Avis clients de Feu Vert Reims Tinqueux

Évaluations clients Feu Vert Reims Tinqueux

• 5 / 5

  

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  Bon atelier

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  feu vert a du personnel compétent. respecte le rendez-vous donné avec son temps d'intervention

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  manque de clarté dans les explications, tarifs variables selon l'interlocuteur, surtout si l'on est une femme.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la prestation

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'aime pas les rubriques obligatoires marquées en rouge

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délai d'attente pour changer 2 pneus minimal

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suite à un achat de pneus sur le site feu vert et un délai de livraison non respecté .Le conseiller clientèle m’a remboursé 10� ma facture. Un bon geste commercial et lune bonne prise en compte de l’humain.

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  service satisfaisant

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l’écoute et à la recherche de la satisfaction client, le chef d’atelier est au top !

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et respect de l'heure du rdv

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Non respect du rdv

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et courtois

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu !!!!!!!!!!!!

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien j'ai pu avoir un pneu acheté = 1 pneu offert et ils sont super bien bonne tenue de route également

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nombreux oublis pour être rappelé (confirmation du rendez vous et lorsque le vehicule etait pret en avance) Caissière completement aux fraises

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil, respect des horaires, prix intéressant.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation, délais respectés

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe , Professionnelle, accueillante ( magasin/téléphone). Promotions Feu Vert intéressantes rapport, qualité prix.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, prestation rapide

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide , pose a l’heure et pression des pneus en plus !

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  trés rapide

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je laisse tout même un commentaire assez moyen sur la tenue des techniciens qui reste à désirer...

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bon rapport qualité prix, mais j'ai fait reparé ma voiture chez feu vert et ils n'avaient pas commander toute les pièces, le jours du dépos de la voiture du coup j'ai étais obliger de prendre une location de voiture auprès de mon assurance car le garage a pris ma voiture 4jours. Se que je trouve dommage car lors du devis il avais ma voiture entre les main et il aurais du y voir quelle piéces il fallait commander avant de prendre ma voiture et de la démonter et la laisser sur le pont 3jours.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ce n'est pas au top !!!!!

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix internet imbattable. Par contre, rdv à 11:30. Une seule personne a l’accueil complètement débordé et donc prise en charge à 11:45.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et pro

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tarif raisonnable

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil et rapidité

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention bien effectuée, dans les temps.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait: acceuil amabilité,sérieux et excellent travail .

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide sur rendez vous, délais horaire prise de voiture respectée, prix indiquer internet prix payer magasin, personnel aimable

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La commande par internet s'est bien passée, toutefois, à la date de réception prévue, je n'ai pas été appelé pour me confirmer que c'était disponible. Ayant moi-même téléphoné le lendemain, personne ne savait si c'était arrivé ni ou ça pouvait être. Après 15mn de recherches, le colis a finalement été trouvé et j'ai pu aller le retirer. Par ailleurs, suite à la fermeture du Feu Vert de Châlons en Champagne, il faut désormais faire des km pour trouver un autre magasin. A part ça, la commande s'est globalement bien passée et je suis satisfait tout de même.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Assez déçue de l’accueil , on vous donne rendez vous pour des réparations et le jour venu aucunes pièces de commander … et la faute est rejetée sur les collègues … on reviens pour les réparations et un contrôle technique et le rdv pour le contrôle technique n’avais pas été pris de leurs coter et une fois de plus faute au collègue donc on vous redonnes rdv .

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe disponible et très aimable, tarif correct. Horaire de RDV respecté. Merci

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  réception du client un peu froide

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Globalement positif. Dernière expérience un peu compliquée au niveau de la facturation.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent acceuil personnel serieux et rapide

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  la révision de ma voiture a été faite dans les normes et j'ai apprécié qu'elle soit conduite par Feu Vert au centre de contrôle technique

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vidange réalisée conformément à mon attente. Délais respectés. Manque de conseils à la remise du véhicule.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et de bon conseil

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Deux rdv reporté car pas la possibilité de prendre le véhicule à l'heure du rdv et aucun geste commercial pour s'excuser du désagrément

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  commande faites par internet retrait ok sauf paiement en caisse prix différent compétence personnel

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  SAV incompetant

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Nettoyage système injection efficace.

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un peu déçu

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  oui, mais seulement pour les opérations très simples, vidange, plaquettes de freins, changement de pneus...

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  On n'avait annoncé 1h30 pour changer mes pneus (soit 16h30) et résultats j'ai finalement récupérer ma voiture avec plus de 2h de retard car ils avaient "oubliés" de la faire... Du coup j'ai du annuler le rendez vous que j'avais dans la soirée car je ne pouvais pas récupérer ma voiture !

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  le temps d'attente est long .

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Courtois. Professionnel

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Horaire respecté. Incapable de dire quoique ce soit sur la qualité du travail vu que je suis incompétente ! Mais je n'ai jamais eu de problèmes. Un gros souci : impossibilité de prendre RV par tel (les 24/25/26 novembre). J'ai dû me déplacer.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Accueil déplorable, nous ne sommes clairement pas la priorité pour les employés Feu Vert Tinqueux... J'entendais même le téléphone sonner pendant très longtemps, sans réponse alors qu'un salarié était à côté... Le salarié en question a résolu le problème de son collègue avant de régler le mien alors que j'étais seule dans le magasin... Ensuite, une fois revenue pour récupérer mes clés de voiture : j'ai dû attendre plus de 20minutes car je devais attendre un caissier et la personne qui s'est occupé de ma voiture ! Inadmissible. Je ne reviendrais pas si c'est pour recevoir un accueil comme celui-ci et pour attendre aussi longtemps ! En plus de cela, pour le changement de 4 pneus, j'ai payé 76€ alors que la dernière fois, j'avais payé 60€, les prix ont drôlement augmenté !

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le site feu vert mérite des informations complémentaires notamment pour le changement de pneus dès 4x4 permanents. Lorsque vous le dites au magasin on vous dit qu’il fallait appeler au lieu de prendre rdv par internet et on vous dit lorsque l’on vous rend votre véhicule que vous n’avez pas de garantie sur vos pneus bien que ce soit eux qui ait accepté la tâche en mettant 1h30 pour changer 2 pneus. Bref plus jamais !

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  service correct

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  2 h d’attente pour monter 2 pneus hiver , ce n’est pas acceptable ! Il manque du personnel et ce n’est pas aux clients d’en faire les frais

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du travail effectué sur notre camping car

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Devis correspond à la facture

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ....

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, conseil, travail pro...

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pneu livré différent de la commande (erreur de dimension de la part de feu vert) donc Pneu de remplacement. On ne pas pas prévenu que mon véhicule était prêt.... j ai appelé à tout hasard. Et lors de la restitution du véhicule, l'un des pneus changé était crevé.... donc je suis resté 1 heure pour que l'on repart le pneu neuf

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rein a dire

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  remise à niveau non faite de l'AD Blue alors que c'était indiqué sur la facture : on peut se poser la question du reste de la prestation (révision constructeur)

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ok parfait

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mon RDV n'avait pas été enregistré au téléphone. De plus, la personne n'avais pas compris ce que je voulais au juste et j'ai dû revenir une deuxième fois.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accessible et les conseillers sont disponibles

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien en points.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rdv à 11h00 pour vidange et entretien de la climatisation, on m’indique 1h à 1h30 d’attente, j’en ai eu pour plus de 4 heures ! D’accord la personne qui m’a dit s’est trompée mais tout de même, cela est bien décevant…

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rendez-vous rapide, équipe très sympathique et professionnelle. Dommage que le site internet ne propose que des plages de Rendez-vous de 5h.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Bien et rapide

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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  Personnel d’accueil non qualifié. annule des commande sans prévenir. Attente insupportable quelque soit l'heure etc.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  Horaires non respectée, aucune info.. Heureusement que la personne à la caisse était aimable.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Prise de Rdv facile et rapide

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  NICKEL

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Erreur de facture

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  rapport qualité-prix très intéressant engagement du personnel très satisfaisant : écoute, explications et réponses accessibles

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  Problème de personnel le jour de mon rendez-vous

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  capot non refermé correctement après réparations, ce qui aurait pu être très dangereux

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes surpris de lire votre commentaire en sachant que nous avons remplacé les biellettes de barre stabilisatrice de votre véhicule située au niveau des gardes boues.... Nous espérons vous revoir très bientôt Cordialement L'équipe FEU VERT

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  personnel rapide serviable reparation rapide excellent centre feu vert je le recommande

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Le lendemain de ma visite chez feu vert, j'ai une une panne sur la partie exacte qui avait été changée. J'ai dû appler le dépanneur et j'ai manqué un rendez-vous à cause de cela. Le dépanneur m'a dit que les employés n'avaient pas visser la pièce correctement ce qui a entraîné un arrêt du moteur en plein milieu d'une nationale.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  competence

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  service trés correct

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  R.a.s.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  Bon accueil et bonne compréhension de mes besoins.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Garage d’arnaquer!! Fuir!! En une journée j’ai jamais vu autant de gens se plaindre d’un garage. Entre faire des prestations que l’on ne demande pas ou qui ne sont pas à faire et des devis exorbitant pour des prestations futur ça ils sont fort mais le conseil ou l’honnêteté que l’on attend d’un garagiste ça il ne l’ont pas donc sauvez-vous!!

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  VOUS AVEZ UNE EQUIPE COMPETENTE CONSCIENCIEUSE A L'ECOUTE DES CLIENTS

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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  Au niveau atelier aucun souci très aimable et professionnel mais alors la caissière très désagréable au bout d 1/4 h que l atelier ai posé mes clés sur le comptoir devant elle je suis allée la voir pour lui demander si mon véhicule était prêt elle l à répondu allez voir au fond du magasin et à repris sa lecture sur son ordinateur

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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  Ras

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  Bien

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique