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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Trans en Provence est très apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa propreté. Les clients soulignent une prise en charge efficace et souvent rapide. De nombreuses expériences positives témoignent de la confiance envers ce centre, considéré comme un choix fiable pour l'entretien automobile.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur de Centre #PrenezSoinDeVous
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéParfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un retour motivant suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne journée ;) Le Directeur de Centre #PrenezSoinDeVous
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne journée, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon état d'esprit, ambiance familiale et sérieuse, tarifs compétitifs: à recommander !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, L'équipe Feu Vert vous remercie chaleureusement pour ce retour très positif. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur de Centre #PrenezSoinDeVous
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiérapide et efficase et a l ecoute merci bruno
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci de votre fidélité ! Bruno
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéun bon accueil, le personnel est attentionné, compétent et réactif Le chois est correct pour des prix assez compétitifs
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et les compliments associés. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Belle journée, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Au plaisir de vous revoir, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéNous avons amené notre véhicule pour l entretien dont la Clim, celle ci tombe en panne le sur lendemain et lorsque nous rapportons le véhicule au centre feu vert nous nous entendons dire que ce n est pas de leurs faire, c est un concours de circonstances et qu ils ne peuvent pas réparer ce qui est d origine électrique!!!! La Clim fonctionnait parfaitement avant l intervention!!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Je suis navré de constater votre insatisfaction. Cependant, je voudrais vous confirmer nos dires. Il se trouve que pour l'entretien de votre système de climatisation nous avons effectué une recharge de gaz, la panne que vous décrivez et un problème électrique. Je comprends votre surprise mais je pense que la recharge n'y est pour rien, merci de me tenir au courant si vous effectuez un diagnostic, cela nous permettra de perfectionner nos services. A votre service, Bruno
Réponse de A. A.
Bonjour, après diagnostic, nous avons eu l information que le compresseur de Clim est cassé! Devis = 1000e!!! Je ne sais pas s il y a un lien de cause à effet et de ce fait le doute restera de notre côté! Compte tenu de l ancienneté de notre véhicule et de la valeur marchande de celui ci, nous avons donc fait le choix de nous en séparer « à contre cœur » pour acheter un véhicule d occasion!!! C est ce que je qualifie d addition très salée!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour. Je me suis permis de vous faire passer un devis. Si réellement c'est le compresseur qui est en cause, nous ne somme pas responsables de votre panne. Néanmoins, je vous invite à prendre connaissance du devis qui pourrait vous intéresser avec quelque remise commerciale. Je vous remercie pour le suivi de votre demande. Cordialement, Bruno à votre service
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéNe respecte pas les souhaits du client et aucune explication lors de la réception du véhicule.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Sans détail précis de votre part, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous apporter des solutions. N'hésitez pas à nous recontacter afin de résoudre cette situation et vous apporter les explications que vous espériez. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour. Déçue. Je suis venue pour 1 vidange. le vendeur me propose la clim, je lui montre mon invitation Ford à 59 euros diagnostic 1 an assistance offert. Mr me répond qu'il peut mieux faire. Je lui fait confiance car je n'avais jamais eu de problème avec F.Vert. Je n'ai pas demandée de devis écrit. A la réception du véhicule pas de contact avec un mécanicien. Total de la clim 54,90 49 =103,90 euros la vidange bien sur. Ayant été trop confiante j'ai payée mais effectivement je trouve cela Navrant. Je vous remercie de prendre le temps de lire ce message.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je prends connaissance de votre second message avec un peu de retard et je m'en excuse. Je vous invite à passer au centre pour trouver un arrangement sur ce que je pense être un malentendu. Je m'engage à trouver une solution qui vous sera agréable. J'insiste, mais je vous prie de téléphoner ou passer avant la fin de semaine, car je veux être présent et que je ne serait pas disponible après. Par avance je vous en remercie. Merci pour l'explication qui nous manquait sur votre premier commentaire. Cordialement, Bruno
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéRapidité, efficacité, amabilité. Parfait pour un changement de plaque.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre note et votre commentaire qui nous poussent à bien vous servir. Cordialement, Bruno
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéLe personnel est attentif, courtois et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand MERCI pour votre commentaire et la note donnée. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente fin de journée. Cordialement, Bruno
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéProximité, mais seul bémol, la caissière était seule ( mais très sympathique, Sandrine) entre midi et deux et elle était débordée car je faisait un 3X!!!! dommage les autres clients on attendus. Une personne qui avait terminé, a prit sur sont temps personnel pour finaliser ma transaction.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Un grand merci pour la note donnée au centre. Toute l'équipe se mobilise pour vous satisfaire et votre commentaire nous conforte et nous donne envie de continuer grâce à nos clients fidèles. (petit message de félicitation à Sandrine qui reflète l'équipe) Cordialement, Bruno
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiécontant de mes pneus c'est ce que je recherchais de la souplesse dans la conduite ils amortissent mieux les routes dépravé que l"ont a. Dommage toujours pas de points fidèlité .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vos nouveaux pneus vous plaisent. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéChoix des produits . Vendeurs à l écoute et de bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, L'équipe Feu Vert vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction nous encourage beaucoup ! Bonne route et à bientôt chez Feu Vert, Le Directeur de Centre #PrenezSoinDeVous
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéAssez bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous ferons notre possible pour faire encore mieux la prochaine fois. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur de Centre #PrenezSoinDeVous
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéServiable et ponctuel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéDes pros comme d habitude
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifié1h de retard alors que j'avais pris rdv😡
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Hanan, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéL'équipe est sérieuse, rigoureuse, merci.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur de Centre #PrenezSoinDeVous
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