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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Sens St Martin du Tertre est apprécié pour son écoute, la rapidité des interventions et le professionnalisme du personnel. Les clients saluent également la convivialité de l'accueil et la qualité des prestations fournies, comme le changement de pneus et la réparation de véhicules.
Réactivité
"Accueil agréable, rendez-vous pris à l'heure, restitution de ma voiture dans le temps donné. Respect du devis."
"Prise de rendez vous direct en magasin. Délai très rapide. Ne pousse pas a la surconsommation. Respecte le budget. Prise du véhicule a l'heure…"
Prise de rendez vous direct en magasin. Délai très rapide. Ne pousse pas a la surconsommation. Respecte le budget. Prise du véhicule a l'heure exacte. Travaux réalisés avec soins. Restitution du véhicule toujours dans les temps. Personnel au top
"Entreprise sérieuse qui a besoin de personnel à l'atelier pour ne pas prendre de retard sur les rendez-vous clients."
Expertise des équipes
"je vais depuis plusieurs année dans cet atelier personnel agréable très a l écoute de bons conseils"
"tres bonne reactivité du gérant pour remplacer dans l'ugence un pneu crevé"
"Bon accueil, devis respecté."
Accueil et amabilité
"Bonne prise en charge , personnel très zimzble, compétent et consciencieux"
"Un bon suivi, des renseignements cohérent et surtout un accueil poli et sympathique."
"Bon accueil et de très bons conseils"
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéparfait ras
Réponse de FEU VERT SENS ST MARTIN DU TERTRE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéNe se renseigne pas sur les véhicules, pour un parallélisme et une géométrie, obligé d'y retourner 2 fois car pire que lorsque l'on a confié notre véhicule, résultat un véhicule qui tire à droite et heureusement le remboursement . Par contre le concurrent a lui le matériel adéquat pour ce genre d'intervention sur un Ford Kuga 2 ST Line, et beaucoup moins cher.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, employés sympathique
Réponse de FEU VERT SENS ST MARTIN DU TERTRE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéDépannage rapide et sympathique, merci Mesdames, et Mr à l'atelier
Réponse de FEU VERT SENS ST MARTIN DU TERTRE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéDéçu de l'expérience Feu Vert à Sens
Réponse de FEU VERT SENS ST MARTIN DU TERTRE
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéExcessivement chère pour une révision et un contrôle technique et qu'un seul moyen de paiement CB
Réponse de FEU VERT SENS ST MARTIN DU TERTRE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. il y a 4 possibilités de règlement : CB, Espèce, Virement ou Cofidis. Nous avons enregistré trop de chèques impayés. Nous ne pouvons pas nous permettre d'accepter ce mode de règlement qui peut, à court terme, mettre à mal notre trésorerie. Nous appliquons le tarif des centres de contrôle technique et pour les révisions, Feu Vert est reconnu pour pratiquer des tarifs compétitifs. Tarifs que nous appliquons dans notre centre. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto. Le Directeur
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiébien recu aimabie
Réponse de FEU VERT SENS ST MARTIN DU TERTRE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix
Réponse de FEU VERT SENS ST MARTIN DU TERTRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT SENS ST MARTIN DU TERTRE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéUne commande prévue, et bien éxécutée.
Réponse de FEU VERT SENS ST MARTIN DU TERTRE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiégentillesse et efficacité
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéTrès compétent, produits conformes
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'installation des nouveaux pneumatiques.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéLes explications sur les travaux, le montant et les possibilités de paiement ne sont pas claires, suffisantes et ne sont pas expliqués en amont de leurs réalisations. En récupérant mon véhicule j'ai perdu 120km d'autonomie de gasoil dans ma jauge.... Étrange non ?
Réponse de FEU VERT SENS ST MARTIN DU TERTRE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Concernant votre perte d'autonomie, nous avons une confiance absolue en notre équipe. Il n'a jamais été enregistré la moindre irrégularité sur les véhicules des clients ou au sein de notre magasin ou atelier. Sachez que lors d'un changement de filtre à gasoil, vous perdez automatiquement un peu de carburant. Votre ordinateur a dû recalculer votre autonomie à la hausse après quelques kilomètres. Ce que vous appelez Etrange est plus communément appelé Normal. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéJvuhvjhvkhvkhbkbkj
Réponse de FEU VERT SENS ST MARTIN DU TERTRE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéRien à redire tout c'est bien passé
Réponse de FEU VERT SENS ST MARTIN DU TERTRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Le Directeur
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de FEU VERT SENS ST MARTIN DU TERTRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Le Directeur
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéje recommande ce centre.
Réponse de FEU VERT SENS ST MARTIN DU TERTRE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note et votre commentaire. Nous vous en remercions beaucoup. A bientôt dans notre centre ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéSuper accueil ils sont super sympas et très pro
Réponse de FEU VERT SENS ST MARTIN DU TERTRE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéEquipe très sympa, compétente et pas "pousse à la conso".
Réponse de FEU VERT SENS ST MARTIN DU TERTRE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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