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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Trans en Provence est très apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa propreté. Les clients soulignent une prise en charge efficace et souvent rapide. De nombreuses expériences positives témoignent de la confiance envers ce centre, considéré comme un choix fiable pour l'entretien automobile.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon rapport qualité prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Bruno
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéAccessible et très utile
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Bruno
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et disponible Toujours de très bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Bruno
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéMon rendez vous pris sur internet à 14h n'a pas été respecté. Et la réparation annoncée en 30mn a pris presque une heure. Me faire payer des protections anti covid 19 3€90 et des frais de recyclage 2€54 de déchets (c'était une vis) pour la réparation d'une crevaison est absolument scandaleux ! Cela a représenté 20% du prix de la prestation, 29,99€. Client depuis plus de trente ans vous ne me reverrez plus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer les réceptions. Pour les taxes je suis désolé, mais si vous êtes client fidèle ce n'est pas perdu, je m'y engage. Bruno
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réponse cependant mon message ne visait pas à bénéficier davantage particuliers mais se souligner qu'il me paraît anormal de demander des participations à vos frais covid. Lorsque on fait des courses dans les autres commerces ou artisans il n'est pas demandé cette participation. Cordialement.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et serviable Prix attractif Je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Bruno
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéJ’étais content jusque là des services de feu vert mais lors de mon dernier rendez vous j’ai été extrêmement déçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction l'équipe mais tout en œuvre pour vous satisfaire. Toute l'équipe vous souhaite un bon weekend. Bruno
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel charmant et très à l'écoute de la clientèle. De plus, les prix sont très compétitifs ce qui ne gâche rien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil bonnes prestations
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéen baisse
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! Bruno
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéPar contre le vendeur Anthony au top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai plus peur des factures de ma voiture et ça ça n'a pas de prix merci encore à tout e monde.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
C'est sincère vous êtes au top et le personnel est vraiment très très très bon
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéEn ce qui concerne feu vert Trans en provence, excellent accueil par du personnel compétent et de bon conseil..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRéactifs efficaces
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Bruno
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéProduit recherché en stock , RAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Merci pour votre note toute l'équipe vous remercie Bruno
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiépratique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de noter notre centre au plaisir de vous revoir. Bruno
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéOn part avec une révision et on fini avec plein d'autres choses que l'on ne sait s'il le faut vraiment et la note augmente......plus une d'attente pour nous fourguer un COFIDIS sans nous avertir que c'est une petite arnaque... .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter le centre. Je me permets de vous rappeler que le rendez- vous révision, a été pris sur notre site sans contrôle. Nous avons un devoir de conseil tout comme le règlement ce n'est qu'une possibilité. Je vous remercie pour de votre fidélité et reste a votre service et à votre écoute. Au plaisir de vous rencontrer. Bruno.
Réponse de A. A.
Bonjour, je pense que le règlement n'est qu'une possibilité mais fortement recommandé pour économiser 40 euros, sans information sur le contrat que l'on signe et qui engage...... Il aurait fallu un peu plus d'explications.....Heureusement que le droit de rétractation existe.... MERCI
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéC'est en fait le seul magasin dédié à la voiture que je connaisse sur le secteur. Prix très attractifs pour les petites réparations d'entretiens.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait changer mes pneus quand ils ont descendu la voiture du pont il n'y avait plus de direction assistée Ils voulaient me rendre la voiture comme ça en me disant d aller chez le concessionnaire car ils n ont pas le matériel pour le contrôle et qu'ils ne savent pas d où vient la panne J'ai refusé de prendre la voiture de peur d avoir un accident Ils ont donc eux même mené la voiture chez le concessionnaire (à ce jour je suis bloquée chez moi sans voiture) Je trouves léger que l on vous rende votre véhicule avec une panne (alors qu il était en bon état) et qu on vous dise de vous débrouiller Je travaille moi même dans un garage jamais on rend une voiture au client avec un défaut même si comme ils n ont dit c est une panne qui peut arriver sans prévenir Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Au nom de l'équipe atelier je vous présente nos excuses, pour le désagrément causé par le manque de véhicule. Notre responsabilité n'est peut-être pas en cause pour votre panne, par contre si c'est le cas nous assumerons. Votre fidélité depuis environ 10 ans et votre connaissance de l'automobile devrait vous faire réaliser que nous ne sommes pas forcément responsables. Dans l'attente de vos nouvelles je vous pris Madame de recevoir toutes mes excuses. Bruno
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéPneu crevé. Aussitôt appelé, aussitôt réparé. EFFICACE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Bruno.
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