Avis clients de Feu Vert Annecy Seynod

Evaluations clients Feu Vert Annecy Seynod

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Extrêmement déçu voir pire. Je m'explique. Je prends RDV par internet, avec un créneau de 9h (ouverture) jusqu'à 11h, pour le remplacement de mes plaquettes AR. Je choisi l'option Premium avec plaquettes Boch. Résultat, Feu vert commence les travaux à 11h pour me rendre le véhicule à11h30 en ayant remplacé mes plaquettes par des plaquettes Quinton Hazel et en me faisant payé le prix fort... Ah ! j'oubliais, le diagnostique sécurité et contrôle du liquide de frein inclus dans le forfait n'a pas été effectué. Je me suis rapproché du responsable de Feux vert Seynod, pour qu'il effectue les travaux désiré mais bien que reconnaissant leur erreur, il me propose juste un avoir de qques euros que j'ai bien entendu décliné. Pour ma part, je vais saisir la DGCCRFcar je trouve cela honteux et malhonnête. Je ne recommande donc pas Feu Vert Seynod.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par CAPUCINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. Nous vous proposons un remboursement de la différence entre les deux forfait pour palier a cette erreur. J attire votre attention sur le faite qu il y a plusieurs montage de plaquettes possible pour votre véhicule et que le jour des travaux nous avions qu un seul des deux montage en marque Bosch. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien vous avez une très bonne équipe

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par GENEVIÈVE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup mieux depuis la nouvelle équipe. Un directeur au top et soucieux d un travail de qualité. J ai d ailleur renouvelé un contrat d entretien pour ma C3.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par CÉCILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel est très gentil et très à l’écoute du client

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par LOUIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par GUILLAUME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'hôte a été irrespectueux vers moi , le pire service que j'ai eu et l'info sur le site internet n'est pas très clair

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par PAUL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une bonne équipe aimable et serviable qui donne de bons conseils

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ANAÏS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le contrôle des niveaux n'a pas été effectué. Je me suis retrouvée avec une alerte AD Blue 200 km après la révision de la voiture

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par EMMANUEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés et nous informons nos équipes de votre retour. N'hésitez pas à repasser pour ajuster les niveaux. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commandé et payé sur internet, rdv confirmé par sms et prestation montage pneus sur 2 jantes déposées par mes soins n'a pris que 15 mn env.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ÉMILE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  des prix intéressants

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par GUILLAUME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ARTHUR D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prestation

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par CÉCILE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très sympathique, et personnel très responsable et dévoué, riche en conseils.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par PATRICK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il y aurait tout à changé sur ma voiture

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par NICOLAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ÉDITH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commercant

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par HUGUES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, personne agréable. Tarifs correct

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par MARC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par GRÉGOIRE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  feu vert d'Annecy Seynod est un très bon magasin

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par CATHERINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  45 euros pour passer la valise test et nous dire qu'il faut aller chez le concessionnaire c'est cher

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ANASTASIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  ni fait ni à faire je suis très déçu

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par GRÉGOIRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

  Réponse de Grégoire R

  

  Signaler

  bonsoir tout d'abord merci pour votre réponse . effectivement mon commentaire reste très "sommaire" À quel numéro seriez vous joignable afin de débattre de mon mécontentement ? il est vrai que c'est toujours préférable de parler aux personnes concernées directement que de se réfugier derrière un écran. bonne soirée à vous cdlt MR Pavis

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  attente trop longue et peu d'explication

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par GENEVIÈVE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil, très peu d'attente. Personnel disponible professionnel et efficace.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par LOUIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix trop cher.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par TRISTAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je le décris pas

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par DENIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai apprécié la personne qui a répondu à mon appel et qui m’a fixé le rdv en urgence. Mais j ai été très déçue de la prise en charge de mon véhicule. Je venais pour un changement de batterie, 30 min après avoir laissé mon véhicule je m aperçois qu’il n a pas bougé. Je le signale, il a été oublié. J avais un rdv important que j ai du annulé à cause de cet oubli.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par SUSANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Changement de pneus fait,des frais concernant le covid sont facturés,un coup de chiffon sur des jantes rendues harchies noires peut être effectué, dommage

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par CLÉMENCE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très sympa. Service vite rendu.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par MICHEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple (achat et rdv pris sur le net) efficace et bon marché. Rien à redire.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par NOÉMI P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Omission de prestations obligatoires lors de l'achat sur internet

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par LOUISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'attente pour récupérer l'article commandé était un peu long mais le personnel est poli et très sympathique

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par LAURENT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ROGER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne réactivité 👍

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'instant !Heureusement car mon experience Feu vert precedente (à Hyeres 83400 ) a éte déplorable

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par MARGOT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BIEN ET PRIX CORRECT

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par EMMANUEL W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons produits de qualité et à un prix abordable.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par PIERRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil a seynod

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par NICOLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas encore assez de recul pour dire avec certitude mais sur le bassin Annecien, c'est un endroit que je conseille (sinon je n'y serais pas retournée plusieurs fois). Je reste attachée à une personne ailleurs en qui j'ai une confiance totale, me l'ayant prouvée. De +, je lui ai amenée ma voiture post feux vert, et après ce deuxième contrôle etc., là, la voiture n'avait plus le pb qu'il avait gardé post feux vert. Je pense aussi que, au niveau du temps, pour les cas délicats, je ne sais si Feux vert garderait le véhicule 3j s'il le faut pour privilégier la qualité et la sécurité à la rapidité... Alors que à un autre endroit mais pas sur place (+ de 300 kms aller), je sais avoir cela grâce à 1 personne qui y veille. Mais sur Annecy, oui je privilégierais feux vert SEYNOD.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par BERNARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel agréable et sympathique

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par LORRAINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  commandé début décembre recu fin janvier impossible de contacter le service client

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par RAYMOND F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Nous restons à votre écoute ! Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'étais dans l'urgence, roue de secours déjà posé et une 2eme crevaison. Feu vert a sauvé ma journée en me proposant l'achat la pose des 2 pneus, le tout dans la demie heure qui suivait. Au top !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par JULES A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Surpris d'avoir constaté la facturation de 3,90 € correspondant aux frais des moyens de protection mis en oeuvre dans les établissements FEU VERT. Facturation après le remplacement d'un train de pneus neige Continental. Nous sommes tous impactés par la COVID 19. Heureusement, que les consommateurs que nous sommes ne retrouvent pas systématiquement des "frais de justification COVID" sur tous les achats ou prestations ! Avec mes salutations.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par CLÉMENCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le prix, la dispo du produit, par contre je commande en retrait 2h, j'arrive 5h après, le produit est en rayon, le mec est allé le chercher devant moi... autant que je me rende en rayon ca m'aurait fait gagné du temps et à lui aussi... en plus si c'etait le dernier item en stock, quelqu'un d'autre aurait pu l'acheter avant que je vienne le chercher sans qu'ils s'en rendent compte...

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par MICHÈLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux et compétant ras

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  1 semaine pour réparer une roue crevée et 20 minutes d'attente pour la récupé rer !

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par LUCE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  c'est un feu, il est vert

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par VALÉRIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Feu vert Annecy le responsable très agréable et sympathique ainsi que la caissière et le personnel en général,viens vers vous pour vous demander si ont aurait besoin d aide.par contre très déçu de feu vert à Rumilly ,je n y retournerais pas.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par GILBERT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnelle à l'écoute magasin bien ordonné

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par PAULETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service selon mes attentes

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par JACQUELINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Décevant, magasin vide de clients, 5 membres du personnel discutant mais aucun ne s'occupant de me servir pendant 10 minutes...

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par SUZANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Informations de commande peu fiables. Le site dit que c'est dispo alors que ca ne l'est pas encore. Impossible de les joindre au telephone (5 tentatives) pour s'assurer que la commande est enfin arrivée. Personne pour vous aider dans le magasin a porter le carton de 2 mètres de long jusqu'a la voiture, alors qu'il y a 2 clients dans le magasins et 5 membres du personnel qui tournent en rond a ne pas savoir quoi faire. J'ai du déplacer moi meme un element de rayonnage pour pouvoir sortir le carton! Pas un qui bouge! Non vraiment, le mot service leur est totalement étranger. Et après ils se plaignent que les gens achètent sur internet. Eh bien voila pourquoi! C'est moins cher et au moins on ne paie pas pour un service que de toute façon on n'a pas chez Feu Vert.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ISABELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, efficace. Prestation un peu cher pour une batterie et sa pose.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par INÈS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite du travail et du tarif. Juste, le temps annoncé sur le site est plus long qu en réalité mais cela a été annoncé à l accueil.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par AUGUSTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par PHILIPPINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme des arnaqueurs

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par ÉDITH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

  Réponse de Édith B

  

  Signaler

  Je viens faire un devis pour changer 1 roulements roues arrières, je fais un diagnostic je me retrouve avec un devis de 980euros et un refus d’effectuer seulement le changement de mon roulement. Je fais un diagnostic chez vos concurrents, bizarrement je n’ai aucun problème

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par MARGOT V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel peu aimable et peu disponible

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 19/10/2020 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité et professionnalisme.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par BRIGITTE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, dommage qu’il n’y ai pas de pneu Neige en stock :

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par JACQUELINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans la boutique Feu Vert de SEYNOD, le 05 sept. 2020, j’achète une pince-téléphone (garantie 2 ans) à 14,99 €. Le 4 nov., je me présente avec ma pince téléphone qui vient de tomber dans la voiture et qui refuse de retrouver sa place, serrée sur la grille d’aération : elle n’avait pas 2 mois d’usage. Je suis accueillie par le responsable de magasin (il le dira plus tard) : il manipule la pince, tente une réparation mais la brise en 2 ! Face à son refus de prendre en charge, j’ai écrit à Feu Vert : la pince étant garantie 2 ans, j’en demande le remplacement ou le remboursement ou un avoir. Leur réponse : « … soucieux de la satisfaction de notre clientèle, le directeur du centre auto est disposé à vous accorder, à titre commercial, une remise de 15 % sur l'achat d'un autre support de téléphone d'une valeur égale ou supérieure » ; autrement dit : geste commercial de 1 € au lieu des 14,99 € dus. De qui se moque-t-on ? Ce sont des voleurs ! Pour info, du 7 juillet au 10 oct. 2020, j’avais acheté 8 articles dans cette boutique pour un total de 349,91 €. Désormais, j’irai me servir dans une autre enseigne. Et je fais de la pub, bien sûr...

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 10/10/2020 par ALAIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées car cela ne relève pas d'un défaut produit, mais d'un problème d'utilisation. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par PAUL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Compétence et facile d'accès..

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par PAULETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par ÉMILIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler s’était simplement du montage de pneus sur jantes

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par MONIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Insupportable après la prestation lors de la reprise du véhicule : Les « conseils bidons » pour proposer un devis pour des réparations et prendre rendez-vous immédiatement. Quand on demande comment le diagnostic a été fait... le vendeur commence à bafouiller ! Mais ça ne l’empêche pas de sortir le même devis au client suivant !

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par ÉDITH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 28/10/2020 par AGNÈS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cest dommage que les prestations restent limitée

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 17/09/2020 par PIERRE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, merci !

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par PAULINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à ajouter !

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par ROGER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique, bon choix de produits. Points faibles : délais pour certaines opérations et personnel souvent très occupé.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par ÉMILE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  même pas une étoile ! İls sont pas professionnels; j'ai laissé ma voiture pour le changement de pneus , ils m'ont dit que ça sera prêt dans une heure et demie par contre quand je suis arrivé ils avaient même pas commencé !!! En plus il n'y a pas de respect. Vos personnelles savent pas comment il faut parler avec les clients !

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par AIMÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  Réponse de Aimée D

  

  Signaler

  Tout d'abord je vous remercie de votre réponse. İl est vrai que des fois les cas imprévus peut causer la deception par contre ce qui est inacceptable dans la situation que j'ai vécu c'est que un des personnels chargées à l'accueil m'a proposé de m'en aller si je veux pas attendre ! Je crois que ce type des personnels doit être former pour communiquer avec des clients. En fin de compte c'était la première fois j'avais pu découvrir votre société cependant cette situation m'a rendu malheureux. En espérant que vous puissiez augmenter votre qualité des personnels je vous souhaite bonne continuation...

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par CHRISTIANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je regrette seulement que cet achat qui devait me permettre d'obtenir des points rakuten... un mois après je n'ai toujours pas été crédité...

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par MARGARET B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super garage, ils ont toujours de bons produits, comme par exemple le lave glace hiver qui sens le chamalow. Ça change des horreurs qui sentent le whisky! Ils ont également des « sent bon » pour voiture qui durent et qui sentent pour le coup vraiment bon. Pour ce qui est du garage en lui même, ils assurent, nous appellent quand un problème survient, et sont très pros et en même temps très gentils malgré la charge de travail. Bravo à vous les gars!

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par JOSEPH N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien Pratique

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par LUCAS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service, travail très bien effectué avec soin.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par HÉLÈNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il était prévu un changement de garniture arrière, au démontage réglage du rattrapage automatique de jeu. Économie 200 euros merci pour l'honnêteté

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par ÉRIC E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par VALENTINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par ADRIEN N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvaise experience

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par NATH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Matériel de qualité,Équipe des professionnels. est très sérieux

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par AUDREY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil. Pro.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par RAYMOND R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le moyen vient du fait que Feut-Vert m'a ajouté une sorte d'assurance sur les pneus de 11.80 € (Produit: 476919) sans m'en expliquer les raisons puisque le vendeur m'a fait signer directement le devis. Certes, j'aurais dû prendre le temps de lire le bon de commande. Donc pas très fair-plays de la part de Feu-Vert car je pense que vos employés ne font qu'appliquer vos directives. Si ce n'est pas le cas il va falloir briefer vos équipes.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par JÉRÔME S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par PHILIPPINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil et ponctualité au top, merci

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par EUGÈNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvais

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par AGATHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

  Réponse de Agathe B

  

  Signaler

  Monsieur Les motifs de mon mécontentement sont les suivants : - je contacte le centre le samedi pour acquérir et faire changer 4 pneus hiver. Je précise que j’ai 30’ de route et que j'aurai put aller dans un garage plus proche, ayant été bien renseigné au téléphone je décide de tester, un rdv m’est donné le lundi à 9h30. - je dépose donc mon véhicule et lorsque je le récupère on m’annonce qu’il n’y a que deux pneus de changé les autres n’etant Pas dispo. Alors qu’on m’avait confirmé la dispo des 4 le samedi... - on me donne un second rdv le jeudi à 9h30 . - je me présente donc à ce rdv et là à ma surprise on m’explique que ce rdv n’a pas été pris en compte et que les pneus n’ont pas été commandés! - finalement mon interlocuteur s’arrange avec un autre centre et je récupère mon véhicule à 12h alors que j’aurais dût partir à 10h15. - au regard de mon mécontentement on m’offre la main-d’oeuvre... Conclusion j’ai perdu une matinée ainsi qu’un aller retour supplémentaire, j’avais un second véhicule à faire également, je ne le ferais pas!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ils sont très professionnel et agréable.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par COLETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, J'ai passé commande d'une remorque et demander le montage d'une roue "Jockey". C'était pour un déménagement j'ai passé commande sur internet et finaliser devant un conseiller à Seynod. Tout était dispo et j'ai demandé pouvoir prendre la remorque 10 jours plus tard. Deux jours avant mon passage j'ai téléphoné plusieurs fois avant d'avoir un conseiller. Qui m'a dit que tout était prêt. Le jour dit pas de roue "Jockey..... Nouveau rendez-vous pour le montage un lundi 11h30. A mon arrivée à 11h15 8 personnes devant moi 1 seul conseiller et bien sûr le centre ferme à 12h !!! Pas de notion de priorité pour rattrapé votre erreur. Donc je dois ATTENDRE. Je suis repartie et continue mon déménagement sans béquille pour ma remorque. Encore Bravo !!

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par SÉBASTIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service agréable et efficace pour la livraison de mon coffre de toit

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par DANIEL H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseils et service Très sympa et dispo Merci

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par SUZANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Arrivé en retard de 5min pour changer des pneus, refuse de me prendre. J'obtiens un autre rendez vous, je me rends compte après le changement de pneus qu'ils ont gardé les anciens, alors qu'ils étaient neuf.

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par RAYMOND N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, simple et efficace. Cependant on ne m'a pas prévenu qu'on me rendait 2 pneus sur 4 (j'aurai aimé une explication)

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par GILLES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une révision de ma voiture incomplète, sois disant par manque de personnel, puis me renvoyant, après une facture de 375€, au constructeur. par non expertise pour intervenir sur le boitier électronique.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par MICHEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  Réponse de Michel M

  

  Signaler

  Pas de problème, les incompréhensions existe mais il n’y a pas mort d’homme

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  4 pneus changer, les jantes était toute propres à l’entrée de l’atelier en sortie du gras autour des jantes du au produits pour les pneus également sur les pneus , la colle des poids à l’intérieur son toujours visible

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par ANOUK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En cette période complique dû à la situation sanitaire et la période hivernale nous avons une forte demande en pneumatiques, nous essayons de dépanner tout le monde pour le montage des pneumatiques hiver. Cependant nous ne sommes pas en mesure de nettoyer les jantes de votre voiture comme nous pouvons le faire en été. Il s'agit de graisse a pneus qui part a l'eau, il n'y a donc pas d'action particulière a mené, juste un petit coup de karcher. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par ANASTASIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par THÉOPHILE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil aimable et compétent. Tarif inférieur à ma commande initiale. Agréable surprise.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par ASTRID M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien mais pas assez de personnel aux guichets de l’atelier. J’ai récupéré ma voiture avec plus de 20 min de retard

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par PÉNÉLOPE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ANDRÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai trouvé ce que je cherchais et le conseil technique aussi.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ROBERT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique