peu aimable qui m'a répondu. Du coup au lieu de me faire poser l8es pneus commande comprise en 10 jours , ça été fait 2 semaines après. Fini je ne retournerais plus chez Feu Vert.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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aucune communication à réception du véhicule !!! pas de gonflage de la roue de secours malgré un soi disant contrôle de tous les points ;
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Aucune confiance.. des prestations facturées et non réalisées. Pas même un mot d'excuse.. une catastrophe du début a la fin du a une seule personne (Alexandre b.) Qui se moque bien des clients.. heureusement que la jeune femme de l'accueil a rattrapée ses erreurs aussi exaspéré que moi.. et merci a Caroline aussi
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Vend produit déjà utilisé et pas entier au prix fort mais problème résolue après appelle commande du produit pour le remplacé ( camera de recul)
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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très grande compétence du personnel et très bon esprit de service
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Très mauvais conseil client
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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L'ensemble est bien (service)
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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suite à des erreurs sur mon véhicule Caroline responsable commerce et Florian directeur magasin on bien réglé le problème.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Manque de personnel au niveau de la caisse surtout lors d'une étude de paiement en plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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Je recommande pas a mon entourage car je suis très dessus et regrette de faire des travaux chez eux car j’ai récupéré ma voiture dans un sale état surtout au niveau du parallélisme ils ont agrver l’état de ma voiture pire qu’avant et je pense même porter plainte si ça m’arrive quelque chose sur la route avec ma famille car là en part en vacances
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Choix et prix intéressant mais attente beaucoup trop longue pour récupérer sa commande
Avis du , suite à une expérience du par JULES V. *
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Je suis satisfait des services du magasin mais les interactions entre le site internet et le magasin ne fonctionnent pas et c'est très pénible. J'avais pris rendez-vous sur internet a 12h et j'apprends sur place que ce n'est plus possible de prendre rendez-vous a cette heure car le magasin est fermé.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *
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Mauvaise surprise sur le montant total avec le rajout d'une prestation de purge de liquide de freins pour une prestation Premium de remplacement de disques et plaquettes
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Disques + plaquettes dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE F. *
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on vous fait payer des pneus qui ne sont pas en stock , que l'on commande une dizaine de jour avant , et c'est arrivé a l'atelier que l'on vous dit " nous n' avons les pneus , et mème sur commande nous ne pourrons pas les avoir" et pour ne pas rembourser la totalité des pneus, on vous dit que le liquide de frein et de refroidissement ne sont plus bon
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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J'ai étais déçu car j'ai eu un rendez-vous le 07/08/2020 à 10h et quand j'ai donner mes clé on m'a dit mon véhicule serait prêt à 11h30 et au final il a étais fini pour 12h30 car la personne qui s'occuper des réparations de mon véhicule laisser mon véhicule de coter pour s'occuper d'un autre vehicule pourtant quand j'ai appeler pour confirmer le rendez-vous du 07/08/2020 j'ai bien demander si mon véhicule serait prêt pour 12h on m'a répondu oui
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Très mauvaise accueil au point de vente Feux vert Saint Maximin. Pas de sourire, pas d'explication, pas les produits additionnel que je souhaitais acheter lors de ma présence au magasin et donc pas envie de revenir. De plus la moindre question posé vous expose au mécontentent et l'agacement du technicien atelier qui vous propose des interventions additionnel sans vous l'expliquer. J'ai eu le vive sentiment que chaque question agacé le personnel. Pour ma part Feux vert Sait maximin c'est terminé
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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rrrr
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Nous n'avons pas été prévenu que notre véhicule était prêt. De plus nous avons été obligé de retourner chez Feu Vert pour récupérer notre attestation d'assurance qu'avait gardé le contrôleur technique par mégarde.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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Rapide professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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Respect des horaires de rdv et des travaux demandés.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Beaucoup d'attente malgré un rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Pour son sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Impossible de joindre l’atelier par téléphone aucune coordinations entre la caisse et l’atelier Il a fallu ce déplacer pour prendre un rendez-vous après avoir reçu précédemment un sms comme quoi la commande était arrivée déjà 4 jours avant car personne vous réponds au téléphone ou bien une personne décroche et nous avons jamais l’atelier merci pour ce service désastreux
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F. *
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premiere et derniere experience dans cette enseigne. Je paie pour une recharge de climatisation, on m'envoi un SMS pour me dire que la prestation est terminée. J'arrive et le technicien me rend les clés sans me parler et je découvre à la caisse que finalement la prestation n'a pas été faite. Et ce n'est pas fini ! je rentre chez moi et je découvre que les 2 bouchons pour recharger la clim n'était plis là car ils avaient été posé dans un trou de mon capot ! je les aient heureusement retrouvés mais quel serieux ! A fuir sans retenue
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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trés bon acceuil et rapide sur rdv
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *
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Bien pour le changement de mes pneus pour lesquels j'étais venu. Par-contre on m'a appelé pour me signaler qu'il fallait changer le liquide de refroidissement et contrôler la géométrie. Mon véhicule est entretenu chez Renault et n'a jamais manqué une révision, d'ailleurs je l'ai signalé à la personne qui m'a appelé. Ce matin ma voiture est allée chez Renault et comme convenu je l'ai dit au garagiste qui m'a confirmé la conformité du liquide me rappelant que celui-ci avait obligatoirement été changé lors de la distribution. Alors merci de ne pas pousser à la vente ce n'est pas très honnête et pas pro pour fidéliser les clients. Pour un autre client il fallait changer le liquide de freins, enfin pas très sérieux tout ça. Quant à moi, je passerai mon chemin.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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erreur de commande de pièce absence de prévention après examen oubli de prévention lors de l'arrivage des nouvelles pièce
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Je prend rdv sur le site pour 14h, arrivee sur place on me dit pas avant 18h.. très déçue
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
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Attente un peu longue et sur deux vendeur un pas très agréable et l’autre tête en l’air
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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une equipe de bon a rien et de mauvais en tout
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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La prestation n’est pas encore complète. Il manque l’installation du filtre habitacle pas dispo au jour de l’entretien (2 jours se passent et pas de retour de votre garage ; cela va me coûter un autre déplacement). La nouvelle climatisation n’est pas non plus satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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ok...
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Bien servi à feu vert à Creil
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA J. *
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pour la réparation qui a été reporté 4 fois (et qui na pas été faite) mon pare brise cassé pas très comptent
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Déposé ma voiture pour recherche de fuite sur clim, restitué sans facturation car fuite trouve en quelque minutes. Equipe agréable et compétente. Une fois la réparation effectuée par mes soins (feu vert ne gère pas ce type de réparation) j'ai ramène la voiture pour rechargé rla clim. Elle a été prise directement malgré le fait que je n'avais pas de rendez vous. Au top
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *
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pas d avis
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T. *
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Aucun suivi des dossiers, Si je n avais pas insisté lourdement à plusieurs reprises mon assurance pneus n aurait pas ete prise en compte et j aurais dû payer 2 pneus neufs. Apres j hesite entre manque de professionnalisme ou malhonnêteté. De plus la personne à la facturation est particulièrement desagreable. Aucune excuse presentée et en olus on a l’impresssion de déranger quand on se bat pour faire valoir ses droits Déçue. Je n ai plus confiance.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
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Aucun suivi de mon dossier. 15 jours d attente pour changer un pneu de captur?? Me font payer mes pneus alors que j ai pris une assurance chez eux quelques mois auparavant. Sot disant que ce n etait pas sur l ordianteur! J ai dû leur montrer mes factures pour prise en compte et encore bizn insister lourdement!! Car la facture finale reprenait le montant du pneu a payer. Arrhes encaissees jamais recontactee pour convenir d un rdv??? J ai dû y retourner pour savoir encore combien de temps j allais devoir attendre un rdv pour changer un pneu en stock. Poussent a la consommation (2 pneus a changer alors qu un seul est defectueux- j avais achete les deux pneus neufs en novembre dernier et pas d usure) puis finalement quand j insite pour utiliser la garantie pneus qu ils m avaient vendue soudainement plus qu un pneu à changer!!! Verifiez vos factures conservez les bien!!! Et en plus la personne à la facturation n est pas du tout courtoise. Impression de deranger quand on insiste pour faire valoir ses droits.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N. *
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En 1et j'ai pris rdv sur votre site mais aucune confirmation du rdv j'ai contacter le garage qui ma dir ne pas avoir la place du coup on a pris un autre rdv mais sinon.personne ne m'a recontacter pour reprendre un rdv
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Apres plusieurs années sans faire de prestation chez feu vert j'ai souhaité voir l'évolution. Résultat : Accueil néant, temps d'attente trop long, mécanicien pas du tout professionnel, et aucun respect et mise en place des mesures sanitaires pour le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON J. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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-erreur lors de la remise de la facture(pas le bon client). -oublie des écrous anti-vol.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE I. *
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Je ne retournerai plus jamais .J'ai payé 55 euros pour 1/2 charge de clim pour que l'on me dise que ma voiture à une fuite .Chez Norauto j'ai mis ma 2eme voiture ils recherchent d'abord si il y aune fuite et on paye 29euros et si tout va bien on vous met la clim .La j'ai offert à Feu vert 55euros pour avoir zéro clim et en plus sur ma facture zero aucun compte rendu juste ecrit"diagnostic" et chez Norauto j'ai un diagnostic de fait avec compte rendu très bien détaillé et rien d'autre je ne recommande à personne feu vert et je n'y remettrai plus les pieds
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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3 expertises et rendez-vous pour dire je sais pas faire trop de risque !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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Très bon accueil et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE O. *
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Ne sont pas capables de fournir le produit commandé via internet
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE H. *
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pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Avis affichés par ordre chronologique