Aller sur le site
Résumé des avis
FEU VERT ALBI est apprécié pour son accueil chaleureux, la rapidité de service et des conseils avisés. Les clients soulignent la qualité des prestations et la confiance envers l'équipe, assurant une expérience positive dans l'ensemble.
-
A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéPrise en charge à l´heure et de façon agréable et claire sur les prestations prévues. En attente de retour à l´utilisation du véhicule. Comme indiqué par d´autres utilisateurs, quelques minutes avant la fin de l´intervention, un technicien vient vous suggérer des travaux complémentaires, gentiment sans insister. Malheureusement, je n´avais pas revu l´historique. Je pensais m´en sortir avec une facture initiale de 128€ pour la révision annuelle mais finalement, comparativement au concessionnaire, je n´ai pas gagné grand chose.
-
A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et rdv rapide, conseil avisé sur mon pb de climatisation
-
A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, j'étais en galère avec une voiture en panne devant chez moi avec risque de casse moteur si je roulais avec. Un mécanicien s'est déplacé gracieusement chez moi pour évaluer le risque et l' a emporté à l'atelier pour réparation. J'apprécie fortement la démarche et la transparence des explications. Merci encore.
-
A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéprofessionnels et réactifs
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéJe viens pour une vidange. Il m'ont rajouté tout un tas de chose a faire , dommage pour eux j'avais le contrôle technique prévu deux jours plus tard je refuse donc le devis et leur dis de me faire que la vidange il m'ont quand même fait un devis a hauteur de 800€. Du coup en panique pour le contrôle technique vu leur devis. Contrôle technique parfait donc feu vert c'était la dernière pour moi, c'est plus des vendeurs de tapis que des mécaniciens voiture
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
19 août 2023
Avis vérifién'ecoute pas - informations erronees sur compte rendu-
Réponse de FEU VERT ALBI
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre. Je me permets de vous signaler que notre technicien a exécuter parfaitement la prestation que vous nous aviez demandé et signé, à savoir le changement de pneu a l'avant avec permutation. Vous nous avez fait remarqué qu'il y avait du avoir une incompréhension quand à a vos demandes... ce à quoi je vous ai immédiatement proposé de reprendre la voiture à l'atelier pour changer les pneu à l'avant gratuitement.. mais vous avez refusé, ce qui est bien dommage. Je trouve dommage de mettre un commentaire qui ne reflète pas la réalité. N'hésitez pas à revenir changer les pneus, l'offre tient toujours. Bonne journée, Sylvain
Réponse de A. A.
bonjour , je reconnais avoir signé sans avoir lu l'ordre de prestation - car en avoir discute avec votre employé 20 secondes plus tot...je pensais cela acquis par contre j'ai bien lu le compte rendu de la prestation et j'ai bien remarqué que le kilometrage indique etait completement fantaisiste . donc je n'ai plus confiance dans votre concession . cordialement sautereau michel
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil . A l'écoute . On a signalé les problèmes rencontrés et on m'a rappelée pour me dire exactement ce qu'il en était .
Réponse de FEU VERT ALBI
Bonjour Joelle G., Merci pour votre retour, nous nous efforçons de veiller à vous satisfaire à chaque passage dans notre centre auto Feu Vert Albi; Sylvain
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéIl ne sert à rien de demander au client de venir 10mn avant l'heure du rendez vous si 45Mn après l'heure du rendez-vous, le travail n'est pas commencé (durée totale du rendez- vous: 1h).
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRas
-
A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéEfficacité
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPour une vidange ok. Pour le reste je préfère pas, j'en es déjà fait les frais
Réponse de FEU VERT ALBI
Bonjour Franck O, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et je suis ravi que vous soyez satisfait de notre prestation. Pour ce qui est du reste nous aurions souhaité que vous puissiez juger notre travail et non une expérience dans un autre centre. A bientôt dans notre centre.
Réponse de A. A.
Bonjour On verra . Je parlais du savoir de certains mecs Et vos prix . Sinon si ca se passe comme la dernière vidange . Je reviendrais sans problème
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSatisfait du relationnel, mais certaines prestations sont anormalement facturée.
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTravaux de finition bâclé. Revue et réparé avec l'atelier pièces en commende
-
A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéDevis au téléphone de 301 euro pour une vidange et plaquette de freins arrière , total ils m ont Rajouter un liquide nettoyage inj diesel . en plus à recommander , bien sûr pas le choix j ai du accepter , puis comme par hasard le mécano est venu me voir pour me dire que j avais une pointe au pneus . Donc bien sûr avant de partir en vacance je me suit dit faut changer les pneus ! De plus après avoir payer 558 euro ! Ils m ont rappeler pour me dire vous devez revenir car on c est tromper sur la pose des pneus , ceux que l on vous a mis étaient pour un autre client !!!!!!bref j’ai payer un bras , et me suit bien fait arnaquer , société feu vert : des gens qui sont là pour faire payer un maximum le client ,sans aucun scrupule . Une grosse arnaque
-
A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, personnel compétent et efficace.
-
A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéManagement des équipes à améliorer
-
A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéje n'aime pas être poussé sur la consommation ,même sic'est justifié, je fais en fonction de mes moyens
-
A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéCompétence disponibilité sérieux
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
