Evaluations clients Feu Vert Nantes St Herblain
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Efficace et conforme à la commande passée sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE F. *
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Les équipes sont disponibles et professionnelles, merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T. *
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Le personnel d’accueil est agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Au de la de mes espèrences !! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
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J'ai crevé à quelques mètres de feu vert. Feu vert m'a dépanné alors que la fermeture était proche. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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Bon endroit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Accueil chaleureux et explications bien définis
Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *
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Magasin propre et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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bien,et tres commercial
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Commercial
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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bon rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *
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Venu pour un changement de pneus avec permutation et géométrie. Je laisse mon véhicule au garage. On me prévient par SMS de la disponibilité du véhicule. A mon arrivée, une cliente devant moi récupère ses clefs en 2s. Je suis l'un des seuls clients à ce moment là, ça n'est pas le rush. A mon tour, le vendeur tarde pendant 20min à me remettre les clefs du véhicule. Je comprends par la suite qu'ils ont égaré le rapport de géométrie et qu'ils n'arrivent pas à l'imprimer à nouveau. Lorsque je retourne à mon véhicule, la permutation n'a pas été réalisée. Je dois patienter encore 30min pour la permutation ainsi que la deuxième géométrie. Bref, perte d'une heure sur place pour récupérer un véhicule qu'on m'a prévenu être prêt... Difficile d'être satisfait de cette prestation.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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J’ai eut confirmation que mon achat sur internet était le bon choix
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Horaires d ouverture pas pratiques
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Très bien! Par contre, j'aurais bien aimé avoir un topo détail sur les révisions faites afin d'avoir une trace écrite dans l'objectif de savoir précisément la naturelle des vérifications réalisées. Car le technicien m'a certifié que ma voiture était nickel en général! Si anomalie(s), on m'aurait dit le(s) problème(s). C'est bien aussi de savoir les choses dans la totalité! Après, c'est le mode de fonctionnement de Feu Vert. Peut-être qu'il faudrait qu'ils envisagent cette possibilité-là dans le cadre d'une totale transparence. Surtout que les prestations sont bien faites! Cela ne compterai rien de formuler les choses par écrit.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Personnel compétent, rapidité d exécution
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE T. *
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bien acceulli c'est super
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Comme prévu lors de la prise de RDV j'ai laissé mon véhicule à 9h30 pour la pose des deux pneus arrière. A ma grande surprise et à mon retour vers 18h la prestation n'avait pas été effectuée. Il m'a fallut attendre la fermeture pour récupérer mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Capucine LSignalerBonjour, Désolé mais il ne s'agit pas comme vous semblez le prétendre d'un, (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, mais d'un disfonctionnement. En effet, il semblerait qu'un de vos salariés ait indiqué sur le bon de commande que je ne m'étais pas présenté. Pourtant, mes clés ont été déposée en mains propres à la personne qui a pris en compte ma commande et mon véhicule était stationné devant l'entrée du magasin. Je comprends que vous soutenez votre personnel, mais ne prenez pas pour un perdreau de l'année. Merci Cordialement. M. KERRIOU
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Très bon service client, très à l'écoute et attentif aux demandes.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Très satisfaite de la prestation. Courroie changée dans le temps imparti. Personnel très aimable. Très bon rapport qualité prix. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Un peu confus avec les travaux intérieurs je trouve qu'il manque un système ticket aux heures d'affluence. Le personnel à l'écoute et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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sièges et volant non protégés
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Très bon accueil, réparation de mon véhicule assez rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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Agréable dommage que la voiture prise en retard a eu une incidence concernant l organisation de ma journée
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE H. *
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proximité et choix
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Deux semaines de retard sur le produit livré et payé et aucun message pour dire qu'il était arrivé je suis passé par hasard.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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Accueil agréable et exécution de la révision très bien faite.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule. Réparation rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Efficace et contact clair et aimable
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Bon accueil toujours sympathique et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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problème de batterie, et j'ai rencontré du personnel très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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rapiditité, gentillesse, bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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Simple mais efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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rien à préciser
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ J. *
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je me suis déplacée une autre fois car il y avait une erreur à la commande pour la jante
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *
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tres bien reçu, travaux bien fait et dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Très bien mais n’ont pas le réflexe de noter et tamponner les révisions sur le carnet d’entretien. À chaque fois , je suis obligé de vérifier ou si j’oublie de revenir faire remplir le carnet.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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Equipement bien adapté à l'usage.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V. *
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intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
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Très bon accueil, Prise en charge rapide en 1h30 pour une révision complète. De bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE W. *
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skam
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE H. *
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Il n'est pas tenu compte des opérations d'entretien effectuées en dehors du réseau Feu Vert. Ainsi, la conseillère s'appuie uniquement sur le kilométrage de mon véhicule et sur les dernières opérations d'entretien effectuées dans le réseau Feu Vert. Il s'agit d'un point à améliorer pour bien conseiller les clients sur la périodicité requise des opérations d'entretien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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rien a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Décevant
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de Célina FSignalerBonjour, Vous proposiez sur votre site internet une offre révision + vidange, j'ai donc pris rdv avec votre centre. Je pense que la révision n'a même pas été faite, mon essui glace arrière ressort "ok" alors qu'il ne fonctionne plus depuis des mois, ma climatisation ressort "ok" alors qu'elle ne fonctionne plus depuis 2 ans. Les autres points qui sortent "OK" ont ils été vérifiés ?! Ma voiture a également des problèmes au démarrage, je demande que le garagiste regarde s'il y a quelque chose, on me dit que celui qui s'est occupé de mon véhicule n'a rien écrit la dessus. J'en viens à me demander si la vidange a été faite. Tant pis pour moi, je ne reviendrai pas et je ne conseillerai pas feu vert.
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Ras bon garage
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Très accueillant et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Entre l accueil et les services. C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Très accueillant et très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Bon accueil et professionalisme.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Je trouve l'équipe administrative beaucoup pus agréable qu'auparavant.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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mon vehicule etait bien pris en main , le seule souci ont m a fait achete un essuie glace qui n etait pas utile dans l immediat et je deplore le manque de sanitaire et le manque de parking
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Efficace et honnête ! Venue pour un changement d’ampoule de feu de croisement, ils ne m’ont pas facturé l’ampoule car c’était juste un problème de vissage et non d’ampoule.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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tres bon garage
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *
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RV rapides Commande rapide de pièces Respect du temps où on laisse le véhicule en réparation Accueil agréable Sympathie des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Très bon accueil, très pro dans la préconisation. Délai de travaux respecté.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT S. *
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Oui pour le magasin, non pour l'atelier. Autre problème: J'ai cherché longuement un filtre à air dans le rayon des filtres. Bien qu'il y ait un pannonceau "filtre à air" sur l'une des étagères, je ne trouvais pas. J'ai fini par demander à un vendeur qui m'a dit qu'il fallait lui demander à lui. Donc produit pas en libre service ? Soit, mais ce n'est pas indiqué dans le rayon, donc on perd du temps à chercher parmi tous les filtres. C'est agaçant. mauvaise signalétique. Par contre il a fallu le commander, la commande est arrivé très rapidement. J'ai été prévenu par sms. c'est très pratique. ( j'ai également été appelé par la magasin 2 jours plus tard: pratique aussi même si superflu dan smon cas)
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *
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Bonne intervention, par contre 2 remarques: il faut faire 2 fois la queue ; 1 fois pour réserver et à nouveau quand on arrive à 13H55 comme demandé, il faut se reenregistrer dans le magasin. 2 ieme remarque : la clé de mon KAROK s’est retrouvée déprogrammée ( je n’ai pas d’explication) Enfin, la personne qui a réparé mon pneu était très sympathique et à répondu à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE E. *
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Merci Bertrand Eric Adam
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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a repondu à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Bonne qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *
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Super accueil et Travail OK je recommande sans aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N. *
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Équipe super agréable et prix pneu imbattable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Bon accueil et rapapidité d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H. *
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Je reste sur une très mauvaise expérience pour un changement d'embrayage: oubli de l'huile ! je ne vais maintenant chez feu vert que pour des achats car c'est proche de chez moi, mais je ne mettrai plus jamais ma voiture en réparation chez feu vert
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Très bon accueil et le personnel attentif aux besoins
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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L'installation n'a pas fonctionné du premier coup...
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Toute l'équipe, de l'accueil aux mécaniciens, services clients 10 sur 10, toujours souriants, aimables et affables. Tiennent leurs engagements sur les délais et le fait de nous avertir aussi par SMS. Jamais une réparation imprévue sans notre accord. Il dommage qu'ils ne fassent pas l'ensemble des réparations car je ne passerai que par eux. Comme c'est l'air du temps mais aussi suite aux conséquences de la COVID : économiques, ruptures de matériels, frêt de 3000 passant à 17000; je pense qu'il serait bien aussi de nous proposer des pièces éco-recyclés afin que nous puissions faire les réparations sans que cela devienne un gouffre pour nous. Et développer l'activité afin de rebondir aux divers fermetures et faire fasse à toutes les ruptures de réassort en matériel neuf, ainsi nous pourrions aussi faire les travaux plus rapidement .Merci à vous et merci aussi à vous par avance d'étudier la question : ECO-RECYCLE.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Bon accueil serviable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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J'ai été très satisfait de ma visite
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE E. *
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Très sérieux et à l'écoute des questions du client et les réponses sont intéressantes et concrètes
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE I. *
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Certaine personne du magasin n on visiblement pas envie de recevoir le client.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE PAS TERRIBLE - MIS EN ATTENTE ET OUBLIÉ. AU TELEPHONE PAS DE RDV POSSIBLE ET PAS LE PRODUIT DEMANDÉ ALORS QUE SUR LE SITE INTERNET RDV ET PRODUITS DISPONIBLE EN AGENCE.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Très bon accueil, très bon conseil, pas de vente forcée, très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *
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Bon accueil, bon travail
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *
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Avis mitigé. En effet, j’avais un feu de stop grillé avant la révision et sur le compte rendu il a été mis que tous les feux fonctionnaient.. De plus, j’ai un bruit de frottement/couinement dans le compartiment moteur qui est apparu et rien ne m’a été signalé alors que c’est anormal. Je n’ai d’ailleurs eu aucun retour explicatif sur ce qui a été fait, on m’a seulement redonné les clefs. Je me demande donc si tous les points de contrôles ont bien été fait ou non… En revanche, le personnel du magasin a été très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Contact aisé et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Accueil agréables. Prestations demandées effectuées sans mauvaises surprises. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *
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Très bon accueil et délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Très bonnes prestations et bon accueil. Il manquerais juste un accès aux toilettes et une fontaine à eau.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Trop chère.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Mécaniciens très sympa
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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le site internet est lent, pas agréable àutiliser
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Je connais feu vert Saint-Herblain depuis sont ouverture. Les conseillers et les mécaniciens son sympa ouvert d'esprit toujours à l'écoute réactifs que dire de plus rien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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Les critère d'une recommandation dépendent certes de la qualité d'accueil, d'intervention mais aussi des prix pratiqués
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S. *
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Très bons accueil et conseils J'ai commandé un coffre de toit, rapidement livré au centre FV de St Herbalin. Il m'a été bien expliqué et on m'a aidé à monter; un grand merci au jeune homme de l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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si on les écoutent il vous refont toute la voiture , la vente est trop forcée! dommage , mais j'y vais quand même , ??????? Du coup , je vais aller acheter une voiture neuve , si , si !!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Avis affichés par ordre chronologique