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Résumé des avis
FEU VERT à ANNEMASSE est apprécié pour son bon accueil et son équipe professionnelle, offrant des prestations efficaces et des tarifs compétitifs.
Expertise des équipes
"J'ai trouvé le personnel très efficace et dynamique..."
"Accueil sympa, le prix du devis respecte. Mauvais accueil à la récupération du véhicule"
"Pb de stationnement quand on laisse le véhicule. Personnel agréable qui fait remonter les problèmes en cours de prestation. Très bien."
Réactivité
"Prestation rapide et soignée. Je suis très satisfait !"
"Ponctuel, rapidité et efficacité"
"Quand je me suis présentée à la boutique mon rdv était prévu le lundi dans le système alors que j'avais bien réservé pour le vendredi. Heureusement…"
Quand je me suis présentée à la boutique mon rdv était prévu le lundi dans le système alors que j'avais bien réservé pour le vendredi. Heureusement j'avais une capture d'écran de ma réservation. Le vendeur m'a dit que ça pouvait venir d'un bug informatique... Alors que je pense que vous confirmer les réservations quand vous les recevez depuis le site... Il n'a pas discuté et bien pris ma voiture mais en fonction cela peut être extrêmement dérangeant d'avoir son rdv modifié sans en être informé. A priori ça avait l'air d'arriver assez souvent. Par exemple, pour ma part je n'aurais pas pu revenir ultérieurement. Par ailleurs, je tiens à dire que les vendeuses en caisse étaient très agréables et serviables.
Accueil et amabilité
"Accueil et prise en charge rapide lors de l'achat, la réservation en ligne est un gros plus :)"
"Prestations parfaites Excellent accueil"
"Personnel gentil et à l'écoute mais nécessaire de prévoir un accueil séparé pour les personnes qui ont pris rendez vous sur internet"
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P. J.
1 nov. 2024
Avis vérifiéBonne entreprise
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C. G.
1 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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M. C.
1 nov. 2024
Avis vérifiébbbbbbbbbb
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T. R.
1 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté 4 roues complètes avec valve de pression pour environ 900€. Je me suis déplacé pour prendre rdv, car je voulais choisir jante et pneu avec valve électronique. Pas clair de prendre rdv avec valve électronique. Rdv hier 15h50. J'arrive 15h40 çar la circulation est moins pire que prévu. Assez rapidement, 1 monteur me dit que j'ai de la chance car ils sont 2 pour monter mes roues, ça va aller vite. A 17h je me renseigne... le véhicule sera prêt à 18h! Quand je suis arrivé j'ai dit que j'attends. On ne m'a jamais dit que ça prenait autant de temps. Il y a 1 créneau toutes les 30mn quand on prend rdv. 17h45 on me rends ma voiture. Je vérifie les roues... on m'a mis des snowproof 1 au lieu de snowproof 2... On part avec mes clés sans rien me dire. 5mn après je demande, on me dit qu'on me Change le pneus. Encore 44 minutes à attendre... Je vais faire 1 tour. 15mn après on m'appelle pour me dire qu'il n'y a que 2 pneus sur 4, mais on peut les avoir pour demain... Finalement je dis de monter les 2 pneus dispo et on en reste là. Oui on me fait 1 geste commercial, mais franchement... quelle incompétence! Au final, il a fallu 3h pou monter 4 roues, et en plus pas avec les bons pneus. Que dois je en penser?
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J. C.
30 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil top Prestation nickel Par contre rdv 11h00,et véhicule pris en charge a 12h10.
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Z. L.
30 oct. 2024
Avis vérifiéBonne équipe et bons conseils
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M. P.
29 oct. 2024
Avis vérifiéService excellent, je recommande
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V. B.
29 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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G. P.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe avec un super travail
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O. C.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès Bien
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O. D.
20 oct. 2024
Avis vérifiéIl manque un cache, les jantes sont extrêmement sales....une tôle pliée au dessus d'un disque de frein...ce travail ne donne pas envie de revenir....
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M. B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai récupéré ma voiture à l'heure prévue. Cependant pour une prestation de révision certains points de contrôles étaient noté comme conforme alors qu'ils ne l'étaient pas (fonctionnement de feux) donc probablement non vérifiés.
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S. G.
16 oct. 2024
Avis vérifiéSuper aimables
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O. B.
14 oct. 2024
Avis vérifiéNous y étions. Mon réel ressenti, le management de l'équipe nécessiterais jd pense, peut-être un peu plus de sérieux. Ce n'est que mon avis, peut être que je me trompe, mais sur le terrain, cette impression que l'équipe est complètement dépassé et démotivé. Force à toute l'équipe et courage
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R. T.
12 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, j'ai pris un contrat d'entretien et j'en suis très satisfait comme des prestations d'ailleurs(même si je n'ai pas de connaissance particulière en mécanique). Le personnel est sympathique et je n'ai à me plaindre que de la dernière facture de réparation qui s'est vu augmenter d'une vingtaine d'euros. Cela n'est pas très grave en soit, et je resterai fidèle à Feu Vert, mais cela m'a valu un temps d'attente en caisse de plus d'une demi heure pour rééquilibrer le paiement (calcul compliqué car il y avait un bon de réduction une partie payée à la commande et un paiement en trois fois avec la carte Feu Vert).
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I. D.
8 oct. 2024
Avis vérifiéPar téléphone volontiers
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M. P.
28 sept. 2024
Avis vérifiéFacilité de prise de rendez-vous et paiement en ligne très pratique. Mais employés peu disponibles, semblent fatigués. Manque de transparence : on m'a dit que je pouvais recevoir un SMS en fin de prestation, mais finalement ils n'ont "pas eu le temps" de le faire. J'ai gentiment attendu pour rien été été en retard pour un rendez-vous suivant alors que ma voiture était prête depuis un moment.. une seule personne au guichet, déjà occupée, j'ai eu du mal à attirer son attention après 20 minutes d'attente pour simplement récupérer mes clés de voiture... Impossible de poser une question annexe au garagiste.
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D. L.
21 sept. 2024
Avis vérifiéToujours été un problème les centres feu vert
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G. P.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe et surtout à l'écoute
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N. L.
15 sept. 2024
Avis vérifiéDisponible, efficace
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