Avis clients de Feu Vert Reims Tinqueux

Évaluations clients Feu Vert Reims Tinqueux

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  Le technicien m’a contactée pour m’informer des réparations nécessaires afin d’avoir mon accord

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de rdv , personnel sérieux et communicatif et tarifs vraiment intéressants

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Oui mais pas très bien accueilli

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Personnel très proffessionnel

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Voleur et incompetant

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous avons indiqué que votre galet qui se trouve au niveau de votre courroie d'alternateur était à remplacer, vous avez refusé le jour du rendez-vous et nous l'avons accepté. Cependant, le galet étant défectueux, nous vous avons expliqué que le galet en question compromet la garantie de votre courroie d'accessoire. Son rôle étant important au bon fonctionnement et à l'usure de votre courroie, le non remplacement peut entraîner une casse au niveau de la courroie. Votre devis reste et est toujours valable malgré votre commentaire... Cordialement Le responsable

  Réponse de A A

  

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  Après démontage du galet il s est avéré qu il était comme neuf. De plus les vis qui tiennent le garde bout sous l aile n ont pas était remise correctement. J ai vu votre collaborateur remettre de l huile dans mon véhicule moteur en route. Le niveau d huile est trop élèvé et pour finir le bocal du liquide de refroidissement presque vide

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• 5 / 5

  

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  Très pro et au bon prix

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le mecano m'a prévenu qu'il manquait un peu de liquide de refroidissement, n'est il pas sensé lettre à niveau lors d'une vidange ?

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Le forfait que vous avez sélectionné par internet ne comprend qu'une vidange simple avec le remplacement du filtre à huile, un forfait avec la dénomination /"révision/" (tarif supérieur de 12 euros) comprend les mises à niveaux et d'autres contrôles selon votre véhicule. Cependant, commercialement, nous vous invitons à vous présenter en magasin afin d'effectuer la mise à niveau gratuite de votre liquide de refroidissement. Cordialement. Le responsable

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Il est trop tard, j'en ai acheté

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• 2 / 5

  

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  Rendez-vous à 10h pour 2 pneus, je patiente. Sortie a 11h45. Inadmissible.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Nickel ,bon travail , respect de la durée, et tarif raisonnable

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation rapide et aucune complication

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pour une intervention prévue de 35 minutes, j'ai attendu 1h30.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillis et bien renseignés.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai effectué un parallélisme , changé les amortisseurs et les pneus ( pireli ) sur une Mercedes classe B de 2008 Après 14 000 kilomètres les pneumatiques pireli avant sont complètement lisses sur l'avant droit . Aux dires du conseiller c'est normal Je reste sans voix. Dans ce modèle les consommations reste de minimum de 20 000 Aucun recours, comme d'habitude Là où dans un autre centre peu apporte la marque, pas de solution

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail de qualité et un super accueil Très pro Je recommande

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’avais pris un rdv pour le changement des freins avant et arrière. Ils ont vérifié et m’ont dit qu’il n’était pas nécessaire faire l’avant car ils étaient encore bons. C’est appréciable comme geste

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est simplement Mon centre d'entretien de mes véhicules

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prise en charge rapide mais l’horaire de restitution pas forcément respecter et aucun appel pour prévenir du retard. 1h d’attente…

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous avons pris note de votre mécontentement concernant ce temps d'attente dans notre centre Feu Vert et nous sommes désolés. Nous espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Cordialement L'équipe Feu vert

• 4 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trop cher mais professionnel et gentil ils rappellent avant de faire les réparations

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  concurenciel avec la concurence

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  venue pour une vidange de liquide de freins je me suis vue proposer un devisabusif de 850 euros concernant des réparations effectuées peu de temps auparavant (amortisseurs 15000km liquide de refroidissement 14 mois)

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis surpris par votre commentaire... C'est pourquoi je vous invite dés à présent et ceux gracieusement à nous présenter votre véhicule afin que nous puissions en discuter autour de votre véhicule. Nous vous expliquerons pourquoi nous avons signalé ceci. Pour information, un véhicule avec des amortisseurs qui ont 15.000 kilomètres peuvent présentés une anomalie et à partir de ce moment les garanties interviennent... Cordialement L'équipe Feu vert

• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service pas top y’a trop de rate

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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  Bon accueil. J'ai pu avoir un rendez-vous rapidement.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le personnel n'est pas très aimable...contrairement à celui de château Thierry. J'ai récupéré ma voiture taché au niveau du capot.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonnes prestations. Prise de RDV très facile

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais accueil, le service à la clientèle est médiocre

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Juste un peu au delà du temps de pose annoncé : 1h30 au lieu des 45 minutes . Sinon , prix conforme au devis et consignes respectées : serrage à la clé dynamométrique des boulons de roues

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Possible

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai dû revenir car le kilométrage Sur la facture était faux de 50000km. Facture rectifiée le lendemain. Cela aurait pu être évité. Mais prestation d'excellente qualité. Personnel tres aimable! Et disponible, et à l'écoute. Un 5 étoile malgré le petit incident corrigé immédiatement.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Erreur de filtre à huile me provoquant un défaut de pression d'huile et défaut groupe propulseur, obligé de retourner le lendemain pour résoudre le problème, le filtre a été changé

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de rdv et ponctualité dans les travaux

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Centre feuvert très agréable. Personnel aimable et disponiblequi n'oublie pas de dire bonjour. Prestation de bonne qualité.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Particulièrement déçue. Cela fait 2 fois que je vais chez Feu vert, la première fois suite à quelques changements (ampoules et ajustement des phares) pour valider mon contrôle technique et au final j’ai dû y retourner car lors de la contre visite, on constate que les réparations n’avaient pas étaient faites. La seconde fois, pour changer 2 pneus. J’ai réservé les pneus et la pose sur internet, j’appelle au préalable pour demander combien l’intervention va durer, on me dit 1h. Je dépose ma voiture à 13h, j’en profite pour aller faire quelques courses et lorsque je viens la récupérer à 14h, elle n’est pas prête et les techniciens sont toujours en train de chercher les pneus car ils ne les trouvent pas. Au final, 5min après quelqu’un réussit à les trouver ! On me dit qu’il y en a encore pour 1h du coup. J’accepte et j’attends patiemment. 30 minutes après, on revient me voir pour me rajouter des réparations. On me dit que c’est nécessaires pour la sécurité donc je les rajoute. Je m’en sors avec une facture à 250€ au lieu de 130. Et au final je récupère ma voiture à 15h30. Perte de temps et un manque d’organisation flagrant en boutique et dans l’équipe. Je ne recommande pas !

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tes bien

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie, personnel compétent.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  correct mais manque de personnel en caisse

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Tu déposes t’a voiture et ils te volent tout ce qu’ils y a dedans. (Parfum, câble téléphone, briquet) Il prennent tout ce qu’ils peuvent.

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis très surpris par votre commentaire. Vous insinuez dans un premier temps que nous avons fouillé dans votre véhicule alors que nous ne sommes pas intervenus ailleurs que dans votre moteur. La seule possibilité pour laquelle nous nous donnons le droit de fouiller dans un véhicule c'est lorsque nous recherchons un écrou antivol, et ce avec l'accord du propriétaire. Bien que je sois étonné qu'il vous manque déjà un élément dans votre véhicule, on parle ici de 3 éléments manquants. L'employé qui est intervenu sur votre véhicule est présent dans nos locaux depuis maintenant 10 ans et aucun élément de ce genre ne s'est produit jusqu'à présent. Je vous demande donc de vérifier une nouvelle fois dans vos affaires concernant ces inquiétantes disparitions. Je reste à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. L'équipe Feu Vert

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  Pas top

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  juste un peu plus de ponctualité...on m'avait dit 1 petite heure,au final1h25.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule pris et rendu dans les temps. L'entretien de mon vl s'est bien passé, sans surprise pour l'instant.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestations correspondant à mes attentes

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Toujours de l'attente personne a la caisse Mais après des personnes compétente

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cet incident. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre qualité de service et nous vous remercions pour votre commentaire. En espérant vous revoir très bientôt, Cordialement L'équipe Feu Vert

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  Service rapide

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très beni

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• 3 / 5

  

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  Pneus qui a fallut faire vérifier

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cet incident. Malheureusement, il arrive qu'après le changement des pneumatiques, et ceux malgré la réinitialisation des capteurs, que le voyant se rallume en roulant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, L'équipe FEU VERT

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  Moyen

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de donnée (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que puissions nous améliorer. Par avance nous vous remercions. Bonne journée, Le responsable de centre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour un 1 rdv pris pour une recharge de climatisation. Véhicule rendu le soir mais avec une demie charge car il faut effectuer un contrôle dans 10 jours pour voir si il n'y a pas de fuite . Je dépose de nouveau le véhicule 10 jours après sur rdv . Je récupère le véhicule le jour même sans aucune explication sur ce qui a été fait et on m'indique que je dois payer une nouvelle fois la recharge . J'ai bien sur refusé de payer . sur le 1 rdv j'avais demandé un devis pour le remplacement des plaquettes et disques avant mâchoires arrières . Je n'ai jamais eu le devis . Jeep Wrangler TJ

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• 1 / 5

  

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  delai dattente de reparation de mon vehicule trop long 14h30 a 18h c inadmissible

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (Mauvaise pièces). Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce contretemps. Bien cordialement, Le directeur de centre

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  Rapide, professionnel

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  jai trop attendu pr kils reparent ma voiture c vraiment long l'attente c inadmissible

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Ce n'est plus ce que c'était et je ne parle pas des mails incessants sur un contrat d'entretien. Auoins 10 messages de relance alors qu'à Tinqueux me certifie que celui-ci est bien enregistré. J'envoie un Dossier à Epernayj'attends tjrs une réponse. J'aimerai pouvoir contacter le siège social !!

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• 5 / 5

  

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  J’y ai acheté une batterie Pas grand chose a dire a part que tout c’est bien passé

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  Compétence et service

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  J'ai fait ma réservation de pneu mardi pour le samedi. On m'appelle le vendredi soir a 16h ou 17h pour me dire que finalement le s pneu ne sont pas disponible er qu'ils etaiznt disponible que le lundi. Je ne trouve pas sa professionelle d'appeler le soir pour le lendemain. Et quand on a appele pour dire que ce n'etait pas normale ce qu'ils ont fait, ils nous ont repondu que ma demande a ete enregistre que le jeudi. Et avec tous ca pas de reduction de prix

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Concernant le problème avec votre commande de pneumatiques, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos client... Nous comprenons votre insatisfaction, en sommes désolés et espérons vous satisfaire lors de votre visite. Bonne journée, L'équipe Feu Vert

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  J'avais l'habitude d'aller chez feux vert et donc j'y suis retourné après quelques année, or j'ai pu constater la baisse de qualité de service ainsi que le manque d'écoute et un magasin peu engageant !!!

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale concernant la pose de vos amortisseurs avant. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Bonne journée, Le Directeur et L'équipe Feu Vert

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  A éviter

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Bonne journée, Le Directeur du centre

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  Réparation un peu longue cette fois car manque de la bonne pièce dans le centre. J'ai dû y retourner deux fois pour récupérer ma voiture alors que ce n'était pas prévu.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Tout s'est bien passé. J'ai même pu avancer mon rendez-vous.

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Prise en charge très rapide de ma voiture et respect des opérations demandées

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  Très efficace.merci

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Sérieux et professionnels.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Petit magasin

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Pas de problème

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  J'allais chez feu vert uniquement pour une vidange et filtre. Pas de problème particulier.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Services corrects et bon rapport qualité/ prix

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Sérieux

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Très pro, de bon conseils pour ne pas augmenter la facture quand ce n'est pas nécessaire. Merci Feu Vert Tinqueux. Il faut leur faire confiance.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  tres tres cher...a la finale on paie beaucoup plus cher que prévu...

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Vous êtes venu le 05/06/2021 concernant une prestation sur la climatisation de votre véhicule. Dans le cas ou votre climatisation ne fonctionne pas ou que le véhicule ne fait pas de froid, il est nécessaire d'établir un diagnostic et non de réaliser un entretien de climatisation. S'agissant d'un gaz polluant, nous ne pouvons réaliser une charge complète sans savoir si votre véhicule est étanche face à l'environnement. Diagnostic et prestations auxquelles vous avez donné votre accord avant d'intervenir sur votre véhicule... Je reste disponible pour plus de détails. Cordialement Le responsable de centre

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  bon accueil résultat Nikel dans les temps équipe très pro

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  Le seul soucis c est que j étais contente une vidange avec 20/100 de réduction et au final il me tel pour me dire qu il faut faire autre chose et la facture augmente de 65 euro

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés de constater votre déception par rapport à cette facture.Lors de chaque intervention, nous réalisons des contrôles qui sont gratuits pour votre véhicule et pour vous afin de vous informer des divers travaux qui sont à faire ou à prévoir. Cependant, à partir du devis, vous êtes la seule personne qui puissent décider ou non d'effectuer ces travaux. Je reste à votre disposition pour plus d'information Cordialement L'équipe FEUVERT

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  Je suis venu pour chercher des essuies-glace et j'en ai trouvé 2 sur 3. J'ai payé une grande partie avec le chèque fidélité que j'ai reçu.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Durée d'intervention de 50 minutes affichée sur internet, arrivé en magasin la personne me dit 1h15 et j'ai récupéré mon véhicule au bout de 1h50

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous désolés de cette attente... Lors de votre rendez-vous, nous avons remplacé les pneumatiques sur votre véhicule et réalisé le réglage de votre parallélisme. Nous n'avons pu honorer le délai annoncé car vos rotules qui permettent le réglage étaient grippés, ce qui à engendrer plus de travail sur votre véhicule. Aucun coûts supplémentaire ne vous à été demandés en contrepartie et nous nous excusons une nouvelle fois pour ce retard. Cordialement Le responsable Feuvert

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  j'ai présenté ma voiture le 20 mai pour diagnostiquer la panne feu vert m'a présenté un devis que j'ai accepté et pris RV le 28 mai pour intervention. Appel téléphonique le 28 mai en cours d'intervention pour me signaler qu'il manque une pièce à commander pour un supplément de prix de plus de 100€, reprogrammer une nouvelle date d'intervention et évidemment me demander un acompte. Je constate depuis quelques temps que Feu vert téléphone en cours de chaque d'intervention pour vous signaler un défaut quelconque et présenter un devis complémentaire (nota je met nos véhicules depuis plusieurs années chez feu vert) je constate que ces compléments sont d'usage maintenant........ les devis de base n'ont plus aucune valeur (pas très honnête).

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés de ce désagrément et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour le manque d'explications. Lors de votre visite concernant la révision de votre véhicule, vous avez précisé que votre ventilation ne fonctionnait plus. Après avoir vérifié les fusibles et sans diagnostic poussé, nous avons supposé que le problème provenait du pulseur d'air, c'est pourquoi le jour du rendez-vous nous avons démonté les éléments pour y accéder et c'est à ce moment là que la résistance s'est avéré défectueuse. Sans démontage ou diagnostic poussé (qui demande du temps au démontage), rien ne présager la nécessité de remplacer ce deuxième élément. Je reste à votre disposition pour plus d'informations, Cordialement. Le Responsable de votre centre auto Feu Vert

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  Rapidité de la commande, prix du montage le plus bas par rapport aux concurrents, ponctualité et rapidité du montage... A recommander !

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Des bons conseils, l'intervention à bien corrigé les problèmes de direction de mon véhicule. Un grand merci au personnel de Feu-Vert Tinqueux.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  plutôt satisfait dans l'ensemble

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  difficulté d être a l heure pour le rendez vous le creneau reservé par le site ne correspond pas a celui de l'atelier et accueil a l'atelier décevant

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés de constater que votre expérience dans notre centre ne vous a pas convaincu. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre qualité de service. Cependant, comme je vous l'ai expliqué en magasin, les réservations que vous effectuez sur internet se positionnent sur notre planning selon la disponibilité de nos techniciens. En indiquant une dépose de véhicule à 14h et une restitution à 18h, le rendez vous se planifie selon la charge et la disponibilité des techniciens. Nous comprenons votre insatisfaction et en sommes désolés. Nous restons toutefois à votre écoute pour plus d'informations... Cordialement, Le responsable DU CENTRE

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  sans commentaire particulier

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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  Ils m’ont fait revenir 3 fois , pour des plaquettes pas à la bonne taille . Aucun geste commercial ! Plus jamais .

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Je suis surpris par votre commentaire… En effet, lors de votre premier rendez-vous, nous n'avons pu honorer votre rendez en rapport à l'état de vos disques. Etant donné que votre véhicule est un véhicule peu courant, ni le magasin, ni notre grossiste ne disposait de disques en stock, c'est pourquoi nous avons du reporter le rendez-vous… Nous sommes navrés de constater votre mécontentement, mais sachez que nous mettons tout en œuvre pour remédier à cela. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée, Cordialement. L'équipe Feu Vert

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  J’ai récupéré ma voiture dans un état pas possible avec des taches de graisse sur mes revêtements cuir claire. Accoudoir central, accoudoir de porte, siège conducteur, sur les plastiques d’entourage de porte et sur le volant alors je ne sais pas quel porc s’est occupé de ma voiture mais je vous garantie que jamais plus vous me verrez dans votre établissement et croyez moi que je vais m’occuper de votre pub…

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Satisfaction

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Prestation exécutée sans trop de détails

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  j'attends tjrs mon cheque cadeau apres acquisition de la carte de fidelite

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Je suis tombé sur un personnel accueillant et disponible. J ai reçu des bons conseils et j'ai senti de la bienveillance de la part de l équipe. Bravo

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Professionnels et efficaces

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique