Avis clients de Feu Vert Neuville Genay

Évaluations clients Feu Vert Neuville Genay

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Diagnostic aléatoire. On m’annonce du jeu dans les amortisseurs sans contrôle et sans instrument de mesure. Si j’écoute le personnel de l’atelier il faut changer la moitié de la voiture

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prestation comme attendue

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  assez rapides

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , gentillesse , efficacité

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Passage d'une commande chez Feu Vert en retrait 2h pour une batterie. La batterie était disponible dans les 2h et la personne en charge du retrait a vérifié que ma commande correspondait bien à mon véhicule. Petit plus bien rassurant !

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Même si le personnel a changé l'accueil reste courtois les conseils utiles les réparations rapides.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, comme d'habitude

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Orale

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trop rapide avec chaque client,pas d’accueil personnel…a corriger..

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Cette note car feu vert à une incompatibilité entre les devis effectués sur internet et ceux faits par vos magasins Distribution du Qashqai rendez-vous pris: Magasin -20€ 492€ Promo arrivé après par mail Internet - 10%. 460,80€ Voilà pourquoi une note de 3/5 Et de plus prise de rendez-vous sur internet très compliqué à confirmer Mais ce ne sera pas fini car j’ai un rendez-vous pour plaquettes de freins et le même problème est reporté sur ce rendez-vous. Pourquoi les rendez-vous en magasin car simplement par rapport humain Bonne soirée

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Equipe 'garage' ne maitrise pas les equipements necessaire au réglage de parrallelisme. 3 interventions ont été necessaires sur mon véhicule suite pose de 2 pneus avant et toujours pas satisfait. Je n'insiste pas, pas de temps à perdre j'irai voir ailleurs.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Oublie de remplacer le balai d'essuie glace arrière pourtant facturé. Bouchon carter d'huile mal serré donc fuite. Retour chez feu vert 48h après intervention pour tout rectifier Ce centre m'avais habitué à mieux Dommage il a perdu une étoile dans mes jugements

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cordiaux, ponctuels, efficaces

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• 3 / 5

  

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  Rapide mais difficile à joindre

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai demandé une plaque d immatriculation en drive 2h j ai reçu le mail me disant que ma commande est prête 48h après ma commande faite sur internet et lorsque je suis arrivé elle n était pas faite en réalité....

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Proximité

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prise en charge de mon véhicule un peu trop long surtout que j'avais pris rdv sur internet.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vendeur pas très coopératif

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil en dessous de tout. Pas de «  bonjour », le vendeur ne lève pas la tête bien que je suis devant son comptoir. Au bout de 3’ et toujours sans « contact visuel » de sa part je demande s’il veut bien m’encaisser. Il m’envoie vers la caisse centrale en disant « j’arrive ». De nouveau attente de 3’ environ. Encaissement sans politesse, pas de merci. Presque 10’ pour payer une bombe de shampooing. Magasin à éviter !

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, très bons conseils, disponibilité pour expliquer les travaux ... Je recommande vivement le centre FEU VERT de Genay.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique et cordiale, bonne écoute et bonne prise en compte de l'intervention sur le véhicule.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Ils m’ont même chargé le coffre de toit acheté dans ma voiture.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai réservé par internet un forfait vidange j'ai rajouté un filtre à gasoil j'ai tout réglé par internet et au centre on me dit que la pose du filtre à gasoil n'est pas prévue et que ça coûtait 45€ de plus pour la pause quand j'ai dit que c'était un peu cher pour 10 min de travail on m'a regardé de travers. Au final je l'ai fait moi quand je suis rentré j'en ai eu pour 15 min et je ne suis pas un professionnel.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très aimable

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un acceuil parfait, pretation au top magasin clair, propre et accueillant.

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, personnel compétant disponible et très sympa

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  zzzz

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel accueillant mais cela reste impersonnel. Nous avons réservé une prestation de révision pour notre vieille C1; Lorsque nous avons récupéré notre véhicule comme convenu, à 12h, il y avait beaucoup de clients qui attendaient La facture nous a été remise ainsi qu'un devis en direct à la caisse : ce dernier ne nous a pas été expliqué et nous n'avons pas compris à quoi cela correspondait (défauts constatés ? travaux à faire prochainement ? ...) Si nous avions vu un garagiste, nous aurions repris un RDV par rapport aux différents constats faits sur notre véhicule. Business et client perdus pour cette enseigne...dommage

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  problème de communication lors présence sur site manque de transparence sur les problèmes

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les prix internet ne sont pas les mêmes quand atelier. Plus cher en atelier pour les mêmes prestations.

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil pour les réparations très bien

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prise en charge du véhicule impeccable. Je recommande…

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil prix professionnalisme

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Le monsieur qui m’a reçu a été efficace et de bon conseil. Drôle en plus !

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  acceuillant,efficace,tienne leur délais,serviable, et magasin bien fourni

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top!

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et compétent

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe très sympathique, réactive et efficace et sait se mettre à la place du client en donnant des conseils personnalisés, dans mon cas, j'ai pu adapter ma conduite avec des plaquettes de freins avant toute neuves et me sentir en sécurité.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ma voiture m'a été rendue sans autoradio en fonction suite à un débranchement de la batterie pour changer une ampoule !!!!!!!

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ca cest bien passé

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et pratique, juste à côté de chez moi

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• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétent

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue car j’ai eu pour 1000€ de réparations car ma voiture faisait un bruit suspect, alors qu’en fait il s’agissait du cache moteur qui n’était plus fixé.

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent.

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rendez vous pour une révision. La pression des pneus n’a même pas été faite. Pas top niveau sécurité

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel,

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Tout s'est très bien passé lors de ma visite à Genay. On m'a expliqué ce qui allait être fait et cela a été réalisé plus tôt que prévu, et très bien fait rien à redire (5*). C'est le site internent www.feuvert.fr que je trouve borderline pour deux raisons. D'abord, il manque une partie diagnostic rapide pour déterminer quelle prestation convient le mieux, du coup j'ai failli payer 30€ de plus pour la partie diagnostique/ recherche de fuite. Pourquoi pas mais j'aurai aimé le savoir avant et pas en arrivant au centre. Ensuite, en sélectionnant ma prestation (recharge de clim), je passe d'une presta 80€ à 85€ quand j'ai mis au panier avec 3 articles à payer et non pas 1. On nous oblige à payer le recyclage des déchets les housses de protection utilisées. Ce que je reproche au site c'est que cela n'est pas clairement indiqué dès le départ et que les prestations additionnelles se rajoutent. Il faut en effet cliquer sur le détail du panier pour comprendre d'où proviennent les coûts supplémentaires. Je ne trouve pas cela très correct et cela manque de transparence. Du coup je mets deux* sur le prix des presta pour le manque de transparence, pas pour le prix en tant que tel, lequel était globalement compétitif.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon service dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Compétent et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide mais surtout agréable.

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et prestation rapide.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe sympathique à l écoute et de bons conseils

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La personne de l'accueil (un monsieur), est très désagréable et complètement anti commerçant.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super boss chez feu vert Genay

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• 5 / 5

  

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  pratique

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• 4 / 5

  

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  Rapidité d'intervention et qualité des prestations et de l'accueil

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• 2 / 5

  

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  Personnel désagréable en accueil qui ne regarde pas le client tout en continuant de pianoter sur son ordinateur en discutant avec son collègue, ont dit: Bonjour j'e suis bientôt à vous. Et quand la voiture est terminée ont ne préviens pas le client 25 après ! De plus le tarif sur internet n'est pas le même quand on règle la facture.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon travail ,équipe sympathique.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu. Commandé mes pneus sur votre site internet et pris rdv en ligne. J’ai appelé 5 jours avant pour être sûr que tout avait été pris en compte, on m’a dit tout est ok, si il y a un problème on vous rappelle.le jour du rdv on me dit mes pneus ne sont pas là.. Ça fait déjà 2 fois pour 2 véhicules différents qu’on me fait ce coup là.

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  erreur sur le devis révision annuelle , malgré un collaborateur qui donne des explications sur un problème informatique , facture beaucoup plus élevé qu'annoncer , sachant que feu vert demande un acompte pas le choix ....

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation generale.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil, bon accueil.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien et moins cher que mon garagiste de quartier

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, très bons conseils

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RENDEZ-VOUS RESPECTE

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien malgré un temps d'attente un peu long pour voir un conseiller

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Bien dans l’ensemble

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Un filtre à air non disponible !! 48 heures d'attente

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  Commande traitée rapidement produit disponible dans le délai annoncé

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Ils devraient s'informer sur les promo et leur modalités

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  Très bon conseil pour l'achat de vélos Très pro.

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  Très bon centre

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Accueil au top... Services également 👍

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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  Proximité et convivialité

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  A la suite d une vidange moteur le niveau huile n à pas été vérifié après la mise en marche du moteur et arrêt moteur ce qui fait que j ai eu à rajouter 1/4 de litre à la suite de l indication : vérifier niveau huile de l ordinateur de bord.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  bon acceuil et bon travail fait

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Intervention sans rdv à l’ouverture de l’am, parfait !

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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  personnel compétent

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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  Très bon service

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Bien dans l'ensemble en plus avec une nouvelle équipe de techniciens jeunes et qui fait une bonne ambiance entre eux,cela se voi sur les prestations

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique