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Résumé des avis
Le centre Feu Vert d'Aix-en-Provence se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les clients apprécient la propreté et la bonne organisation du magasin, contribuant à des visites agréables et satisfaisantes. Les rendez-vous sont généralement pris en charge rapidement.
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Jean charles K.
26 mars 2025
Avis vérifiévous avez perdu mon pneu que j'avais commandé, vous avez mis presque 2 heures pour le retrouver.
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Patrick G.
26 mars 2025
Avis vérifiéProblème d'écoute et de formation des vendeurs
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Walter E.
26 mars 2025
Avis vérifiéMauvaises expériences. Déjà un rdv non honoré car il n'avait pas été noté malgré notre prise de rdv en magasin ; obligé de revenir 15 j plus tard (100 km...). Prestation (courroie distrib vidange) finalement réalisée dans les délais annoncés mais nouveau problème (collecteur échappement ?) apparu après la prestation. Problème laissé sans proposition de solution (pas de proposition de venir checker pour confirmer le diagnostique, on nous indique par tél que vous ne faites pas). Très compliqué pour joindre le magasin au téléphone (9 tentatives 40 min pour 2 réussites...).
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Frangioni L.
26 mars 2025
Avis vérifiéOn a oublié de nous appeler pour nous dire que la voiture était prête. Il y avait deux voitures sur la facture. On a faillit nous ajouter une prestation à 60€ de plus. Quand on est arrivés, le personnel a tranquillement terminé sa discussions à 1m de nous avant même de nous saluer. Je ne reviendrai plus.
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Myriam A.
26 mars 2025
Avis vérifiéCommande et délais de livraison des pièces nécessaires trop longs. 2reports de RDV tardifs avec déplacements
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Baptiste C.
23 mars 2025
Avis vérifiéJe suis vraiment déçu par la qualité de la prestation. J'ai fait changer mes deux pneumatiques avant et, à la fin de l'intervention, j'ai reçu un appel m'informant qu'il était très urgent de remplacer mes plaquettes de frein, qu'il était très dangereux de rouler comme ça. À mon arrivée au garage, on m'a signalé plusieurs autres problèmes sur mon véhicule. Pourtant, celui-ci venait tout juste de sortir de révision, et certaines pièces avaient été changées par le constructeur (facture à l'appui). Or, ces mêmes pièces étaient prétendument encore défectueuses. Par précaution, j'ai demandé une vérification auprès du constructeur, et il s'est avéré que toutes ces alertes étaient infondées. De plus, je pose une question en espérant que Feu Vert y réponde : est-il vraiment obligatoire, comme l'affirment vos techniciens, de réaliser un parallélisme lors du changement des deux pneumatiques avant ?
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Francois C.
23 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà expliqué le problème dans l'écran précédent.
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Halima A.
22 mars 2025
Avis vérifiésuper
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Agnes N.
22 mars 2025
Avis vérifiéDéjà décrite précédemment
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Solange P.
21 mars 2025
Avis vérifiéLe client et trop poussé à l'achat de service qui ne sont pas systématiquement nécessaires
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Elie B.
19 mars 2025
Avis vérifiérien a dire
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Jean francois B.
19 mars 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide
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Stephane P.
19 mars 2025
Avis vérifiéLes personnes de l'accueil doivent être plus chaleureuses, plus acceuillante et non montrer leur non challent
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Jean P.
19 mars 2025
Avis vérifiéOk pour moi
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Anne B.
19 mars 2025
Avis vérifiéÉquipe jeune dynamique et très professionnelle.Meilleur rapport qualité prix de la région .Travail soigné
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Thierry C.
19 mars 2025
Avis vérifiéBonjour. Avant de revenir chez vous. Je suis passé par un garagiste local, parce que tout à côté. Pour une vidange filtre à huile et filtre habitacle diagnostiquer le bruit que j'ai à l'avant droit. Résultat 232€, aucun diagnostique sur ce que j'avais demandé. En plus, fait payer une estimation du prix de la prestation : 12€ ttc... Donc, pour faire changer les amortisseurs arrières, je suis revenus sur Aix (j'habite Coudoux) et dans votre enseigne. Prestation réalisée dans les délais, prix raisonnable, bon accueil et bonne écoute des problèmes évoqués. Je décide donc de faire faire une deuxième prestations. Pneus arrières, plaquettes av et ar, disques avant. Là aussi réalisé dans les délais, toujours un bon accueil et bonne écoute. Surtout, une réelle étude du bruit que j'ai à l'avant droit. Viendrait de la coupelle de l'amortisseur av dr. J'ai aussi un suintement au niveau du filtre à gasoil. Le garage "local" me demander de changer ce filtre. Chez vous, votre équipe a vu que c'était seulement desserré, le filtre n'est pas à changer. Pour toutes ces raisons, je continuerai à venir chez vous. Probablement pour changer les amortisseurs av, l'année prochaine. Et dans les mois à venir pour la voiture de ma femme. Une enseigne que je vais conseiller et particulièrement l'établissement Auchan Aix en Provence.
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Jean paul R.
19 mars 2025
Avis vérifiéHormis la réinitialisation de l'alerte sous, gonflage qui n'a pas été faite. Je suis satisfait de la prestation au feu vert.
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Bernard G.
19 mars 2025
Avis vérifiéTres satisfait
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Antoine S.
19 mars 2025
Avis vérifiéBien conseillé et assisté
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Raymond B.
19 mars 2025
Avis vérifiéok
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