Evaluations clients Feu Vert Creil St Maximin
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Arnaqueurs !! Je viens pour une révision, on me propose un devis pour changer les pneus alors qu'ils sont loin d'être usés. Lors de la révision de ma 2ème voiture, pareil, devis de 500€ pour changer disques et plaquettes de frein... Je demande à un mécanicien d'un autre garage qui me dis que je peux encore faire 40000km avec les plaquettes !!! Faites ce que l'on vous demande au lieu d'essayer de faire des ventes additionnelles!!!
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Serviable et efficace. Mercip
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Très bon accueil par Caroline et excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Temps d'attente avant de donner ma clef pour réparation trop long.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Très bien reçu et pour l instant satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Bon accueil. Un petit contre temps j avais RDV a 9h et le mécanicien n arrive qu a 10h. , pourtant le site propose des Rdv des 9h. Temps d intervention respecte.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Accueil correct.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Proposer un réglage de parallélisme pour remplacer des pneus sur l essieu arrière Çà ressemble a de la vente forcée !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUC O. *
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Incapables de passer une valise de diagnostic tandis que des petits garages sans grandes enseignes en sont capables. Par contre me donner des devis de travaux à réaliser à 1600€ là il y a du monde. Impossible de fournir des balais d'essuie-glaces...ce n'est même plus de la déception à ce stade.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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J ai été pour mettre la clim j ai été clair avec mon interlocuteur en demande de m appeler si il y avait un quelconque dysfonctionnement pour savoir comment procéder.Resultat j ai payé 54 au lieu 65 € oui pour une demi-charge car il y a un pb pas détecté puisqu il n y a pas eu de diagnostique. Et en partant on me dit"profitez bien de la clim"un diagnostique gratuit sera tt de même fixe.Mais j ai du vent et pas de clim ???? On verra au diagnostic j attends la suite
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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très bien, pas de critique à formuler
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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3 étoiles pour la personne en caisse très sympathique, à l'écoute de la clientèle, j'aurais mis 5 si ça avait été la même chose pour le mécanicien qui nous a fait une plaque d'immatriculation sans accepter de l'installer sur notre porte vélo Thule acheté sur place pourtant.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *
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Gros problème concernant la prise de rendez-vous sur le site internet Feu Vert ... l'heure de rdv confirmé par mail et sms ne correspond pas du tout à l'heure réelle au magasin !!! ex : rdv confirmé à 4 reprises 9h, arrivé à St Maximin 14h ...! Conseil du magasin, venir prendre rdv directement au magasin et par le site Feu Vert ... dingue au 21ème siècle et en 2020
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Merci de nous avoir adressé cet avis qui croyez-le saura améliorer la qualité de notre service notament au niveau des délais. L'équipe accueil s'assurera désormais du respect de ces rendez-vous en vous tenant informé, les modifications du planning tenant compte des compétences disponibles en atelier Bien Cordialement A très bientôt dans votre Feu Vert saint maximin
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Chef d’atelier qui décide le montage de 2 pneus a l’avant sans faire le parallélisme pour des raisons non valables est insondable
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Dans un premier temps, alors qu'il y a foule, un monsieur passe devant tout le monde et le technicien ne lui fait aucune remarque et s'occupe de lui (un client s'en va devant se manque de savoir vivre ), Erreur lors de la restitution de mon véhicule (on me donne les clefs d'une autre voiture et on ne s'excuse pas), on me dit que tout va bien et vous pouvez payer. La fois précédente, personne très compétente et professionnalisme. Il faut former les nouveaux embauchés ou refaire des formations de base pour recevoir la clientèle et la pédagogie. J'ai eu le sentiment d'avoir jeté 200 euros pour rien. Je ne sais si on m'a gonflé les pneux, mis de l'huile, rien !!! Je préfère payer un peu plus mais savoir où va mon argent. Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE S. *
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Une catastrophe !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Quand j'ai pris le RDV dans l'accueil, on m'a dit que si je change les piéces chez feuvert apres le controle diagnositque il me rembrouser le frais de controle diagnositque. Apres 2 semaines , j'ai changé les pieces chez vous mais à la fin il m'a dit que ce n'est pas possible de rembrouser le frais. La personne m'a donné le RDV n'était pas là donc j'ai payé 39 euros plus que le facture. J'avais le sentiment que j'étais fradue par qqn.
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Un peu plus d’attente que prévu mais satisfaite dans l’ensemble .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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ponctuel, sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *
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Satisfaction suite à ma demande, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Accueil et service impecczble
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Malgré des difficultés liées au COVID19 et des problèmes de réception des commandes, les membres du centre de St Maximin ont su faire preuve d'efficacité et de diplomatie. Equipe compétente, professionnelle et courtoise.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Prestation ok. Jamais rappelé pour fixer le rdv puis Dommage que le Rdv ait disparu du planning et enfin heureusement que j'ai rappelé la veille. 4 semaines attendues pour changer 4 pneus. Inhabituel j'espère.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Super tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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La notion de satisfaction client vous est étrangère.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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parfait rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Personnel plutôt agréable
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J. *
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Personnel très aimable. Parfois de la queue mais c’est normal, ils ne peuvent pas non plus être des dizaines à l’accueil ;-)
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Pas accueillent du tout et mon colis était ouvert
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Prise de rdv rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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Bon rapport qualité prix dommage que l’accueil a la réception et au retour du véhicule soit si long malgré la prise de rdv et le règlement de la prestation sur le net A part ça rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
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Je suis très satisfait de l équipe et des services de feu Vert St maximin
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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prix juste. Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Produit disponible sur ce magasin, mais pas sur d'autres, commandé et récupéré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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La commande a pris 2 semaines de retard dès le premier jour pour un délai initial à 10 jours. Ensuite pour cause de confinement tout est resté fermé je le comprends. Après la reprise aucunes information. Lors des appels téléphoniques le magasin ne veut pas répondre puisqu'il s'agit d'une commande internet....c'est l'exemple même du non service client idem pour la récupération de commande. J@ai teste 1 fois et c'est une fois de trop.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *
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Équipe très sérieuse et dynamique
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Révision + recharge Clim dans le temps donné + contact par téléphone la veille pour confirmer l'heure du RDV Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Je suis une cliente depuis des années chez eux ,,, très très satisfaite de leur sourire accueil et leur écoutent ...ce qui est rare dans d’autres endroit Merci pour leur gentillesse Très sincèrement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S. *
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Bonjour Je viens pour le changement d un pneu Michelin 225/40/18 jusqu’à là aucun souci Pendant la prise en charge de mon véhicule le technicien et moi même non remarquons un corps étranger dans le pneu arrière. Le technicien me dit qu’il s’en occupe sans problème Je récupère mon véhicule 1h45 après et là je demande à la responsable du centre si le pneu arrière a été fait ? Cette personne n’en savait rien, après vérification il s avère que non mais elle me dit que je peux rouler ainsi ! Avec un clou dans le pneu ?? Elle me dit de venir vers 17h sur un ton vraiment détestable limite en hurlant pour une réparation ! Ok mais il est que 11h45 Vraiment nul
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Mon turbo a dû être remplacé et ma voiture immobilisée 8 j. suite à une erreur de filtre à huile durant la révision ; sans parler du capot pas refermé lors d'une précédente intervention
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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Bon centre auto
Avis du , suite à une expérience du par DENISE S. *
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Bonne équipe malgré un manque de personnel.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Manque de détails sur les opérations effectuées.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Competent
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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A cause du covid 19 l'écran +les fiches signalétiques ont été supprimés, donc il faut se tourner vers un vendeur. J'ai attendu plus d'1/4 d'heure et je n'ai jamais été servi.....
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A. *
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Accueil très agréable. Équipe professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Bon accueil, très professionnel et toujours à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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Pro et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Chef d’atelier au top, j’ai récupéré ma voiture après une longue attente à cause du confinement ! J’avais mon siège Avant qui basculait Et ma vitre avant qui ne descendais plus, À ma grande surprise cetais réparer quand j’ai récupéré ma voiture ! Très gentil de leurs part 😁🤙 seul point négatif, la femme de l’accueil d’environ 50ans qui ferait bien de manger des carottes râpé !!! Jamais vu quelqu’un aussi désagréable et qui regarde de haut en plus !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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bien reçue et réponses rapides
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Contrôle et réglage de géométrie, rendez-vous pris à 9h00, on me dit que ce sera prêt d'ici 30 à 45 minutes. Je reste dans le magasin et à 10h30, je demande où cela en est, car personne n'est venu me prévenir. On me dit que c'est prêt depuis longtemps... Et en plus comme c'était mal fait, il a fallu recommencer...
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *
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Equipe à l'écoute et ayant la fibre commerciale
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE W. *
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pas de paiement par chèque . Dommage!!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Respect des horaires annoncés, accueil agréable. Seul bémol, la répercussion sur le prix liée au COVID de 3,90 € qui est excessive étant donné que seul du gel est à disposition des clients à l'entrée.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
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Globalement correct
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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Attendre 25 min pour déposer des clés alors qu’on a pris rdv en plein covid ! Facturé au client 3€90 pour les normes sur le virus, c’est juste énorme sachant que vous avez des aides de l’état. Pour le diagnostic vous vous prenez pas la tête, « on renvoie à la concession » sans idée de tarif. J’ai vu un mr il voulait qu’on lui change un pneu et avait pris rdv. Le monsieur de l’accueil lui a ramené le pneu neuf... sans voir qu’il y avait un montage à faire... Dépôt à 17h25 au lieu de 16h50 j’ai récupéré ma voiture sans avoir reçu le message pour revenir chercher le véhicule car sa commencé a faire long... Point positif, le monsieur qui m’a rendu mes clés m’a expliqué un truc niveau entretien.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE W. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *
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J'ai commandé mes pneus sur le site avant d'aller les faire poser à St Maximin .Sur le site j'étais prié de me présenter à 15h00 , arrivé là on me dit que mon RdV est à 17h30; il faudrait accorder les violons entre le site et le garage lui-même . A "recommanderiez vous" j'ai répondu "OUI" mais c'est peut être oui et non !!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Je suis très satisfait de l'accueil, de la rapidité de réaction et de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Tres bonne accueil et bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *
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Efficaces, aimables. C'est toujours un service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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Équipe et service client au top.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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Produit dispo. Prix correct. Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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bon suivi en dépit de la situation actuelle...
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Pression des pneus non conforme avec mon véhicule et niveau de liquide lave vitre non fait. Je me pose une question, le reste a t-il été réalisé correctement ?
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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tout etais ok pour moi
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Vraiment professionnel et a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Très bon centre auto, agréable, point noir reste toujours l accueil et son attente longue, une personne pour s occuper de la prise en charge du véhicule...
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Très bon accueil, service atelier super, mécanicien de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Service au top accueil très aimable équipe dynamique.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Personnel très agréable et competent
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Service rapide employé aimable et a l ecoute.malgre le covid 19
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *
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Veut vendre les produits les plus chers sans proposer d'alternative (cependant disponible en magasin). Expédie le client dans ses réponses.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Prestations OK sur le changement des pneus. Cependant, étant donné que je ramène chez moi les pneus hiver pour stockage, j'aurai apprécié de la délicatesse lors du chargement dans le coffre à l'aide des protections que j'ai mises à disposition de FV pour éviter de salir la moquette du plafond. Cela n'a pas été considéré par FV lors du chargement et ma moquette est tachée de noir de pneus.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE V. *
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Difficile de donner une note pour une commande via internet et un enlèvement magasin en période de confinement. Pour l'existence du service je dirais très bien. Pour le fonctionnement je dirai entre moyen et bien. En effet, j'attends toujours l'e-mail me prévenant que la commande est prête et que je peux venir la chercher. J'ai dû téléphoner 2 fois au service client pour finalement aller au magasin. Dommage, mais il faut bien débuter un jour.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Tres bien ,content de la réparation
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Avis affichés par ordre chronologique