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Résumé des avis
L'accueil et la prise en charge sont excellents à Feu Vert Perpignan, avec une équipe compétente et de bons conseils. Les prestations sont réalisées rapidement et efficacement, assurant une satisfaction générale.
Expertise des équipes
"Très bon retour sur l'ensemble de l'équipe de mécanicien, particulièrement le chef d'atelier, pour une demande spécifique d'un réglage de géométrie"
"sérieux aimable du personnel"
"Arriver dans le centre, prise de rdv rapide et efficace, explications et devis lors de la récupération du véhicule, du bon boulot, merci."
Réactivité
"Client depuis le début des années 1980, soit la création de l'établissement, j'avais 20 ans et quelque.... J'en ai 66 ! Je garde confiance en vous…"
Client depuis le début des années 1980, soit la création de l'établissement, j'avais 20 ans et quelque.... J'en ai 66 ! Je garde confiance en vous ! Continuez !
"Actuellement en vacance, je suis tombé en panne avec mon Peugeot 5008. Alternateur HS Olivier a était très réactif commande rapide et le changement…"
Actuellement en vacance, je suis tombé en panne avec mon Peugeot 5008. Alternateur HS Olivier a était très réactif commande rapide et le changement de la pièce aussi. Nous pouvons rentrer chez nous très serein. Encore merci
"Écoute,bienveillance et efficacité"
Accueil et amabilité
"Tres bon acceuil"
"Bon accueil et délais respecter"
"Très beau magasin,propre et très bons vendeurs."
Expérience en magasin
"Tout c'est très bien déroulé de l'accueil en magasin jusqu'au ateliers."
"Personnel à l'écoute, disponible et très professionnel, je recommande ce magasin."
"Feu Vert est un magasin très professionnel."
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéDe bien mauvais conseils
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéRéactivité à la demande RDV très rapide
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéFacilité à prendre un rendez-vous, avec un très bon accueil .
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifié,,,,
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiétrès bien à tout point de vue
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéAncien client, très déçue de l'accueil.
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéBon rapport services prix, équipés efficaces. Par contre le coin "attente" clientèle face à l'atelier, terriblement bruyant, banquettes inconfortable, machine à café et distributeur ne prenant que la monnaie sans rendu en plus et vraiment ce côté excréments bruyant presque abrutissant quand vous patientez 1h. Résonance atelier téléphone conversation clientèle, l'endroit est vraiment mal placé c'était mille fois mieux avant. Pneus proposés sur le site mais non dispo en garage et pas possible de commander. Donc forcément il faut en prendre des plus cher à compétences égales..... décevant aussi.
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéProblème dans l’installation électrique lors du montage Aucune aide de feu vert alors qu’une giclée de degryp oil suffisait à régler cette situation Concernant la climatisation, réserves insuffisantes
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéqualité de l'accueil ,rapidité de l'intervention.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéJ'en suis très satisfait. Un Immense merci, à toute l'équipe, et aux deux prénommés Olivier, en particulier; :-)
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifié123
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéProblème suite a réservation en ligne, prise pour 13h. Lorsqu'on arrive on nous dit qu’on ne prendra pas notre voiture avant 14h30 car ils ont d’autres véhicules avant. Lorsqu’on signale que du coup l’heure de fin ne sera pas celle prévue, on se permet de nous répondre que même si notre véhicule avait été pris avant, ils n’auraient pas fini plus tot…bizarre…Un simple « excusez nous on a rencontré un pb au niveau des réservations » auraient été plus acceptable, même si on sait au fond qu’ils préfèrent prendre un max de véhicules quitte a ne pas respecter les délais… du coup véhicule récupéré à 18h45 au lieu de 17h00…
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéBoutique en travaux attente dans un contexte difficile voiture prise en charge avec 50 minutes plus tard que l heure du rdv
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTrés bien magasin en travaux, bon accueil merci
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonnes prestations de l'équipe !
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéBien pour une vidange, passer votre chemin pour une recherche de panne
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous réalisons beaucoup de prestations mais malheureusement pas toutes. Nous espérons vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Le Directeur
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation , dommage que PSA ne veuille pas fournir les pièces nécessaires à la réparation ( réservoir de cerine)
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