Avis clients de Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

Évaluations clients Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

• 5 / 5

  

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  Accueil et entretien très bien

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRAVAIL CONFORME TECHNICIEN A LA HAUTEUR

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravi de votre intervention feu vert Saint Martin d'heres c'est vraiment super

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• 4 / 5

  

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  Fait je job

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Top

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bonne equipe

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très proche du client. Me concernant je recommande feu vert St Martin D'heres car les salariés sont très arrangeant et trouvent toujours des solutions

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaire

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien je suis un client depuis pas mal de temps

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation technique . J'ai accepté une proposition sur le financement dont toutes les conditions ne m'ont pas été expliquées complètement ( via COFIDIS ) . Je me suis rétracté vis à vis du contrat Cofidis le lendemain .

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pourquoi les prix pratiqués en magasin et sur Internet sont ils différents.

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Notre site internet est en veille permanente pour toujours proposer nos produits au meilleur prix. Les produits en magasin ont par contre des prix fixes qui peuvent être ajustés si notre site est moins cher. Cordialement, Votre équipe Feu Vert SMH

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup de produit hors stock

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Effectivement de nombreux produits sont en rupture pour cet hiver un peu "spécial" et nous nous en excusons. Votre équipe FeuVert SMH

• 5 / 5

  

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  Techniciens très compétents et globalement sympathiques.

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le conseil de qualité

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et bienveillant. Disponibilité collaborateurs.

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• 4 / 5

  

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  L horaire de rendez vous n est pas respecté j ai dû attendre une heure avant que mon véhicule soit pris en charge

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 3 / 5

  

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  Manque de clarté lors du montage du dossier pour un crédit, je n'ai pas pu avoir les documents en main avant la signature et contrat reçu par mail avec de fausses informations en encadré. ça ne met pas en confiance, j'ai du rappeler pour avoir le contrat noir sur blanc.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Suite à notre appel, je vous réitère nos excuses pour le manque de clarté lors du montage du crédit. Si vous souhaitez de plus ample renseignement n'hésitez pas à nous recontacter. Votre équipe FeuVert SMH

• 4 / 5

  

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  Personnel dans les rayons souvant non disponible du fait qu'il y a beaucoup de clients

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SO GOOD VERY WELL

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés aimable

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je pense avoir été clair

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• 4 / 5

  

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  Apres un premier équilibrage de roues raté, le chef d'atelier m'a trouve un nouveau rendez-vous rapidement et le problème a été corrigé.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence et amabilité du personnel

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, ponctuel, bon diagnostic.

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• 5 / 5

  

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  competences

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un personnel à l'écoute et sympathique, mais un peu d'attente au service atelier.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le prix était raisonnable pour la révision par rapport a d'autre centres et même d'autres de chez Feu vert.L'amabilité du personnel au téléphone ainsi que sur place et les bonnes explications du mécanicien.Je recommande ce centre.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Personnelle pas très compétent je ne ferai plus appel a leur service .

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Toujours agréable pour la prise de RDV, accueil et convivialité, travaux bien faits, le bémol fut l’attente pour récupérer le véhicule (problème entre les intervenants)

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est compétent et disponible.

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• 3 / 5

  

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  Produit acheté soi disant haut de gamme cassé après 3 utilisation (porte ski). Ni remboursé ni échangé... porte ski green valley a ne pas acheter !!!

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que le porte ski acheté dans notre centre ne vous ai pas apporté satisfaction. Ces produits étant (au même titre que les chaines) des produits de sécurité nous ne pouvons malheureusement ni les reprendre ni les échanger. Avec toutes nos excuses, Votre équipe Feu Vert SMH

• 2 / 5

  

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  Après avoir acheté 4 pneu hiver montage, j'ai dû y retourner car équilibrage mal fait. 3 semaines de délai et à nouveau 1 heure de RDV. Difficulté à les joindre par téléphone, ça raccroche, etc. Et je récupère mon véhicule avec la vitre ouverte alors qu'il pleuvait.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnellement j'utilise les services de Feu Vert depuis longtemps

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, l interlocutrice à tout mis en œuvre pour trouver une solution. Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Excellent service mais vendeurs débordés par les demandes.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et rapide

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• 1 / 5

  

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  non respect des engagements (véhicule dormi sur parking et tous les voyants du tableau de bord allumés lors de la récupération de mon véhicule) attention à la vente additionnel forcé quasi systématique lorsque le véhicule est démonté (pas forcément justifié dans l'immédiat.. Jai déjà fait des réclamations au votre service et soit disant votre service compétent devrait revenir vers moi dans les meilleur délais.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 1 / 5

  

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  Pousse à la consommation avec des interventions non justifiée et des allégations fausse

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon centre auto. Bonne efficacité de l'équipe et de la qualité du travail réalisé

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• 5 / 5

  

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  Prix non excessif, problème réglé assez rapidement

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• 5 / 5

  

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  Accueil charment

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler

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• 1 / 5

  

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  Cher, aucun professionnalisme ( aucune vérification du montage avant la restitution du véhicule : je suis répartie avec un pneu quasiment déjanté ) et devis sur des plaquettes de freins soit disant usées alors qu’elles n’ont que 2000 km !

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Prestation et équipe Feu vert pro, sympathique et efficace

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, centre accessible, bons conseils, rien a redire sur le travail effectué, tarifs ok.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il est très très difficile de passer commande d'achat par téléphone, vous êtes très souvent injoignable.... C'est une invitation à aller voir ailleurs ! Sinon le service est bien quand on peut vous avoir !!!!

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il mon dit il y à 3clients devant vous pour changer les pneus c était avant 9h j ai récupéré la voiture à 18h30 Il mon dit qu'il était surbouquet ,c est une honte !!

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon professionnel avec de bonnes connaissances dans leurs domaine d'activité.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La prise de rdv a été très compliquée. Rdv pris pour 18h par internet. On me rappelle pour me.dire que cela.ne convient pas, on fixe alors a 17h30. L'avant veille du rdv on m'appelle pour me dire que c'est 16h ! Pdt toute la matinée j'essaye, en vain de joindre feu vert pour indiquer que l'horaire ne me convient pas. De guerre lasse je me rends exprès en magasin pour modifier l'horaire et on me fixe 18h30. Par la suite je recevrai 3 SMS m'indiquant 16h ! L'intervention de l'atelier a par contre été très bien effectuée et a l'heure. Cela compense tous les aternoiements de la prise de rdv !

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Payer d'avance une paire de pneus, être en avance de 10 mn au RV fixé à 10h25 et attendre 30 mn debout qu'un des préposés (au demeurant aimable) vienne à bout de la file qui me précède est assez exaspérant. Je ne crois pas renouveler l'aventure.

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une bonne qualité prix

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  choix de produits, vendeurs compétents, prix corrects.

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très chère

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de réponse aux appels téléphonique. Pas eu de mail de confirmation pour la bonne réception de ma commande en magasin. Accueil client en magasin satisfaisant, vendeurs/vendeuses accueillant(e)s.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque d informations sur la prestation réalisée et sur le suivi du véhicule.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  mauvaise prestation (erreur à la prise de commande). ne font pas signer les ordres de réparation. facturation de déchets inexistants ...

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité Rapidité

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  on ne s'informe pas du numéro de portable pour prévenir la personne qui attend !!! donc manque de rigueur

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prise de rendez vous à 10h00 pour Changement de pneus, intervention prévue pour durée 1h, au bout d’une 1h15 je demande ou en est l’intervention, qui n’a en fait pas commencée. Durée d’attente 2h au total. Des clients sans rendez-vous avaient été passés avant …

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Besoin de rappeler 3 fois : 2 pour le devis et 1 pour le rdv. Puis besoin de revenir pour récupérer l’écrou anti vol qui n’était plus dans mon véhicule

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  D'abord je suis choqué qu'on me demande 3€90 pour "participation protections Covid 19". On est tous dans le même bateau, est ce que je vous demande de participer à l'achat de mon masque pour venir dans votre magasin ? 3€90 pour faire quoi ? Ensuite, le technicien m'appelle pendant l'intervention (changement de pneus) pour refaire le parallélisme. Je repars avec un angle de chasse hors des limites constructeur, et l'obligation de payer évidemment ! Vous trouvez ça normal ? Enfin je passe assez rapidement sur l'attente, d'abord au téléphone, mais aussi en magasin où l'organisation laisse vraiment à désirer. Bref, dernière fois que j'allais chez feu vert.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel compétent et s'occupant bien des clients

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• 5 / 5

  

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  accueil agréable et choix de produits adéquat

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  À chaque fois que j'ai u besoin d'un conseil les personnes sont à l'écoute

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle, disponible et efficace.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  RAS

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  Dans la meme année , on a changé 2 fois le liquide de refroidissement et changement de plaquettes de frein abusif (changer au bout de 22500km), alors que l on ne freine pas brutalement et avons une conduite souple. Heureusement,aprés reclamation, on nous a remboursés le 2 eme liquide de refroidissement.

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  موقع ممتاز ،وخدمة متميزة وسريعة و الموظفون رائعون شكرا لكم

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  très contente de leurs services, de plus très sympa..

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  Bon accueil et prestation faite conformement à ce qui était prevu

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  Personnel professionnel et sympa. Travail bien fait

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  Très bien, rien à redire

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  Personnel très professionnel. Bonne Maison.

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  Bon service

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  Super

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  bon accueil hôtesse très agréable

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  Prise de RDV facile, exécution dans les délais, prestations de qualité

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  Globalement bien; juste un peu trop d'attente à la récupération du véhicule... à 13h30 il est vrai.

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  Rdv prévu pour une durée d'une heure. Véhicule disponible au bout de 2h 10... Je n'ai plus confiance.

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  L équipe de St Martin d hères se relève accueillante et très professionnelle. En revanche totale déception de votre site internet alors que ma commande a été validée et débitée sur mon compte avec les renseignements de mon immatriculation. A l arrivée la dimension des pneus n'est pas la bonne et impossibilité de fournir d après le devis initial ce que je trouve lamentable et souhaite vivement obtenir une réponse de votre part. Cordialement.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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  bien

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  Très bien c’était pour une vidange

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  Efficace

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  Personnel sympathique et efficace.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  très bien

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Avis affichés par ordre chronologique