Evaluations clients Feu Vert Grenoble St Martin D Heres
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bon acceuil et qualité du travail
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Le chef d'atelier est de très bons conseils.
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Bien
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Rapide et sérieux
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Vendeur de bon conseil très appréciable
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Très bon accueil
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Efficace
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bien
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Produit de qualité et personnel agréable
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serviables et competents
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ça fait de nombreuses années que je fais entretenir ma voiture chez feux vert , avec satisfaction
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RAS bien
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Rendez vous à l heure je suis satisfait de feu vert saint Martin d heres
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C est très bon
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Personnel aimable horaires respectés
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bon service et prix corrects
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Bien
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Vendeur disponible et de bon conseil
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Équipe dynamique et compétente ! Travail de qualité et conseils pertinents.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE O. *
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très bon accueil, ponctualité, travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH W. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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un très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Bon service et accueil toujours agréable.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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L equipe est vraiment sympa... le travail semble aussi bien fait qu'ailleurs (dur à juger sans être du métier)
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *
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Amabilité a l accueil disponiblité pour les renseignements et bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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personnel très a l écoute et qui donne de bonnes explications.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE N. *
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Toujours du bon conseils !
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c était parfait
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Service efficace
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Excellent magasin et excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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Un bon garage.
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Xx.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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bien
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Radar de recul installé en même temps qu'un attelage. Lors de la récupération de la voiture, en marche arrière, le radar de recul n'a fait que bipper irrégulièrement. Réponse de l'électricien : "c'est à cause du radar de recul et il est presque 18h nous ne pouvons pas prendre plus de temps sur le véhicule". Arrivé chez moi je démonte l'attelage et test de nouveau la marche arrière. Résultat, le radar de recul bip de manière irrégulière avec et sans obstacle arrière... Travail non testé. Cela n'est pas professionnel.
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Toujours un peu déçu par un "cloisonnement" des vendeurs, en effet, le vendeur magasin étant occupé, j'ai dû attendre qu'il se libère alors que d'autres vendeurs côté pneus et atelier étaient inoccupés mais ne s'occupent pas pour autant des clients magasin !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE J. *
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Travail efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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bon rapport qualité prix et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *
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Super
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Qualité et rapidité
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Bien, mais explications sur les "pannes" et réparations très légère. Pour mon cas, j'ai un voyant moteur allumé, il y a deja eu 2 lectures code et selon le technicien en face de moi j'ai 2 réponses différentes. Il faut etre plus pointu.
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....
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Accueil glacial malgré prise de RDV, on ne me propose pas le petit salon pas prévenue par SMS quand mon véhicule était prêt, c'est en demandant qu'on m'a dit qu'il était prêt. J'ai attendu longtemps pour rien et une partie debout avnat que j'entende qu'on proposait le salon à quelqu'un
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Aucun professionnalisme incompetent
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour madame, Tout d'abord merci d'avoir donné de votre temps afin de répondre à l'enquête de satisfaction. Néanmoins, j'aimerai vous rappeler l'historique de votre visite chez nous. Vous avez pris un premier rendez vous le 3/03/2021 pour effectuer une révision 3 filtres dans notre centre. En réalisant le diagnostic dans notre garage le Manager Atelier a constaté les points suivants: Cache filtre habitacle cassé Fuites au niveau du filtre à gazole et des injecteurs Voyant turbo allumé Fuite de gazole au niveau du compartiment moteur Suite à toutes ses détériorations de votre véhicule nous avons pris la décision de ne pas intervenir car il y a un trop grand risque de nouvelles séquelles en intervenant sur votre véhicule. Du coup, vous avez réalisé la révision dans un autre garage qui a refusé de changer votre filtre à gazole suite à la dégradation de celui-ci. Vous avez repris rendez vous le 6/03/2021 dans notre centre, afin de réaliser un diagnostic sur le voyant turbo, ce que nous avons réalisé ce jour-même et de changer votre filtre à gazole. Comme lors de votre premier rendez-vous, nous avons refusé de changer votre filtre à gazole vu les problèmes évoqués auparavant. Nous sommes donc très étonnés de votre retour en employant les mots "aucun professionnalisme incompétent" nous concernant ! Nous avons été bien au contraire professionnels en vous faisant un retour réel de l'état de votre véhicule et le fait qu'il y ai un trop gros risque d'intervention sur votre voiture. Ceci approuvé par un autre garagiste qui a refusé également d'intervenir sur un élément du véhicule. Cordialement, La direction
Réponse de Adrienne LSignalerVous mentez il n y a aucin garagiste qui n à pas voulu réparer mon véhicule vous devriez vous remettre en cause car si vous lisez vos commentaires vous verrez que vous êtes incompétent car lorsque vous ne comprenez pas ou ne savez pas changer un filtre vous parlez de turbo et lorsque l on est un bon technicien on ne jette pas le cache à l avant de la voiture j
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bon acceil et travail corecte.
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Rapides et pas chers et en plus aimables !
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C'est un trés bon magasin, qui propose de bons articles à un prix compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE F. *
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Accueil et service parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Accueil excellent.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S. *
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utile
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Equipe très professionnelle et avenante. Je recommande pleinement.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Commande réalisée sur internet... et après plusieurs appels au centre feu vert pour savoir où en était ma commande car je n’ai jamais reçu de sms ( comme tout les vendeurs le disaient à chaque fois).... pas de suivi en réel sur le site dommage.... bref cela à été bien long!!
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Accueil très sympa ,véhicule rendu à l heure dite , bon travail rien à redire .continuez de garder le cap dans cette direction,les clients seront très contents.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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Trés bien
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globalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Je me suis adressé à un conseiller qui ne m'a semblé aucunement motivé et que je semblais déranger, voir agacer de part mon questionnement. Néanmoins, l'hôtesse de caisse fut irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *
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Comme dans toutes les équipes il y à les impliqués et conpétents et les autres...mais chez feu Vert SMH, les premiers sont majoritaires
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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magasin agréable ainsi que le personnel .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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J'amène mes roues fraîchement repeintes pour un équilibrage et le "mecano" me met des grands coups de tourne vis pour decoler les anciens... Super boulot bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Très bon garage
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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C'est comme toujours, dans l'équipe il y à les bons (ceux qui s'impliquent vraiment et qui ont beaucoup de compétences et il y à les les autres...)
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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tres satisfait de feu vert saint martin d'here
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Bon conseil vendeur
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Proposez une version plus "soft" pour ceux qui roulent peu
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE H. *
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Le job a été fait dans les temps avec un bon rapport prix prestation. il manque juste le coup de chiffon sur le capot pour effacer les quelques traces de doigts sur le noir ça se voit très vite...
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Pièce à changer indisponible chez le fournisseur Aucune solution proposée autre pièce à changer : aucune proposition de devis ni de prise en charge Technicien incapable de m'expliquer la pièce défectueuse...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S. *
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Prise de rendez vous facile. Bonne qualité de prestation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Erreur de RDV pris sur un autre centre et le centre de SMH m'a quand même pris
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par JULES S. *
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Très bon accueil et très bon conseils !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Choix amabilité conseils
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Bons conseils du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Travail réalisé dans les temps et bon rapport qualité/ prix. Personnel à l'écoute et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Continuez comme ca
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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Tres bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *
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Service rapide et efficace et personnel compétent et très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Bon renseignements, serviable,polis
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE N. *
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Tout s'est déroulé comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Pas davis
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *
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A côté de chez moi avec des produits pour chaque marque . Super !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Bon Service
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Déçu de mon dernier entretien de véhicule. Beaucoup de problèmes, au mois de juin dernier.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE I. *
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Excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Même si l'on prend rdv 15 jours en avance, on attend son véhicule ... 1h30 pour changer 4 pneus... Feu vert peut mieux faire ...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE O. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Tout d'abord, merci pour retour suite à votre visite dans notre centre. Concernant l'attente, nous comprenons tout à fait votre message. Vous êtes venue le jour où il a neigé sur Grenoble et nous avons dû, entre chaque prestation, nettoyer le sol à cause de la neige sur les véhicules afin d’éviter une chute d'un mécanicien dans l'atelier. De ce fait, toutes les prestations de la journée ont été rallongées. Il s'agissait d'une situation exceptionnelle pour laquelle nous vous présentons néanmoins nos excuses. Cordialement, La direction
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Entreprise sérieuse,
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE N. *
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Je n'ai pas eu de retour sur les détails de l'intervention, on m'a bien appelé par téléphone pour me donner un chiffre, mais lorsque j'ai dû payer, c'était beaucoup plus cher....pas contente! et en plus, pas d'explication sur ce qui a été fait ...bof bof
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD H. *
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Achat ok
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Magasin accueillant, personnel sympathique à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Vendeur professionnel et de bon conseil pour mon achat de chaîne. Avec en plus une démonstration de montage. Caissière agréable qui m'a fait bénéficier d'une promo de 25 euros. Très bon établissement.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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J'ai été déçu et qq peu lésé, par la "disparition" (!) des points accumulés sur ma carte de fidélité au motif : "un an dépassé" ! Façon peu commerciale de souhaiter un bon anniversaire (!). La restitution de ces points, à titre exceptionnel m'encouragerait à recommander à nouveau, votre magasin Feu Vert auprès de mes collègues et amis, (ainsi que je le faisais volontiers jusqu'alors). Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Super accueil, vendeuse à l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Très professionnel bon suivi des travaux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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j'ai toujours trouvé ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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sympa, serviable et pro
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE J. *
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👌👏👏👏👏
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V. *
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Avis affichés par ordre chronologique