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Résumé des avis
Le Feu Vert de Genay se distingue par son professionnalisme, un excellent accueil et une disponibilité accrue, même lors de périodes festives. Les clients apprécient la clarté des explications et la rapidité des interventions, tout en soulignant un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéUn bon accueil, de bons conseils, des produits de qualité disponibles assez rapidement, des interventions rapides... Un seul bémol de l'attente à l'accueil de l'atelier. Une personne en plus ne serait vraiment pas de trop.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéMagasin agréable et très à l'écoute client
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéRIEN à dire
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil très sympa c’est pour cela que je suis un fidèle client depuis longtemps
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiépersonnel a l écoute et sympatique
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéSi pas d'erreur dans la prestation sur le véhicule (climatisation par exemple), tout ira bien; Magasin agréable.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéDisponible
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéBuongiorno, Tout simplement un accueil souriant, poli, professionnel, agréable : de ce personnel au comptoir montage le jeune homme au taquet et comme à la caisse la dame très à l'écoute ( Merci : du coup je me fais faire 1 carte feu vert fidélité au vu de ts ces éléments positifs). Une écoute du jeune homme pr les infos à propos des possibilités de pneus et la qualité et le prix montage en direct possible, peu d'attente malgré le mondo et de un salon à dispo du côté de l'entrée pr patienter ✌️👍avec les distances SARS-CoV-2 ,gel, 👏 😊. . . Véramenté un service de bout en bout au taquet et j'ai retrouvé ma golf devant prête 😊 le temps que je fasse aussi un tour ds les rayons j'ai pu trouvé un pare soleil guidon, une clé spécifique démonte pneu, produits entretiens et un nouveau pommeau de levier de vitesse ( toujours avec les bons conseils du jeune homme car je me posais des questions à propos du modèle pr ma golf. ) Donc je reviendrai, étant prise par le temps. Seul hic PERSO, pas de protège contour " cuir/simili" volant golf ou universel, ou d'autres modèles plus hype pr le levier vitesse ( il en restait peu version identique pratiquement) ou surtt version " ligne rouge GTI/ TDi " et QQ ptt éléments personnalisés d'intérieur. Mais ds l'ensemble général de quoi trouver à se dépanner sur plusieurs plans ( extincteurs, glacières, coffres toit, houses,radio CD,outillages, moults divers produits entretiens, coque clés électronique,tapis, moults coussins hergo, trousse secours restait 1 boîte, des outils bien utiles, des promos sur certains produits 👍. J'ai apprécié TOUT ❣️: Qualité ,personnel, accueil, montage, timing, magasin, produits, prix, ... 😊 (Pr les avis : Ne m'intéresse pas sur les facilités de paiement. Sinon : je n'avais pas le temps de voir pr contrat entretien etc... donc tard ainsi que pas regarder les horaires du magasin, et je suis venue à l'improviste sans internet et sans rdv phone 😎✌️, puisque j'arrive ds la région. 😏 ❣️Grazie mille Feu Vert. Sylvia D.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéEfficacité, rapidité,sourire tout à été parfait
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiésuper service des mecaniciens mais les vendeuses en magasin a revoir
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPratique
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéLe prix sur internet ne correspond pas du tout à celui fait en magasin. Quand j’ai demandé des comptes à la caissière (aimable comme une porte de prison), elle n’a pas pu me communiquer d’arguments pouvant justifier cette différence de prix. Bref, j’étais mis sur le fait accompli avec un gros sentiment de m’être fait arnaqué. Je n’avais pas voulu faire d’histoires devant tous vos clients, j’ai payé mais une chose est sure, je ne reviendrai plus chez vous, j’irais chez votre conçurent. En toute franchise, vous vous doutez bien que je ne vous ferrai pas de la publicité. N’hésitez pas à m’appeler si vous souhaitez échanger à ce sujet.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéIl y a souvent de l attente car du monde mais le vendeur principal avec ses lunettes au couleurs de l enseigne est super sympa et très arrangeant ! Idem pour les dames en caisse.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéJE RECOMMANDE
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéRéparation faite aucun changement le problème reste entier.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéJuste un avis personnel sur le Magasin Feu Vert de Genay Je ne suis pas coutumier des plaintes et pleurnicheries, on peut même plutôt dire que je suis bienveillant à l'égard des commerçants en général... C'est la deuxième fois (et la dernière) que j'use des services de ce magasin de Genay. Je vous fais grâce de ma première expérience qui concernait des ampoules impossible à monter sur le socle femelle du phare, achetées après conseil et assurances du vendeur... le remboursement fut épique. Cette fois, j'utilise le site web pour la prise de RDV afin de recharger la climatisation. J'insiste lors de la dépose pour ne pas avoir de suppléments de confort (habituels dans ce type d'enseignes). Lors de la récupération du véhicule, sans m'en informer préalablement, on m'indique une somme supérieure de 15% du devis initial et précis indiqué dans leur site web, à grand renfort de promo en cours!....Le montant de la facture n'est pas énorme, mais la méthode est limite et facile. On colle 10 euros TTC de plus sans preuve visualisable et sans avoir pris la peine d'un rapide coup de téléphone au moment de cet ajout sur le véhicule. Même si cette pièce était à changer, on a le droit d'émettre des doutes quant à l'honnêteté de la démarche. Autre élément qui ajoute au doute, le prix de la pièce correspond exactement à 10 euros TTC...?!.. J'avoue que c'est assez rare de tomber aussi juste entre un prix HT et un compte rond TTC comme celui-ci ... Je n'ai rien à dire sur le jeune mécanicien qui a pris en charge le véhicule, il était souriant, poli et attentionné. Il est dommage qu'une direction encourage de telles méthodes. J'en ai fini.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéPlus d’ambiance dans une funérarium. Conseil/ explication technique / savoir être inexistant. Un vendeur aussi heureux qu’une veille fonctionnaire aigrie ménopausée qui n’a pas sourie depuis l’adolescence, qui sert d’intermédiaire opaque entre le client et le réparateur. Je vais rester dans mon ancien garage. Rien n’a été fait sur mon véhicule hormis un devis sans plus d’explication. Merci au revoir. Noté : facture frais covid juste honteux. Juste : Dommage
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéPonctuel et Très professionnel.
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