Avis clients de Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

Évaluations clients Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

• 4 / 5

  

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  Très bien reçu et bonne prise en charge de mon véhicule

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  l'équipe est sympathique, des séniors en rayon donne un peu plus confiance. les mécaniciens semblent bien jeunes et peu expérimentés

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On ma fait payer la pose alors que vous ne l avez pas faite

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique. De bons conseils correspondant à mes attentes et à ce que j'avais déjà en tête.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation très efficace et adaptée.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reparer

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil correct, technicien à l écoute, administratifs proposent le paiement en plusieurs fois ce qui n' est pas négligeable .

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe assez accueillante et facilitante, autant en rayon, en atelier, qu'en caisse. Agréable donc

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel mais un peu cher

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je recommanderai d'être exigent sur l'attente et le résultat. En effet sur les deux travaux réalisés, pose d'un attelage et entretien-vidange j'ai du retourner au centre deux fois à cause d'un problème. Pour ça, j'ai pris une demie journée de congé car j'habite à 50km. Attelage : le faisceau a du être changé car non conforme à mon besoin (demande d'un permanent) Entretien-vidange : un bruit anormal en a résulté, constaté lors de mon passage au centre et c'est le couvercle de filtre à air qui était mal emboité. Positivement, les modifications n'ont pas été à ma charge.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top, très bon accueil et délais respectés

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très efficace et acceuillant

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace, pas de mauvaise surprise

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS OK

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous respecté - Toutes informations données

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, pas de soucis, ni surprise, délai d'attente respecté. Je recommande.

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bons conseils

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  respect des horaires de rendez-vous et surtout de m'informer avec précision des travaux à faire éventuellement sur mon vehicule

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service parfait conforme à la demande même si parfois le temps d’intervention dépasse un peu celui indiqué à la remise du véhicule.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top pour une recharge de gaz de clim

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  ROI de línflation +41 % en un an entre le 26/04/2021 et le 23/05/2022 pour exactement la meme prestation

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour votre incompréhension mais le 26/04/2021 nous avons appliqué le tarif "pneus achetés chez Feu Vert" pour vous remercier de nous avoir acheté des pneumatiques pour le même véhicule le 19/02/2021. Soit un tarif de 17.90 euros par pose. Le 23/05/2022 vous êtes venu nous voir avec un nouveau véhicule pour lequel vous ne nous avez jamais acheté de pneumatiques, nous avons donc appliqué le tarif "pneus fournis" soit 26.99 euros par pose. En vous souhaitant une bonne journée, Votre équipe FeuVert SMH

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon centre avec du personnel agreable et competent

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• 5 / 5

  

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  super equipe trés compétente et j'ai apprécié le chèque fidélité. j'aime bien ce magasin

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise de rdv rapide la personne qui a pris commande souriante aimable

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu.très bonnes prestations.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le service de réservation de commande sur Internet est parfait avec la possibilité de payer en magasin, c'est très bien. En revanche, je devais profiter un bon d'achat de 15 euros suite à l'achat et au retour de mon ancienne batterie. Et je ne l'ai pas eu. D'où mon étoile en moins. J'attends un retour de la part de Feu Vert SMH

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Suite à notre message téléphonique nous vous invitons à repasser dans notre centre pour récupérer votre bon d'achat ! Bonne journée, Votre équipe FeuVert SMH

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe professionnelle et courtoise

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  manque de sérieux de la part du mécanicien

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Pratique et efficace. Avec des prix assez compétitifs.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Quand technicien en formation, il faut mettre un collègue avec … sinon intervention longue et client pouvant verser dans le scepticisme

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  6 heures d’immobilisations pour une révisions !

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention conforme

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES CONTENT

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce magasin toujours au top accueil produits et surtout accès facile et pratique, venant de Bourg d'Oisans, plus commode que d'aller à celui de Comboire site toujours blindé avec bouchons non-stop !!!

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien pas mal de chose notamment huile,filtre ect:

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, c'est bien

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  depuis 40 ans(avant record auto center) que je viens le personnel change a chaque visite jamais les meme personnes

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai trouvé sur le site Internet offre plus intéressante. J’ai donc passé commande sur Internet et tout c’est bien passé. Dommage que cette offre ne m’a pas été proposé en magasin

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et accueillant

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon service

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clients fidèles depuis tres longtemps

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tb!

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe super! Experts dans leur metier et tres confiables.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect du planning des services. Travail sérieux.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attente avant de prendre en charge ma voiture. Heure prévue fin de la révision non respectée. Le pourquoi différent de l'employé au technicien.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  C'est comme le dentiste, il trouve toujours 50 trucs à faire sur le véhicule

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Lorsque les véhicules rentrent dans notre atelier nous sommes effectivement tenus de vérifier tous les points de sécurité. Suite à ce contrôle nous avons pu vous proposer de changer une ampoule et vos balais d'essuies glaces défectueux ainsi que de vidanger votre liquide de refroidissement. Ces prestations ne sont absolument pas obligatoire, mais recommandés par nos techniciens. En vous souhaitant une bonne journée, Votre équipe FeuVert SMH

• 4 / 5

  

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  Bien et prix correct sur les pneus. Mais le diagnostic offert est un peu exagéré.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Conseil technique insuffisant

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Conseils sérieux. Pas de réparation ou pièces changées sans notre accord.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Trop d'attente pour cette prestation 2H !!!!!

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  RAS. Très professionnel pour la vente sf un employer qui m’a demandé de revenir car il était en train de rentrer le materiel d’exposition alors qu’il était 1/4h avant la fermeture et qu’une caissière lui avait demandé de venir me conseiller !!!!!

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Service impeccable.

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Amabilité, ponctualité

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel attentif et soucieux du travail bien fait

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui rien à redire, très bien. en espérant que cela continue

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil / rdv honorés .

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service OK, j'ai du expliquer plusieurs fois que je voulais acheter des pneus.

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, disponibilité pour conseiller la clientèle

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien juste parking delicat

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• 5 / 5

  

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  Intervention réalisée selon mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Compétences, Amabilité, Respect des horaires et Prévention de sécurité pour le véhicule

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• 2 / 5

  

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  Pour une commande faite et payée sur internet que je devais simplement récupérer j'ai finalement dû passer plus de temps en magasin que si j'avais fait mon achat directement sur place. J'ai déjà dû attendre qu'une personne puisse s'occuper de ma commande et trouve le colis avant de devoir attendre mon tour pour pouvoir passer en caisse (alors que le paiement a été fait en ligne).

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y avait le produit que je cherchais

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• 4 / 5

  

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  super convivial et magasin bien tenu

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils, disponibilité, bien à l'écoute.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable et bon boulot

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Espace depose / retrait vehicule pas tres convivial

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Erreur de produit avec répercussion financière et après une négociation houleuse, je ne paye pas la différence, ce qui etait normal, bref deception!!!

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  tres bien

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  Très pros

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  Très bien

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  BIEN

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  Rien à signaler

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  Équipe très sympa et disponible

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  Un peu déçue sur le délais. J'avais bien précisé que je ne voulais pas dépasser une certaine heure, ce qui n'a pas été pris en compte.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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  Efficace

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  Je ne comprends pas pourquoi on m'a imposé d'acheter ce kit alors que l'on vous accueille sans masque. Je ne pense pas non plus qu'il y ai eu désinfection de l'habitacle pendant l'intervention.

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Le kit geste barrière dont vous parlez est offert justement puisqu'il n'a plus de raison d'être, le port des masques en intérieur étant terminé et les voitures n'étant plus désinfectées. Cordialement, Votre équipe FeuVert SMH

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, En effet l'article apparaît sur la facture avec une remise de 100%. J'ai parcouru la facture trop vite... Cordialement

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  personnel accueillant et très professionnel

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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  Équipe très sympa et agréable

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  Oui le magasin est très bien. Mais les produits ne sont pas toujours au top .un lustreur qui ne fait pas son job à 20 euros un anti rayures qui n enlève pas les rayures à 20 euros. Dommage

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

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  Très bon accueil. Très bon service avec beaucoup de sérieux!

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  très satisfait

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Horaires d'ouverture pratique , prestation demandée simple (montage de pneus) mais correctement exécuté.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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