Avis clients de Feu Vert Albertville

Evaluations clients Feu Vert Albertville

• 5 / 5

  

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  Réparation assez importante et très bien faite dans un délai bien acceptable.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par STÉPHANIE C. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par ÉDOUARD N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci aux filles très sympa et très professionnelles.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par MONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et très serviable

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par GÉRARD P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil qui relève tout attentes..

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par LAURENT B. *

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• 2 / 5

  

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  2h pour changer 2 pneus et changer des freins

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par BERTRAND L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  "Bonjour Vanessa L. et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Pour parfaire votre information, votre véhicule était prévu de 16h00 a 18h00 comme convenu lors de la commande du 20/12. L'ordre de réparation vous a été présentée a 15h57 et la facturation a 17h32 . Donc le véhicule vous a été restitué 1/2 plus tôt que prévu !!! Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre"

• 5 / 5

  

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  Impeccable, recommande 100%

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par CHRISTINE V. *

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• 3 / 5

  

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  Pas à l' écoutedes clients .Trop d 'attente .

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et grande disponibilité. Et . J'ai toujours trouvé ce que je cherchais avec un excellent rapport qualité prix.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par ALEXANDRIA B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par VIRGINIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et disponibilité

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Top comme 'habitude

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par MANON M. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence conseils et amabilité.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonne disponibilité des produits...

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par HÉLÈNE L. *

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• 2 / 5

  

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  Presque 3 semaine de délais pour mettre des pneus neige ... Le directeur doit découvrir (ou redécouvrir chaque année ...) qu'il neige en savoie Chaque année c'est la pagaille pour mettre des pneus neige, aucune anticipation dans le renfort de personnel. Me concernant il s'agit qu'il véhicule pro qui parcourt 70 000 Kms a l'année, des TRDV prioritaire pour le professionnel devraient être crées

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par GÉRARD B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Marc-Antoine Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Merci pour vos conseils d’anticipation, mais comme vous le savez l'hiver revient chaque année a la même période, ce qui ne vous interdit pas aussi d'anticiper comme le font beaucoup de client dès le mois d'octobre. Pourquoi seriez-vous prioritaires sur le reste de notre clientèle !!! Bonne journée Mr Le directeur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par CHRISTOPHE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil : rapide et efficace.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par NICOLAS D. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par ASTRID H. *

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• 1 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par VICTOIRE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par JULIETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo, très bien

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique, pratique, rapide.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par CHRISTIANE M. *

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• 4 / 5

  

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  oui je pourrais le recommander

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par DOMINIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par SUSANNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin malgre des prix un peu plus chers.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par AUDREY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et très aimables , rapides et efficace

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par MARC D. *

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• 2 / 5

  

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  Le prix des enjolliveurs 16 " n'était pas affiché ni sur ceux que je voulais acheter ni sur les autres pour pouvoir comparer et pas de vendeur disponible C est la caissière qui m'a gentillemnt renseignée le prix me convenait mais je naibpas pu comparer

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par MARTINE N. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de problème concernant le service. Parcontre le Passage pneus été à pneus hiver. Montant de la prestation plus de 100 €. Chez Roady le même service 60 € ! Je ne vous donne pas mon sentiment

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par AUGUSTE V. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Gilbert G. Le tarif pour le montage des pneus fournis sur votre BMW sont affichés en vitrine et disponibles sur internet. Donc facilement comparable, vous aviez aussi la possibilité de refuser le tarif avant de signer l'Ordre de Réparation. Merci de votre compréhension. L'équipe de Feu Vert Albertville

  Réponse de Auguste V

  

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  J’arrive chez vous en toute confiance, je n’imaginais pas un tel écart de tarif. Surtout que l’année dernière j’en ai eu pour 75.00€

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide pas trop d’attente

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par VALENTINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ALICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels toujours très compétents

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5

  

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  commande en ligne et rdv rapide. Horaire respecté

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par ANTOINETTE R. *

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• 4 / 5

  

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  Attente trop importante en caisse

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par ALEX D. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le site ne marche pas très bien trains jours

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par THIERRY B. *

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• 5 / 5

  

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  Les tarifs reste abordable et le personnel reste très sympa

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par EMMANUELLE B. *

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• 3 / 5

  

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  La communication est à revoir.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par DENISE M. *

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• 5 / 5

  

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  TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par JOSÉPHINE G. *

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• 3 / 5

  

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  Ils ont jamais des pièces de rechange sur place toujours obligé de revenir et de repayer la pose.. ne vérifie jamais la voiture de l'entretien même avec la carte de fidélité

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par ROGER G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Maggy. Les derniers éléments remplacés sur votre véhicule, sont : cardan, triangle, rotule, il est évident que l'on ne peut pas tenir en stock ces éléments pour l'ensemble du parc auto. Les pièces sont disponibles la plupart du temps sous 2 à 3 jours cela afin de vous garantir des tarifs compétitif et ne pas les prendre en local ce qui revient plus cher. Merci de votre compréhension. L'équipe de Feu Vert Albertville

• 5 / 5

  

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  A la hauteur de nos attentes

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et au service du client. Diagnostic technique de la voiture élaboré. Résultat du diagnostic clair et précis. Proposition d’un contrat d’entretien très attractif dans mon cas et j’y ai adhéré. En ce qui concerne la qualité des réparations, j’ai toujours été satisfait. Pour juger la qualité des réparations suite au diagnostic, Il faut attendre le rendez-vous pris pour les prochaines semaines.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par XAVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par GILLES H. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et compétant. Ne cherche pas à vous arnaquer.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par LUC G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa et efficace

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par MARTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  super magasin bien achalandé et prix corrects.Je recommande.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par INÈS P. *

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• 4 / 5

  

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  RIEN A REDIRE

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par SOPHIE B. *

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• 2 / 5

  

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  le travail ( courroie distribution sur audi TT ) ok, mais le mécano n'a pas fait le diagnostique de contrôle du véhicule comme il était prévu. Au molent de récupérer ma facture et mon véhicule, aucune information ni document à ce sujet... je pose la question au chef d'atelier qui me répond... je vais voir, il revient et me dit : non non elle est nickel il y a rien... malheureusement c faux, j'ai deux biellettes de barre stabilisatrice qui sont HS plus du jeux sur la roue coté conducteur ( roulement ou autre) donc je sais que le diagnostique demandé n'a pas été fait... finalité décu par la prestation payé certe, mais non finalisé ! j'espère que le service feu vert me contactera pour trouver une solution ?

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par RICHARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseignée et à l écoute

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par BENOÎT A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et efficace.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par THÉODORE J. *

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• 5 / 5

  

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  Au top. Celine est pro et de super conseil

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par AIMÉ C. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil moyen

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par ISAAC C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, accessible, rdv assez rapide

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par JOSÉPHINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon acceuil

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par TIMOTHÉE B. *

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• 3 / 5

  

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  Les rendez vous internet ne sont pas bon le vendeur m'a rappeler pour decaller à 10jrs plutard. Hors j avais choisit le centre pour sa rapidité de rendez vous. Donc c'est une chose à revoir

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par GÉRARD M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Severine G. Des problèmes de liaison avec notre planning entraîne un décalage entre la vision depuis votre ordinateur et la réalité. C'est pour cette raison que l'on vous a contacter. Nous en sommes désolé L'équipe de Feu Vert Albertville

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide. Parfait

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par ALFRED P. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai un abonnement chez feu vert que j’ai renouvelé cette année. L’accueil à toujours été très bien, sauf cette fois ci j’ai trouvé que la personne qui c’est occupé de la réception de mon véhicule peu courtoise. Un petit stage sur la façon d’accueillir les clients ne serait pas un luxe..... a voir

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par SUZANNE D. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise organisation, mauvaise communication, le personnel semble perdu... Bref pour 2 pneus à monter sur 2 jantes j'ai cru demander la lune... Je n'y retournerai pas

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par CÉCILE L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe de Feu Vert Albertville

• 5 / 5

  

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  Impécable comme toujours.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par VALÉRIE R. *

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• 5 / 5

  

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  tres contente

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, aucun soucis

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Prestations sérieuses. Délais respectés.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par HUGUES D. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour. Je vais avec ma remorque a feu vert cherché un cabochon de feu arriere. On me donne un modele. Le prix en caisse ne correspond pas a l etiquetage en rayon. Je paye. Je rentre chez moi le monté car on n a pas voulu me preter un tournevis... une fois rentré je me rend compte qu il ne convient pas. J y retourne, on refuse de me rembourser... obligé d avoir un bon d achat valable que 3 mois sinon c est perdu... où comment faire de la vente forcé...

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par CHRISTELLE B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Batiste L Les cabochons de feu sont visible au travers de l’emballage et votre remorque était sur place, donc facilement comparable avant de rentrer chez vous, on n'a jamais refusé de prêter un outil a nos clients. En ce qui concerne l'avoir sur les retours d'un produits, nos condition générales de vente sont affichée dans le magasin, en vitrine visibles de l’extérieur et aussi sur internet. Il n'y a aucune vente forcée. Désolé du désagrément L'équipe Feu Vert Albertville

• 4 / 5

  

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  des personnes au contact agréable et des techniciens qui vous apportent la bonne réponse

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par EUGÈNE C. *

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• 2 / 5

  

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  Après mon départ du garage, bruit dans une roue. Je fais demi-tour pour la ramener. J’attends 30 minutes que le problème soit résolu : une pièce a mal été replacée. Aucune personne ne s’est excusée du temps supplémentaire et de l’erreur de positionnement de la pièce.

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Abordable, clair dans les tarifs

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par ALIX V. *

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• 5 / 5

  

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  Profesionnel et les rendez vous sont respectés. Les devis aussi..

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par GABRIEL F. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel compétent, facilités de payement, tout pour plaire !

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  efficace, rapide et ponctuel.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ... Rendez vous à l heure... Personnel très sympa ..... Rapidité efficacité....

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, bien conseillé, a l'écoute de la demande travaux effectué avec respect.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par ALICE L. *

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• 5 / 5

  

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  bonne enseigne, pratique.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, accueillant et attentif. Des professionnel à mettre en exergue

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par JEAN T. *

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• 5 / 5

  

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  Jai acheté des essuis glaces , on me les a installé directement

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par LAURE P. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel agréable

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par CHANTAL R. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympa, je recommande

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par RAYMOND C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par CHRISTOPHE B. *

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  Personnel au top , très reactifs et toujours agréable 👍

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par JEAN P. *

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  tres bien

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par PHILIPPE A. *

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  Très bien

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par GABRIEL V. *

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  Efficace à très court terme ressenti notamment pour les trous dans l'accélération.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par GUY P. *

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  Disponibles et réactifs

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par GABRIEL B. *

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  Cafouillage à la réception

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par FRANCK J. *

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  Super service bonne prestation

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par HONORÉ L. *

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  Toujours aussi bien.

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par AMÉLIE F. *

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  Super accueil

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par HORTENSE R. *

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  je suis en contrat avec feu vert et je suis très satisfait voilà ce que je dit à mes amis

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par TIMOTHÉE L. *

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  Très bien

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par MARYSE P. *

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  Heure de restitution du véhicule 12h. Je pars faire les courses pensant que l’heure de restitution était à partir 12h. Je reviens vers 12h15, mes 2 sacs de courses pleins et je découvre seulement à ce moment-là les horaires de fermeture du magasin 12h-14h. Peut-on m’expliquer la logique d’une heure de restitution à 12h et une fermeture à la même heure. Pour information je vie dans une station de ski et le premier garage est à plus de 45 minutes de route. J’avais donc pris ma matinée pour y aller, au final j’aurais perdu une journée entière. Un petit mot du vendeur pour rappeler les horaires de fermeture aurait tous changé !

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par CLAUDE G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mme M. Vous avez répondu vous même a votre insatisfaction . Effectivement l'heure de restitution était bien prévu pour 12h00 comme indiqué sur l'ordre de réparation que vous avez signé et le véhicule était prêt, les horaires ont toujours étés les même et lisiblement enfichés en vitrine. Le bon sens aurait été de venir un peu avant la fermeture, voir un peu après, car on ferme rarement pile a l'heure . Mais 15 minutes !!! Nous sommes désolé du désagrément occasionné . L'équipe de Feu Vert Albertville

  Réponse de Claude G

  

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  Bonjour, Vraiment !!! Vous me faites la leçon et me prenez pour une idiote ?! Bien sûr que si j'avais connu les horaires de fermeture, mon bon sens m'aurais fait venir plus tôt !!! Je ne suis pas cliente FEUVERT et ne connais donc pas les horaires d'ouverture. Vous partez du principe que tous vos clients connaissent les horaires d'ouvertures. C'est une erreur. Pour finir, avec un message aussi culpabilisant que le votre vous n'êtes surement en rien désolé du désagrément occasionné. Mme M.

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  Peu chère

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par JULES L. *

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  Pris en urgence contrairement à chambery.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par ADÉLAÏDE T. *

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par ADRIEN S. *

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  lustrage pour dés-opacifier les phares avant très efficace, fait avec soin.

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par AGATHE H. *

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  Prix abordable Large choix de produit Disponibilités du personnel

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par CAPUCINE R. *

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  Bien

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par JEAN D. *

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  Très professionnel

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ROBERT A. *

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  Rien à dire

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ROBERT G. *

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• 3 / 5

  

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  on nous a annoncé des réparations qui n'avait pas lieu d'etre... c'est pas claire !

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par EUGÈNE D. *

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  A l’exception de l’attente à l’accueil , je suis satisfait du service…

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par ISAAC R. *

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  Ras

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par RENÉ L. *

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Avis affichés par ordre chronologique