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Résumé des avis
Le centre Feu Vert d'Aix-en-Provence se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les clients apprécient la propreté et la bonne organisation du magasin, contribuant à des visites agréables et satisfaisantes. Les rendez-vous sont généralement pris en charge rapidement.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil Merci!
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTrès efficace et très commercial
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéavec prise de rdv à 15h pour changer 2 pneus, à 17h les pneus n'étaient toujours pas changés. Mettre plus de 2 heures pour changer 2 pneus, alors que le client prend rdv et paye d'avance est UN SCANDALE
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéJ'aimais bien avant lorsque les prix des réparations étaient affichés dans le magasin. Je ne le vois plus et le regrette. J'aimerais bien aussi que les RDV soient donnés plus détaillés pour ne pas laisser la voiture la journée entière alors que la réparation ne dure pas autant. Merci
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une agréable journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Essayer de répondre c'est bien, répondre c'est mieux.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéEfficace et raisonnable
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne journée L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifié😊´´
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une agréable journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéUne équipe compétente, dynamique !! 👍😃👍
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu vert
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéACCUEIL PROFESSIONNALISME QUALITE PRESTATION
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu vert
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéJ ai un contrat chez vous ce vendredi 25 juin je l'ai amené pour faire le pack bonne route on ne m'a même pas changer l essuie glace arrière alors que j y ai droit et qu' il est enfin de vie de plus on m'a trouvé un clou dans la roue arrirère gauche un geste commercial aurait pu être fait je pense en me colmatant le pneu ( avec 2 ans de contrat où je ne vous ai pas compter grand chose on est bien d'accord ???) et bien non rien du tout par contre vous avez très bien su me faire un devis pour mes 4 pneus a changer; mon contrat arrive a échéance et tant mieux !!!!!!!!!!!!!
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère, mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéCentre sérieux ,bonnes prestations.
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiépas de commentaire
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour, Merci beaucoup pour cette note positive. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéFait le job avec sympathie !
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéNe pas s’y rendre
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil de certains employés est plutôt pas top
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, n'hésitez pas à nous contacter. Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéNon remplacement des valves de roues pourtant prévu dans le forfait pneumatique. Aucune excuse après l'avoir signalé par téléphone au responsable du centre! Pas très commercial comme attitude.
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéVenu pour réparer une crevaison, deux jours après la roue continue de se dégonfler... On me dit que le problème ne vient pas de la réparation et qu'il y a peut-être une autre fuite qu'il faut reprendre Rdv....
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéSuper Accueil, conseils de pros, et écoute
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée, L'équipe Feu vert
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéJ 'ai bien trouvé le feu vert à côté de la géant.
Réponse de FEU VERT AIX EN PROVENCE GEANT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéJ ai du appeler 4 fois des l ouverture pour avoir quelqu'un au téléphone. Elle le donne rdv à 17h30 en demandant à l atelier s ils auront le temps de changer mes pneus avant et faire le parallélisme. Ok mais il faut que je dépose la voiture à 15h. Finalement je la dépose à 11h30. 15h15 on m appelle pour savoir si je viens à mon rdv. 17h45 on m'appelle pour vérifier si c est bien les pneus avant qui sont à changer.... Je n' ai jamais eu un déroulé pareil les autres fois où je suis venue au centre feu vert....
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