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Résumé des avis
FEU VERT ALBERTVILLE est salué pour son professionnalisme et la compétence de son équipe. Les clients apprécient la rapidité des interventions et l'accueil chaleureux, renforçant la satisfaction globale.
Réactivité
"Une mauvaise surprise en arrivant : mon rendez-vous n'avait pas été enregistré. La personne qui m'a reçu a été particulièrement bienveillante. Mon…"
Une mauvaise surprise en arrivant : mon rendez-vous n'avait pas été enregistré. La personne qui m'a reçu a été particulièrement bienveillante. Mon véhicule a été réparé en une heure et demie malgré leur emploi du temps chargé. Je suis très satisfaite du service qualité prix, de l'accueil et de l'écoute. Je recommande Feu Vert, je suis cliente et je n'ai jamais été déçue. Pour le débriefing, Fabrice a été parfait, des explications claires et précises.
"Je tiens à remercier toute l'équipe de Feu Vert ALBERTVILLE pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule. J'ai particulièrement apprécié…"
Je tiens à remercier toute l'équipe de Feu Vert ALBERTVILLE pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule. J'ai particulièrement apprécié votre professionnalisme, votre disponibilité et la clarté de vos explications tout au long de l'intervention. Les travaux ont été réalisés avec sérieux et dans les délais annoncés. Merci pour votre accueil et votre efficacité. C'est un réel plaisir de pouvoir compter sur une équipe compétente et à l'écoute de ses clients.
"Prise de rdv en ligne Intervention repoussez de 30mn par sms Prise en charge à l'heure Intervention rapide mais avec une surprise à la clé, vis de la…"
Prise de rdv en ligne Intervention repoussez de 30mn par sms Prise en charge à l'heure Intervention rapide mais avec une surprise à la clé, vis de la boîte de vidange a changer sous prétexte de pas top (pas vue la vis après intervention pour confirmer) J'aime pas être obligée de faire confiance à l'aveugle
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse et vous conseille bien pour l entretient de votre véhicule"
"Satisfaite de la prestation réalisée, le personnel est accueillant et professionnel . Je recommanderai."
"Devis respecté et très bon accueil"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Très satisfait des services, très bon accueil, conseils importants du vendeur et gentillesse de celui-ci avec un sourire qui devient rare dans…"
Très satisfait des services, très bon accueil, conseils importants du vendeur et gentillesse de celui-ci avec un sourire qui devient rare dans d'autres enseignes.
"Bonne equipe"
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C. B.
5 oct. 2024
Avis vérifiéAchat d'une bombe de vernis transparent
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R. F.
2 oct. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble satisfaction
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C. P.
29 sept. 2024
Avis vérifiépas de commentaires
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A. M.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTout était parfait : l'accueil chaleureux, l'entretien de ma voiture, le prix abordable. Je recommande ce garage.
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F. W.
24 sept. 2024
Avis vérifiéA chaque visite, j'ai toujours été très satisfait.
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F. K.
21 sept. 2024
Avis vérifiéTous parfait
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G. G.
20 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Merci
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien et en cas de soucis le directeur du centre et la bravo
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu Un vendeur très gentil et à l’écoute de mes attentes
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Personnes agréables et compétentes. Qualité prix imbattable. Merci mon minou😉
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéJe passe ma commande sur internet de 4 pneus hiver loi montagne, je pose le rendez vous pour le montage, jusque là tout va bien, c'est simple, rapide. Mais un problème survient, ma commande n'est plus disponible le jour de mon rendez-vous au centre Feu vert. L'équipe me propose une autre marque de pneus mais ils sont plus cher et me demande de payer la différence, je refuse car la commande est déjà réglée, je réclame donc soit la même marque, soit un produit similaire. Je souligne le professionnalisme de l'équipe qui est arrivée à satisfaire ma demande, avec une petite concession de ma part en acceptant de décaler le rendez-vous, pour leur laisser le temps de trouver une solution. Bravo à l'équipe Feu vert d'Albertville et merci.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTechnique de vente forcée sur pièces supplémentaires ou intervention d entretien,
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéService efficace et prévenant par rapport à l'entretien à prévoir à court ou moyen terme.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéCommunication 0 Personnel 0 Efficacité 0 Plus jamais…..
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
BonjourPatrice G? Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Sûrement pas
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien bon accueil
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéÉquipes sérieuses et très à l'écoute du client !
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéun technicien impoli qui ne dis même pas bonjour et s'intercale entre la vendeuse et moi afin de rechercher une info sur le pc, malgré la demande de celle ci , celui ci ne sait même pas pousser n excusez...
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéSuper efficace
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