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Avis clients de Feu Vert Nantes St Herblain

4 / 5

Calculé à partir de 126 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1504 avis depuis le 18/10/2019

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    FEU VERT NANTES ST HERBLAIN

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Informations Feu Vert Nantes St Herblain

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    FEU VERT NANTES ST HERBLAIN

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    329 Route de Vannes 44800 NANTES ST HERBLAIN

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Nantes St Herblain

  • 3 / 5
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    Pris rendez vous à 10h pour un remplacement des pneus et un contrôle géométrie : la voiture n’a été prise en charge qu'à 11h30 et la géométrie non faite (bien qu'elle m'ait été facturée). Je suis globalement déçu par le manque de transparence, le manque de ponctualité et surtout la non réalisation de l'intégralité des services pour lesquels j'ai payé.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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  • 5 / 5
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    Compétence prix et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

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  • 4 / 5
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    Bonne impression

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *

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  • 4 / 5
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    Ras, très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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  • 2 / 5
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    Batterie velo défaillante juste après période de garantie. Remise minimum accordée sur remplacement.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

    Réponse de Victor D
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    Je vous remercie pour votre proposition Merci de me préciser le dédommagement que vous envisagez: Pour ma part un avoir sur prestations automobile ou sur achats d'accessoiresdans votre centre me conviendrait parfaitement. Cordialement Jy PARé

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  • 5 / 5
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    tres satisfait travaille soigne et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *

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  • 3 / 5
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    Dommage car le personnel est sympathique. L'atelier est vétuste assez sale et désordonné. Pas moyen d'avoir de vrais renseignements qt à l'installation de la rampe de monté sur la remorque Moto achetée. Il faut vraiment faire de l'ordre Je voulais y déposer mon Audi pour une vidange complète mais je ne préfère pas. Jean Pierre

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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  • 5 / 5
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    Super magasin à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *

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  • 2 / 5
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    Je demande avec la révision et le changement de courroie une roue de secours, celle ci n'est même pas montée et juste posé sur la plage arrière...

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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  • 5 / 5
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    très bon rapport qualité / prix

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

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  • 5 / 5
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    Jeune vendeur très sympa et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien pour les pneus

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

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  • 3 / 5
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    En plus de me changer les 2 pneumatiques avant, le monsieur m'a repeint les 2 jantes en NOIR '"CAMBOUIS" merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *

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  • 4 / 5
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    le personnelles très convivial

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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  • 3 / 5
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    Pas de conseil pour les promos prévues. Refuse de predre en compte un bon de réduction après la sortie du tich ket

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

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  • 5 / 5
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    Site internet clair et complet. Proximité des magasins.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *

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  • 1 / 5
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    MAUVAISE FOIS PAS DE SERVICE AU CLIENT PAS DE RECONNAISSANCE DES ERREURS J'ai déposé le 27-NOV-2020 ma voiture en parfait état de marche pour le remplacement du kit de distribution au Centre Feu Vert Route de Vannes à Saint-Herblain. En récupérant ma voiture en fin d’après-midi (16h45) réparation faite...., je tente de la démarrer sur votre parking, impossible de la démarrer. Le chef d’atelier n’y arrive pas non plus. Il réessaye plusieurs fois et me dit qu’elle ne redémarre qu’une fois sur quinze ! Après qu’il ait passé la voiture sur la valise au centre, le soucis viendrait du capteur d'arbre à came ! (j'ai le diagnostic en main). On me soutient que ça n'a rien à voir avec le changement de la distribution mais bizarre, le capteur d'arbre à came vérifie la vitesse de rotation du moteur.... J'argumente trouvant ça bizarre mais on me soutient que ce n'est pas grave et que je dois aller chez Volkswagen faire la réparation car Feu Vert ne fait pas ça. J’ai dû rentrer chez moi ayant un impératif après que votre chef d’atelier et votre employé aient au bout d’une bonne dizaine de fois réussi à la démarrer. Ayant un gros doute quand même je contacte un autre garage qui me confirme que ce capteur d'arbre à came est situé au niveau de la distribution. Le faisceau du capteur passe à 1 cm de la courroie. Le soucis provient forcement du changement de la courroie de distribution. Je trouve ça honteux de la part du chef d’atelier de vouloir me rendre une voiture qui ne redémarre pas. Un chef d’atelier qui ne reconnait pas de suite que le soucis provient du changement de courroie. Je vous dépose une voiture en parfait état et je récupère une voiture HS. Une fois rentré, j’ai enfin réussi à obtenir le chef d’atelier (il n’a pas voulu me donner son nom) au téléphone qui me dit de ramener la voiture mais elle ne redémarre plus ! Je fais donc remorquer la voiture à Volkswagen pour un diagnostic (105€) et le verdict est sans appel: ○ Galet tendeur de distribution non tendu ○ Sens horaire non respecté ○ Courroie détendu et décalé Et Volkswagen me dit qu'aucun travaux ne sera réalisé par eux ne pouvant pas garantir la prestation sur le long terme. J’ai contacté ma protection juridique pour ouvrir un dossier et je suis malheureusement contraint de retourner chez Feu Vert pour qu'ils "réparent" leur erreur. Je fais donc remorquer une nouvelle fois la voiture chez Feu Vert et ils disent effectivement qu'il y avait un "petit" soucis mais pas d'excuse ou de remise en question.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, nous comprenons votre mécontentement suite à votre mauvaise expérience. Nous avons repris votre véhicule au titre de la garantie et remis en ordre le défaut qu'il y avait suite à la prestation. Votre diagnostic a également été remboursé. L'équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    Personnel agréable. Services competents.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *

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  • 4 / 5
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    facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *

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  • 5 / 5
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    toujours bien accueillie et un service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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  • 5 / 5
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    Travail rapide et de qualité.Rapport qualité prix correct.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel charmant. Délais respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *

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  • 4 / 5
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    Prise en charge rapide, bon accueil. Reste à tester si les anomalies relevées sont réelles : seul bémol car l’une des recommandations a été effectuée il y a 12 000 Km.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

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  • 5 / 5
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    équipe disponible et l'écoute . connait ses produits et prend le temps d'accompagner le client

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

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  • 4 / 5
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    bonne réception, respect des horaires . personnel au service. Bien poursuivre.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 5 / 5
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    Toujours impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil de la part du personnel et prestation rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *

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  • 5 / 5
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    excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *

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  • 5 / 5
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    Prix bas par rapport à la concession Peugeot. Se4vice rapide et efficace. Accueil aimable. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *

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  • 4 / 5
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    Accueil agréable + remise sur ma facture. Je recommande feu vert saint herblain

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *

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  • 3 / 5
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    Il n'a pas été possible de commander sur le site, obligé d'appeler le centre. Les prix ont augmenté de 10% sur les pneus en 5 jours (entre ma première visite et l'achat). Sur place, l'hôtesse d'accueil n'a pas été poli. La personne qui s'est occupé de moi a été très bien, par contre sa chef s'adresse à lui en disant "dis au monsieur .." alors que je suis juste là, pas très correct. On me demande de sortir ma clé antivol du coffre moi-même pour des raisons de COVID, par contre ils la remettent eux même dans le coffre à la fin de la prestation ... allez comprendre. On me dit que tout sera prêt en 1h30, finalement ça a pris 2h30 pour 4 pneus.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *

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  • 5 / 5
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    ----

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, réactif, rapidité de commande/ tarifs mieux placés que le constructeur et que Norauto

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité et compétence

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide, et inclus dans mon contrat d'entretien.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien pour l instant

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 1 / 5
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    Avoir contracté un contrat d entretient pour avoir la tête tranquille. Au final je constate que le niveau de refroidissement moteur pas fait. Je peux donc avoir difficilement confiance sur le reste

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Montage attelage parfaitement réalisé, très bon accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *

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  • 5 / 5
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    RDV donné par la centrale de réservation pour 8h00, or le magasin n'ouvrait qu'à 8h30. Néanmoins, j'ai été très bien accueilli à 8h02. La personne m'a donné d'excellent conseil et les travaux se sont correctement déroulés. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 4 / 5
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    Sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Efficace rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, changement de pneu RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *

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  • 1 / 5
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    Prestations peu fiables

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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  • 5 / 5
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    Prise de rendez-vous rapide, révision réalisée dans les temps avec même le passage au contrôle technique à coté.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien accueillie avec de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE J. *

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  • 4 / 5
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    De bon conseil, personnels agréables et a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de l'enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *

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  • 4 / 5
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    .Content du service

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *

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  • 4 / 5
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    toujours a l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil et prestations conformes à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

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  • 5 / 5
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    Accueillant, professionnel et ponctuel.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

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  • 5 / 5
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    je suis satisfaite globalement

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE T. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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  • 3 / 5
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    pas d'explications données avant et après travaux ( ce qui va être fait, ce qui a été vérifié...)..rien... Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

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    Très bon magasin,ne changer rien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *

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    Conseillers aimables, réactif et attentifs.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *

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  • 2 / 5
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    Accueil froid et pas très aimable d'un collaborateur du centre Feu Vert de Saint-Herblain le 23/10/20 sur la plage horaire 9h > 10h, suite à une demande d'explications sur un diagnostic réalisé le 05/10/20 (en sus de la vidange d'huile moteur). Qui est plus les 3 points de contrôle à corriger mentionnés sur le diagnostic sont succints et peu clairs. Je vais désormais faire jouer la concurrence pour mes prochaines réparations en espérant mieux accueillir en tant que client fidèle de ce centre Feu Vert de St-Herblain

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS N. *

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  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *

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  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel au meilleur prix

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD S. *

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  • 5 / 5
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    fiable et cordial

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *

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    Je suis très satisfait de la prestation de l’unité commerciale

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *

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  • 4 / 5
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    Accueil très moyen à la caisse mais très bien à l'atelier

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD V. *

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  • 5 / 5
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    Ca faisait longtemps que je n'étais pas venu. Très satisfait de la prestation. De la réservation du créneau sur le site internet jusqu'à la récupération des clés. Aucun problème. Le suivi du SMS m'a permis de récupérer plus tôt mon véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Service réparation pneu rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *

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  • 2 / 5
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    Pas sérieux sur la prestation atelier

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au centre. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

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  • 5 / 5
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    Service impeccable. Personnelle très accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très honnête comme garage.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *

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  • 5 / 5
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    J'ai rien à dire le service était très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *

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  • 5 / 5
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    Equipe à l'écoute client , orientation et conseil pour intervention et respect du délai .

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *

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  • 3 / 5
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    L'intervention consistait à déposer les pneus été pour poser les pneus hiver que j'avais. cette intervention est faite 2 fois par an par cette même agence qui habituellement me donne entière satisfaction. Cette fois ci: 1) les cabochons en plastique des boulons de le roue AV gauche n'ont pas été remis, j'ai dû retourner à la station. 2) les pneus "été" n'ont pas été repérés en prévision du remontage au printemps, ce qui est fait systématiquement habituellement. 3) Vibrations au-dessus de 110km/h, je suis retourné le lendemain pour le signaler et une prestation de rééquilibrage a été faite.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *

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  • 4 / 5
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    Rapide , fiable mais manques dinformations concernant lentretien et les réparations.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *

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  • 5 / 5
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    La facture correspondait bien au devis qui m'avait été fait. Le travail a été fait rapidement. Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *

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    Rendez-vous pris pour un samedi matin. Décommandé par feu vert le jeudi car pneus non livrées avec un rappel prévu le mardi suivant. Sans nouvelles je me suis déplacé 3 semaines plus tard car le magasin était injoignable au téléphone. On m'annonce que les pneus sont arrivés depuis un moment. Je ne peux être qu'insatisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *

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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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    rapide et complet

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route avec votre Renault CAPTUR et à bientôt chez Feu Vert !

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    Tres bon rapport qualite/prix, tres bon accueil du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *

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    Bonjour Madame G., Nous vous remercions pour cette excellente note et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir avec votre Hyundai i10 ! L'équipe Feu Vert

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    Bonne prestation et rapide, en revanche l’accueil reste à revoir et le temps d’attente aussi !

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *

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    Bonjour, Merci pour votre note ainsi que pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques. A très bientôt ! L'équipe Feu Vert

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    Prix très attractifs mais l'accueil et les renseignements quasi inexistants font dégringoler la note dommage... je suis venue pour la revision avec vidange et aucunes explications ni commentaires sur la prestation...

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

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    Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *

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    Bonjour Madame P., Nous vous remercions de votre avis élogieux ! Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Saint-Herblain

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    très pro

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE H. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage suite au remplacement de votre distribution. Au plaisir de vous revoir ! N'hésitez pas à repasser s'il y a besoin de faire vos niveaux dans quelques semaines, cela peut arriver suite au remplacement. L'équipe Feu Vert

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    Nous avons réalisé le contrôle annuel de notre voiture chez Feu vert avec garanti constructeur préservée. Le devis faisait état d'un changement des plaquettes avant et des 4 pneus, chose que nous venons de réaliser chez Feu Vert qui nous laisse ressortir avec un nouveau devis pour les plaquettes arrière. Pourquoi cela n'a pas été mis en évidence lors de l'entretien ? Est-ce une façon pour Feu Vert de facturer de la main d'oeuvre en faisant venir plusieurs fois à suivre ?

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

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    Je m'y suis rendue pour un réglage des feux et changement d'un feu stop puisque j'avais mon contrôle technique l'après-midi. Je passe mon contrôle technique et dois faire une contre-visite pour feux mal réglés (54€ de facturation tout de même pour le réglage + changement d'une ampoule). Heureusement j'y retourne juste après, leur explique, et ils ont repris de suite la voiture. Cependant, je rentre chez moi et m'aperçois qu'un feu de position ne fonctionne plus.... Décidément. J'espère que ma voiture passera au contrôle la prochaine fois et que je n'aurai pas à y retourner une troisième fois. Je mets 2 étoiles pour l'accueil et la sympathie des personnes, mais sûrement pas pour le professionnalisme...

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *

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    rdv rapide ; efficace niveau travail et temps d'immobilisation de la voiture très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *

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    Rien a redir pour le magasin. Saint herblain mais je ne prendrai plus rdv via le site. Plein de petits problèmes si l on veut payer en plusieurs fois...

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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    Merci à la personne qui s'occupe des financements de ses conseils et de sa disponiblité

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *

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    Bon accueil et rapidité d intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *

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    accueuiltres sympa et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *

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    Xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE N. *

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