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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil professionnel et un service rapide, respectant les rendez-vous et les délais de réparation, pour une satisfaction générale des clients.
Réactivité
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se…"
Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se trompent de numéro de tel impossible de les joindre par tel je recupere mon véhicule non fait heureusement le chef d'atelier réalise les prestations dans les 45 mn.
"Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très…"
Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très efficace .
Expertise des équipes
"J apprecie l efficacité, les conseils et la compétence de tous."
"Bon accueil, bonne communication. Une bonne équipe à l'écoute du client"
"Bonnes prise en charge et renseignements correct"
Accueil et amabilité
"bon accueil au magasin mais beaucoup de retard à l'atelier"
"tres bon process depuis la prise de rdv jusqu au paiement et les collaborateurs sont au top"
"Ponctuel, agréable et à l'écoute"
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Patrick C.
19 avr. 2026
Avis vérifié.
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Christophe A.
19 avr. 2026
Avis vérifiéVoir message précédent adressé à la direction de l'établissement.
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Remy K.
19 avr. 2026
Avis vérifiéDans un premier temps je me suis rendu sur place pour avoir un ordre d'idée sur le prix et les délais possibles sur la prestation « changement de pneu hiver vers pneu d'été ». Un prix attractif m'a été annoncé avec des délais très rapide. Puis j'ai pris rdv par téléphone, délais toujours très rapide mais le prix a été changé. Lors du rdv, le femme a l'accueil ont été polis et m'ont indiqué oú je devais me rendre. Ensuite, le personnel ne m'a plus adressé la parole, seulement un suivi d'étape. J'ai senti une sorte de gène de mon interlocuteur. J'ai rappelé quelques point d'attention particulier à mon véhicule lié à l'intervention programmée. Le rdv s'est poursuivi par une capture en vidéo de mon véhicule, faisaient le tour complet et en précisant les défauts. J'ai voulu notifier des défauts supplémentaires non notifiés lors de la capture comme d'autres défaut, on m'a indiquer un « non c'est bon ». En fin de prestation, le pneu hiver m'avait été restitué enveloppé (ceci est un bon point, quand même, c'est important a souligner). Cependant, les pneus montés n'ont pas été serré, a minima un écrou par roue, et la pression n'a pas été faite. J'ai corrigé par mes propres moyens les 2 manquements.
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Pletto F.
18 avr. 2026
Avis vérifiéPas du tout satisfaisante
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David P.
18 avr. 2026
Avis vérifiéMauvais accueil. Personne insolente et désagréable
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Thierry G.
17 avr. 2026
Avis vérifiéprobléme rencontré déja expliqué auparavant
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Carole L.
17 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil client souvent tres sympatique mais des doutes et moyennement confiance dans le serieux des prestations realisees..
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Olivier C.
15 avr. 2026
Avis vérifiéDébordement du liquide de frein salissant l'habitacle moteur lors du remplacement des disque et plaquettes de frein.
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Josephine N.
14 avr. 2026
Avis vérifiécrevaison mais du changer les 2pneu travail bien fait rapidement
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Jean marc C.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Pierre B.
14 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe au top avec de bons conseils et très aimable. Respect des horaires et travail de qualité. Je recommande
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Sandrine A.
12 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Thierry T.
12 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnelle très à l'écoute du client et ça c'est très appréciable. Merci
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Christian G.
9 avr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Charlotte G.
6 avr. 2026
Avis vérifiéVol de pneu tout simplement. 4 pneus en gardiennage jamais récupéré.
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Carole D.
4 avr. 2026
Avis vérifiéLe prix .les rdv rapides.et le personnel est sympathique. Et ça c est très important
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Francoise D.
3 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil et disponibilité de l équipe lors d un probleme de pneumatique. ( crevaison)
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Patrick G.
31 mars 2026
Avis vérifiéPersonnels plutôt sympathique. En contre partie, gestion des rdv déplorables. Prestation peu convaincante. Pas de geste commercial compte tenu des désagréments causés
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Antoine L.
29 mars 2026
Avis vérifiébof
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Jean louis G.
28 mars 2026
Avis vérifiéDélai et prise en charge ainsi que restitution sont sans problème Par contre un peu plus de considération et d'explications seraient bien venu
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