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Résumé des avis
FEU VERT à Saint Maximin est apprécié pour la qualité de ses prestations, l’accueil chaleureux et l’efficacité des interventions. Les clients soulignent des explications claires et un bon rapport qualité-prix, notamment pour le changement de pneus. Les retours sont globalement positifs.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéVente matériel non compatible avec le véhicule malgré présentation carte grise(achat pour 200€ttc) pas de reprise ni geste commercial ni aucune sollution d'après TATIE DANIELLE de saint maximin Véhicule amené chez feu vert faite James qui avait la solution grand merci à MICKAËL DE L'agence de faite jàmes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Pour l'achat que vous avez réalisé la carte grise n'est pas utile. Aussi si un souci subsistait concernant le choix du produit, une facture vous étant fournie vous permet de nous retourner le produit pour effectuer au cas échéant un échange. Nous sommes heureux que le réseau Feu Vert ait pu apporter une solution à votre problème. En revanche je ne saurais tolérer le manque de respect dont vous faites allusion concernant la collaboratrice que vous avez rencontré en magasin. Merci dès lors de revenir vers nous pour échanger au sujet de votre insatisfaction. Cordialement. Le Directeur.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéLE PERSONNEL EST TRES ACCUEILLANT
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéSuper accueil du conseiller
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéTrès bon garage
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace, prix raisonnables
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéSuper accueil et service
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéAucun souci
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéLe prix à la caisse était différent de celui annoncé au téléphone sur les pneus plus 10 euros et une taxe Covid de 4 euros a aussi été rajoutée à la prestation. Je n'aime pas les mauvaises surprises.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiétrès bien rien a dire
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéCommerce forcé ajout de 40€ sur la facture finale contrairement au devis initial Lamentable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Après une étude de votre dossier, je constate en effet un écart de tarif entre l'ordre de réparation et la facture. A ce titre nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise surprise qui relève du fait que la commande initiale n'était correcte. En revanche en aucun cas il s'agit d'un écart de 40€ mais bien de 10 €. En effet si l'erreur a été commise ce jour, il n'est pas dans nos valeurs d'appliquer ce genre de procédures auprès de nos clients qui restent notre priorité. Restant à votre entière écoute pour échanger à ce sujet et vous apporter une solution Bien cordialement. L'équipe Feu Vert
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéAccueil froid et personnelle débordé. J'attends de régler et une fois à la caisse on me dit l'espèces faut voir ma collègue à l'autre caisse... clients sur place qui attendais leur véhicule insatisfait ca donne pas envie de déposer un véhicule chez eux ca transpire pas le sérieux...
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique, à l'écoute, rien à redire :)
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiépousse un peu à la consomation
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéRdv pris pour un simple contrôle avant départ en vacances, j’en sors après plus de 2h d’attente avec une série d’intervention toutes plus urgentes les unes que les autres à faire dans l’urgence alors que le véhicule fait l’objet de révisions régulières dans ce garage. Les explications sont nébuleuses ! Un contrôle dans un autre garage m’a confirmée que tout ceci était bien exagéré. Le contrôle vacances que je n’ai d’ailleurs pas réussi à confirmer alors que je voulais savoir s’il correspondait aux 20 points à 20€, celui-ci l’ayant été facturé qu’à 13€, n’est en réalité qu’une stratégie pour capter des clients « pigeons ». Je ne compte plus me rendre dans un garage de la chaîne Feu Vert. Je n’apprécie pas cette démarche commerciale.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéOn a connu mieux
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéNégativement suite à mon passage
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéLa devanture est veille et ne donne pas envie. Le magasin aurait besoin d’un bon rafraîchissement.
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