Evaluations clients Feu Vert Albertville
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Très bien et en cas de soucis le directeur du centre et la bravo
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Très bien reçu Un vendeur très gentil et à l’écoute de mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Accueil chaleureux. Personnes agréables et compétentes. Qualité prix imbattable. Merci mon minou😉
Avis du , suite à une expérience du par HERMANN M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE E.
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Je passe ma commande sur internet de 4 pneus hiver loi montagne, je pose le rendez vous pour le montage, jusque là tout va bien, c'est simple, rapide. Mais un problème survient, ma commande n'est plus disponible le jour de mon rendez-vous au centre Feu vert. L'équipe me propose une autre marque de pneus mais ils sont plus cher et me demande de payer la différence, je refuse car la commande est déjà réglée, je réclame donc soit la même marque, soit un produit similaire. Je souligne le professionnalisme de l'équipe qui est arrivée à satisfaire ma demande, avec une petite concession de ma part en acceptant de décaler le rendez-vous, pour leur laisser le temps de trouver une solution. Bravo à l'équipe Feu vert d'Albertville et merci.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE Z.
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Technique de vente forcée sur pièces supplémentaires ou intervention d entretien,
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T. *
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Service efficace et prévenant par rapport à l'entretien à prévoir à court ou moyen terme.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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Communication 0 Personnel 0 Efficacité 0 Plus jamais…..
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjourPatrice G? Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de PATRICE GSignalerSûrement pas
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Très bien bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.
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Équipes sérieuses et très à l'écoute du client !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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un technicien impoli qui ne dis même pas bonjour et s'intercale entre la vendeuse et moi afin de rechercher une info sur le pc, malgré la demande de celle ci , celui ci ne sait même pas pousser n excusez...
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Super efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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TRES BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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Je suis venue pour changer une ampoule sur mon véhicule rien à dire ça été fait en moins de 15 mn
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Tarifs intéressants et personnel qualifié et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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Rdv initialement prévu pour montage sur le véhicule, finalement nous avons simplement déposé les roues. Au final au moment de payer on nous remet un devis de réparation pour le véhicule alors qu'il ne l'ont même pas vu. Une honte.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Commande pneus et prise rendez vous sur internet. Pneus devons être livrés 4 jours avant montage. Plus de pneus le jour montage. Proposé pneus moins bon mais plus cher. Pas de remise commerciale pour ce manquement par la responsable. Très déçu de ce centre.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Je suis allé chez Feu Vert pour un achat précis. J'ai déambulé dans le magasin pour trouver le rayon correspondant. Je me suis dirigé vers une caisse et j'ai réglé mon achat. J'ai repris ma voiture. Rien à ajouter...
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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Très bonne prestation et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Ça me convient , en fonction de mes besoins , je reviens
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A. *
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Surpris déçu et en colère Permutation des 4 roues avec changement des pneus avant la semaine précédente 277 euros J’y retourne une semaine après car la voiture vibre à 130, je suppose un problème d’équilibrage sur les roues avant dont les pneus ont été remplacés Je laisse le véhicule, à mon retour on me dit que le problème venait de l’équilibrage des roues arrières sur lesquelles il n’y avait plus aucun plomb…! Je dois régler 25 euros de plus La vendeuse n’a pas cherché à comprendre, aucun geste commercial Je ne sais pas comment des roues que je n’utilise que 6 mois dans l’année et qui sont stockées à l’abri dans mon garage ont pu se retrouver sans aucun plomb, j’ai de gros gros doutes … pour moi il y a eu une erreur lors de la première prestation et les plombs ont pu être retirés par erreur à ce moment là, si vraiment il n’y avait plus de plomb, ce dont je doute Ou alors il y avait bien un souci d’équilibrage à l’avant et pour récupérer un peu d’argent on m’a fait un équilibrage des roues arrières qui n’était pas nécessaire Je n’aime pas du tout me faire arnaquer en parlant bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Un essai a été réalisé avant l'entrée à l'atelier pour votre véhicule. Le type de vibrations ressenties (caisse) m'a directement dirigé vers un problème de l'arrière. Ce qui était le cas finalement, avec un déséquilibre supérieur a 40 grammes, les roues avant n'ont pas été touchées. Merci de votre compréhension Bonne journée Le Directeur
Réponse de Michel FSignalerBonjour à la fin de l’hiver 22/23 lorsque j’ai enlevé les roues arrières que je viens de faire remonter, il n’y avait aucun souci d’équilibrage Les roues étaient proprement stockées dans mon garage. Je les ai chargées dans mon véhicule pour vous les amener Je n’ai retrouvé aucun plomb ni dans mon garage ni dans ma voiture De ce qui m’a été dit pour justifier l’équilibrage arrière c’est qu’il n’y avait plus aucun plomb sur les jantes, ce qui m’étonne beaucoup Je ne vois pas pourquoi en avril les roues n’avaient pas de souci d’équilibrage et en novembre oui, après avoir passé 7 mois dans le garage Je pense que l’équilibrage arrière n’était pas nécessaire, sauf erreur Cordialement
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Hthh
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T. *
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Commande et rendez-vous en ligne facile Très bon accueil au Centre Feu vert Albertville
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Une heure pour changer deux plaques d'immatriculation lié à l' incompétence de la personne qui a changé les plaques et qui découvrait comment utiliser une pince à riveter. sans compter les deux tous supplémentaires qu'il a fallu faire dans le coffre suite à la destruction deux supports d'origine de plaque. et je ne parle pas des morceaux de rivet qui font du bruit à chaque fois que j'ouvre mon coffre...
Avis du , suite à une expérience du par ALICE H. *
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rendez vous pour rien après avoir gardé mon véhicule 3 heures j’apprends que la réparation n'as pas pu ce faire .... il n'avait pas la bonne pièce !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
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Toujours en manque de personnel donc retard où annulation de rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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1h30 pour faire la permutation des 4 roues n'allez jamais en F1 pour les arrêts au stand
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN E. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...)., tout cela indépendant de notre volonté. Si c'est le seul souci dans votre vie, je suis heureux pour vous! Vous avez vos propres roues essayez d'anticiper la prochaine fois. Si cela vous intéresse sachez que l'on embauche Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Magasin avec un choix multiple de produits selon les saisons. On trouve beaucoup de choses.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Bonne équipe bien accueilli et bonne prestation mécanique je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Très bon accueil et dévouement du personnel pour obtenir le produit très content
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Commande rapide sur internet et récupération de cette dernière sans problème. C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Cela dépend, beaucoup trop de changement de personnel ? Pourquoi ? Acune Carte de fidélité pourquoi ? Je recevait de temps à autre un bon de réduction et plus rien ? Pourquoi ?
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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On nous demande de prendre rdv pour monter des pneus neige et l’atelier attaque le travail une demi-heure après l’heure, pile au moment où on est sensé récupérer sa voiture ! Très moyen…
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Susanne BSignalerJe peux le comprendre, étant moi-même freelance… mais quand je suis arrivée, ma voiture venait juste d’être mise sur le pont. Dans ce cas-là, on aurait pu m’appeler pour m’avertir du retard excessif. Et d’autre part, le mécanicien était en train de blaguer avec une jeune collègue… je ne crois donc pas sérieusement que le retard était dû à des imprévus. Mais merci en avoir pris la peine de répondre.
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prestation conforme à l'attente
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Lors de l’entretien, le nécessaire n’a pas été fait pour retirer le voyant … je doute presque que celui ait été fait . Les mécaniciens n’ont pas été précautionneux et la poignée du véhicule, le volant … plein de graisse. Dommage, déçue de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Personnel accessible et professionnel. Un bémol sur le distributeur de boissons : payer avec la CB serait un plus
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Bel accueil et personnel attentif
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Montage des pneus réalisé dans les temps, conseillère très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE E. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Service rapide et simple'
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE K. *
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Les pneus que j’ai récupéré en trois ans d’âge pour des pneus neige, c’est très mauvais
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Un service clientèle au top
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Très bien reçu efficace et sympa
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Très à l'écoute et délai très bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY J. *
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Merci pour les compétences et le professionnel Noel isthme du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *
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Prise de rdv et prise en charge de mon véhicule, excellent
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Très mal poli ne sachant pas de quoi on parle.Change disque et plaquettes avant et me signale à la facture que je dois prendre rdv pour changer les plaquettes alors sort de réparation pour cela
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Réglages de mes phares et non touché, encore pas passé au contrôle résultat contre visite.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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J’ai fait recharger ma Clim on m’a dit revenez dans 3 semaines pour voir si elle fuit Apparemment il n’y a pas de fuite affaire à suivre Depuis un an je recharge tous les 2/3 mois
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Un accueil à la hauteur et des employés qui cherchent la solution à vos problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Entretien fait parfaitement avec explication du contrat.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Dépannage d une climatisation qui ne fonctionne toujours pas . Pulvérisateur air frais qui devait être dans la voiture mais ils l' ont oublié... Rien de positif ne peut être dit ...
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Toujours disponible, à l'écoute et avec une solution.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Tout très bien accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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C'était pas le bon produit (erreur sur la photo), mais j'ai eu un avoir...du montant , merci à la dame qui a fait tout son possible pour me satisfaire...et trouver ce que je voulais. .
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Very friendly and professional service
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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Je vais dans 3 semaines à un changement de courroie de direction je le donnerait après
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Compétence
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Pour l'entretien de mon VAE, on a attendu mon accord avant d'entamer la réparation des freins qui méritait ... ma compréhension du problème !! Donc, merci
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Personnel à l'écoute disponible enchantée de mon passage d'autant qu'en plus du coffre j'ai été dépannée d'une panne qui n'était pas prévue l'équipe s'est "décarcassée" pour que je puisse partir en vacances deux jours plus tard top top
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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exelent
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Très bon accueil, excellente prise en charge du problème mécanique et réparation rapide ! Très satisfait ! :)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
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OK BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Bon atelier
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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L'heure de rendez-vous n'apas été respectéecarle dossier n'a pas été tramisà l'atelier.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Cliente depuis 5 ans. Service sérieux toujours très satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Bof
Avis du , suite à une expérience du par LUCE S. *
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Changement pot d’échappement rapide. Employés (es) très agréables.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Commande conforme, avec livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Des pros
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE F. *
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ne changez rien servie par laurence tres professionnelle cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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tres pro
Avis du , suite à une expérience du par HENRI O. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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exceptionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE F. *
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Je met pas plus que 4 Accueil au top Mais rayon …. peu achalandé “On peut vous commander “ Si on vient magasin c’est pour avoir de suite
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Bon accueil et bon conseils, rendent le client heureux.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Bon accueil et bonne prestation La réparation d'un pneu est sans rapport avec 2 ou 3 points du questionnaire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE H. *
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me dit qu ils ont contrôlé ma voiture à la valise, je suis tombé en panne sur l autoroute, réparation '450 € , contrôle technique me dit changement de plaquette AV AR, au moment de la vidange je l avais signalé pas changer, et j ai un contrat entretien,
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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J’avais demandé que l’on me supprime une alarme qui n’avait pas lieu d’être sur le véhicule vu que j’avais fait la révision. Cette demande était recevable avant la signature du contrat et n’a pas été possible une fois le travail effectué.Devant mon mécontentement et comme par « hasard »´l’ordinateur d’après la personne à l’accueil m’a dit que le paiement en trois fois sans frais n’était pas possible pour moi. A l’issue Je suis allé chez firststop , garage que je fréquente également pour mes révisions ou changement de pneumatiques et ils ont et sans problème enlever cette alarme avec la prise prévue à cet effet dans le vehicule. Je sais à présent où je peux continuer à aller pour l’entretien de mes véhicules et où je ne remettrai plus jamais les pieds.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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ils ont su être à mon écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Conseils et Professionnalisme! Accueil très agréable. Je recommande,
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
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Disponibilité et de bons conseils. Toujours à l écoute. Equipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Impeccable comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par JULES S. *
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Le personnel de Feu Vert Albertville est totalement au service de la clientéle. Fidéle à ce centre depuis plusieurs années , je n'ai que des louanges à leur faire .
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace, rapide,aimable, bref professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Feu vert m'a rendu un grand service en acceptant de remplacer ma batterie un samedi après-midi alors que l'atelier était complet. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique