Avis clients de Feu Vert Meaux

Évaluations clients Feu Vert Meaux

• 4 / 5

  

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  Ils sont très agréables et sérieux, ponctuels et moins chers que les garages

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et écoute du client

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J ai pris rv pour un changement disques et plaquettes.30 min après la prise en charge de mon véhicule,je reçois un appel.ils ont du mal à réaliser le changement et doivent tout démonter donc obligation de remettre du liquide de frein après la vidange 70€ de plus sur la facture.20 min après 2ème appel.maintenant il faut changer les étriers et ne peuvent finaliser le montage des disques et plaquettes. Ils doivent immobiliser le véhicule,bla bla le même genre de laïus qu on m a déjà servi chez une autre enseigne pour une autre prestation.comme quoi ils ont en commun le même baratin pour gonfler les factures.la je refuse tout net.c est un non catégorique. Je leur dis que je vais récupérer mon véhicule tout a l heure ,et qu ils a interet a être prêt.c est hors de question ,que ce n est pas prévu à mon budget que je viens déjà de rajouter 70€(ça fait cher le liquide de freins).limite je ne pouvais,c est dangereux,c est interdit,obligation légale,on dégage toute responsabilitebla,bla.pour faire court,10 min après ma voiture était prete.et moi je ne decolerait.on prend les gens pour des vaches à lait!!pitoyable et pathétique. J ai pris rv dans un autre garage pour faire vérifier leur travail.feu vert,jamais plus.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. après vérification de votre facture, vous n'avez réellement payé que 63.90 pour la purge de liquide de frein, ce qui est le prix indiqué, et effectivement, il n'y a qu'au moment du démontage que l'on peut s'apercevoir que l’étrier est à changer, notre métier de conseiller nous oblige à nous décharger lorsqu'un client refuse de faire une prestation liée à la sécurité (freinage). Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et très aimable

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Convenable

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil rapide et efficace

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe souriante disponible avec une conscience professionnelle hors pair.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, peut d'ailleurs, travaille bien fait

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l acceuil et des prestations, personnel souriant et agréable

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sérieuse , compétente et aimable

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’avais rendez vous à 10h pour une révision. La voiture devait m’être rendue pour 11h (la durée devait être d’une heure), je l’ai eu à 12h15. Les niveaux n’ont pas été fait. Je n’ose pas imaginer ce qui n’a pas été fait non plus.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien , Jordan de Feu Vert Meaux m'a accompagné en rayon pour trouver la bonne paire d'essuie glace correspondant à mon Nissan Juke ( série limitée ) et me l'a même posée pour être certain de la correspondance . Bravo !

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipes souriante, professionnelles et commerçante. Je recommande

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ✅✅✅✅

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un Accueil sympa, mais... L'écoute du client arrivé à l'accueil atelier est moyen. Il n'écoutent pas les demandes du clients et proposent bien vite un diagnostique expert. Certes, cela pourrait rassurer certains client, mais quand on a en face de soi un client qui parle de mécanique au moins aussi bien qu'eux, sinon mieux. On écoute. Je suis arrivé avec une Citroën C3 avec un roulement avant droit bruyant . Je leurs ai dit dans des termes de mécanicien puisque j'ai été mécano pendant 18 ans et que j'ai eu 3 garages. J'ai tout entendu. Cardan, rotule, direction. enfin.. Pour voir, j'ai opté pour le diagnostique expert. Résultat, roulement avant droit. On me remet un devis ou seul le roulement avant droit est proposé au remplacement. Sur n'importe quelle auto. Quand on change un roulement, on change les deux. Comme les cardans, comme les rotules .. Pas très professionnel. Ensuite, je fais faire tout un tas de travaux. Roulement avant, les deux, rotules de direction, les deux, amortisseurs, les quatre, Pneu, les quatre, vidange, filtre à huile, essuis glace. Lorsque je demande combien de temps pour réaliser les travaux, on m'annonce 3 heures. Là, je tique un peu, mais je me dis que si ils se mettent à quatre sur la voiture... Pourquoi pas. Je leur laisse la voiture, il est 17h et je leur dit que je reviendrais le lendemain vers 18h. On me répond que demain midi c'est ok. De toute façon, il me tel pour me tenir au courant. le lendemain midi, pas de coup de tel. Je viens comme convenu à 18h, et là, on me dit que la voiture est en cours et qu'il faut que je patient encore 1 heure. Je patiente donc .. On ne m'offre même pas un café. au bout d'une heure, on me dit que c'est terminé. Je n'ai même pas le droit à une explication. on met ma voiture sur le parking, je paye et au revoir. Le magasin ferme, plus personne si il y a un problème. Et surtout, aucune des pièces démontées sont dans la voiture. facture de 1097,00€ quand même. Je trouve ça vraiment léger. Je pense qu'il y a un gros boulot a faire sur l'accueil client et la partie rassurante pour le client. .. Je suis un bon client Feu Vert.. Je ne sais pas si je reviendrais faire des travaux sur mes véhicules. en attendant, je vais rouler un peu avec ma Citroën et surtout, je vais vérifier si toutes les pièces que l'on m'a vendu on bien été remplacer. Il y a un vrai boulot à faire ..

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé je recommande

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très poli, souriant et à l’écoute du client. Ils ont respecté le temps prévu pour la réparation de ma voiture.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toutes les réparations ont été effectuées dans des bonnes conditions. Courtoisie, réactivité, professionnalisme, respect du client. Parfait merci.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation, tarifs correct dans l'ensemble. Par contre, améliorer les prestations disponible sur le site internet (pas de possibilité de prendre rdv pour une vidange de boîte, etc...)

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été bien reçue et dépannée rapidement. J'ai 72 ans et j'apprécie quand on m'apporte de l'aide.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS continuez ainsi!!!

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nickel 😊

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, explications clair. Je recommande

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été correct

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commerçants disponibles pour les questions tarifs abordables.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que de dire de plus... Je suis toujours très satisfait ! Ciao !

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, rien à dire

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est comme leur pub du chat : la patte de l'expert

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Peu de professionnalisme ils ont monté une auto radio dans mon véhicule et les stations de radio ne fonctionnent pas car il y a un câble acheté neuf chez eux qui est défectueux

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de plus

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Restez toujours dans cette positivité, ce sens de la droiture et du respect du client. Vous aimez votre travail et le faites avec sérieux et rigueur. Merci

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, très bon service et très rapide dans la restitution de mon vehicule

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Revenu deux fois parceque ce n'était pas la bonne pièce de livrée.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait pour le service de qualité et professionnel. L' accueil très sympa et profissional. Merci

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité des produits bien

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, compétant et efficace. Je ne dirais pas la même chose pour le site internet.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L’accueil et la prise en charge du client sont à revoir.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Rapidité des interventions

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien pas de soucis montage pneus.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon garage, rapide avec un excellent rapport qualité/prix

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé dans le relationnel avec les différentes personnes croisées..l'intervention net8pas compliquée, il fallait changer deux pneus..prestation un peu chère, et surtout, il aurait été souhaitable de vérifier la pression de tous les pneus et réinitialiser l'ordinateur de bord avant restitution..cela m'aurait évité de perdre du temps sur mon trajet de 500km pour rentrer chez moi..

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin clair et propre. Equipe sympa et efficace. Prix tres honnête Je recommande.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’accueil est parfait , l’ecoute et le besoin également malgre le monde et le manque d’effectif le travail est fait dans les temps ! Un plaisir de sy rendre

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommanderai

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours bien servi avec de bons conseils .encore MERCI

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  prestation un peut longue pour le remplacement de deux pneus rdv a 10h15 reparti a 11h45

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• 4 / 5

  

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  Bon Accueil, bon conseil, propreté et clarté du magasin. Choix des produits un peu juste car le lieu est petit. Attends avec impatience la possibilité de pouvoir changer les pneus moto, ce qui serait en cours d'étude.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien et rapide et efficace même pendant les grandes vacances

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sérieux et efficace

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Grosse structure qui minimise le temps d'écoute et de conseil Recharge climatisation : on m'a fait un devis de 60€ et on m'a expliqué que si il y a une fuite je payerai 30€ sans recharge. après 1h on m'annonce qu'il n'y a pas de fuite et si je veux la recharge je doit payer 60€ 30€ (j'ai contesté et j ai beau expliqué que ce n'était pas prévu de cette façon dans le devis, rien à faire). les 30€ en plus car il n y avait pas de gaz dans le circuit (léger comme excuse) j'ai accepté de payer 90€ au lieu de 60€ prévu dans le devis. A la restitution de mon véhicule FEU VERT n'a pas effectué la recharge car le compresseur ne tourne pas. j'ai expliqué qu'avant de la mener chez vous mon garagiste a testé électriquement le compresseur et il fonctionnent. Le problème est dans alimentation du compresseur (le courant n'arrive pas au compresseur mais ce n'est pas le compresseur qu'est HS). la personne m'a donné un devis de 550€ pour le changement d'un compresseur qui fonctionne

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Apres vérification, vous n'avez payé que les 29.90€ car effectivement nous n'avons pas effectué la recharge, des travaux future étant à prévoir, le devis que nous vous avons transmis vous projette sur un prix maximum possible, pour détailler au plus juste, nous devons effectuer une recherche de panne, ce qui demande une prise de rendez-vous. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 3 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rdv pris sur internet, très facile. Petit SMS la veille pour me le rappeler. Sur place bonne prise en charge. Par manque de staff l'attente pour la restitution a été beaucoup plus longue que prévu mais ça reste un détail

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil rapide et efficace

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rendez-vous pour une vidange et retour de la voiture avec des traces et marque sur la corroserie plus des endroits ou la peinture à été abîmé. Super !☹️

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel aimable et compétent

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv très rapide, très bon accueil et très bonne prestation, je recommande à tout le monde Feu Vert MEAUX.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup et merci a Youcef pour les conseils

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• 5 / 5

  

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  Personne à la caisse très sympathique et très rapide.

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que je n'ai pu bénéficier de la remise de 50 € sur pneus Good Year qui était accordée chez d'autres enseignes !

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ce Feu Vert en particulier offre un très bon accueil, magasin propre et bien organisé. Ateliers non vus. Bons conseils. Regrettable que le magasin ferme pendant la coupure déjeuner en semaine ce qui ne facilite pas la dépose et récupération des véhicules.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Bien reçu et prestation réalisée dans les temps.

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  Très bien

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  personnel compétent à l'écoute du client .Très satisfait du centre FEU VERT de MEAUX .

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  Changement de pneu rapide

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  Bien

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  satisfaite

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  Changer mes pneus, bonne prestation, dans les temps, devis respecté, très bien

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  Accueil convivial, professionnalisme et rapidité de l'intervention. Merci à toute l'équipe.

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  Movaise organisation malheureusement

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable. Je recommande.

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  Très bien

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  Aimable et serviable.

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  Recharge et entretien clim bien reçu ( pas toujours évident chez feu Vert) mais la très bien.

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  Radar de recul ok. Radar avant, le lendemain ma voiture ne démarrait pas ! Mauvais branchement ! La clim s'allume toute seule et même bouton éteint, le radar avant bip toujours. Du coup, batterie déchargée dans la nuit. Retour à Feu Vert pour tout bien rebrancher !

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  Bonjour satisfait dans l ensemble juste que je suis faire changer mes deux pneus avant et l ordinateur de bord n a pas été réinitialisé ( pression des pneus) et j ai une roue à 2.7 de pression et l autre à 2.4. Ce que je trouve pas très rigoureux. De plus le technicien montant dans la voiture il aurait été judicieux de passer un produit désinfectant sur les parties du véhicule que celui à touché ( ce qui n a pas été fait car je l ai vu sortir du véhicule à la fin du travail ). Pour info CARGLASS le fait devant vous au moment de la restitution du véhicule. Sinon l accueil était bon juste faire un petit peu plus attention aux détails qui font aujourd'hui la différence. Bien cordialement

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Délai rapide pour prendre ma voiture Travail bien fait et prix pas trop excessif.

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  Lamentable ! Les pneus commandés sur le site ne sont finalement pas disponibles quand on arrive au redez-vous. Le personnel en plus vous regarde de haut et semble douter que vous ayez commandé alors que le mail de confirmation (et le debit CB!!) leur sont présentés ! Bref incompétence

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  ben moi je suis satisfaite et merci a vous *

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Déjà recommandé !

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  Efficace et peu chère

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  TRES BIEN

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Efficace et bienveillant, patient et de bons conseils.

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  Toujours aussi professionnel je recommande

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  Amabilité et accueil vraiment à revoir.

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  Très bonne équipe souriant et agréable

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Professionnel et accueillant

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique