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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Sens St Martin du Tertre est apprécié pour son écoute, la rapidité des interventions et le professionnalisme du personnel. Les clients saluent également la convivialité de l'accueil et la qualité des prestations fournies, comme le changement de pneus et la réparation de véhicules.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéService et proximité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert Sens
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBon garage dans l'ensemble !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert Sens ! L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéa bien fait le travail
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Passez une excellente journée ! L’équipe Feu Vert Sens
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiécorrecte
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert Sens ! L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéEquipe au top , rien à dire , je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe, ces derniers nous encouragent plus que tout. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéDommage que la mise à niveau du liquide lave glace a été oubliée. Pour le reste pas d'anomalie constatée
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Les oublies, bien que très rares, peuvent arriver et je vous remercie de votre feedback. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Je vous invite si vous le souhaitez à revenir nous voir dès que possible afin que nous corrigions cette mise à niveau. Passez une agréable journée ! L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, soin du véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéDisponibilité importante, prise en charge rapide, mais prix apparemment en hausse
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre feedback après votre visite dans notre centre. Je suis au regréé d'apprendre votre insatisfaction sur une potentielle hausse des prix. Bien que l'ensemble des commerces fassent face à une hausse des prix dans notre hexagone, nous essayons de rester le plus compétitif possible. Passez une agréable journée ! L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, rapide et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Sens vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert Sens ! L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTravail sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Sens
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès sympa et bon accueil. Efficace et rapide.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe, ces derniers nous encouragent plus que tout. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéfranchement que dire.... conseil inexistant si ce n'est pour faire de l'argent. j'emene ma voiture pour changer mes pneus, je repars avec de la casse, bien entendu la faute ne revient pas aux supers mécaniciens, qui font toujours du travail consciencieux!!! De plus prenez garde, ils ne prennent même plus le temps de vous demander la garantie pneus, elle est mise d'office, regardez bien avant de signer. bref 1 client de perdu mais 10 de trouvés selon l'un des proprio. Attitude faussement courtoise et mépris sous-jacent.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Vous avez pris quelques raccourcis que je ne peux laisser dans l’état. Lors de la reprise de votre véhicule dans mes ateliers, il n’y avait aucune casse, pour reprendre vos propos, sur votre véhicule. Le lendemain, vous êtes revenu avec un capteur de pression défectueux. Selon vos indications, ce voyant est apparu seulement 2 ou 3 km après votre sortie de nos ateliers. Des faits contestés par le constructeur lui-même, lors de votre passage à la concession pour vérification de nos travaux, avec le contrôle de votre calculateur. Ce dernier a enregistré l'apparition du capteur défectueux après avoir effectué 90 km depuis la sortie de mon centre !!! Aucune irrégularité concernant notre prestation, ni responsabilité n’a été constatée par mon équipe et par le chef d’atelier du constructeur de votre marque. (Photos à l'appui) Après avoir insinué des vices cachés de la part de mon équipe, Vous m’avez réclamé la prise en charge de la totalité des réparations sous peine de /"perdre un client/". N’ayant aucune responsabilité, Je vous ai simplement répondu que votre souhait de ne plus revenir n’aura aucune incidence sur ma décision de ne pas prendre en charge vos réparations. Est-ce un mépris de la clientèle ? Comment ma réponse peut-elle avoir un rapport avec le discours que vous me faites tenir dans votre commentaire peu élogieux. Mes équipes sont engagées, comme moi-même, dans la même direction, celle de la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Et elles ont toute ma confiance. Cordialement, Le gérant
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéNickel rien à redire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Nous vous en remercions beaucoup ! Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Sens
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéLa seule chose que j'aurais à reprocher est que je me suis retrouvée avec les doigts noirs quand j'ai fermé la portière gauche en reprenant ma voiture donc ce serait bien de vérifier que vous avez nettoyé après votre passage
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! L’équipe Feu Vert Sens
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéL accueil atelier, pas sympathique. Dommage car le reste du personnel et très sympathique
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiétarif cher (valve non changer plus recyclage pneu indiqué sur facture mais sur site 1001 pneu indiquer gratuit compris dans le prix des pneus et aide au covid un peu cher pour les respect de sécuriste
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, tarifs des prestations très intéressants, délai d'attente respecté.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Sens vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéRAS proximité domicile pas de remarque particulière sur les prestations
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Sens vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu Vert Sens
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