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Résumé des avis
FEU VERT à ANNEMASSE est apprécié pour son bon accueil et son équipe professionnelle, offrant des prestations efficaces et des tarifs compétitifs.
Expertise des équipes
"J'ai trouvé le personnel très efficace et dynamique..."
"Accueil sympa, le prix du devis respecte. Mauvais accueil à la récupération du véhicule"
"Pb de stationnement quand on laisse le véhicule. Personnel agréable qui fait remonter les problèmes en cours de prestation. Très bien."
Réactivité
"Prestation rapide et soignée. Je suis très satisfait !"
"Ponctuel, rapidité et efficacité"
"Quand je me suis présentée à la boutique mon rdv était prévu le lundi dans le système alors que j'avais bien réservé pour le vendredi. Heureusement…"
Quand je me suis présentée à la boutique mon rdv était prévu le lundi dans le système alors que j'avais bien réservé pour le vendredi. Heureusement j'avais une capture d'écran de ma réservation. Le vendeur m'a dit que ça pouvait venir d'un bug informatique... Alors que je pense que vous confirmer les réservations quand vous les recevez depuis le site... Il n'a pas discuté et bien pris ma voiture mais en fonction cela peut être extrêmement dérangeant d'avoir son rdv modifié sans en être informé. A priori ça avait l'air d'arriver assez souvent. Par exemple, pour ma part je n'aurais pas pu revenir ultérieurement. Par ailleurs, je tiens à dire que les vendeuses en caisse étaient très agréables et serviables.
Accueil et amabilité
"Accueil et prise en charge rapide lors de l'achat, la réservation en ligne est un gros plus :)"
"Prestations parfaites Excellent accueil"
"Personnel gentil et à l'écoute mais nécessaire de prévoir un accueil séparé pour les personnes qui ont pris rendez vous sur internet"
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéPrestation facturé non effectué, lors de ma révision le technicien m'appelle pour me dire que le liquide de refroidissement est plein de dépot qu'il faudrait le purger et remplacer je donne mon accord pour la tache or 2semaines après alors que j'effectue le changement de pneu sur la même voiture au centrez feu vert Epagny on me dit que le liquide de refroidissement est sale qui doit être purgé et on m’explique que c'est impossible qu'il est été purgé annemasse au mieux un complément a été fait !!!
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéJe n'avais pas rendez-vous car je suis tombé en panne après 600km. Je suis allée avant chez vw car le véhicule et un touran je me suis fait jeter car pas le temps et on me répond on et Vendredi. Donc je suis allée chez feu vert qui eux on pris le temps de regarder durite d'eau percé. On pris aussi le temps de me trouver une durite plus vendue chez vw donc mon trouvé une durite presque équivalente.Et avec notre accord on fait une réparation de fortune car pas la bonne durite. Nous avons pu rentrer chez nous en Normandie après notre weekend et encore un grand merci à l équipe feu vert
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéENTIERE SATISFACTION
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéCool
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable et ayant le sens du service. Je suis venu chercher 2 batteries et elles m'ont été déposées jusqu'à l'accueil.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéLe feu vert est correct
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne acceuil et service
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéEnseigne réactive
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéTrop de retard et manque de communication pour prévenir de ces retards dans leurs prestations
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous pour des pneus à 16h et prise en charge de la voiture à 17h … Géométrie faite mais l’appareil pour le faire était défectueux donc la géométrie n’a pas été bien effectué, j’ai dû donc moi appeler pour avoir un remboursement car personne m’a appeler pour me dire que la géométrie n’avait pas du tout fonctionnée !
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRapidement pris en charge après une crevaison.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu par des personnes professionnelles et efficaces merci
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéDommage que le personnel ne demande plus la carte fidélité car une fois l'article payé. Il est à la discrétion du manager pour créditer votre carte car il n'est pas obligé de le faire. Même recommandé par la direction !! Je pensais naïvement que cette carte était de fidéliser le client. Heureusement la manager de mon centre à eu ce courage. Encore un grand merci madame.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté 4 pneus en ligne et j'ai obtenu un rendez-vous 2 semaines plus tard. quand je suis arrivé au rendez-vous pour le changement de mes pneus, ils m'ont dit que les pneus n'étaient jamais arrivés. J'ai dû attendre 2 semaines ou plus pour qu'ils reçoivent les pneus. j'ai donc dû acheter d'autres pneus et j'ai dépensé 200€ de plus.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéDéformation sur les pneus commandés. J’ai du prendre des pneus plus coûteux
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéPrix très intéressant, mais la qualité de prestations est selon la difficulté.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis tombé sur un incompétent
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéCentre manquant totalement de professionnalisme !!! J'ai déposé mon véhicule Volvo XC 90 le 6 décembre à 17h pour remplacement de pneus été vers hiver. Pour information, je ramène des pneus propres, mes jantes également étaient toutes propres en bon état et lorsque j'ai récupéré le véhicule ce n'était plus le cas !!! J'ai montré aux responsables de ce centre et à l'intervenant de la prestation M. Paul C. Qui m'a littéralement traité de "menteur" et m'a pour ainsi dire envoyé ballader ! Je ne remettrai plus jamais ma voiture en intervention dans un de vos centres autos car je trouve que la prestation est tout juste à la limite de l'amateurisme. C'est totalement inadmissible, et à la limite du je m'en foutisme ce qui dénote un manque profond de professionnalisme de vos équipes. Je vais de ce pas, en informer les gens qui par mégarde sur internet voudront se rendre à ce centre par le biais de ma communauté et sur google... Les caches pour écrous sont mis n'importe comment aucun alignement du sigle au milieu des écrous, c'est vraiment du travail de professionnel !! Un grand bravo ! (Ironie!) Ce "savon noir" qui est utilisé par vos employé est une plaie pour les jantes et les pneus car ça ne part pas même après un lavage à la brosse !!! Totalement et littéralement désastreux !!! Je ne recommande pas du tout ce centre si vous tenez à votre véhicule (ceci est mon avis google)...!!!
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