Evaluations clients Feu Vert Albertville
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Une équipe compétente et disponible. Franchement top !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Parfait, personnel très compétent. Nous avons effectué les démarches pour faire une carte grise et tout s'est bien passé. Merci à l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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Bon travail. Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Dommage pas de livraison à domicile. produit ok
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T. *
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très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Demande de fourniture et pose d'un attelage ,réponse, pas possible cause pas de techniciens,aberrant
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Jacky, Effectivement, aucune prestation de pose d'attelage n'est réalisée par notre centre actuellement, faute de technicien. Ce n'est pas une prestation réalisable par n'importe quel technicien.. Merci de votre compréhension. La Direction.
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Pratique
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L'équipe de professionnel du Feu Vert d'Albertville mérite la note maximum pour son professionnalisme et son sens de l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Plus de personnel les jours d’influence
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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on ne se jette pas sur le client
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Satisfait !!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Pas très professionnels. J'avais demandé un diagnostic freinage, je n'ai même pas eu le compte rendu de la part de l'atelier !!! J'ai rappelé le lendemain, on m'a dit "je demande au technicien et je vous rappelle". J'attends toujours....
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Bonjour, le contact appréciable,et surtout très correct au niveau du prix des réparations,et très honnête.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Bon accueil, bonnes prestations, prix accessibles
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE W. *
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MAGASIN TRES ACCUEILLANT ET TRES BONNE PRISE EN CHARGE DANS L ATELIER
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Très bon travail Très bonne relation client Devis correspond à la réparation
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Très mal accueilli aujourd'hui de la part d'une responsable. J'étais reçu au début de la semaine par un jeune commercial pour me vendre un poste radio adaptable à mon véhicule 807 Peugeot. Il a essayé de l'installer mais il n'a pas réussi. Je lui ai laissé mes coordonnées pour me contacter dès qu'un électricien sera disponible. N'ayant pas de coup de fil, je suis allé ce matin pour demander des nouvelles. Une des responsables m'a très mal reçu, car personne ne peut m'installer le poste que j'ai acheté en plus je ne peux plus rendre le poste que j'ai acheté chez feu vert. Il me semble que c'est très désagréable de traiter les clients de cette manière. J'ai emballé le poste et le faisceau de raccordement qu'on m'a vendu et je vais les rendre au magasin. Je prendrais rendez vous ailleurs pour installé un nouveau poste radio. Si feu vert ne veux pas me rembourser, on choisira le voie judiciaire sans problème. Je ne comprends pas pourquoi on met à l'accueil ce type de personne? J'ai 3 véhicules que j'ai souvent réparés chez feu vert. Maintenant je ne conseillerai à personne ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Au top!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Le site internet ne fonctionne pas. J'ai dû me déplacer pour réserver un rendez vous et pour commander mes pièces. Les délais sont long.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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Notre achat d'un GPS c'est bien passé avec un accompagnement agréable. Par contre nous avons acheté aussi un boitier Ulys et la grosse cata Aucune connaissance du produit et pour nous le parcourt du combattant pour la suite. Par ailleurs on a voulu nous proposer un 4 fois sans frais et cela nous a été refusé. On est pas fortuné, mais ca nous a fait rire (quoi que), car on a eu aucune explication ni dans le centre ni par la société de crédit.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *
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Personnels sympa compétents
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Very good service.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Personnel très sympathique et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Retrait des commandes internet très efficaces
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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Très professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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Concernant les produits, pas de remarque positive ou négative, il faut continuer à se fier aux marques. Peu de choix dans les références moins courantes. Par contre, il faut arrêter de prendre les clients pour des pigeons et essayer de vendre des prestations inutiles à chaque passage. (remplacement alternateur dans mon cas.... ). Je recommande pour l'achat en magasin, je déconseille pour les prestations ateliers...
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Mr Vandervoir, Pour être plus précis, en aucun cas on ne vous a conseillé de remplacer votre alternateur, mais de le faire contrôler car son voltage est un peu bas par rapport a la norme . Pour preuve aucun devis ne vous a été proposé . Bonne journée. Cordialement, La Direction
Réponse de Emmanuel LSignalerJe vous remercie pour votre réponse qui démontre très bien votre stratégie commerciale et votre compréhension de ce que signifie l'expérience Client....
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Concernant les produits, pas de remarque positive ou négative, il faut continuer à se fier aux marques. Peu de choix dans les références moins courantes. Par contre, il faut arrêter de prendre les clients pour des pigeons et essayer de vendre des prestations inutiles à chaque passage. (remplacement alternateur dans mon cas.... ). Je recommande pour l'achat en magasin, je déconseille pour les prestations ateliers...
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Mr Vandervoir Pour être plus précis en aucun cas on ne vous a conseillé de remplacer votre alternateur, mais de le faire contrôler car son voltage est un peu bas par rapport a la norme . Pour preuve aucun devis ne vous a été proposé Bonne journée
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Qualité et rapport prix parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Dans l'ensemble ok
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE T. *
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Je suis passer prendre des plaques d'immatriculation pour ma voiture, elles ont ét tellement bien faites, qu'elles sont pleines de micro bulles
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Très bon accueil : équipe très accueillante et bien à l'écoute. Merci pour la qualité de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Bon emplacement et magasin bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Bon accueil et prestation conforme
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA A. *
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Abc
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Commande et pose de deux pneus avec rdv pris sur internet. Rdv non possible sur Albertville suite a un appel et décalage de 15 jours pour changer les pneus (suivant mes dispos). Heureusement que mes pneus n 'etait pas lisses
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Jean Luc, Lorsque vous prenez rendez vous sur internet, ils doivent être confirmés par le magasin. Or votre souhait n'a pu être confirmé d'où le décalage. Vous avez raison de ne pas attendre d'avoir les pneus lisses pour le changer !!! Merci de votre compréhension. L'équipe de Feu Vert Albertville
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accés facile bon rapport qualité prix personel aimable
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Pas de personnel disponible, tous occupés ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S. *
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Je ne critiquerai pas feu vert Albertville , mais le service en ligne ou vous annoncez du matériel disponible à la livraison et ce n est pas vrai ! J ai attendu mon autoradio 2 semaines et en appelant 4 fois , on m a donné des excuses différentes …merci
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Sylvain et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Malheureusement votre produite était en rupture chez le fournisseur et aillant beaucoup de succès il a été compliqué de nous fournir dans un autre magasin. Merci de votre compréhension Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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très bon accueil, réponse aux questions
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Pas de commentaires sur l'état du véhicule. Procédure trop standardisée et impersonnelle
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Service et accueil de grande qualité. Le magasin est bien rangé et propre. Continuez ainsi !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Merci pour votre accueil : une équipe à l'écoute et qui explique très bien les réparations à effectuer sur mon véhicule. J'apprécie le centre FEU VERT ALBERTVILLE pour sa relation client et le recommande aussi.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V. *
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bon accueil ,service rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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horaire respecté, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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bon accueil, bon travail
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Des personnels réactifs, à l'écoute, et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V. *
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Bien accueilli, rendu la voiture à l'heure rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N. *
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Accueil, service, prestation au top
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A. *
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Connu
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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réactif
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Très bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Nous avons l impression d être volé.... A 6 mois d intervelle on nous propose deux fois les deux meme prestations ....
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN J. *
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Une équipe albertvilloise très accueillante et à l’écoute sachant prendre le temps pour bien conseillé Bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE N. *
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Très bon garage et on est très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Bon accueil Rdv rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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l accueil / le trevail et le prix
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Propre délai d’attente très court
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V. *
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Equipe réactive, excellent accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE O. *
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Super pro. bravo. Merci à Nathalie
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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J'ai acheté un vélo électrique ,le vendeur était très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE J. *
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PRESQUE TRES BIEN GLOBALEMENT
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Super service.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Accompagnement irréprochable du personnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *
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Je sus contente …
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
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Très sérieux l'équipe et c'est un plaisir on est bien reçu et accompagné de leurs expériences
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Un bordel pour prendre RDV. On me demande de passer en ligne et de payer un acompte. Une fois devant je ne trouve pas l'option acompte, et je dois payer l'intégralité de la prestation 2 semaines avant. Je reçois un sms de confirmation de RDV et me fait mal recevoir en arrivant car j'ai 30 minutes de retard alors que non. l'heure qu'ils avaient n'était pas la même que celle du sms. Et L'impression ensuite que ce n'est pas un vrai garage mais une sorte de centre de controle. Des que ca devient sérieux, ça ne suit pas. "Le 'protocole' nous interdit de rajouter de l'huile dans votre moteur qui n'en a presque plus, parce que c'est peut-être du à une fuite" Peut-être une fuite ??? Mais bordel, la prochaine fois j'irai voir un vrai garagiste, il me le dira et remettra de l'huile dans mon moteur.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Elena R. Vous êtes arrivé dans nos ateliers avec un moteur sans aucune trace d'huile sur la jauge. Effectivement dans ce cas là, on ne peut vous rajouter de l'huile nous même, ni faire la prestation dans l'immédiat, en cas de problème suite a ce manque d'huile nous pourrions être tenu pour responsable. Alors que c'est vous qui avez manquez a votre devoir d'entretien de votre véhicule. Merci de votre compréhension L'équipe de Feu Vert Albertville
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J y suis allé pour changer une ampoule et je ressort avec un devis pour changer le liquide de frein et faire le parallélisme. Je ne comprends pas pourquoi on nous pousse autant à la consommation et la pour une lampe pas besoin de faire un chek up complet de ma voiture que je ne demande pas en plus
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Virginie Pour votre parfaite information, on a juste exercé notre devoir de conseil, les contrôles de sécurité sont une obligation légale pour tout véhicules passant dans un atelier. La préconisation constructeur pour le remplacement du liquide de freins est de deux ans quelque soit le véhicule. Imaginez si après être passer chez nous, votre véhicule connait un disfonctionnement et vous créez du corporel, cela pourrait nous être imputable. Merci de votre compréhension L'équipe de Feu Vert Albertville
Réponse de Daniel FSignalerBonjour. Merci de votre retour. Pour mon véhicule les recommandations constructeur concernant le changement du liquide de frein est tous les 4 ans et non 2 ans. Cordialement
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Très bien rien à dire
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J'ai fait remplacé 2 pneus. Rien à dire sur cette prestation. En revanche, lors du paiement, il m'a été remis un devis (plaquettes de freins + disques). J'ai refusé de prendre rendez-vous pour faire les travaux proposés sur le devis car mon véhicule passait chez le concessionnaire la semaine suivante pour l'entretien. Lors de cette visite, le concessionnaire m'a informé de la nécessité de remplacer les plaquettes mais pas les disques (en excellent état). Cherchez l'erreur. Moi j'appelle cela de l'abus de confiance
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Les informations ont étés remontées aux personne concernées . Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Prix correct, accueil très sympa
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Très bon accueil . Une prise en charge de mon véhicule , avec une écoute des travaux a faire ,et de très bon conseil . Après avoir fait un devis . J'ai été remboursé , comme convenu , si je faisais les travaux chez Feu-Vert .....
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Correcte
Avis du , suite à une expérience du par JULES O. *
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Prise en charge dans l urgence pour batterie morte en plus de leur planing déjà bien chargé
Avis du , suite à une expérience du par MANON T. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A. *
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Rien à signaler tout est correct le personnel est très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *
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Très bon accueil très bon service mécanique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Accueil aimable, conseil judicieux
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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produit et matériel intéressant dans le magasin . Très bien reçu par l'équipe merci
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J. *
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continuer d'être accueillant, et serviable
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Personnels sérieux et aimables
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Très bien équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *
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Seul bémol....Aucun stock. Donc attente de la livraison et trouver ensuite le rendez vous qui convient ...le délais est très vite d'une semaine voir plus.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Beaucoup de rayon vide et d'autres où y reste deux produits, et les prix une petite bombe de dégivrer serrure a 3€99 un peu cher en plus un seul modèle et une seule marque ont n'a même pas le choix
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Anthony Nous sommes désolés de cette impression de rayons vides, comme dans beaucoup de domaines nous faisons face a des problèmes d'approvisionnement . Cela couplé a un engouement soudain pour les produits hivernaux au vu de la météo ;-) L'essentiel est d'avoir pu dégivrer votre serrure. Merci de votre compréhension.
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Parfait rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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très bon service mais reste très cher !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Avis affichés par ordre chronologique