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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil professionnel et un service rapide, respectant les rendez-vous et les délais de réparation, pour une satisfaction générale des clients.
Réactivité
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se…"
Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se trompent de numéro de tel impossible de les joindre par tel je recupere mon véhicule non fait heureusement le chef d'atelier réalise les prestations dans les 45 mn.
"Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très…"
Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très efficace .
Expertise des équipes
"J apprecie l efficacité, les conseils et la compétence de tous."
"Bon accueil, bonne communication. Une bonne équipe à l'écoute du client"
"Bonnes prise en charge et renseignements correct"
Accueil et amabilité
"bon accueil au magasin mais beaucoup de retard à l'atelier"
"tres bon process depuis la prise de rdv jusqu au paiement et les collaborateurs sont au top"
"Ponctuel, agréable et à l'écoute"
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéToujours accueillant et efficace
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin proposant tous les principaux accessoires auto.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéservice sérieux
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaisant, bonne visibilité et bon parking.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéExpérience catastrophique. Je suis reparti en étant pas sûre de pouvoir rouler en toute sécurité.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéParfait !! Accueil prestation merci
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéService très bon et respect des horaires de RDV. Explications très claires pour l’utilisation des produits installés sur ma voiture.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéNiveau de conaissance des produits et conseils des vendeurs incroyablement bas.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéRdv facile et respecté ! Prix sympas
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et professionnel
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéIl apparait que: - le réglage de la géométrie avant n'a pas été fait en mai 2022 ou a été mal effectué lors du remplacement des amortisseurs alors qu'il figurait sur la facture, - qu'un défaut de la géométrie avant a été noté avant remplacement des caches de protection des amortisseurs avant en avril 2023 (cassés en plusieurs points, sous garantie) et que ce réglage de géométrie n'a pas été fait à cette occasion alors qu'on a cherché à me faire croire le contraire - que j'ai du insister à plusieurs reprises (déplacement sur place emails) pour que le chef de centre accepte de vérifier le 3 juillet 2023 le réglage de la géométrie avant - qu'il a été constaté à cette occasion un mauvais réglage de cette géométrie - que cette anomalie a été corrigée le 3 juillet 2023 (trop d'ouverture ayant entrainé une usure anormale des pneus avant pendant près d'un an). Je ne comprends pas qu'un compte rendu de réglage de la géométrie ne soit pas systématiquement remis au client avec les paramètres mesurés avant et après intervention et qu'on ai pu me faire croire que ce réglage avait été fait en 2022 (l'opération figurait sur la facture) mais aussi en avril 2023 alors que l'opération n'était pas listée sur la facture. Les dates, heures et identité des intervenants devraient figurer sur les factures. Et comme déjà dit, le compte rendu d'une opération de réglage de la géométrie devrait être systématiquement fourni (données Avant et Après intervention).
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéPas de commentaires
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéJ ai eu l impression de déranger le vendeur
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéPas rouge
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge, attente d'environ 2h mais agréable avec la clim ! Merci à Lisa et Habiba et à bientôt !
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéprestation conforme mais financierement ne pas pouvoir bénéficier de l'offre remise sur la climatisation pas cool
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil et service top
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil très désagréable par les hôtesses On a l’impression de déranger alors qu’il n’y avait personne, pourtant j’avais pris rdv et était à l’heure Mieux en atelier mais une impression pas très professionnelle On me demande d’attendre dehors dans la chaleur alors que intérieur climatisé
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéCompetent rapide bon accueil
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéle délai de restitution de ma voiture
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