Avis clients de Feu Vert Creil St Maximin

Évaluations clients Feu Vert Creil St Maximin

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le prix à la caisse était différent de celui annoncé au téléphone sur les pneus plus 10 euros et une taxe Covid de 4 euros a aussi été rajoutée à la prestation. Je n'aime pas les mauvaises surprises.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  très bien rien a dire

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commerce forcé ajout de 40€ sur la facture finale contrairement au devis initial Lamentable

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Après une étude de votre dossier, je constate en effet un écart de tarif entre l'ordre de réparation et la facture. A ce titre nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise surprise qui relève du fait que la commande initiale n'était correcte. En revanche en aucun cas il s'agit d'un écart de 40€ mais bien de 10 €. En effet si l'erreur a été commise ce jour, il n'est pas dans nos valeurs d'appliquer ce genre de procédures auprès de nos clients qui restent notre priorité. Restant à votre entière écoute pour échanger à ce sujet et vous apporter une solution Bien cordialement. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Accueil froid et personnelle débordé. J'attends de régler et une fois à la caisse on me dit l'espèces faut voir ma collègue à l'autre caisse... clients sur place qui attendais leur véhicule insatisfait ca donne pas envie de déposer un véhicule chez eux ca transpire pas le sérieux...

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique, à l'écoute, rien à redire :)

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pousse un peu à la consomation

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rdv pris pour un simple contrôle avant départ en vacances, j’en sors après plus de 2h d’attente avec une série d’intervention toutes plus urgentes les unes que les autres à faire dans l’urgence alors que le véhicule fait l’objet de révisions régulières dans ce garage. Les explications sont nébuleuses ! Un contrôle dans un autre garage m’a confirmée que tout ceci était bien exagéré. Le contrôle vacances que je n’ai d’ailleurs pas réussi à confirmer alors que je voulais savoir s’il correspondait aux 20 points à 20€, celui-ci l’ayant été facturé qu’à 13€, n’est en réalité qu’une stratégie pour capter des clients « pigeons ». Je ne compte plus me rendre dans un garage de la chaîne Feu Vert. Je n’apprécie pas cette démarche commerciale.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On a connu mieux

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Négativement suite à mon passage

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La devanture est veille et ne donne pas envie. Le magasin aurait besoin d’un bon rafraîchissement.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon passage chez feu vert Saint Maximin de la personne qui m’a accueilli jusqu’au chef d’atelier parfait 👍🏻

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et personnel très professionnel

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les propositions d'intervention sont très satisfaisantes

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et très sympa, bien mieux que Nord auto

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience chez feu vert J’y suis allée pour changer mes amortisseurs, je suis ressortie du garage avec un bruit très important au niveau de l’avant gauche. On m’a recommandé de changer les rotules ainsi que les triangles alors qu’en fait après avoir fait expertiser la voiture par le concessionnaire il s’avère que l’amortisseur était mal serré!!! 210€ de frais supplémentaires pour une faute professionnel! Il a fallu que je me batte pour être remboursé! À fuir!!!

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien rapide accueil top

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, professionnalisme

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, après changement d'amortisseurs, le véhicule fait énormément de bruit, chose inexistante avant d'aller chez feu vert. Le chef d'atelier que je suis retourné voir 3 fois devait me rappeler 15 jours plus tard j'attends toujours son appel.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas le prix annoncer

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une équipe à l'écoute de ses clients

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et rapidité

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très serviable

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prestation moyenne

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  rien

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Feu vert st maximin au top

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe super, toujours accueillante, au top.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire service impéccable

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La voiture n'a pas été prise à 10 heures sur rendez-vous. A 11h, elle était toujours sur le parking. La dame à la caisse ne savait pas que la voiture n'était pas prise en charge. Elle s'est trompé dans la commande du filtre pour la vidange. La voiture était immobilisée l'huile vidangée sans filtre à disposition! Je suis outrée!!!!

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. En effet la commande initiale était prévue à 14h. Le véhicule nous a été déposé avant la fermeture de mi-journée mais a été restituée dans les délais annoncées. Bonne journée. Le Directeur du Centre

• 5 / 5

  

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  excellent accueil de la part de votre équipe samedi apres midi. Sens de l'ecoute et volonté de conseiller de maniere pertinente. Bravo.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Magasin non fiable commande non respected très déçue des prestations oise sur barre de toit on faite on l'a reçu en kit après 2 semaines d'aller retour car l'equipe ne les retrouvait pas dans le depot

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci de votre retour. Il n'y a pas eu de prestation mais bien une commande de pièces concernant des barres de toit Thule. Le fait est que les produits ont nécessité une commande, ceux-ci n'étant pas disponible en magasin. Nous avons donc dû effectivement les commander pour vous les fournir. Nous sommes en revanche navrés du délai de livraison A bientôt dans votre centre auto FeuVert

• 2 / 5

  

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  Accueil déplorable par une dame qui se prénomme Edmonde. Pas aimable du tout et ne sachant pas s’excuser auprès du client qui prouve, écrit à l’appui, son heure de RDV. Mettez à l’accueil des gens aimables et souriants ! Je suis arrivée à 14h et repartie à 17h30 pour 2 amortisseurs arrières.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Nous sommes également navrés de la qualité de la communication quant à votre rendez-vous. L’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

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  Déçue car lors de ma prise de rendez vous, il ne m a pas été remis de devis, juste un prix.c est la deuxième fois que je donne ma voiture et deux fois qu on me dit après coup que je dois rajouter d autres prestations soi disant importantes.ne peut on pas l expliquer avant.cela fait forcing et pas de possibilité de prendre un avis ailleurs et de comparer les prestations.donc 2 fois c est trop

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. A titre d'information, sur la majorité de nos prestations est effectué un diagnostic du véhicule. De plus il est de notre devoir de conseil de vous avertir de nos préconisations, et des prestations à réaliser ou à prévoir. Bien entendu, le choix vous appartient de réaliser ces prestations ou non. Nous sommes désolés que notre procédure ait été mal vécue et tenons compte de votre retour pour améliorer notre qualité de service dès à présent. Bonne journée. Le Directeur du Centre

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour; prévenu par message à 11h59 que mon véhicule est prêt et que le magasin ferme à 12h !!! Merci de prévenir un peu plus en avance (ça m'évitera de courir comme un malade) pour ne pas attendre 2h. Cordialement MB

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je donne zéros d’incompétence et de plus pas dutout commercial ni professionnel

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication ni d'information concernant cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre

• 1 / 5

  

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  J’ai un contrat chez feu vert .pas du tout commercial et ne rend pas service ,à chaque fois que j’y vais ils me répondent c’est pas leurs problèmes c’est pas dans le contrat!!!!!!

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Le contrat d'entretien auquel vous avez souscrit vous permet, comme son nom l'indique, de conserver votre véhicule entretenu, le tout pour une sérénité à la conduite quotidiennement. Nous sommes navrés de votre insatisfaction et vous invitons à recontacter notre centre si vous avez besoin de précisions concernant les prestations inclues dans le contrat. Ainsi vous pourrez profiter d'ici la fin dudit contrat des prestations vous étant dues. Le fait n'étant pas que cela n'est pas notre problème mais plutôt que nous nous engageons à honorer les prestations de ce contrat. Restant à votre entière écoute. L'équipe Feu Vert Saint Maximin.

• 5 / 5

  

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  Sitôt arrivé avec mon pneu crevé, sitôt pris en charge sans rdv.Donc très satisfait

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rdv pris pour 9h via internet. Sms reçu la veille qui confirmait le rdv de 9h. J'arrive au centre on me dit "Non finalement ce sera 15h." Ha... Je reviens à 15h, je laisse ma voiture pour la révision on me dit qu'il faut compter 45min-1h. Ma voiture n'a été prête qu'à 17h30, 2 heures 30 pour une simple révision... Point bonus au technicien qui me téléphone pour me dire que les rotules doivent être changées alors que j'avais passé le contrôle technique 3 semaines avant et qu'il y avait zéro problème, prestation que j'ai donc évidement refusée. Inventer un problème pour vendre, le classique des garages magouilleurs que je ne pensais pas retrouver dans un centre comme celui-là. Seul point positif les agents d'accueil compréhensifs.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. En effet, la satisfaction de chacun de nos clients quelque soit le contexte demeure notre priorité et fait partie de l' ADN Feu Vert. Concernant l'heure de prise en charge du véhicule, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce retard. Lors de la prise de rdv en e-réservation, la plage horaire choisie était bien de 9h00 à 17h00, nous devions donc assumer une restitution à 17h au maximum et nous aurions dû vous avertir, du fait que le véhicule ne nécessitait pas une présence dès 9h00 en atelier. Nous ferons notre possible si l'occasion nous était donnée pour faire de votre futur passage une réussite. Bonne journée. Le Directeur du Centre

• 3 / 5

  

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  J'ai trouvé le coffre de toit qui me convenait pour les dimensions mais je n'ai pas pu le poser car il n'y a à l'intérieur que des fixations pour espacement de 0.60 maxi. Je n'ai pas été prévenu j'ai des barres de toit constructeur espacées de 0.70m. J'ai commandé depuis 10 jours l'autre fixation disponible en entrepôt, c'est toujours pas arrivé.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience complet. Comme évoqué en magasin, l'extrême majorité des barres de toit correspondent aux coffres que nous proposons. De notre côté, nous n'étions pas non plus prévenus de la nature de vos barres, ce qui explique ce désagrément. En revanche, nous sommes désolés que la livraison ait pu tarder et sommes heureux d'avoir pu vous fournir la pièce adéquate finalement. A bientôt dans votre centre auto Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, plus que un bouchon d'écrous surbma roue avant droite, mon essui glace arrière pas refixer après avoir été changé et pas de niveau vérifié, je n'avais plus de lave glace.....donc très déçu, a ne plus recommander

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Rien à dire pas mal

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Et normalement d'attente pour pouvoir parler à un employé plus de 10 minutes. Temps estimé d'intervention 45 minutes pour changer 2 pneus avec rendez-vous simplement monter les pneus sur jante et équilibrage. Temps réel d'intervention 1h15 Et je suis obligé de demander au bout de ce laps de temps si l'intervention est terminée.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  bien recu et efficace

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon centre

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue trois jours après car n´était pas disponible au magasin.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. En effet comme vous le relevez très bien le produit n'étant pas en stock en magasin nous avons dû effectuer une commande pour vous le fournir. Bonne journée. Le Directeur du Centre

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv ohms personnel sympa que du bien

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente m. Presta au top ! Petit moins au niveau de l'accueil client. Certaines personnes à l'accueil n'étaient pas très commodes..

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne accueil et personnel agreable

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent. L'aide apporter aussi tres efficace

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Le côté pratique me convient

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plein de reference de pieces different

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ok ras

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• 4 / 5

  

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  trop longue attente pour récupérer ma voiture , 1 heure de retard .

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• 5 / 5

  

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  Personne très accueillant et efficace

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• 4 / 5

  

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  Bon contact. Bonne information auprès du client. Soucieux du service client. Dommage que le banc de géométrie parallélisme n'était pas opérationnel.

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  tres bien

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  J’aurai aimé poser des questions au technicien qui s’est occupé de l’entretien de ma voiture. Est-ce le contrôle de mes pneus à été effectué ? Merci pour votre réponse.

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  Très mauvais centre auto. Le personnel se noie dans un verre d’eau…j’ai fait une commande retrait en 2h et elle a été préparé en 5 jours…

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  Bonjour, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Si la qualité de communication n'a pas été à la hauteur, nous sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. L'équipe Feu Vert

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  Non ça ira j’ai pas le temps d’attendre 5 jours entre chaque réponse ;)

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Des tru en

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous avouons ne pas comprendre ce commentaire sans détail. De plus après vous avoir contacté vous avez pu exprimer à notre équipe que vous avez pu être satisfait de votre expérience dans votre centre Feu Vert. Restant à votre écoute, Le directeur

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  Très bien

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  Nouvelle équipe très performante

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pour ma pars tout etais correcte

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Très bonne expérience

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  ne reconnais pas sait erreur de montage de ma remorque j en veut seleument a la personne qui monte toute les remorque et seulement lui j aurai pu avoir un accident le jour ou je suis repartie avec

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous remontrons vos informations à la personne concernée. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Bonne journée, Le Directeur

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  délais non respectés

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. En effet, l'engagement sur des produits en stock est une disponibilité à partir de 2 heures. Nous sommes donc navrés que les produits ait été facturés dès le lendemain. Nous ferons notre possible pour améliorer votre expérience lors d'un éventuel futur passage dans votre centre auto. Bonne journée, L'équipe FeuVert Saint Maximin

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  Accueil de qualité équipe à l'écoute

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  440€ de révision Ma voiture toujours en défauts ! Pression des pneus catastrophiques !

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous resterons à votre écoute lors de votre prochain passage afin de vous proposer les solutions adéquates que nous soyons ou pas responsables. Cordialement, Le Directeur

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  Bonjour Vous m’avez appelé semaine dernière je dois passer jeudi matin à 11h. Avec un technicien « confirmé » car vous m’avez précisé qu’effectivement ce n’était pas normalement que je sois repartie avec autant de défauts sur mon véhicule surtout après une révision complète de celui-ci. De plus vous m’aviez déjà fait me revenir car vous aviez oublié de commander une pièce . En espérant que ce soit la dernière fois que je bloque une demi journée pour me rendre chez vous .

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Vous m’avez appelé semaine dernière je dois passer jeudi matin à 11h. Avec un technicien « confirmé » car vous m’avez précisé qu’effectivement ce n’était pas normalement que je sois repartie avec autant de défauts sur mon véhicule surtout après une révision complète de celui-ci. De plus vous m’aviez déjà fait me revenir car vous aviez oublié de commander une pièce . En espérant que ce soit la dernière fois que je bloque une demi journée pour me rendre chez vous .

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  Un changement de courroie de distribution 250€ moins cher que chez Renault...

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Attente beaucoup trop longue

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous tenons à vous préciser que le produit commandé faisait l'objet d'un stock national limité et a pu être soumis à un approvisionnement spécifique. En revanche nous ferons notre possible pour améliorer la qualité de votre expérience lors d'un éventuel futur passage en centre. Bonne journée, Le Directeur du Centre

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  Équipe très accueillante et super efficace.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l’ecoute

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  C est moyen.....

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée, L'équipe Feu Vert

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  Personnel sympathique et efficace

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  Après un problème rencontré lors de la préparation de mon véhicule au contrôle technique, la situation a été régularisé par Feu vert. J'attends ma prochaine visite pour m'assurer du sérieux des professionnels avant d'envisager de les recommander.

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  Pas assez d'explication pour des problèmes

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Très mauvaise expérience, 2 heures pour changer 2 pneus cela ne fait pas professionnel. D'autant plus que l'état des jantes à la restitution est clairement négligées

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. En effet, le véhicule n'a pas été 2 heures en atelier, l'ordre de réparation ayant été créé 1h30 avant notre fermeture. Néanmoins, nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience qui nous aidera à améliorer à l'avenir. Bonne journée. L'équipe Feu Vert

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  Zero pointé pour le service après vente Feu Vert ! Un grand merci encore pour l'équipe de Saint Maximin très orientée, elle, vers les clients

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction au sujet d'une partie de nos services. L'équipe de Saint Maximin est fière d'avoir pu vous aider et espère continuer de vous accompagner. Bonne journée, Le Directeur

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  Je mets 4 étoiles car prise de rendez-vous par internet à 9h, et à 9h on me dit que mon véhicule ne va être pris en charge qu'à 10h, mais il m'a été rendu en avance par rapport à ce qui était convenu :) . Autrement personnel professionnel et accueillant.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  J'ai était pour un pak route J'ai eu aucun retour mise à part la facture !!

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre retour ne vous ait pas été fourni lors de votre passage. Nous vous presentons nos excuses et ferons notre possible pour améliorer la qualité de service en centre lors d'un éventuel futur passage. Bien cordialement, L'équipe Feu Vert

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  Un conseiller vient vous voir dès votre entrée, vous aide à trouver les articles, vous conseille.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Du réaménagement dans le magasin qui donne plus de clarté. Un personnel super agréable. Mais laissé nous le chat 😊

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique