Avis clients de Feu Vert Albertville

3.8 / 5

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    FEU VERT ALBERTVILLE

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    FEU VERT ALBERTVILLE
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    1285 Chemin de la Cassine 73200 ALBERTVILLE

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Albertville

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W. *

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  • 5 / 5
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    Un bon diagnostic, de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et rapidité d’interventions super je recommande feu vert. À ce jour RAS j’espère que cela continuera....

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *

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  • 4 / 5
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    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *

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  • 3 / 5
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    pas de nouvelles concernant la livraison du produit par mail ou sms

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Votre commande a bien été validée quelques minutes après votre paiement. Malheureusement nous rencontrons quelques problèmes sur l'envoi des SMS et il nous impossible de contrôler si vous l'avez reçu. Nous en sommes désolés . Merci de votre compréhension L'équipe de Feu Vert Albertville

  • 3 / 5
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    trop long

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Votre commande a bien été validée quelques minutes après votre paiement. Vous avez été prévenu par SMS Malheureusement nous rencontrons quelques problèmes sur l'envoi des SMS et il nous impossible de contrôler la bonne réception de ce dernier Merci de votre compréhension L'équipe de Feu Vert Albertville

  • 4 / 5
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    organisation des rv un.peu aleatoire

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Très pro et très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS I. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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  • 5 / 5
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    Une qualité d’accueil, une réponse positive à mes demandes, des prix de pièces et main-d’oeuvre corrects et un rendez-vous adapté à mes contraintes

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *

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  • 1 / 5
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    Délai long 3 semaines pour la révision et au moment de la révision, les pièces n’étaient pas commandées. Donc, révision incomplète avec un nouveau RDV.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

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  • 5 / 5
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    des véritables professionnels ; très aimable et cherchant à aider le client dans son choix ;

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *

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  • 5 / 5
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    service rapide et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V. *

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  • 5 / 5
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    Très compétant

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

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  • 2 / 5
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    Une semaine pour réparer une crevaison quand la voiture n'a pas de roue de secours, c'est trop.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  • 4 / 5
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    satisfaites de la prestation du vendeur: aimable, patient, disponible, impliqué

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel explique bien les choses trouvés des solutions en cas de gros travaux je conseil leurs forfait qui permet dès avantages en cas de grosse réparations ou entretien .

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE J. *

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  • 5 / 5
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    Problème avec le silencieux du pot d'échappement changé en août 2020 et encore sous garantie. Grande disponibilité et efficacité du personnel de l'accueil , en particulier d'une jeune stagiaire en mécanique qui a constaté le problème, photos à l'appui pour constituer le dossier, et de Cécile qui a relancé le SAV à plusieurs reprises avant que le dossier ne trouve une issue favorable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *

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  • 5 / 5
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    BONS PROFESSIONNELS. BONS CONSEILS. J AI MIS MES PNEUS EN GARDIENNAGE.PAS DE SOUCIS. ME RECOMMANDE QUAND IL FAUT LES CHANGER. AI PRIS DEPUIS PEU LE CONTRAT D ENTRETIEN.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Pour l’instant RAS je suis très satisfait j’espère qu’il en sera toujours ainsi....

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *

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  • 1 / 5
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    Personnel qui essaie d’être sympathique mais venir pour une panne dépenser une certaine somme et repartir avec toujours la panne de départ je trouve ça inadmissible… aucun arrangement proposé simplement un nouveau devis si je le souhaite et voilà

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 5 / 5
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    J'apprécie l'acceuil le conseil, et les récompenses bon d'achat, les facilités de paiement Satisfaite sous tous les plans.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *

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  • 5 / 5
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    De très bons conseils. Efficacité. Il y a tout dans le magasin. C est top. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V. *

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  • 5 / 5
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    Equipe très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

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  • 3 / 5
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    J'ai trouvé l'ambiance assez froide et très peu de personnel contrairement à l'habitude en cette heure avancée de la matinée. J'avais demandé la vérification de tous les niveaux (huile etc), gonflage et état des pneumatiques, freins, feux, ayant un contrat d'entretien et ce depuis quatre années, qui me coûte pas mal vu le nombre de visites très peu nombreuses du fait de l'éloignement et pour une Nissan Note, vous me comptez la classe supérieur à une citadine, sur le bon de réalisation, ils n'ont fait que les niveaux du lave glace!!! Cher le forfait plus le déplacement, plus l'attente, On aurait pu au moins m'offrir le chat avec son bandana pour le prix. J'espère que le CT sera ok le mois prochain!

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfait et la voiture ne se plaigne jamais

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil et conseil félicitations à l’équipe

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V. *

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  • 5 / 5
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    personnel serviable et très agréable, disponible, sérieux et performant je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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  • 5 / 5
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    Prestation conforme. Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE F. *

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  • 5 / 5
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    toujours très professionnels; Bravo. RDV respecté et travail soigné

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *

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  • 5 / 5
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    A l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil . Rendez-vous assez rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Un pret de VA pour les interventions plus longues serait apreciable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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  • 5 / 5
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    l'atelier était vide, c'était une heure avant la fermeture, ma voiture a été prise immédiatement sans rdv pour le changement de mes 4 pneus hiver pour mes 4 pneus été. J'étais allé juste avant dans une autre enseigne, les conditions étaient identiques mais ma voiture n'a pas été prise en charge.. super accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE V. *

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  • 2 / 5
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    Accueil detestable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert Le Directeur

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *

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  • 3 / 5
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    Manque de professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert

    Réponse de Éric C
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    Désolé mais je ne reviendrai pas dans vos centres.

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  • 5 / 5
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    Sérieux, rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *

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  • 5 / 5
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    service iréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *

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  • 4 / 5
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    Travaille assez bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil personnel professionnel et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

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  • 1 / 5
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    je prends rdv pour changer une ampoule, on me rend ma voiture presque 2 heures plus tard, à 11h55. J’arrive dans ma voiture, j’ai des voyants orange qui s’allument. Je descends de la voiture pour me rendre à l’accueil, c’est fermé. J’appelle le service client, on me répond qu’on ne peut rien faire avant 14h. Sauf que je ne pouvais pas attendre, je devais aller travailler l’après midi. Je ne comprends pas comment on a pu me rendre ma voiture avec des voyants orange qui s’allument, d’autant plus que ma voiture n’avait rien quand je l’ai donnée. C’est inadmissible, je ne reviendrais plus au Feu Vert d’Albertville.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de revenir vers nous concernant les voyants orange Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *

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  • 2 / 5
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    Je ne ferai plus de commentaire, la dernière fois j'avais fait 2 remarques, personne ne m'a contacte pour en parler. Ces avis ne servent qu'à attirer le client, pas a faire progresser le service.je vais donc mettre des notes bidon.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Votre commentaire a bien été pris en compte. Concernant vos précédentes remarques, pourquoi ne pas avoir appelé le centre directement afin que l'on reprenne la prestation. En espèrent vous revoir dans notre centre. Le directeur

  • 4 / 5
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    Des bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et professionnel..

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été très bien conseillé pour l achat de mon vélo et en plus ils m'ont fait bénéficier de la promotion du moment. Très commerçant.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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  • 5 / 5
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    rien à dire une superbe équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *

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  • 4 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *

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  • 5 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil sérieux ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *

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  • 3 / 5
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    j'ai trouvé la facture exagerée pour changer 1 ampoule feu de route : 34,02eurs !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes navré que vous ayez cette impression. Pour info, le remplacement de l'ampoule a été facturé selon le barème temps constructeur, ce qui représente 18,60€. Le reste concerne la fourniture de la pièce, les taxes en vigueur sont annoncés à l'entrée du magasin. Merci de votre compréhension, en espèrent vous revoir dans notre magasin. L'équipe de Feu Vert Albertville

  • 5 / 5
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    efficacité du vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel est toujours à mon écoute

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service l abonnement vos le cours qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

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  • 4 / 5
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    J'ai été bien reçu et bien conseillé par une vendeuse, mais à la caisse c'est pas très accueillant à chaque fois.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE S. *

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  • 5 / 5
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    Personnel disponible et de bon conseil, a l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE H. *

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  • 4 / 5
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    commandé mes pneus vers 14h30 et posé a 16h a refaire

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation bon accueil du service en général

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *

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  • 5 / 5
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    Très agréable,répondus très vite à ma question

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et à l'écoute bon service

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *

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  • 4 / 5
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    bon accueil compétents

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, délais respecté et bon travail merci

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

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  • 2 / 5
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    Achat d’un vélo pliant Roue arrière voilée et aucun entretien effectué avant de me remettre le vélo Un minium aurait été apprécié !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Mr D. Ces vélos entrée de gamme arrivent sont préparés en usine , ils ne nécessitent normalement pas d'entretien , nous sommes désolé de ce désagrément et allons être plus vigilants a l'avenir. Bonne journée L' équipe de Feu Vert Albertville

  • 1 / 5
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    Après 3 ans d'entretien de 2 véhicules j'ai enfin compris que Feu Vert se foutait de moi. CT refusé pour une rotule changée par Feu Vert 2 ans et seulement 15000km en plus sur le véhicule. Une excuse bidon de la part de feu Vert alors qu'après plusieurs renseignements, la rotule installée est tout simplement de médiocre qualité. Aucun geste, rien, pour eux c'est normal de changer une rotule tous les 15000km. Même le CT était étonné ! En fait ils installent du matériel bas de gamme pour le changer régulièrement. Bien dommage de.avori été traitée ainsi après 3 ans et des centaines d'euros dépassés. Je croyais que c'était eux les Experts....

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques ou marques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation et que nous puissions regagner votre confiance. L'équipe Feu Vert

    Réponse de Michèle L
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Malheureusement j'ai déjà pris contact avec votre équipe qui m'a trouvé l'excuse du défaut du fabricant pour justifier le changement de rotule tous les 15000km. Je suis allée me renseigner chez Fiat, chez d'autres professionnels, sur des forums pour comprendre ce fameux "défaut" de rotule chez Fiat. Je n'ai rien trouvé du tout. Et aucun autres experts a confirmé. De même que la rotule droite n'a jamais été changé et curieusement il faut rechanger la rotule gauche qui a été change par Feu il y a 2 ans ' durant lequel le véhicule n'a roule que 15000km. Hormis avoir mis une rotule de très mauvaise qualité rien ne justifie qu'une rotule ne tienne pas 15000km.

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaction totale très professionnel sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien...

    Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    6 personnes du magasin et pas une qui vient me conseiller, alors qu'elles sont en pleins eclats de rire et 15min A attendre pour payer alors qu il y avez pas de clients devant les comptoirs. Et mon avis n'est pas juste car je suis obligée de mettre une étoile.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Angelique Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis heureux d’apprendre que jais 6 personnes sur la surface de vente, alors que mon effectif total est bien inférieur. Mais vous manquez peut être d'objectivité puisque vous êtes la sœur d'une ex employée. Merci encore pour ce faux avis !!! Le directeur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous prenons vos remarques en compte et espérons vous revoir dans notre centre. L'équipe Feu Vert

    Réponse de Pierre L
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    Va falloir revoir votre personnel

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    Accueil sympathique et rapidité d'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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    Rapport qualité prix. Bon accueil

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    Le vendeur au top, très bonne disponibilité, très compétent et surtout très pro ! Merci à lui😀

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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    Bien accueilli super sympa le personnel, bien conseillé et surtout être de suite servi par les mécaniciens très très bien Merci feu vert

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

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    Bon travail prix compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par NATH A. *

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    On m'avait pas prévenue des frais de nettoyage et autre obligatoire...

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *

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    Très réceptif

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    Personnel accueillant. Travail bien fait. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *

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    Excellent accueil. De bon conseil, pour aviter de dépenser ou remplacer pour rien.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

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    Accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

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    Rien à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *

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  • 4 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T. *

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  • 4 / 5
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    Il y a pas de café offert 😥 dommage

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *

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    Sympa, pro et propre

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *

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    Porte velo pas adaptable sur des vélos de courses enfants Feu vert n’a pas voulu faire un avoir ou un remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Guillaume, les conditions de reprise de tout produits sont de 7 jours Or vous avez acheté le porte vélo le 25/09/2021, on est en janvier 2022, comprenez que le délais est largement dépassé . Merci de votre compréhension. L'équipe de Feu Vert Albertville

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    Okk

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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    vendeur tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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    Très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *

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    Excellent conseil et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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    J'ai du décalé mon rdv pour changer mes pneus été en pneus hiver on m'a pris le lendemain à l'heure malgré un planning chargé seul point négatif sur les pneus été on m'a remis 3 housses sur quatre. Pourquoi je ne sais pas peut etre pour faire des économie

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *

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    Je viens de trouver de l'huile pour mon vhs à un prix super intéressant. Je félicite feu vert.....

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique