Avis clients de Feu Vert Nantes St Herblain

Évaluations clients Feu Vert Nantes St Herblain

• 4 / 5

  

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  proximité et choix

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Deux semaines de retard sur le produit livré et payé et aucun message pour dire qu'il était arrivé je suis passé par hasard.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et exécution de la révision très bien faite.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule. Réparation rapide.

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et contact clair et aimable

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil toujours sympathique et à l écoute

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  problème de batterie, et j'ai rencontré du personnel très professionnel.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapiditité, gentillesse, bon conseil.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple mais efficace

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  rien à préciser

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je me suis déplacée une autre fois car il y avait une erreur à la commande pour la jante

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien reçu, travaux bien fait et dans les temps.

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très bien mais n’ont pas le réflexe de noter et tamponner les révisions sur le carnet d’entretien. À chaque fois , je suis obligé de vérifier ou si j’oublie de revenir faire remplir le carnet.

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipement bien adapté à l'usage.

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, Prise en charge rapide en 1h30 pour une révision complète. De bon conseils.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  skam

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il n'est pas tenu compte des opérations d'entretien effectuées en dehors du réseau Feu Vert. Ainsi, la conseillère s'appuie uniquement sur le kilométrage de mon véhicule et sur les dernières opérations d'entretien effectuées dans le réseau Feu Vert. Il s'agit d'un point à améliorer pour bien conseiller les clients sur la périodicité requise des opérations d'entretien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a dire parfait

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Décevant

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Vous proposiez sur votre site internet une offre révision vidange, j'ai donc pris rdv avec votre centre. Je pense que la révision n'a même pas été faite, mon essui glace arrière ressort "ok" alors qu'il ne fonctionne plus depuis des mois, ma climatisation ressort "ok" alors qu'elle ne fonctionne plus depuis 2 ans. Les autres points qui sortent "OK" ont ils été vérifiés ?! Ma voiture a également des problèmes au démarrage, je demande que le garagiste regarde s'il y a quelque chose, on me dit que celui qui s'est occupé de mon véhicule n'a rien écrit la dessus. J'en viens à me demander si la vidange a été faite. Tant pis pour moi, je ne reviendrai pas et je ne conseillerai pas feu vert.

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• 4 / 5

  

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  Ras bon garage

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très accueillant et très rapide

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entre l accueil et les services. C'est parfait.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très accueillant et très à l'écoute

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et professionalisme.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve l'équipe administrative beaucoup pus agréable qu'auparavant.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et honnête ! Venue pour un changement d’ampoule de feu de croisement, ils ne m’ont pas facturé l’ampoule car c’était juste un problème de vissage et non d’ampoule.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  mon vehicule etait bien pris en main , le seule souci ont m a fait achete un essuie glace qui n etait pas utile dans l immediat et je deplore le manque de sanitaire et le manque de parking

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon garage

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RV rapides Commande rapide de pièces Respect du temps où on laisse le véhicule en réparation Accueil agréable Sympathie des professionnels

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très pro dans la préconisation. Délai de travaux respecté.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui pour le magasin, non pour l'atelier. Autre problème: J'ai cherché longuement un filtre à air dans le rayon des filtres. Bien qu'il y ait un pannonceau "filtre à air" sur l'une des étagères, je ne trouvais pas. J'ai fini par demander à un vendeur qui m'a dit qu'il fallait lui demander à lui. Donc produit pas en libre service ? Soit, mais ce n'est pas indiqué dans le rayon, donc on perd du temps à chercher parmi tous les filtres. C'est agaçant. mauvaise signalétique. Par contre il a fallu le commander, la commande est arrivé très rapidement. J'ai été prévenu par sms. c'est très pratique. ( j'ai également été appelé par la magasin 2 jours plus tard: pratique aussi même si superflu dan smon cas)

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne intervention, par contre 2 remarques: il faut faire 2 fois la queue ; 1 fois pour réserver et à nouveau quand on arrive à 13H55 comme demandé, il faut se reenregistrer dans le magasin. 2 ieme remarque : la clé de mon KAROK s’est retrouvée déprogrammée ( je n’ai pas d’explication) Enfin, la personne qui a réparé mon pneu était très sympathique et à répondu à mes questions.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci Bertrand Eric Adam

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  a repondu à nos attentes

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité prix

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et Travail OK je recommande sans aucun problème

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe super agréable et prix pneu imbattable. Je recommande

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et rapapidité d'intervention

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je reste sur une très mauvaise expérience pour un changement d'embrayage: oubli de l'huile ! je ne vais maintenant chez feu vert que pour des achats car c'est proche de chez moi, mais je ne mettrai plus jamais ma voiture en réparation chez feu vert

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et le personnel attentif aux besoins

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'installation n'a pas fonctionné du premier coup...

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Toute l'équipe, de l'accueil aux mécaniciens, services clients 10 sur 10, toujours souriants, aimables et affables. Tiennent leurs engagements sur les délais et le fait de nous avertir aussi par SMS. Jamais une réparation imprévue sans notre accord. Il dommage qu'ils ne fassent pas l'ensemble des réparations car je ne passerai que par eux. Comme c'est l'air du temps mais aussi suite aux conséquences de la COVID : économiques, ruptures de matériels, frêt de 3000 passant à 17000; je pense qu'il serait bien aussi de nous proposer des pièces éco-recyclés afin que nous puissions faire les réparations sans que cela devienne un gouffre pour nous. Et développer l'activité afin de rebondir aux divers fermetures et faire fasse à toutes les ruptures de réassort en matériel neuf, ainsi nous pourrions aussi faire les travaux plus rapidement .Merci à vous et merci aussi à vous par avance d'étudier la question : ECO-RECYCLE.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil serviable et compétent

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et à l'écoute des questions du client et les réponses sont intéressantes et concrètes

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été très satisfait de ma visite

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Certaine personne du magasin n on visiblement pas envie de recevoir le client.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE PAS TERRIBLE - MIS EN ATTENTE ET OUBLIÉ. AU TELEPHONE PAS DE RDV POSSIBLE ET PAS LE PRODUIT DEMANDÉ ALORS QUE SUR LE SITE INTERNET RDV ET PRODUITS DISPONIBLE EN AGENCE.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bon conseil, pas de vente forcée, très à l'écoute

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• 3 / 5

  

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  Avis mitigé. En effet, j’avais un feu de stop grillé avant la révision et sur le compte rendu il a été mis que tous les feux fonctionnaient.. De plus, j’ai un bruit de frottement/couinement dans le compartiment moteur qui est apparu et rien ne m’a été signalé alors que c’est anormal. Je n’ai d’ailleurs eu aucun retour explicatif sur ce qui a été fait, on m’a seulement redonné les clefs. Je me demande donc si tous les points de contrôles ont bien été fait ou non… En revanche, le personnel du magasin a été très sympathique.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon travail

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Contact aisé et sympathique

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréables. Prestations demandées effectuées sans mauvaises surprises. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations et bon accueil. Il manquerais juste un accès aux toilettes et une fontaine à eau.

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• 4 / 5

  

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  Trop chère.

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• 4 / 5

  

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  Mécaniciens très sympa

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• 5 / 5

  

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  le site internet est lent, pas agréable àutiliser

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• 4 / 5

  

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  Je connais feu vert Saint-Herblain depuis sont ouverture. Les conseillers et les mécaniciens son sympa ouvert d'esprit toujours à l'écoute réactifs que dire de plus rien

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les critère d'une recommandation dépendent certes de la qualité d'accueil, d'intervention mais aussi des prix pratiqués

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• 5 / 5

  

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  Très bons accueil et conseils J'ai commandé un coffre de toit, rapidement livré au centre FV de St Herbalin. Il m'a été bien expliqué et on m'a aidé à monter; un grand merci au jeune homme de l'équipe

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été bien

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  si on les écoutent il vous refont toute la voiture , la vente est trop forcée! dommage , mais j'y vais quand même , ??????? Du coup , je vais aller acheter une voiture neuve , si , si !!

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Très bons conseils

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait, service et produit très bien.

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• 1 / 5

  

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  La Vidange moteur c’est mal passé! En sortant de l’atelier, j’ai roulé 50 mètres avec ma voiture avant de tomber en panne!!! Il mon mis un filtre à huile qui n’était pas le bon, ce qui a provoqué une chute de la pression d’huile (claquement et bruit important). Après le remplacement du mauvais filtre, la Direction de l’agence de St Herblain a minimisé le problème ainsi que les conséquences possibles sur mon moteur. Fuyez cette enseigne.

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  Très bon accueil, rapide pour avoir un RDV

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace mais toutefois un peu plus cher qu avant, dommage....

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  Rapide.

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  Très bon accueil de la part des personnes que j'ai pu voir. La prestation a été très bien réalisée et rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Rapide bonne explication compétitif pour prix

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  L'heure d'ouverture le matin pourrait être plus tôt pour pouvoir laisser sa voiture avant d'aller travailler.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et conseils sur la voiture !

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  Personnel très sympa et à l’écoute

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  Très bon service

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, à l'écoute du client.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Ras.

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• 4 / 5

  

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  Très bons accueil et explications. Prix raisonnables Rapidité d'exécution

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• 4 / 5

  

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  globalement, réponds aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien situé, parking un peu petit, personnel souriant et disponible.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  bonne équipe, sympathique, rapide et professionnelle !

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• 2 / 5

  

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  Site internet clair mais la transparence des prestations, les explications et la qualité d’accueil sont inexistants.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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