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Résumé des avis
FEU VERT ALBERTVILLE est salué pour son professionnalisme et la compétence de son équipe. Les clients apprécient la rapidité des interventions et l'accueil chaleureux, renforçant la satisfaction globale.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéPour une intervention ponctuelle, la prestation du Feu Vert d'Alberville est très satisfaisante.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéj'ai dû revenri quand la pièce commandée n'était pas la bonne ou ... on me l'a fait croire par Mr Benjamin... on m'a appelé à 11h30 pour fin des travaux à 12 h pour me le signaler.. c'était un samedi je pense que les ouvrirers avaient pris duretard.. quand j'ai récupéré ma voiture, on m'a donné des devis avec x x x réparations, plaquettes de freins alors que je sortias du garage Hundaye avec des plaquettees neuves, 4 pneux à changer, disques à changer etc... je suis allée voir un petit garagiste que je connais.. il ne m'a changé que 2 pneux et encore ilsauraient pu faire 1 ou 2 mois ! c'est inadmissible ... je ne recommande pas du tout mr Benjamin stop aux arnaques en plus comm eje suis une femme facilede m'embobiner..? vous allez perdre des clients?? ma fille a eu la me^me aventure ! je ne recommande pas Mr Benjamin... il a ll'aire de se moquer du monde !
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
Bonjour Béatrice J. On vous confirme que la pièce reçue n'était pas la bonne, pour véhicule 2 roues motrices alors que le votre est en 4 roues motrices, ce qui explique aussi la différence de tarif de 122€ en votre faveur. On a essayé de vous joindre afin d’échanger au sujet de la prise en charge en magasin. Sachez que des mesures ont été prises suite a cet événement et nous en sommes désolés. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement Merci de votre compréhension. L'équipe de Feu Vert Albertville
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéIls ont été super réactifs : le site internet n’avait soi-disant pas enregistré mon TdV pour posé des pneus (alors que le même site m’avait bien facturé les pneus ET le montage ET l’équilibrage) et ils se sont démenés pour me prendre la voiture dans la matinée. Travail bien fait et équipe sympa : que demander de plus ? Moi je viens chez eux de Grenoble, je préfère…
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéJ'etais client chez depuis des années ! J'avais un bon de 50€ la date étais dépassé depuis 10jrs on m'a refusé de l'utilisé ! Je suis très déçu car jamais je n'ai discuté vos prix. Cordialement
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
Bonjour Nicolas G. Nous sommes désolé que vous n'ayez pas pu utiliser vos bon de réduction, ils sont valable 3 mois et verrouillés informatiquement au delà de la date de péremption. Sachez que nos tarifs sont nationaux et l'on s’aligne si vous trouver moins cher ailleurs, même sur le web pour les pneus . Merci de votre compréhension. L'équipe de Feu Vert Albertville
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéDans une situation d’urgence l’équipe de feu vert albertville a été superbe, accueil parfait, disponible. Merci bcp nos vacances continuent sereinement grâce à vous 👍
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéJusqu'à maintenant rien à redire quand au service de vente de feu vert, juste un petit bémol quant aux stands en pleins milieu des allées, c est un petit peu gênant, voilà, sinon continuez comme ça !! Merci l équipe feu vert!!!!
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéFEU VERT est trés bien en tous points . Le pret d'un vl de courtoisie pour les longues interventions serait
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéDes personnes qui ne cherchent que à vendre
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe et bien conseillée pour tous les problèmes que l’on peut rencontrer
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéOpérationnel, effaçasse. Disponible et sympathique
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et bon conseils.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéMerci de ne pas signaler des réparations à faire alors que le concessionnaire les jugent non nécessaires
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnels
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil digne des fonctionnaires qui surveillent la pendule. Certaine personne aurait besoin de suivre un stage sur les relations clients/fournisseurs
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
Bonjour, Jean Pierre V., Nous sommes navrés de lire ce commentaire et vous prions d'accepter nos excuses pour l'accueil que vous jugez peu courtois. Suite à notre échange, vos remarques ont été prises en compte et remontées auprès de l'équipe. Bonne journée ! Le directeur
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéOn rentre dans le magasin l’es 2 femme à l caisse ne répond même pas à notre bonjour!!!
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Une des deux collaboratrices est en formation, les deux étaient concentrées sur leurs missions. Nous sommes navrés de votre ressenti. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse mes le principe quand on travail dans un magasin que se soi formation ou pas on dit bonjour après oui il pouvais être concentré mes la première chose que l’on apprend c’est à dir bonjour quand on travail dans n’importe quel endroit où on reçois du publique merci bonne journée sinon jais toujours je l’es réponse à mes questions sur n’importe quel produit
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéEfficacité, pas de surprise, accueil très agréable. Top !!!
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéla vendeuse qui nous a reçus, a pris le temps de nous conseiller, d'essayer le produit, tout cela avec une très grande gentillesse et le sourire
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéaccueil parfait
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéAlbertville très bien Site en ligne fausse information sur la disponibilité des articles
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
Bonjour Monsieur P., Les dates de disponibilité des produits sur le site sont à titre informatif et à condition de disponibilité chez le fournisseur. Certains produits saisonniers comme le votre sont en rupture et non livrables avant plusieurs mois. Merci de votre compréhension. L'équipe de Feu Vert Albertville
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil, très professionnel.
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