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Résumé des avis
Le centre Feu Vert d'Aix-en-Provence se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les clients apprécient la propreté et la bonne organisation du magasin, contribuant à des visites agréables et satisfaisantes. Les rendez-vous sont généralement pris en charge rapidement.
Réactivité
"Rdv avec délai rapide pris via internet. Accueil très efficace. Personnel très professionnel et très sympathique."
"Prise de RDV rapide, accueil clientelle agréable et bien été informé et expliqué le déroulement de la situation de mon véhicule."
"Rendez-vous fixé à 15h10 Véhicule pris avec 1h de retard Je devais le récupérer au plus tard à 16h10 je l'ai récupéré qu'à 17h30"
Expertise des équipes
"Professionnelle"
"Très bons contacts, très bon résultat d'entretien, une vrai confiance."
"J'ai été pris en charge dès mon arrivée et avec le sourire, suite à mes demandes les conseils étaient clairs et puis en fin de prestation j'ai repris…"
J'ai été pris en charge dès mon arrivée et avec le sourire, suite à mes demandes les conseils étaient clairs et puis en fin de prestation j'ai repris mon véhicule.
Accueil et amabilité
"Respect des délais, très bonne prise en charge..."
"Accueil parfait et efficace"
"Enseigne à l'écoute. De bon conseiller"
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Thierry H.
18 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai fait 200 km ce jour là pour rien Personne ne m'a averti que des pièces étaient manquantes et nous avons du revenir le lendemain
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Remi B.
16 mai 2025
Avis vérifiéVoir suggestions décrites ci avant
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Joey P.
16 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil, bon conseil !
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Jean jacque C.
15 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très bien
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Alain M.
13 mai 2025
Avis vérifiéTout s'est déroulé comme prévu pour changement 4 pneus Michelin vérification et réglage de la géométrie.
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Jean marc K.
13 mai 2025
Avis vérifiéPour résumer, site internet pas cohérent des prestations assurées dans les centres, et vente d'un attelage non fonctionnel au final, sans proposition de solution corrective.
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Veronique P.
11 mai 2025
Avis vérifiéles employés sont sympas et le temps d attente est court . Mais il faut veiller à ce qui est proposé en terme de prestations . La factuRe n est pas détaillée, exemple : lors de la vidange , la qualité de l huile n est pas mentionnee
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Marc G.
8 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Ramon S.
7 mai 2025
Avis vérifiénéan
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Julien S.
7 mai 2025
Avis vérifié- Mauvaise prise en charge - Délai de communication trop long et parfois ça manque d'informations claire. -Les vendeurs à l'accueil qui ne prennent pas le temps d'expliquer
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Anne C.
3 mai 2025
Avis vérifiéLe travail est bien effectué et j'ai confiance en cette entreprise dont je suis un client fidèle. Mais l'accueil n'est pas bon: souvent,il n'y a personne à la caisse, on ne sait pas à qui s'adresser ni dans quel sens on fait la queue. On attend beaucoup trop longtemps. Et puis quelques sourires ne gacheraient rien.
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Soumicha S.
1 mai 2025
Avis vérifiéJe devais faire ma révision il m'ont laissé le reste du bidon huile dans ma voiture sur sa pas de problème Moi j'en ai pas utilité je vais voir un employé pour donne le reste du bidon il m'a regardé d'un air étonné bizarre même, est il a même pas pris la peine de le récupérer il m'a dit bon allez là-bas pour le déposer inadmissible!!!!!
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Anne D.
30 avr. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble, je suis plutôt satisfaite même si j'aurais préféré ne changer que mes plaquettes et pas mes disques s'ils étaient peu usés mais on m'a dit qu'à Feu-Vert on changeait toujours les 2 en même temps !
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Michele A.
30 avr. 2025
Avis vérifiépassage au contrôle technique parfait. Mais au téléphone on m'a annoncé une liste de réparations à faire, absolument pas confirmées au CT. De plus on me remets une liste de ce qui a été relevé, pas conforme a celle donné au téléphone ET qui plus est, pas identique a celles figurant à l'écran. De plus n'acceptent pas les chèques. Sentiment négatif
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Leo B.
29 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis venu pour faire effacer un défaut mineurs, suite à un bug d'une sonde et le centre m'a facturé la prestation mais n'a pas réalisé l'opération. Ce fut une perte de temps, une perte d'argent. Légalement les garagistes ont une obligation de résultat qui, dans ce cas-là n'a pas été respecté, je suis particulièrement déçu.
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Nadia Z.
28 avr. 2025
Avis vérifiéAucun sens de l accueil auquel j accorde une grande importance.
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Catherine B.
27 avr. 2025
Avis vérifiéMarge de progrés possibles dans proposition de contrat d'entretien. Mensualités assez élevé et contrat obligatoire pour une durée de 2 ans, trop favorable pour feu vert à mon sens moyen détourné de fidéliser une clientele ainsi captive. Des duréees de contrat plus courtes (3 mois minimum à 1 an) seraient plus incitantes......
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Regis E.
27 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien juste un petit bug sur l'envoi de SMS ce qui fait que je me suis présenté pour récupérer mon véhicule alors qu'il n'était pas terminé
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Sabri K.
27 avr. 2025
Avis vérifiéDemande prestation montage équilibrage et parallélisme de 4 pneumatiques. Récupération du véhicule pour long trajet sur autoroute sauf que le pneu avant gauche aller sortir de sin axe et aurez causer un accident mortel pour ma famille et moi-même ainsi que usager longda sur l'autoroute. Appel assistance pour intervention d'une dépanneuse qui a constater qu'il y'avait aucun écrou de serez cezt une honte et une faute pro grave
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David C.
26 avr. 2025
Avis vérifiéRien de particulier
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